《中层管理技能》课前调研问卷模版.doc

附件3. 调研问卷中层管理技能课前调研问卷（高级清洁项目经理、中级清洁项目主管）感谢您填写如下信息，您所提供的每一个信息，都会对课程的针对性有帮助。 问 题 评 分 请选择评分栏中的分值，1-10分，越同意题目所述分数越高（电子版填写请将所选分值转为红色字体） 非常不同意 非常同意 1 我很清楚身为一位管理者应该扮演什么角色、发挥哪些职能 123456789102 我认为作为上司，无可回避的要为所领导团队的错误承担责任 123456789103 我认为只要努力，就一定可以得到相等的回报，应该获得奖励 123456789104 我对自己的工作具有高度的使命感，能够找到工作的意义与价值 123456789105 我觉得管理者在专业能力上要比部属强，才有办法让人心服 123456789106 身为领导，不论对直接部属或是下下一级的员工，都可以随时发号司令 123456789107 我认为交付工作给员工时，上级应该要使员工“乐意”于工作 123456789108 我认同授权的重要性，并且愿意授权给下属 123456789109 我认为尊重其它管理者（横向纵向）的职权，是确保组织稳定运作的基本要素 1234567891010 我觉得凡事船到桥头自然直，事前不用想太多，做了就对 1234567891011 我认为目标是管理的根本 1234567891012 我知道拟订计划时应把握的程序与思维方式 1234567891013 我了解“分配工作”时，应该把握的原则是哪些 1234567891014 我了解督导工作进展的意义与重要性 1234567891015 我认为发现问题应该是上司的工作，我的重点应在解决问题 1234567891016 我知道“事前控制”、“事中控制”与“事后控制”的区别与作法 1234567891017 我认为授权后就该完全信任员工，不需要去了解过程中的情况 1234567891018 我知道造成“没有问题”的障碍是哪些 1234567891019 我认为员工成长主要是他自己及人事部门的责任，上司所能承担的只是少部分 1234567891020 我知道非常清楚有效培养员工的方法 1234567891021 我知道在派员工参加培训的前、后，我分别该做些什么事 1234567891022 我认为管理者在对部属培训前应拟订出明确的培训计划 1234567891023 我很快速的教导员工学会他的岗位工作 1234567891024 我知道沟通有不同的渠道，也了解有哪些渠道可以运用 1234567891025 我认为员工私底下有抱怨或牢骚是很正常的事，不需要制止 1234567891026 我了解造成沟通的障碍因素有哪些 1234567891027 我觉得表达时，“遣词用字”比起“声音语调”及“肢体语言”要来得重要 1234567891028 我认为“善听”才能“善言”，善于倾听是管理者应有的素质之一 1234567891029 我了解影响行为产生的因素有哪些 1234567891030 我知道马斯洛需求理论，同时也了解它在人员管理上的运用 1234567891031 我认为企业要能留住人才，最重要与关键之处在于要有好的薪酬福利 1234567891032 我知道什么是“态度”，也知道“态度”有哪些特点 1234567891033 我清楚了解应该如何指责或赞美员工，才能达到效果 1234567891034 我知道“管理”与“领导”之间有什么关联与区别 1234567891035 我知道权变领导理论 1234567891036 我知道“工作导向”与“人际导向”的领导风格有何不同 1234567891037 我认为对部属的领导方式要一致公平，不可有所差别 1234567891038 我知道应该根据哪些因素来决定如何领导不同的员工 12345678910 填表人: 年龄： 单位名称 ： 职务： 部属人数： 管理工作经验（年限）： 目前面临的有关管理方面的困惑： 佛 山 市 环 卫 清 洁 行 业 协 会FoshanSanitary CleaningIndustryAssociationTEL：0757-86320336 www.fsqjxh.org