沟通是心灵的桥梁.doc

沟通是心灵的桥梁人与人之间的相处，最宝贵的是真诚、信任和尊重，而这一切的桥梁就是沟通。在一个企业，同事之间的沟通，可以促进信息业务，工作方 式方法的共享。可以吸取不同的经验和教训。企业领导关心下属员工的工作、生活、学习，善于听取员工的意见和建议。充分发挥广大员工潜在的聪明才智与积极性。促进和提高其工作效率和成绩。部门和部门之间的沟通。可以迅速的传递各种信息。增进配合、提高默契、信任。沟通是一门艺术，在沟通的过程中，采取什么样的方式场合、时间都要掌握到洽点，特别是语言表达能力显得尤为重要，要做到有效沟通，即要把自己考虑对问题的真实看法和想怎么样处理问题的意见准确的传递给别人，又要把别人对这个问题的看法有效结合；沟通本身就是一个学习的过程，因为每个人思维角度、处事方式、出发点不一样；在交流与沟通中要认真倾听、集思广益；要理解从不同的角度所反馈不同的见解，要条理清晰，避免重复同一问题。沟通是增进相互理解，相互信任，增加友谊、学人之长、补已不足、消除误解、提高和完善自身素质和修养，沟通是把一个企业中所有成员有效地组合，发挥团队精神；获取资源，以实现共同目标的手段，在企业方面外部管理和内部管理是企业根本。管理离不开沟通，沟通渗透到企业管理的每个方面。心灵的桥梁需要沟通，只要我们以真诚的心、坦然自信、感知对方、是彼此心灵间的一座牢固稳定的桥，踏上它，才能到达对方心灵的桥梁。 . . . .