质量奖惩制度(试行).doc

. 产品质量奖惩规定（试行）1. 目的为完善本公司质量管理制度，加强对产品质量的监督管理，提升产品质量，达到客户满意，通过自检、互检、专检手段，以提高全员的质量意识，从而有效的达到激励全员参与，全员品管之目的。2. 适用范围本规定适用于本公司所有生产部门工作场所的所有人员。3. 职责： 3.1 质检科负责质量取证工作，生产各车间、班组积极做好配合。 3.2 主管生产副总负责奖惩处置工作。4、 质量事故的定性范围及类别4.1 质量事故的定性范围下列行为/现象均属于质量事故：4.1.1违反工艺和操作规程，造成重大后果的；4.1.2 因错检、漏检，致使不合格原材料进厂或不合格产品出厂，造成经济损失的；4.1.3 生产工序间没有按规定进行三检（专检、互检、自检）而出现质量问题，造成损失的；4.1.4因错发工装、工具、模具，对销售/生产产生影响的；4.1.5生产现场物品未按规定摆放，造成标识混乱/不全，致使错用的；4.1.6生产记录填写不规范，影响产品质量/不符合程序文件规定的；4.1.7各类统计报表，台帐和原始记录不真实、不完整的；4.1.8纠正措施没有按期整改的；5奖励细则5.1操作员工的奖励5.1.1能及时发现本工序产品质量隐患，避免批量不合格品发生者，每举报一次，给予奖励10元/次；5.1.2发现工艺/技术文件等编写错误，避免产生严重后果者，每举报一次，视其影响程度，给予奖励10-50元/次；5.1.3发现检验员将不合格品误判为合格品，避免或减少质量损失者，每举报一次，视其影响程度，给予奖励10-50元/次；5.1.4互检时及时发现上工序产品存有严重质量问题，避免不合格品流入下工序者，每举报一次，给予奖励10元/次；5.1.5对本工序存在的质量问题或隐患，能积极提出改善建议被采纳者，视其改善效益，给予奖励50-100元/次。5.1.6月度质量统计中，员工在本职工作上未造成质量事故的，且配合质量工作者；由所属部门的主管及质检员共同评选出1-3名人员，并推举为“质量标兵”经审查确定后；给予奖励30元/人。(原始数据来源于巡检员记录的首件及FQC检验报表,品管部负责月度统计)5.2.专职品管员的奖励5.2.1 对本岗位工作存在的质量问题或隐患，能积极提出改善建议被采纳者，视其改善效益，给予奖励20-100元/次。5.3各职能人员的奖励（仓库/采购/技术/业务/模具工/维修工/文员等）5.3.1对本职工作上存在的质量问题或隐患，能积极提出改善建议被采纳者，视其改善效益，给予奖励20-200元/次。5.3.2在质量改进工作上有重大突出贡献者，由公司总经理或总经理助理颁发特别奖，并召开表彰会进行表彰。5.4干部层的奖励5.4.1月度统计中,本单位/部门未因人为失误产生批量不合格，且制程抽检合格率及成品不良率均达成目标者；给予其负责人奖励50元/人。(原始数据来源于不合格品评审单、客户投诉记录表、年度质量管理表及月度FPY统计,品管部负责月度统计)6. 处罚细则6.1操作员工的处罚6.1.1未进行首件产品确认，造成批量不合格者，给予处罚30元/次，并承担相应的返工或赔偿责任。6.1.2未落实自检，造成批量不合格者（不良率超10%时），给予处罚20元/次，并承担相应的返工或赔偿责任。6.1.3未落实互检，造成批量不合格流入下工序或客户者（与本工序有相关性的），给予处罚10元/次，并承担相应的返工或赔偿责任。6.1.4未落实自检/互检，造成个别产品存有严重缺陷而流入下工序，情节严重者，给予处罚30-50元/次。6.2专职品管员的处罚6.2.1 I未按检验规范进行检验，造成首检错误、批量不合格、后工序反馈不合格，不良比率超过5%者；视其造成损失程度，给予处罚1050元/次，6.3干部层的处罚6.3.1现场发生较严重的批量性不合格时，现场干部应承担连带责任，并视其情节扣罚200-500元。6.3.2发生重大品质事故（或客户退货）造成严重损失时，相关责任部门主管应承担连带责任，分配比例见6.5，产生费用以销售部门提供为准。6.4不合格品返工的责任分配比例6.4.1本工序/岗位产生的批量性不合格6.4.1.1操作员未进行首件产品确认产生批量性不合格时，1小时内产生之不合格，由操作员100%承担相应的返工责任；1小时之后产生之不合格，责任分配比例则为：操作员30%，班长20%，品管员50%。6.4.1.2品管首件确认错误产生的批量性不合格时，其责任分配比例为：班长20%。品管员80%。6.4.1.3首件确认合格，但操作员未落实自检产生的批量性不合格时，其责任分配比例为：操作员50%，班长40%，品管员10%。6.5流入下道工序发现的不合格6.5.1操作工未落实自检/互检，造成批量不合格流入下道工序时（指流出两个或两个以上工序的不合格），除（发现问题）车间外以上各个车间均承担责任。其责任分配比例为：（1、自检车间70%，互检车间30%；2、自检车间60%，互检车间20%，互检车间20%；）6.5.1.1铸造外观表面粗糙、疙瘩、飞边、砂眼、气孔、夹渣、磕碰等可以互检到各工序；6.5.1.2机加产品质量加工后丢黑皮、光孔、铁屑、半扣、盲孔钻透、毛刺、磕碰、锈蚀、漏工序等明显的机加缺陷可以互检到各工序；6.5.1.3热处理的氧化皮、残盐、螺纹孔内存在钢丸砂、由于抛丸造成的螺纹损伤、磕碰、锈蚀等可以互检到各工序；6.5.2操作工未落实自检/互检，造成个别产品存有严重缺陷而流入下道工序其责任分配比例为：自检操作员70%，互检操作员30%（或自检操作员60%，互检操作员20%，互检操作员20%）。6.5.3若为客户反馈不合格：6.5.3.1客户反馈外观质量，其责任分配比例铸工车间主任80%，油漆车间20主任%，6.5.3.2客户反馈机加工尺寸问题，其责任分配比例机加车间主任100%。6.5.3.3客户反馈力学性能质量问题，其责任分配比例热处理车间主任100%。 6.5.3.4客户反馈化学成分质量问题，其责任分配比例铸造车间主任100%。 6.5.3.5客户反馈油漆质量问题，其责任分配比例油漆车间主任100%。 注：需要到客户现场解决质量问题的，第一次公司承担100%费用，第二次公司承担50%费用，第三次公司不再承担产生的费用，责任车间承担全部。具体细分方式各车间主任必须占50%，余代班主任30%，责任班长20%。7. 奖罚程序7.1属日常作业中而产生的质量奖罚信息，由其车间于事发后24小时内填写质量奖罚处理单，并及时通知技质办进行调查、核实，之后再逐级呈送至生产副总处批准，最后转财务部实施奖罚。7.2属月度质量统计后而产生的质量奖罚信息，由品管部负责按月收集、统计，并将有关质量原始数据汇总后以书面形式通知各部门/单位，再由其部门/单位根据实际情况填写质量奖罚处理单，逐级呈送至生产副总处批准，最后转财务部实施奖罚。7.3有关车间人员所产生的奖罚金额，均于当事人当月薪资中体现，并在公告栏上加以公布。8. 执行奖罚的原则8.1、具备充分的理由和清晰的证据。8.2、奖罚的轻重程度应与所产生的经济效益或损失相符合。8.3、实施处罚时，应提前确认程序/流程/标准的合理性、可操作性及人员资格等，仅在因人为因素（未落实有关标准/无责任感/粗心大意等）造成的不合格时，则执行质量处罚。8.4、员工对质量处罚不满意时，有上诉的权利，最终由质量负责人及生产副总裁决。8.5、本制度未尽事宜，由生产副总或总经理临时决定奖罚办法。8.6、本制度自批准之日起生效，修正时亦同。编制（日期）： 审核（日期）： 批准（日期）： 有 限 公 司质量奖罚处理单 年 月 日部 门职 务姓 名奖罚原由:当事人确认（日期）:奖罚依据: 根据产品质量奖罚规定条款 项有关规定奖罚内容: 奖励 ￥: 元 罚款 ￥: 元编制：审 核批 准备注: 1.车间主任申请 技质办确认 生产副总批准 财务执行奖/罚 。 2.当事人需签字确认,有异议可以按正规程序申诉;若情况属实,仍拒签,可由其车间主任代签.编制（日期）： 审核（日期）： 核准（日期）：4 / 4