区域市场专员工作手册模板.doc

区域市场专职员作手册依据企业现在规模及经营模式、架构，市场部将以区域项目市场工作需求为基础，将项目和市场进行有机结合，充足利用多种资源，加深区域市场认知和市场背景熟悉程度为市场部建设及项目操作提供有效支持。依据本企业项目所在区域市场，将采取专案负责制，由区域市场专员负责，市场部责任人统一协调，直接向企业负责架构进行运作。为明确区域市场专职员作标准、方法、内容及目标管理等，顺利开展区域市场工作，使区域市场专员岗位职责清楚化、目标化，特确定区域市场专职员作手册，作为区域市场专职员作指导。一、工作标准依据市场工作关键特征及上海成全特点，本着“细节入手、客观实效”工作标准，并在不停积累及进步中立即沉淀、阶段总结，最终形成含有成全特色专业市场研究部门，在客观真实、遵照逻辑及理性分析基础上加入成全惯有人文元素，突出人文性及可读性成全特色。 现在市场部处于建设前期，关键在于区域市场基础建设工作，阶段性工作关键是将区域市场现实状况进行详实搜集、整理工作，并有意识培养自我分析能力，逐步提升市场研究素质。二、工作方法重基础、讲方法、论实效；科学、严谨态度，客观理性分析，简明扼要总结是市场工作基础方法。上海成全区域市场研究，除遵照以上方法外，要求采取灵活有效工作方法，讲采取实地考察获取一手信息，交流访谈和网上查询等方法相结合获取二手信息，以一手信息为主导、依理依据进行总结分析研究方法。在此尤其强调实地考察及对一手信息掌握，关键是期望经过实地考察方法，加深对区域市场、城市背景及城市特质认识和直观印象，努力争取成为“城市活地图”。建立在对当地市场较为熟悉基础上，激励主动进取、努力创新，吸收业界成功市场研究经验，以高效务实职业精神、锐意进取专业要求进行区域市场研究工作，并逐步形成含有成全特色一套市场研究工作方法，切实做到“博众所长，为我所用”。依据现在区域市场研究工作关键内容，要求区域市场专员在开展区域市场研究工作时，高效务实，充足利用各项资源，深入了解城市及房地产市场情况。三、工作内容1、 工作范围依据现在市场部实际情况，工作范围以项目所在区域为主，市场研究方向明确以住宅为主，暂不考虑商业及写字楼市场研究。2、 具体工作内容划分市场部市场专职员作指导分类工作内容市场部工作日常工作每日地产信息分类搜集（广告、评论、政策法规、重大事件等）媒体统计及分析每七天热点楼盘跟踪调查（以住宅为主）每七天关键楼盘销售跟踪统计区域调研区域市场区域住宅研究个盘研究热点特色楼盘个盘研究，区域楼盘档案库建设资讯月度楼市评述月度土地拍卖信息及评述季度、六个月度及年度楼市评述项目组配合工作依据项目组需求进行配合工作其它配合工作依据企业及其它部门需求协调安排看盘等其它工作四、工作结果1、市场部关键工作结果 城市调研数据库 区域调研汇报 当月媒体统计及分析 楼盘档案库 月度土地拍卖信息2、项目配合工作结果 苏州市场常规研展汇报（月度汇报） 无锡万科竞争对手月报（顺驰动态跟踪） 依据项目组需求进行专题研究工作3、其它部门帮助工作五、目标考评 依据现在市场部实际工作内容，将由市场部关键责任人对市场专员针对性地进行考评，考评时间以月度为周期，考评内容以除关键工作结果外，将对市场专员专业素质提升、连续等非硬性指标进行不定时抽查，依据实际考评内容给予评分，作为当月市场专员考评分数，领取考评工资，市场专员晋升及加薪将以月度考评作为关键依据，报主管领导及企业指示。区域市场专员月度考评表考评范围考 评 内 容分值得分市场部工作40分1服从部门领导安排，完成每个月固定各项工作并确保质量252条理、系统制订个人工作目标，立即总结和认真实施计划53熟悉区域市场，连续关注区域市场动态54外部资源建立和维护25主动参与部门建设，对企业管理及部门管理合理提议3项目配合工作30分6依据项目组需求完成市场部配合工作并确保质量207熟悉项目情况，连续关注项目动态58结合市场情况，对项目提出建设性意见39依据项目需要和结合地产市场进行专题研究2其它帮助工作5分10和其它部门协作211依据企业需求主动配合完成工作212主动支援企业其它部门同事需求1制度管理10分13遵守企业各项规章制度，保持良好考勤统计214维护企业及个人形象，保持良好仪表215了解企业成本劳动及财务制度，合理控制发生费用1学习和成长15分16扎实专业基础，提升专业素质517维持主动主动工作心态，并保持稳定工作状态 518市场研究方法及工作技巧不停探索5总值100分100附件1：个案调研标准格式楼盘调查表楼盘名称所属区域地理位置规模类型占地面积建筑面积容积率绿 化 率发 展 商代 理 商建筑设计景观设计施工单位交楼标准均 价总 户 数起 价最高价发售时间入伙时间车位数量户均车位物业管理管 理 费折扣优惠及促销户型类型户 型面积M2套数比 例销售率售楼电话调查日期调查人一、小区计划设计分析二、建筑风格分析三、小区园林、景观分析四、项目设计特色分析五、小区周围配套1、 交通配套2、 教育配套3、 商业配套设施4、 饮食娱乐设施5、医疗配套设施六、项目定位分析（一）物业定位（二）形象定位（三）目标用户定位七、销售推广策略分析八、置业群体分析九、项目小结案例（个盘）研究工作指导一、前期准备在个盘信息资源基础上选择关键、热点楼盘进行案例分析。二、信息载体报纸广告、网页信息、同行交流、其它渠道。报纸广告：当地主流媒体平面硬广、软文及相关地产评论等。网页信息：当地主流房地产信息网及相关房地产论坛等。三、调查立案1、 填写楼盘基础资料表2、 进行个案分析，并在信息资源部保留电子文档项目计划、设计关键点评析项目周围环境、交通组织、配套设施介绍项目定位分析项目销售推广策略分析项目SWOT分析个盘研究优势/劣势分析1.景观资源、环境资源2.周围配套3.开发商信誉4.园林设计5.楼盘规模、类型6.促销活动效果7.楼盘包装、推广方法8.户型设计是否独特9.销售人员素质机会/威胁分析1.竞争楼盘2.新建筑设计方法出现3.政策法规影响4.城市计划、基建影响5.政局稳定是否6.消费者需求改变附件2：区域市场调研汇报标准格式区域市场调研标准格式一、区域概况1、区域总体概况（1）位置及范围区域具体位置和行政所辖范围描述（2）自然条件区域空气质量，植被，地势描述（3）人口情况人口现实状况组成及发展趋势2、区域历史沿革及现实状况区域早期形成和现实状况描述，现在产业分布怎样？3、区域土地利用现实状况及特征4、区域住宅市场发展5、区域各项配套设施现实状况6、区域交通组织现实状况7、区域SWOT分析（1）优势：（2）劣势：（3）机遇：（4）挑战：二、区域相关城建计划情况1、区域功效和发展方向2、计划指标3、公共设施配套4、城市设计三、区域内经典项目及代表性物业分析参考个案调研标准格式四、区域住宅市场分析1、区域住宅市场供给总量分析2、区域住宅市场建筑类型分析3、区域住宅市场户型分析4、区域住宅市场价格分析5、区域住宅市场销售分析五、区域住宅市场总结六、区域住宅市场估计1、区域住宅市场供求关系趋势估计2、区域住宅市场价格趋势估计区域住宅市场研究指导书一、目标本指导书目标是为了使市场部区域住宅市场研究愈加有系统性，为了对全部从事区域研究人员，进行相关研究方法正确指导。经过指导书指导，普遍提升市场专员研究能力，促进市场部整体研究实力提升。二、范围全部进行区域研究市场专员。三、职责1. 在区域研究指导书指导下对区域进行科学、客观研究，要求研究方法正确，搜集资料详实。2. 加强部门之间沟通和协作，以期使研究结果对其它部门工作有帮助。3. 区域研究是个系统研究工作，要求全部些人员实事求是调查，踏扎实实研究，提倡全方面创新。四、实施步骤1. 对区域划分了解和认识，在区域研究中将区域依据当地市场划分标准进行划分，并依据区域市场发展程度不一样特点，关键对项目所在区域及市场热点区域进行研究。2. 在选定了二级市场所研究区域后，就对区域内全部在售楼盘进行实地调查，搜集最详尽资料；个盘信息搜集内容，遵照个盘研究指导书。3. 区域研究中除了调查在售楼盘项目外，还要对区域内在建待售项目、各项基础建设工程、多种配套设施、已建成项目和外部环境进行实地调查考察。4. 图片资料搜集，在实地调查过程中要求对区域楼盘和其它配套等情况进行拍摄，搜集该区图片资料。