视频监控系统维保专项方案及报价.doc

医 院视频监控系统维保方案 制定单位：某某科技有限公司制定期间：-5-6目 录一.系统概况31. 系统集成3二.维保服务内容3三.维保服务方式41. 系统全面排查42. 定期上门巡检服务43. 电话支持服务54. 现场技术服务5四.响应时间及承诺6五.系统包年维保重要设备清单及使用年限6六、监控系统包年维保报价清单71. 系统概况监控报警系统维保，是监控报警系统发挥正常功能前提保障。我公司依照国家安全防范工程程序与规定建筑电气设计技术规程安全防范工程技术规范GB50348-等文献规定内容，结合顾客设备实际和管理规定，以使整个维保工作系统化、规范化、档案化，使整个系统正常运营，以达到顾客实际使用规定。1. 系统集成当前该系统由模仿硬盘录像机及显示屏组合大屏构成需维保设备概况：硬盘录像机：16路9台，显示屏8台：大显示屏1台。视频输入共计共有视频130余路，当前顾客使用均为模仿视频监控摄像头。监控软件为硬盘录像机随机附带监控软件，其重要功能涉及监控、录像、图像抓拍、录像回放等。2. 维保服务内容维保内容包括线路维护、中心设备维护、摄像机维护、硬盘录像机设备及其附属设备维护。维保服务内容如下：1、视频信号线路、摄像机供电线路检测、故障排除、隐患排查。2、所有接口、线路接口焊点检测、视频头更换等。3、监控系统前端摄像机维护、位置调节、设备维修及更换、故障排除等。4、监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、故障排除等。5、矩阵、监视器图像画面切换、轮巡6、监控软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等3. 维保服务方式1. 系统全面排查在维保合同订立之后我方将需要对现场进行详细检查：重要内容涉及：1) 监控室机房环境。2) 设备运营环境。3) 所有设备安装位置、运营状况。4) 线路使用状况及线路敷设途径、走线方式等。5) 线路所有接口、所有视频头、接线柱线路接点与否牢固。6) 监视器图像画面切换、轮巡状况。7) 软件使用状况、软件升级状况。8) 系统数据备份状况。在以上工作在实行过程中需要相应系统布线图、防区点位分布图、监控点位分布图，以及有关人员协助。2. 定期上门巡检服务在故障响应时间内检查客户反映问题，并准时维修或者提供备品备件排除故障，保证监控系统正常运营，客户正常使用。对容易老化BNC接头、电源接头、电源等易导致信号丢失配件每个季度一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、焊接。依照安防监控系统各某些设备使用阐明，每个季度检测其各项技术参数及监控系统传播线路质量，解决故障隐患，协助监控主管设定使用级别等各种数据，保证各部份设备各项功能良好，可以正常运营。每两个月进行一次设备除尘、清理，扫净监控设备显露尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调节清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，保证机器正常运营。同步检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。对安防监控系统设备运营状况进行监控，分析运营状况，及时发现并排除故障，半年向客户提交一份系统运营状态及维保记录。依照顾客监控系统经常浮现状况或者有也许浮现地方及时提出寻常维护和寻常使用建议。3. 电话支持服务对于暂时浮现使用、操作或其她非故障简朴问题可直接电话联系我方服务工程师，谋求问题解决方案、操作办法及技术指引。4. 现场技术服务在维保期限内，监控系统所有设备（如监控主机、摄像机、等）在正常使用下发生损坏，由乙方人员负责更换，设备及配件费用视维保方式由维保合同中指定方承担。维修后向顾客报告问题状况及解决成果，提交维修报告并由顾客签字并留存备案。在设备使用过程中存在使用上问题，乙方应解释清晰指引对的使用，并提出合理化建议。甲方应指定专人积极配合。4. 响应时间及承诺咱们为顾客提供服务是78小时响应服务，详细响应方式及响应时间依照故障级别而定，其详细内容如下：故障级别故障内容响应时间I系统浮现警告，不影响系统运营724小时电话征询，12小时内到达现场II浮现某些设备坏，但系统正常运营724小时电话征询，4小时内到达现场III系统故障724小时电话征询，2小时内到达现场。5. 系统包年维保重要设备清单及使用年限序号设备名称型号阐明数量单位备注已使用时间1录像机DBR1608硬盘录像机9台GB硬盘 更换此外结算费用36个月2显示屏8+1电视墙1套3摄像头DH600TVL模仿130个按实际正常使用计算36个月4线路既有线路六、监控系统包年维保报价清单1、监控系统包年维保费用：序号项目品牌型号单价单位备注1视频线路天诚线缆75-5-96P3米纯铜96编2电源线路天诚线缆RVV2*1.02米纯无氧铜3网线天诚线缆UTP-5E2米室外超五类4摄像机海康威视2DE-56C2550台750TVL5摄像机电源小耳朵12V/2A25个室外足安6护罩精铝科技L101B60套枪机防护罩7集中供电器上海铭伟12V/30A300个8软件海康威视定制100路平台联网9监视器HKC24CLED1250台24寸10硬盘录像机海康威视7916HW1850台16路全D111硬盘希捷ST-G850块监控专用12人工及机器设备费用100天以维修单记录为准13共计以上设备单价报价为单次维修故障金额超过 500 元后设备清单报价。最后维保报价：400元/路/年 一年维保费用共计为5元.