知识产权管理体系认证-019-销售和售后知识产权控制程序.docx

XXX股份有限公司 销售和售后知识产权控制程序销售和售后知识产权控制程序文 件 编 号*-019版 本A0受 控 状 态受控密 级*生 效 日 期-08-01页 数3修 订 履 历序号版本修订内容修订人生效日期1A0新版发行XXX-08-01审 核XXX -07-05批 准XXX -07-101 目的 1.1 为了有效识别和控制企业在销售和售后过程中的知识产权风险，特制定本管理程序。2 适用范围2.1适用于本公司销售和售后活动。3 参考文件3.1 GB/T 29490-2013企业知识产权管理规范4 术语及定义 不适用5 职责 5.1市场部：主导产品市场营销阶段知识产权相关信息收集，在产品宣传、销售、会展等商业活动前制定知识产权保护或风险规避方案；负责产品销售市场监控，采取保护措施，及时跟踪和调查相关知识产权被侵权情况；产品升级或市场环境发生变化时，及时进行跟踪调查，调整知识产权保护和风险规避方案。5.2知识产权部：主导对收集到信息的分析、识别；协助市场部进行相关的知识产权检索分析及制定风险规避方案；对产品升级或市场环境发生变化时的制定知识产权保护方案并进行评估，适时形成新的知识产权。6 程序内容6.1发生商业活动（销售、宣传、会展）业务时，开展如下知识产权管理作业。6.2商业活动前调查6.2.1在销售、宣传、会展等商业活动前，市场部需对首次销售、宣传、会展产品的知识产权状态，如所用技术是否已申请专利，或是否经过权利人合法授权，所用商标或者标识是否已注册完成，是否侵犯商业活动目的地他人知识产权等向知识产权部提出审查检索申请，填写知识产权检索申请表。特别是对宣传方案中涉及的广告语、主题词进行必要的检索，避免商标侵权及不正当的商业用语招致的法律纠纷。6.2.2知识产权部检索后，分析可能发生的纠纷及其对企业的损害程度，作出相应的产品知识产权保护和风险规避方案，出具知识产权风险评估报告，并发送市场部。6.2.3不是首次销售、宣传、会展的产品，如果以前没有进行知识产权的审查和分析，需要按照6.2.1执行。6.2.4如果销售的是委托加工或贴牌生产产品，按照6.5.1执行。如果宣传、会展涉及此类产品应获得委托方的授权允许。 6.3市场监控6.3.1在日常销售活动中，由知识产权部提供被监控的我方知识产权信息，市场部根据业务拓展的渠道及范围及时跟踪市场信息，对可能涉及的我方知识产权被侵权信息进行定期监控记录，每月登记知识产权纠纷记录台账，并提交知识产权部进行信息甄别或判断；如果发生纠纷事件，发现部门还需编制侵权反馈表。6.3.2知识产权部结合信息甄别或判断结果，对具体的应对措施做出计划安排。 6.4产品升级6.4.1产品升级或市场环境发生变化时，市场部及时进行跟踪调查，形成产品升级、市场变化调查记录，并通知知识产权部及时评估，调整知识产权保护和风险规避方案。6.4.2知识产权部根据产品升级、市场变化调查记录，制定知识产权保护方案并进行评估，出具知识产权评估报告，适时形成新的知识产权。 6.5销售合同 6.5.1签署销售合同时，如果是委托加工、来料加工、贴牌生产等销售合同，合同要列明知识产权权属、许可使用范围、侵权责任承担等知识产权条款，必要时应要求对方提供知识产权许可证明。7 相关记录 7.1记录表单序号表格名称表格编号使用部门相关部门归档部门1知识产权检索申请表*710-17市场部知识产权部市场部2知识产权风险评估报告*810-39知识产权部市场部市场部3知识产权纠纷记录台账*741-27市场部知识产权部市场部4产品升级、市场变化调查记录*850-87市场部知识产权部市场部5知识产权评估报告*820-35知识产权部市场部知识产权部商业活动前调查知识产权检索申请知识产权风险评估开展商业活动市场监控产品升级、市场变化调查记录知识产权评估8 流程图 3第 页 共 3 页