医药商品购销员调研报告.doc

医药商品购销员项目结题报告中国医药教育协会职业技术教育委员会及食品药品职业教育教学指导委员会立项项目国家职业分类大典医药职业信息调研描述及确定“医药商品购销员”项目课题结题报告上海市医药学校项目组二一一年十二月21目 录正文：结题报告1附件1：专家论证意见（表）16附件2：信息分析汇总表19国家职业分类大典医药职业信息调研描述及确定 “医药商品购销员”项目结题报告上海市医药学校项目组医药产业是世界贸易增长最快的朝阳产业之一，涉及国民健康、社会稳定和经济发展。130年来，中国医药工业增长的速度一直高于国内生产总值（GDP），成为国民经济中发展最快的行业之一。2010年以来，我国医药工业继续保持稳步增长的态势，超过世界平均水平。医药行业的飞速发展，对从业人员的需求发生了很大的变化，原有的中华人民共和国职业分类大典已不能适应新的变化，产生了诸多问题。为此，人社部、国家质监总局和国家统计局联合发文（人社部发201055号文件）决定对中华人民共和国职业分类大典进行一次全面的、系统的修订。为了适应医药行业的健康发展，提高医药行业的国际竞争力，为使医药商品购销员职业标准更准确、更科学，本项目组受国家食品药品监督管理局食品药品职业分类大典修订工作委员会、行指委和医药职业技术教育委员会的委托，针对国家职业大典医药商品购销员职业修订组织开展了全国范围内的调研工作。一、医药行业发展现状与趋势医药行业是15类国际化产业之一，也是目前世界贸易增长最快的产业，从1978年到2007年，我国医药工业产值平均递增16.8%，超过世界平均水平。2007年1-11月，医药制造行业实现累计工业总产值566亿元，同比增长24.87%，实现产品销售收入5207亿元，同比增长24.56%，实行利润总额为499亿元。2008年1-11月，医药制造行业实现累计工业总产值7136.6亿元，同比增长25.94%,现产品销售收入6561千元，同比增长25.84%,现利润总额为645亿元。尽管2008年金融危机席卷全球，但是中国医药销售仍然保持了稳定增长的态势，这不仅来自于人类对药品的刚性需求，也由于国内对于医药行业利好政策出台的频繁，为医药行业创造了有利的外部条件，极大地拉动了医药市场需求。特别是随着新医改的持续推进，国家8500亿医改资金投入的逐步到位，使国内医药市场供求保持稳定，医药商业购销稳步增长，医药产业集中度逐渐提高，整个医药行业效益逐步提升。人民生活水平的不断提高，人们的健康观念和医药消费形式，发生了很大的变化，从而引起了医药企业生产和经营方式的变化，医药产业的生产和服务方式的转变也势在必行，非处方药（OTC）市场的开放，使得消费者更多选择在药店而不是医院购买医药商品。二、医药商品购销员职业标准调研基本思路与方法1、调研指导思想：坚持以科学发展观为指导，充分尊重医药行业用人单位对生产、经营与服务一线应用型人才的客观要求，结合本职业发展的需求，以就业为导向，以能力为本位，以岗位群的需要和职业标准为依据，把握用人单位对本职业的需求，建立完善的医药商品购销员职业标准。2、调研基本思路和方法：为使医药商品购销员职业标准的针对性、实践性和先进性更强，本次调研严格遵守原有医药商品购销员职业标准的要求，通过紧紧依靠行业、企业，深入与本职业联系较为紧密的行业协会、企业、连锁药店等单位沟通，从而能从宏观上把握行业、用人单位对本职业标准需求的现状。调研内容：包括医药商品购销员的职业名称、职业定义、主要工作任务、职业下所含工种、被调研人员人才结构、职业培训最短期限、职业资格要求、绿色职业特征、填表人个人信息表等。调研方式：书面问卷、个别面谈、电话访谈、座谈会、文献检索、网站查阅等调研范围：上海、北京、山西、山东、河北、江西、河南、湖北、广西、天津等地区的制药企业、连锁药房、药品经营单位共计118家企业，发放调研问卷1166份。表1.医药商品购销员职业描述信息采集调研对象汇总表序号调研区域调研专家采集单位对象采集个人对象（人）企业名称企业类型企业性质数量本职业者基层主管人力主管1上海王晓梅上海雷允上药业有限公司药品零售企业国企1451上海医药控股物流中心药品批发企业国企1451上海信谊天一药业有限公司化学药品生产企业国企1451上海信谊联合医药药材有限公司药品批发企业国企1451陈江华上海信谊药厂有限公司化学药品生产企业国企1451九州通医药有限责任公司（上海）药品批发零售企业民企1451陈浩中华药业有限公司化学药品生产企业国企1451上海医药分销控股有限公司药品批发企业国企1451上海医药人力资源有限公司药品批发零售国企1451张爽上海华氏大药房有限公司药品零售企业国企1451国药控股大药房有限公司（上海）药品零售企业国企1451问卷统计（份）1212北京白瑞霞北京同仁堂连锁药店有限责任公司药品零售企业国企1451北京市京新龙医药销售有限公司药品批发企业民企1651北京德威治医药连锁有限责任公司药品零售企业其它1451北京九州通医药有限公司药品批发零售企业民企1451北京同仁堂望京药店有限责任公司药品批发零售企业民企1451北京嘉事堂药业股份有限公司药品批发零售企业民企1452樊华炜北京金象大药房医药连锁有限公司0000北京白塔寺药店连锁有限责任公司0000北京同仁堂健康药业连锁有限责任公司0000北京京卫元华医药科技连锁有限公司0000北京永安复兴医药股份有限公司0000北京国大药店连锁有限公司0000问卷统计（份）693山西李朝霞山西康美徕医药有限公司药品批发零售企业民营1451国药集团威奇达药业有限公司化学药品生产企业国企1451山西振东制药股份有限公司化学药品生产企业民营1451亚宝药业集团股份有限公司化学药品生产企业民营1451临汾竹林大药房连锁有限公司药品零售企业其它1451山西普德药业股份有限公司化学药品生产企业民营1451山西仁和大药房连锁有限公司药品零售企业民营1451长治市昂生医药集团有限公司化学药品生产企业民营1451山西仟源制药股份有限公司化学药品生产企业民营1451山西振东泰盛制药有限公司化学药品生产企业民营1451问卷统计（份）1104山东马承梅东营市医药公司药品批发企业国企1451华润山东医药有限公司药品批发企业民企1451山东鲁中圣和药业有限公司化学药品生产企业民企1451淄博颐宁医药有限公司药品批发企业民企1451日照医药集团公司药品批发企业国企1451青岛医保城药品连锁有限公司药品零售企业民企1451济南漱玉平民大药房有限公司药品零售企业民企1451山东潍坊海王星辰民康连锁药店有限公司药品零售企业民企1451山东滨州医药集团邹平医药公司药品批发企业国企1451山东聊城利民药业有限公司化学药品生产企业民企1451问卷统计（份）1105河北段立华石药集团欧意药业化学药品生产企业民企01000华北制药集团销售分公司药品销售企业其它0433国药乐仁堂医药连锁有限责任公司药品批发零售企业国企0901河北爱普医药药材有限公司药品批发零售企业民企0433河北德泽龙医药有限公司药品批发企业外企0433石家庄杜马医药有限公司药品批发企业民企1611河北国大海升医药有限公司药品批发企业民企0433河北东圣医药有限公司化学药品生产企业民企1111辉瑞投资有限公司化学药品生产企业外企0451河北龙海新药经营有限公司药品批发零售企业民企0433问卷统计（份）936江西高丽丽江西黄庆仁栈华氏大药房药品零售企业民企1451深圳市永安堂大药房连锁有限公司药品零售企业民企1451江西开心人大药房连锁有限公司药品批发零售企业民企1451江中药业股份有限公司化学药品生产企业国企1451广东大参林连锁药店有限公司药品零售企业民企1451广州海王星辰医药连锁有限公司药品零售企业民企1451青海益欣药业有限责任公司化学药品生产企业民企1451江西九州通医药公司药品批发零售企业民企1451温州布衣大药房药品零售企业民企1451益丰大药房药品零售企业民企1451问卷统计（份）1107河南耿广平华润河南医药有限公司药品零售企业国企0451河南张仲景大药房股份有限公司药品零售企业民企1451开封市百氏康医药连锁有限公司药品零售企业民企0451河南九州通医药有限公司药品批发零售企业民企1451河南宝芝堂医药连锁有限公司药品零售企业民企1451河南百家好一生连锁有限公司药品零售企业民企0451河南国大药房连锁有限公司药品批发零售企业民企1451河南省医药有限公司药品批发零售企业国企0451开封市协和医药连锁有限公司药品批发零售企业民企0451郑州大参林连锁药店有限公司药品批发零售企业民企1451李玉华河南海恩药业有限公司化学药品生产企业民企1351焦作蓝十字医药连锁有限公司药品零售企业其它1351新乡佐今明制药股份有限公司化学药品生产企业其它1441洛阳康达药业有限公司化学药品生产企业民企1351商丘新先锋药业有限公司化学药品生产企业国企1451遂平县医药公司药品批发企业国企1451洛河市力致康医药有限责任公司药品批发企业其它1451濮阳市康乾医药有限公司药品批发企业民企1451安阳市万隆大药房药品零售企业民企0400问卷统计（份）1918湖北李慧湖北广深医药有限公司药品批发企业民企1212湖北九州通医药集团药品批发企业民企0110湖北天安科技有限公司药品经营企业其它0300湖北唐人医药有限公司药品批发企业民企0200八峰药化宜昌有限公司化学药品生产企业国企0121武汉春晖医药有限公司药品批发企业民企0100湖北广深医药有限公司药品批发企业民企0300湖北隆发医药有限公司药品批发企业民企0101湖北天奇医药有限公司药品批发企业民企0110湖北天琪医药有限公司药品批发企业民企1210武汉市食品药品监督管理局药品监管部门国家机关0100湖北益康制药厂化学药品生产企业国企0100远大医药（中国）有限公司药品批发企业民企1311湖北中联大药房连锁有限公司药品批发零售企业民企0410武汉翰龙发展有限公司药品批发企业民企1100湖北兴城化工有限公司化学药品生产企业民企0002问卷统计（份）479广西梁春贤广西康全药业连锁有限公司药品批发零售企业民企1451南宁市百和药业连锁有限责任公司药品批发零售企业民企1451南宁市海生药业有限公司化学药品生产企业国企1451广西南宁朝阳大药房连锁有限责任公司药品批发企业民企0451广西众森药业连锁有限公司药品批发零售企业民企0451广西大参林连锁药店有限公司药品批发零售企业民企1451广西太华医药有限公司药品批发企业民企0451广西一心医药有限责任公司药品批发零售企业民企0451广西同济医药集团有限公司药品批发企业民企1451广西健之佳药店连锁有限公司药品零售企业民企0451问卷统计（份）10510天津徐娟天津医药集团太平医药有限公司药品批发零售企业国企1401天津医药集团敬一堂连锁股份有限公司药品零售企业国企0000北京同仁堂天津河西大药房有限公司药品零售企业国企1441天津瑞澄大药房连锁有限公司药品零售企业民企1451海王星辰连锁药店有限公司药品零售企业民企1451天津市五洲通医药科技发展有限公司药品批发企业民企1541天津瑞澄大药房连锁有限公司紫金山路店药品零售企业民企1421天津瑞澄大药房连锁有限公司解放南路店药品零售企业民企1441天津隆顺榕发展有限公司药品批发企业国企1441天津中新药业集团股份有限公司连锁分公司药品批发零售企业国企1551问卷统计（份）89总 计1121045调研对象：生产企业的一线工人、技术人员、车间主任、营销人员，医药药品经营单位的销售人员、销售经理以及用人单位人力资源负责人，连锁药房的店员，店经理等。调研时间：2011年9月1日2011年11月2日。调研过程：信息采集信息归纳信息分析修订建议专题论证信息补充修订建议定稿本次调研涉及10个省市118个调研单位，设计了四类调研问卷：本职业从业者卷、基层主管卷、单位人力资源主管卷、机构调查卷，共计发放了1166份，有效回收1045份，有效回收率90%。 省 份调研单位数调研表（份）有效回收（份） 有效率上 海11121121100%北 京(2个调研组)121326952%山 西10110110100%山 东10110110100%河 北101109385%江 西10110110100%河 南（2个调研组）1920919191%湖 北161764727%广 西1011010595%天 津101108981%合 计1181166104590%通过问卷调查，我们获得了医药商品购销员对应的行业、用人单位的总体情况，对于一些问卷没有调研到或无法调研到的信息我们采用了个别面谈、电话访谈作为补充。通过调研使我们较全面、准确地把握了医药商品购销员对应的行业、用人单位的对这一职业标准的需求，以下是对调研结果的分析：三、医药商品购销员被调研人员基本情况分析从收集到的调研表表明，被调研的人员基本情况一般包括从业人员技术等级、年龄结构、学历分布结构、从事该行业的性别比等。调研结果显示，在生产企业和流通领域中，被调研人员的技术等级基本情况如下：1、技术等级分析 中级工37%高级工20%初级工43%图1 医药商品购销员调研人员技术等级图1显示，在调研的人群分布的技术等级中初、中级工占80%，高级工占20%。这说明我国的医药行业在科技创新、技术含量和自主研发能力等方面急需提高；同时也表明医药行业高技能人才严重缺乏，劳动生产率需要提高。当前医药行业的发展急需具有较高文化科学知识、年富力强、敬业乐业而又具有创新能力的高技能人才，适应医药商品购销职业发展的要求。2、职称等级分析初级40%高级5%中级55%图2 医药商品购销员调研人员职称等级图2显示，就医药商品购销员调研人员职称等级来看，目前医药商品购销员领域从业人员的职称等级多为初、中级，占95.0%，而高级职称仅占5.0%。说明药品经营领域从业人员多为具有初、中级职称的一线人员，而中职专业毕业生是主力军。3、年龄结构分析20-30岁77%30-40岁9%40-50岁0%20岁以下3%50岁以上11%图3 医药商品购销员调研人员年龄结构图3显示，医药商品购销员这一职业的调研人员以20-30岁年龄为主。说明医药用人单位用人结构在发生变化，中青年从业人员在企业中占了相当大的比例，对于医药商品购销员的培养以中青年为主。 4、学历分析图4 医药商品购销员调研人员学历结构图4显示，医药商品购销员调研人员中具有大专学历的人最多为50%，高中为38%，本科和硕士及以上学历人员较少，说明具有大中专学历的高技能人才最受用人单位青睐。5、性别分析女45%男55%图5 医药商品购销员调研人员男女比例图5显示，医药商品购销员调研人员男女比例基本持平，能充分反映调研的用人性别要求。6、医药商品购销员专业对应的职业岗位分析通过调研我们发现，医药行业药品生产、流通和药学服务三大领域都需要医药商品购销员职业，按照工作内容的不同可以覆盖制药企业、医药公司、零售药店、医药物流公司等，从事药品采购、药品调剂、药品销售、药品物流管理等工作，具体包括：药品采购员、药店营业员、医药代表、仓储管理员、销售内勤等。四、医药商品购销员问卷调研表分析87%2%3%8%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%90.00%100.00%无异议医药商品营业员医药购销员医药商品销售员1. 医药商品购销员职业名称修改的调研情况 图6 医药商品购销员职业名称修改情况根据回收的1042份问卷调研表反馈的情况表明，对于“医药商品购销员”这一职业名称，87%的调研人员无异议，有2%的调研人员希望改为医药商品营业员，3%的调研人员希望改为医药购销员，8%的调研人员希望改为医药商品销售员。 2. 医药商品购销员职业定义修改的调研情况97%1%2%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%90.00%100.00%无异议可剔除改为销售人员、图7 医药商品购销员职业定义修改情况对于“医药商品购销员”这一职业定义，97%的调研人员无异议；1%的人认为不恰当，医药商品的供应不在购销员之列，可删除；2%的调研人员认为改为从事药品采购、供应、销售及咨询服务的销售人员更为妥当。3. 医药商品购销员主要工作任务（从事的工作主要包括）修改的调研情况图8 医药商品购销员主要工作任务修改情况对于医药商品购销员这一主要工作任务，90%的调研人员认为，99版大典中对本职业主要工作任务的描述全面、准确，不需要修改。1%的调研人员认为第1点“按采购计划及市场需求情况，与生产、批发企业签订购货合同，购进医药商品，并填制、传递相关凭证”可改为“按市场需求经营（批发、零售）医药商品，并填制、传递相关凭证”；2%的调研人员认为第2点“了解市场信息，运用营销方法与销售对象接洽，签订供货合同，进行供货和合同管理，及时回收货款，并进行推广新品、介绍代用、调剂余缺、缺货登记工作”可取消；2%的调研人员认为第3点“根据处方或用户需要，销售医药商品，填制、传递销售凭证，为用户提供咨询服务”可取消。4. 医药商品购销员职业下所含工种修改的调研情况图9 医药商品购销员职业下所含工种修改情况对于医药商品购销员这一职业下所含工种，98%的调研人员无异议，还有2%的调研人员认为“医用商品营业员” 、“医用商品采购员” 、“医用商品供应员”可改为“医药商品营业员” 、“医药商品采购员” 、“医药商品供应员”等，或修订为“医药营业员” 、“医药采购员” 、“医药推销员”。 5. 医药商品购销员职业培训最短期限以及培训内容的调研情况有关本职业培训的时间，93.2%的调研单位都认为应具有一定的培训项目，而且最短的也有半个月，最长的达到了半年以上。并且由于岗位的不同，企业经营范围的不同，以及企业性质的不同，各个企业的培训项目各有不同，主要集中在医、药基础知识、药品质量控制、药品经营质量管理规范（GSP）及相关法律法规、用药指导、销售技巧、沟通能力，道德、礼仪等几个方面。6. 医药商品购销员职业资格要求调研情况74.80%25.20%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%应具有职业资格不需要职业资格图10 医药商品购销员职业资格要求情况通过调研显示：74.8%的人认为从事本职业工作应具有职业资格证书，25.2%的人认为从事本职业工作不需要职业资格证书。在本职业从业人员应具有的职业资格证书一项目中，提及最多的是医药商品购销员职业资格证书，也有部分提及药士、药师、主管药师、执业药师证；对颁发证书的部门，提及较多的是国家食品药品监督管理局，其次是国家人力资源和社会保障部，有53.6%的被调研人员认为该职业资格证书是国家相关法律要求的，主要提及的法律规范有药品管理法和GSP，少数人提及劳动法。7. 医药行业绿色职业情况此问题由一线从业人员除外的其他人员和单位完成。12.9%的人认为本职业属于绿色职业，而87.1%的人认为绿色职业和本职业关系不大或无关。8.医药商品购销员职业所属国民经济行业根据调研显示，100%企业认为本职业所属国民经济行业应为批发和零售业。五、医药商品购销员国家职业大典修订的调研成果的分析与展望1医药商品购销员职业修订目标与行业需求相适应在调研过程中，企业普遍认为“医药商品购销员”这一职业名称能够很好的表述其职业特点，现有的职业定义也能很好的表述其职业范围，不需要进行修订。建议：在今后的发展过程中，医药企业以需求为导向，组建以企业专业技术人员和经营管理人员为主的专业顾问委员会，及时把握企业需求及变化，以此为出发点明确和动态调整本职业目标，适时向员工说明本职业在企业发展过程中的重要性，使医药商品购销员这一职业能够更好地满足企业和社会的实际需求。2医药商品购销员工作任务及职业所含工种设置与行业岗位需求相适应通过调研，大部分企业认为现有医药商品购销员工作任务已经全面覆盖本职业工作内容，但也有部分企业在对于医药商品购销员职业的工作任务设置的认识上还有些不清楚，对本职业所含工种的类别也不清晰。通过这次调研，企业明确了关于医药商品购销员的一些工作上的主要任务和它所包含的一些工种，对其今后工作的开展起到了较好的指导作用。建议：医药行业正处于一个快速发展阶段，新的政策法规不断出台，医药商品购销员的工作内容也在不断发生变化。在实际工作中，坚持以行业岗位需要为导向，力求做到与市场的需求相结合，以市场、职场的变化为风向标，确立“实用、够用、能用”的原则，保证本职业工作任务的动态变化。3医药商品购销员职业培训与市场需求相适应调研中发现，本职业的从业者在初次进入该职业领域工作时，需要参加针对本职业的专项培训，培训项目包括GSP知识、合同法、药品管理法律法规、医学知识、药学知识、基本用药知识、销售技巧、经济核算、沟通能力、道德礼仪等。从事本职业工作需要从业人员具有职业资格证书，但是从业人员对从业资格证书的认识并不明确，只有20%的调研人员认为从事本职业要求具有的职业资格证书为“医药商品购销员”职业资格证书；80%的调研人员对本职业应具有的职业资格证书名称、颁发机构及是否为国家法律要求，均无统一明确的认识，难以达成一致意见。建议：国家劳动和社会保障部应在全国普及并推广本职业从业人员职业资格证书，明确本职业从业人员在进入本职业工作时应接受培训的内容及时间，使本职业成为医药行业具有统一法定国家职业资格准入的职业，使本职业从业人员更好地为医药行业的发展作出应有的贡献。4医药商品购销员的未来展望关于“医药商品购销员”这一以市场为导向，以人力资源为主体的职业，需要药品生产企业，药品流通企业，药品经营企业共同参与，共同配合和支持，并且根据国家政策方针和市场发展的需要，积极进行推广。六、医药商品购销员职业调研存在的问题在此次调研过程中，我们主要遇到的困难和发现的问题总结如下：1、由于主观和客观的原因使得个别企业和个人不配合相关工作。企业相关人员平常工作都比较紧凑。尤其是需要填写个人信息时，我们一再说明填写个人信息的原因，大部分企业和人员勉强同意填写并在规定的时间返回了调研表，但还是有个别人员拒绝留下个人信息，因此造成了调研的难度加大，和最后信息统计的不准确。2、我们认为此次调研表的设计可以更加专业化、细分化。虽然不同层次、不同部门的人员有各自的调研问卷，但是调研问卷的内容过于雷同。如大部分企业的人力资源主管多是学管理出身，招聘员工时，他们负责基本的面试，而对专业知识和岗位技能的考核则交由岗位的负责人或部门主管负责，因此大部分人事主管并不了解医药商品购销员职业的具体要求。3、在绿色职业特征部分，大多数企业和人员都是首次听说这个概念，因此这部分内容填写时困难较大。综上所述，随着医药行业的不断发展，医药商品购销员职业仍能准确客观地反映当前医药批发和零售业的变化，无需修改。 上海市医药学校 项目组2011年11月附件1国家职业分类大典医药信息描述及确定“医药商品购销员”项目专家论证意见国家职业分类大典医药商品购销员职业工种调研工作已基本结束。虽然在调研过程中，调研范围广，调研样本多，各调研地区经济发展不均衡，但是，最终根据我们所收集调研问卷的分析结果显示：99版国家职业分类大典中对医药商品购销员职业工种的定义及解释仍能满足当前我国医药行业发展的实际需求。根据上述调研结果，结合当前我国医药行业发展的现状，为保证医药行业的健康发展，提高医药行业的国际竞争力，使医药商品购销员职业标准更准确、更科学，更具有前瞻性，本项目组特别邀请了来自于上海医药行业的12位专家，在调研信息收集的基础上，结合调研报告的内容，通过头脑风暴，对医药商品购销员职业工种的职业名称、职业定义和主要工作内容进行了论证。与会的12位专家涉及了上海医药行业的各个领域，其中有在药房工作十几年的大区经理，有在药品销售方面工作三十年的资深专家，有在医药物流方面工作十几年的总经理，也有在医药行业工作多年的人力资源经理，高级培训经理及上海医药商业行业协会的专家。他们本着认真科学的态度，注重实用性和指导性，从长远利益出发，结合自身丰富的工作经验，对医药商品购销员职业工种的各项内容进行了论证。论证结果如下：一、职业名称各位专家一致认为“医药商品购销员”职业名称不需要修改，因为这一名称已使用了很多年，在整个行业内已经具有一定的地位和知名度。二、职业定义根据当前我国医药行业的发展情况，各位专家一致认为在计划经济时期，对于商品我们实行计划生产，因此存在“供应”的说法，而在目前市场经济体制下，“供应”的说法已经不存在，因此，建议将医药商品购销员的职业定义由“从事医药商品采购、供应、销售及咨询服务的人员。”改为“从事医药商品采购、销售及相关业务服务的人员。”三、主要工作内容医药商品购销员职业工种在99版大典中主要工作内容有四项。经过与会专家的讨论，将原主要工作内容中的第二项分成两条内容论述，使整个工作内容的描述更规范，同时，考虑到医药行业的国际化发展趋势，专家们指出了医药商品购销员在其工作过程中需要了解医药购销相关的法律法规，财务知识及国际通行的医药商贸模式。论证过程中，每一位专家都畅所欲言，对每一项内容，甚至每一个字都进行认真仔细地推敲，最终形成了国家职业分类大典信息调研医药商品购销员项目专家的论证意见。（见表1）国家职业分类大典医药商品购销员项目专家论证意见（表）项 目内 容备 注职业编码4-01-99-01职业名称医药商品购销员修改意见维持 修改职业定义从事医药商品采购、供应、销售及咨询服务的人员。职业定义修改意见从事医药商品采购、销售及相关业务服务的人员。维持 修改主要工作任务(原99版)1. 按采购计划及市场需求情况，与生产、批发企业签订购货合同，购进医药商品，并填制、传递相关凭证。2. 了解市场信息，运用营销方法与销售对象接洽，签订供货合同，进行供货和合同管理，及时回收货款，并进行推广新品、介绍代用、调剂余缺、缺货登记工作。3. 根据处方或用户需要，销售医药商品，填制、传递销售凭证，为用户提供售后服务。4. 严格按药品法等国家法律、法规及有关规定采购、供应、销售特殊药品。修改 新增 修改 新增 修改 新增 修改 新增主要工作任务修改意见1. 按市场供需情况，编制采购计划，与生产、批发企业洽谈，签订购货合同，购进医药商品，并填制、传递相关凭证。2. 编制销售计划，按计划及市场供需情况，运用营销方法与销售对象接洽，签订销售合同，跟进合同履行，及时回收货款，并提供相应的售后服务。3. 根据处方或用户需要，销售医药商品，填制、传递销售凭证，为用户提供售后服务。4. 了解产品知识，进行新品推广，介绍代用，调剂商品余款，缺货登记、办理退换货手续等工作。5. 严格按药品管理法及药品经营质量管理规范等国家法律、法规及有关规定，采购、销售特殊药品。6. 了解医药购销相关的法律法规及财务知识；了解国际通行的医药商贸模式。 修改 新增 修改 新增 修改 新增 修改 新增 修改 新增 修改 新增综上，在我们实际调研的基础上，为了更好地提高医药各类人员职业素质，规范医药职业准入和继续教育管理，医药商品购销员项目将本次职业大典调研专家论证意见整理汇总，希望能结合医药商品购销员职业工种调研报告的内容酌情增减，使其最终结果能推动医药行业科学发展，同时便于政府实施科学监管。 上海市医药学校 项目组2011年12月附件2信息分析汇总表1 已有职业描述信息建议表项 目内 容备 注职业编码4-01-99-01职业名称医药商品购销员修改职业定义从事医药商品采购、销售及相关业务服务的人员。修改主要工作任务1. 按市场供需情况，编制采购计划，与生产、批发企业洽谈，签订购货合同，购进医药商品，并填制、传递相关凭证。2. 编制销售计划，按计划及市场供需情况，运用营销方法与销售对象接洽，签订销售合同，跟进合同履行，及时回收货款，并提供相应的售后服务。3. 根据处方或用户需要，销售医药商品，填制、传递销售凭证，为用户提供售后服务。4. 了解产品知识，进行新品推广，介绍代用，调剂商品余款，缺货登记、办理退换货手续等工作。5. 严格按药品管理法及药品经营质量管理规范等国家法律、法规及有关规定，采购、销售特殊药品。6.了解医药购销相关的法律法规及财务知识；了解国际通行的医