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[键入文字] “建行杯”E路通电子商务大赛 [键入文字]

“建行杯”E路通大赛项目

策
划
书

项目名称：E盟——淘宝让网购更高效
团队名称：E盟
团队口号：Go for it!
队长姓名：马吉荣
联系电话：[phone]

目 录

一、引言 2
二、项目简介 3
（一）背景 3
（二）项目实施目标 3
（三）具体实施 4
（四）项目特色 4
（五）项目意义 4
三、市场定位 5
（一）目标市场 5
（二）竞争优势 5
（三）用户属性 6
四、团队优势 6
（一）优秀的指导老师 6
（二）积进的团队队员 7
（三）合理的人力资源配置 7
五、战略发展 8
（一）项目实施机构 8
（二）实施策略 8
（三）宣传方式 8
六、可行性分析 9
（一）电子商务的发展阶段分析 9
（二）政策导向 10
七、执行中可能遇到的问题及预案 10
（一）存在的问题 10
（二）预案 10
八、资金预算 11
九、结束语 11

一、引言
电子商务，源于英文Electronic Commerce，简写为EC，从其诞生之日起，以其旺盛的生命力飞速发展着，极大的拓宽了市场的经营空间，在我国的金融市场中，除了像在中国金融市场处于领先地位的股份制商业银行—中国建设银行股份有限公司为网上支付提供了强大的后台支持外，还有淘宝这样极具发展潜力的C2C购物网站、国内首选购物网站提供交易平台，为电子商务在我国的发展提供了巨大的支持。
二、项目简介
（一）背景
淘宝网作为中国电子商务网站发展的奇迹，为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，也致力于营造互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。淘宝商城联合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供了一站式解决方案。尽管如此，淘宝网也有自身不可避免的缺陷。

关于消费者在淘宝商城交易不成功的原因调查数据
（二）项目实施目标
1.淘宝网让物流配送质量、安全得到保障和改善
淘宝只选择与一家物流公司合作，与其签订协议，明确商品配送过程中的质量、安全的等具体要求，以确保商品的质量、安全、及时。
2.降低物流成本
通过与淘宝网内部有相同商品的卖家之间的合作，可以缩短商品配送的距离，从而降低物流成本。
3.提高物流效率
淘宝网内商家之间可以进行合作，当卖家与买家距离很远，而另一家有同样商品的卖家与此买家距离相对较近时，两个商家进行合作，即从距离较近的商家那里发货，缩短商品运送过程中的距离，达到提高物流效率的作用。
（三）具体实施
1.在合作前期，淘宝可以在网上给不同物流公司发放调查问卷，根据消费者对不同物流作出的评价，客观性的选择一家物流公司并与其合作，签订协议，作出商品配送过程中质量安全方面的明确规定，确保买家宝贝的质量和安全,维护消费者的利益。
2.在淘宝网内商家之间进行合作，当卖家与买家距离很远，而另一家有同样商品的卖家与此买家距离较近时，两商家可以选择长期合作，互惠互利，从距离较近的商家那里发货（就近原则）。如此可缩短商品运送的距离，节约了物流成本，同时也能提高物流的运输效率。
（四）项目特色
1、着眼于当代最高效、最有前景的网购，形式新颖，社会关注度广。
2、淘宝店铺联盟，更有利于淘宝的统一管理，增加消费者的信任感， 方案被采用的概率大。

（五）项目意义
1、将传统淘宝网中的独立运营体改为多家结合，为淘宝以后的运营提供了新的思路和方向。
2、使卖家之间的联系和交流加强，使得网络经营更加规范化和正规化。
3、店铺之间的联盟及物流的高度统一更有利于淘宝网对各类店铺的管理，也有利于提升网购在广大消费者心中的信任度，促使电子商务迈进一个新的阶段。
4、使消费者的宝贝质量安全得到更好的保证，为消费者提供更优质的服务。
三、市场定位
截至2011年，中国互联网已经走过了17年的历程。随着网络普及率的持续提升，互联网对人们生活的影响也日渐深入，并逐渐渗透到社会的各个阶层。
网购，正在展现出巨大的市场增长潜力，已经迅速成长成为一种消费时尚。强大的市场需求，驱动并成就了“网购消费时尚”。新商业模式的兴起和建立正在或者已经为网购的发展提供了提供了巨大的推动力。
世界是平的！正是信息的力量使“地球变成为地球村”，让我们发出如此的赞叹。当“今天你网购了吗？”成为见面的口头禅，当网购真正成为一种时髦消费、一种时尚消费时，有一天我们也会突然发现并赞叹：是啊，原来网购早已闯入我们的大众生活。
连接你我的是网！网我世界、购我天下，不仅仅是句鼓舞人心的广告语，它还昭示着和预示着网购的力量、网购的魅力和网购的未来。
（一）目标市场
随着网上物品的多种多样和电子银行内容的不断丰富和完善，网购已在人们生活中扮演着越来越重要的角色。淘宝作为网购界的开山鼻祖，自然而然的充当着该种购物方式最好的媒介和平台，这个平台为广大消费者带来了诸多好处，因此它面向的消费人群更广泛，物流需求量也更大。
（二）竞争优势
核心竞争力是1990年美国著名战略家鲁拉哈德（C· K·Prahalad）和哈默（Gary Hame）在《哈佛商业评论》上发表的《公司核心竞争力》一文中最早提到的。梅约（M· H·Meger）和厄特巴克（J·Mutterback）认为：“核心竞争力是指企业的研发能力、生产指导能力和市场营销能力”。在这个项目中，我们的优势具体表现如下：
1.创意新颖，针对性强。淘宝网建立强大有效的物流系统，将能大大的减轻网店的物流开支，促进商品以更低廉的价格销售，满足消费者网上购物的最终需求。
2.确保服务贴心周到，安全系数高。
3.能够降低物流成本，加快物流运营，缩短时间，提高网购效率。
4.淘宝网的网购用户数量巨大，覆盖面广。
（三）用户属性
针对功能描述，根据调查显示，女性网购的频率高于男性，因此，在这方面的客户主流将是女性客户，因而在做工作时必须有所侧重，如何投其所好并满足客户的需求将会成为整个工作的基点。
四、团队优势
（一）优秀的指导老师
刘敏老师，甘肃农业大学人文学院副教授，文科实训中心主任，曾指导并带领暑期社会实践学生团，并获得省级优秀指导老师称号。刘老师曾先后指导我校06级、07级、08级大学生参加全国大学生创新型应用大赛（“e路通”杯第二届、第三届、第四届大赛，第二届谷歌杯“益暖中华”全国大学生公益创意大赛、百度、“情系e乡”全国大学生乡村信息化创新大赛），并取得了优异的成绩，多次获得“优秀指导老师”称号。此外，刘老师还是阿里巴巴电子商务培训师，同时他还是是淘宝大学的高级讲师。
（二）积进的团队队员
1.坚持不懈，衷心公益。从2008年至今，我门团队已经组织并参加了四届暑期社会实践活动，在第三届和第四届暑期社会实践活动中，“爱的痕迹”团队皆获得省级优秀实践团队称号。 另外，“爱的痕迹”团队暑期“三大套餐”上山下乡项目获得2009年第二届谷歌杯“益暖中华”公益创意大赛优胜项目，并获得2万余元的项目实施资金。
2.踊跃积极，投身大赛。
（1）组织参加建行杯“e路通”海峡两岸电子商务创新应用大赛，并分别在大赛中荣获一等奖、二等奖、三等奖。在第四届大赛中，“洋芋开花赛牡丹”项目更是脱颖而出，备受各界人士关注。
（2）组织参加百事可乐驻校园经理人大赛，“百事舞动精灵”项目荣获西北赛区第二名的好成绩，并得到百事公司的资金、物资支持，该项目已在积极地实践中，在校园影响力不断扩大。
3.集思广益，优势互补。本团队融集了公共事业管理、劳动与社会保障、文秘教育、法学、财务管理等专业学生，可以发挥不同专业的优势，相互借鉴，相互学习，共同进步。
一路走来，我们风雨兼程，但却从未想过放弃，每段经历中的点点滴滴，至今仍记忆犹新，这也为团队参加各种活动积累了丰富的实践经验，从而形成了实力较强的团队。
（三）合理的人力资源配置
1.队长：
马吉荣 掌控全局，对项目的执行进度进行把握，做好队员的分工，积极地与队员交流，时刻对大赛进行关注和人员调配。
2.队员：
杜小斌 张小云 主要负责项目宣传，将团队项目用腾讯、和讯博客和微博等方式进行宣传，致力于博文、照片等信息的上传和更新，随时对大赛进行关注，及时向大家汇报大赛项目的最新情况，以便及时作出调整。
何东玮 魏洋静 主要负责项目策划书的撰写及修改，时刻注意最新信息的采集和利用。对项目中可能出现的问题提前进行预案准备和组织协调好善后工作。
五、战略发展
（一）项目实施机构

（二）实施策略
我们的专区依附于淘宝网，旨在服务全体网购用户，帮助淘宝用户实现网上安全购物的愿望。
在商家产品步入网络营销市场初期，实行低价营销策略，吸引消费者，拓展市场，提高消费量。
建立信用积分与举报投诉相结合的“淘宝”信用体系 ，制定消费者保障机制和商家认证制度，尤其针对消费者产品质量安全的问题，得做出相关保证，并做好售后服务工作。
（三）宣传方式
1.博客、微博宣传
新浪博客：
新浪微博：
腾讯微博：
2.微电影宣传
团队身体力行，出陈创新，充分利用当代网络平台，拓展出在校内拍微视频该条道路，通过制作微视频，加大宣传力度。当下，该环节正在有条不紊的进行当中。
3、队员宣传
通过队员发放调查问卷，向在校学生宣传，了解学生人群中的网购市场。
六、可行性分析
（一）电子商务的发展阶段分析

2006-2015年中国网络购物市场交易规模

1.市场发展历史与发展趋势，表明本项目适应了电子商务业发展趋势。
2.产品成本：若能将产品由生产商或总经营商直接供货，则交易渠道较为直接，成本将得到有效控制，使顾客能享受利润分配，购物成本更低。
3.在众商家与淘宝建立互利合作关系过程中，小商家在淘宝所占份额较大，然而在大商家面前，独自任何一家小商家的影响力毕竟有限，很容易受到某些大商家的排挤，鉴于此，一些小商家可以搞商业联合，从中实现利益的最大化。
4.近年来，中国互联网发展迅速，官方公布的数据称中国网民人数约2.53亿，中国已超过美国，成为世界上最大的互联网市场，故而电子商务业的发展趋向良好，该项目正好依托淘宝网，旨在服务全体网购用户。
（二）政策导向
1.各个高校对于大学生自主创业、参加实践性大赛等的大力支持。
2.政府对于大学生自主创业提供的大量资金和政策的支持。
3.阿里巴巴实施的“大淘宝战略”，为淘宝的发展提供了政策保障。
七、执行中可能遇到的问题及预案
（一）存在的问题
1.由于存在竞争关系，以及地区之间的差异，双方没有信任感，不愿意联盟。
2.联盟店间商品价格、质量的不同。
3.商家间固有的竞争，导致双方配合不积极，甚至出现相互挤兑、相互使坏的现象。
4.达成协议的店家之间产品的细小差别。
5.受大型连锁网店的影响，联盟店铺发展进程慢，甚至受到排挤。
6.消费者对于此种新型合作初期的不信任。
（二）预案
1.以淘宝网为后盾，制定合作规则，小型店铺必须遵守规则。
2.双方签订协议，不得欺骗消费者，店铺之间互帮互助，互惠互利。
3.双方店铺争取同一个订货渠道，以减小相同宝贝之间的差别。
4.提供相关建议，淘宝建立信用积分与举报投诉相结合的“淘宝”信用体系 ，制定消费者保障机制和商家认证制度，并做好售后服务工作。
八、资金预算
构成名称
数据
价格
软硬件成本
电脑一台
3500/台
电话一部
500/部
数码摄像机
1500元/部
网上学习费用（技术、规章）
网 费
10元/月
上网费

10元/月
咨询费和联系客户费
电 话 费
25元/月
其 他

150元/年
成本合计
6190
固定成本
6040元/年
变动成本
150年
九、结束语
淘宝网是中国电子商务网站发展的奇迹，期待着它的进一步发展，大淘宝战略的进一步实施，真正意义上将商流，信息流，物流有机的结合在一起。期待着电子商务网站淘宝网和专业物流服务网站易邮递网的合作，真正完善电子商务领域里电子商务网站跟物流行业的无缝对接。
展望淘宝网未来，它已经深入了主流人群的主流消费、并伴随他们成长；它已经并将继续完善电子商务基础建设、培育电子商务大环境；它还正在深刻的介入国家经济结构调整中，帮助企业在互联网上获得新的生机，帮助有志于开拓未来的企业在网购人群中建立品牌，帮助国家贸易结构从外向转为内需，帮助中国人降低CPI、享受更加有质量的生活。

策划书 第12页