资源描述
顾客操作手册
注：
由于不同浏览器支持插件不同，请使用IE浏览器，IE版本请在IE8及以上版本，并且保证涉及插件对的安装，下载插件自动安装失败，请下载插件文献包解压手动逐个安装，并且保证客户电脑有office或者WPS工具以便调用，当前系统对浏览器兼容性正在优化中。
文档撰写在演示系统下，当前支持手写签名和电子签名
1．界面简介
1.1首页简介
进入首页后，页面样式如图所示，有注册顾客登录和营业执照登录两种方式
其中左侧某些为各种协助页面，点击打开后可以获取各种协助信息，右侧为登录界面，如果没有顾客名密码，需要点击注册按钮进行注册。
左侧协助页面简介：
登记须知：系统业务办理简介。
办事指南：办理业务整体流程简介。
表格下载：需要填报有关表格模板以供下载。
操作手册：系统使用阐明
亮照查询：查询公司营业执照。
实名认证：该系统所有使用人员信息均通过实名认证
1.2系统顾客注册界面
使用此系统公司都需要在此系统内注册一种顾客，并填写有关信息，如下图所示：
系统中每一种录入项背面均有一种对此录入项或录入规则解释，注册顾客分为个人顾客注册和公司顾客注册。
个人顾客注册需要填写顾客名、密码、身份证信息、对的手机号码(当前只支持河南省内手机号)，获取点击获取验证码，手机会收到一条具有验证码短信消息，将验证码输入后点击提交。
提交后，页面弹出该顾客独有二维码信息，通过手机APP扫描二维码，完毕顾客实名认证操作。若顾客手机未安装APP，请点击 弹出页面中点击下载扫码APP，扫码安装APP软件(当前只支持安卓客户端) 如图所示 左图认证二维码，右图下载APP二维码
若已经安装了工商APP客户端，使用APP扫码认证信息页面如下，上传相应照片，点击提交验证后，会提示验证明名通过
公司顾客注册，需填写顾客名、密码、公司注册号、法人身份证信息，及身份证明名认证成功后，公司注册办法和个人顾客注册相似，唯独多了公司信息录入，注册成功之后可进行网上办理业务。
1.3菜单功能阐明
新注册顾客登录成功后，进入首页页面，如图：
业务办理
注：从全程电子化系统办理业务提交后，运转到工商系统审核需交互时间，数据非实时交互。
自主核名：
自主核名功能 当前仅供郑州航空港区，郑州自贸片区，开封自贸片区，洛阳自贸片区使用。能使用自主核名片区，选取公司名称组合形式，填写有关名称信息及其她补充信息，查重，提交保存，无需工商人员对名称进行审核，自主核名完毕可以直接办理设立业务
名称登记：
选取公司名称组合形式，填写有关名称信息，查重，通过初步筛选，提交下一步，按页面阐明规定填写其她补充信息，提交，提交该业务是已提交待工商审核装，提交数据会运转到工商系统，工商人员对提交名称进行审核操作。
设立登记：
已经完毕名称核准，待设立，并且在设立业务保存期限内，可以在设立中，查询到待设立公司，点击设立，规定填写页面信息，进行电子签名，上传所需证件照片，提交到工商系统，工商人员对提交设立数据进行审核操作；
名称变更登记：
名称变更登记必要是设立后公司顾客登录才可以使用该功能，公司顾客可以在名称变更登记先录入一种新公司名称提交审核，工商人员审核通过后可以在变更备案中做名称变更业务
变更(备案)登记
变更(备案)登记必要是设立后公司顾客登录才可以使用该功能，可以在页面中提交变更备案登记申请，填写变更信息项，提交后工商人员对提交变更信息进行审核。
清算组备案登记
清算组备案必要是公司顾客登录才可以使用该功能，可以在页面中提交清算组备案登记信息，填写完清算组备案信息项，提交后工商人员对提交信息进行审核。
注销登记
注销登记必要是公司顾客登录才可以使用该功能，可以在页面中提交注销登记信息，填写注销登记信息项，提交后工商人员对提交信息进行审核。
已办业务
已办业务中可以看到顾客提交申请业务当前解决状态，已提交业务不能修改，只能查看当前业务状态和办理流程，未提交业务可以继续办理录入修改，提交。
我委托
在我委托中，可以添加代理人员信息，以及给代理人员分派办理业务权限，及终结代理业务等功能，代理人员信息可维护
我代理
如果注册顾客是代理人员身份，可以在我代理中给相应委托人办理业务，前提是在委托人账户中，我委托菜单下添加相应代理人信息，添加后，代理人可以在我代理中看到可以代理办理业务。
顾客信息维护
维护登录顾客信息，顾客名不允修改，手机号修改需要短信验证；
密码修改
顾客登录密码修改，需要输入原密码，和新密码，密码规定数字加字母，8位以上
1.4操作流程界面阐明
顾客办理业务后，再次登录会跳转到下业务流程页面，提示顾客当前办理业务流程。程序中每一步有不同颜色来区别，橙色表达正要进行环节；绿色表达已经办理完毕环节；灰色表达尚未到达该环节，并且是不可使用；鼠标放到流程上时流程会变为蓝色，同步右侧会浮现对此流程相应解释或协助信息，如图：
2． 名称登记
名称登记依照所选公司类型不同所需填写内容也不同样，如下办理一种多人有限公司为例来简介名称登记流程：
2.1申请公司名称
顾客登录系统，在办理业务菜单下，点击 名称登记 ，会跳转到选取名称页面，不论是申请新公司名称还是公司分支机构，均在该菜单才办理，
如下图所示
当前系统，名称组合方式规定为三种，分别是 区划+字号+行业特点+组织形式
字号+(区划)+行业特点+组织形式 字号+行业特点+(区划)+组织形式，顾客自行勾选想用组合方式，整个公司名称，只有公司字号和行业特点可以手动编辑录入，其她构成某些均选取即可，
1. 公司所在地及名称区划，依照公司所在地选取相应名称区划，点击拟定后自动补充到公司名称行政区划某些
2．字号手动录入
3行业特点手动录入，系统会依照国民经济行业数据对录入信息进行查询，如有符合行业特点直接点击使用，不符合只能使用手动录入行业特点。
3． 组织形式选取，系统依照顾客惯用口语化将公司组织形式进行区划，易于大众顾客查询选取。
5 组合完毕公司名称查重与否可用，点击检查与否可用，会对该构成公司名称进行查重，依照字号相似度列出当前已经使用过公司名称信息，供顾客斟酌使用。注，如果使用手动录入行业特点，需要在检查名称前选定主营业务。
、
选取主营业务
主营业务选取后，点击检查与否可用，对构成新名称进行查重，由于数据量较大，查重需要一定缓冲时间，请耐心等待。查重成果如图所示。列举出字号相似或相似公司信息，如果查重中有公司名称完全相似，则该公司名称不能使用，无法做保存并下一步操作。
顾客可以只录入一种公司名称，也可以继续录入一至两个备用名称，当顾客申请主名称不可用状况下，登记机关将按照顾客填写顺序对备用名称进行审查
公司名称选定后，点击保存并下一步，整个名称组合选取完毕，自动跳转到名称登记第二个流程 补充信息页面
2.2补充信息及投资人信息
完毕上述流程后跳转到补充信息页面，如下图所示
顾客先选取住所所在地行政区划后，自动把所选地市带到了公司住所地中，顾客需要在此字段中补充住所详细信息，详细街道号等。注册资金，选取登记机关，投资人信息，投资人信息会带入设立流程中，注 名称登记中录入投资人信息在设立业务中只能完善补充，无权做删除操作。登记机关会依照公司所在地进行匹配相应，更以便顾客选取自己公司所在地登记机关，名称核准机关是顾客选取相应登记机关。公司登记机关选取住所所在地所属工商登记机关，如果选取有误，工商人员可以在提交后进行内部调节。
顾客对的完毕该页面信息后，点击保存并下一步，进入上传材料流程
2.3上传材料
上传材料页面会展示需要上传材料列表，如果需要上传材料在数据库中已经存在，则其状态会显示为已上传。如果数据库内已存材料不对的，可点击下面删除链接，删除后可继续上传；也可以直接点击上传，新上传材料会覆盖掉此前材料。
上传材料材料信息完善确认无误后，点击预览后提交，会进入预览签名流程，
2.4预览及签名
全程电子化系统，整个业务签名均为电子签名均在手机上完毕签名，依赖于手机APP客户端。
在所有内容都填写完毕后，可以点击“保存并预览”按钮进行预览并确认，如图：
如果对发现内容有填写有误地方，可以点右上角关闭预览窗口，返回录入页对信息进行修改，确认录入信息无误后，再次点击提交预览，选取 切换手写签名，整个页面重新加载切换到手写签名模式
点击手写签名，页面弹出扫描签名二维码
通过打开手机APP，扫描页面签名二维码APP客户端自动切换到签名手写板，顾客在屏幕上手写签名并提交，签名手写支持重写功能，入下图
签名无误后，点击提交签名，签名成功后APP客户端会弹出签名成功提示，点击拟定即可，如下图所示
APP上完毕手写签名，在电脑网页中，点击拟定，下载已经签名后公司名称预先核准申请书，并且点击确认提交
系统会再次给出一种提示信息，顾客确认无误后，再次点击提交，完毕整个名称登记业务，点击提交后，系统将页面自动转入到业务办理流程状态图
业务状态流程图，等待工商人员对提交名称申请进行审核。
在业务办理中可以刚才提交名称登记数据
3.自主核名
依照当前业务规定，使用自主核名地区只有郑州航空港区，郑州自贸区，洛阳自贸区，开封自贸区，其她区域无法使用该功能，自主核名和名称登记类型，但是规定了选取公司行政区划只能在上述四个地区
公司申请名称
名称组合方式也是规定为三种，分别是 区划+字号+行业特点+组织形式
字号+(区划)+行业特点+组织形式 字号+行业特点+(区划)+组织形式，顾客自行勾选想用组合方式，整个公司名称，只有公司字号和行业特点可以手动编辑录入，其她构成某些均选取即可，这个名称申请流程和上述名称登记同样，唯有不同就是规定了行政区划和系统查重鉴定能用公司名称后无需工商人员对名称进行审核。直接提交后，数据完毕交互后直接可以办理设立登记业务
如图所示，规定四个能做自主核名区域
按照页面规定，录入完毕公司名称，提交后，系统跳转到如下页面
自主核名提交后，数据同步到工商管理内网进行交互，完毕交互，顾客可以在页面中看到自主核名业务状态，并且浮现一种设立按钮，可以直接点击设立进入公司设立登记流程。注：当前系统规定，自主核名公司名称，从提交成功到设立是15天期限，超过15天，该自主核名名称作废释放。如图所示
4． 设立登记
设立登记依照所选公司类型不同所需填写内容也不同样，下面以刚才做名称登记公司为例来简介设立登记流程：
提交名称登记数据在工商人员审核完毕后，系统会给公司名称登记申请人推送一条短信告知，提示顾客去做设立业务及名称保存期限。
确认名称登记审核通过后，顾客登录全程电子化系统在已办业务和在办业务名称登记中均能看到信息，如图所示。可以直接点击设立登记进入设立业务
也可以在设立登记中，查看到名称核准通过待设立数据，如图所示
以上两种方式，均可以进行设立登记业务，点击设立登记，进入设立流程
4.1基本信息
基本信息页面，如下图，鼠标放在相应填写栏目中右侧会弹出文字阐明，按照页面规定填写信息项。确认无误后点击保存并下一步，跳转到人员信息；
4.2人员信息
人员信息页面如下图，按照页面规定，填写股东信息，股东信息中会将名称登记股东填充到此页面，带过来股东不能删除，只能做信息完善补充，法人信息，管理人员信息，财务人员信息，联系员信息，确认无误后点击保存并且下一步，进入补充信息
4.3补充信息
补充信息依照实际状况填写，非必填。顾客依照公司状况自行斟酌填写，如下图，确认页面信息项无误后，点击保存并下一步，跳转到决策及章程
保存并下一步，进入决策及章程
4.4决策及章程
注：请确认当前操作电脑必要有office或者wps软件，并且是IE浏览器，决策及章程是依照业务规定模板自动生成替代，加载缓冲替代时间略长，请耐心等待，生成决策及章程可以修改编辑，信息确认无误后可以提交，点击保存并下一步。跳转到上传材料页面
重置按钮 功能：点击重置后选取重新生成章程，会删除所有章程决策内容并按照模板重新生成，点击清除本次修改信息，会将决策章程还原到本次修改前内容；
点击保存并且下一步，页面转入上传材料页面
4.5 上传材料
上传材料页面，如下图，按照规定上传所需材料，如果需要上传材料在数据库中已经存在，则其状态会显示为已上传。如果数据库内已存材料不对的，可点击下面删除链接，删除后可继续上传；也可以直接点击上传，新上传材料会覆盖掉此前材料，确认上传材料无误后，点击保存并预览；
4.6 预览及签名
材料上传完毕后，提交，点击保存并预览，系统会将决策章程和公司登记申请备案书合并成一种PDF签名文献，加载时间长，顾客需耐心等待，如图所示页面
点击切换手写签名，系统切换到手写签名页面，并有手写签名按钮
点击手写签名，系统弹出提示信息，
点击拟定，浮现电子签名列表
签名顺序，先完毕股东签名，在完毕董事长签名。签名顺序错误会有提示信息，
公司中相应人员使用APP客户端扫自己签名码完毕签名
在相应签名名单点击 签名按钮；若签名人已经注册认证，会浮现独有签名二维码，签名人使用手机APP 扫码签名。所有完毕签名后确认；签名完毕后，下载生成PDF 文献，在点击确认提交；
所有人员签名完毕后，在预览信息中可以看到已经签名后PDF文献，下载文献，确认提交，系统会在她弹出提示信息，确认无误，点击提交，整个设立流程完毕
系统自动转入设立待审核流程页面中
也可以在业务办理中，设立中查看已办业务，数据提交后，数据同步到后台，待工商人员审核。
4.7设立登记审核通过
工商人员对公司审核通过后，公司申请人会收到一条告知短信，顾客登录全程电子化系统后，也可以看到审核完毕状态，及详细设立信息，如图所示
点击查看，进入设立流程图，鼠标放在设立核准流程，可如下载设立核准告知书，
鼠标放在制照，可以查看该公司公司账户，公司账户可以用来办理公司名称变更，变更备案，清算组备案，注销登记业务。
5．委托及代理
5.1我委托
我委托，如下图，填写代理人信息，委托人已经自动补充且不能修改。按照页面规定，对的填写代理人信息，给代理人员授权委托事项，点击保存。已经存在代理人，可以删除，或者终结其代理。
5.2我代理
如果顾客代理人员，并且委托人在我委托中填写了代理人员信息，并且给了相应委托权限，代理人员可以在我代理中看到可以代理办业务委托方信息，选取相应委托方，在下端点击相应业务功能。如下图
6．名称变更登记
在全程电子化做名称变更登记必要是公司顾客登录，登录后，在名称变更登记中，新录入一种公司名称进行查重，提交审核
6.1.公司新名称申请
如图所示，公司要修改新名称申请提交流程和名称登记同样。
新名称录入完毕后，检查与否可用，点击保存到下一步，转入到补充信息页面。
6.2补充信息
完毕新名称申请页面后，提交进入补充信息页面，补充信息页面只能选取登记机关及填写名称有关拟变更内容或理和申请人信息，其她信息不可修改
确认信息无误后提交，进入材料上传页面
6.3上传材料
上传材料页面会展示需要上传材料列表，如果需要上传材料在数据库中已经存在，则其状态会显示为已上传。如果数据库内已存材料不对的，可点击下面删除链接，删除后可继续上传；也可以直接点击上传，新上传材料会覆盖掉此前材料
上传完毕后，点击提交 进入预览签名页面
6.4预览及签名
系统会依照上传材料信息及采集信息合成名称变更核准申请书，对该申请书进行电子签名
点击切换手写签名，切换到手写签名模式，对申请书进行签名操作
点击手写签名，弹出签名二维码
顾客使用APP扫码签名，签名完毕后，合成PDF签名文献中显示签名信息
点击确认提交，系统弹出提示信息
确认无误后点击提交，系统页面转入名称变更登记流程。
在业务办理中，名称变更登记可以看到该公司名称变更状态，已提交待审核
6.5名称变更申请审核通过
工商人员对公司提交名称变更申请进行审核通过后，公司顾客申请人会收到短信告知，用公司顾客登录后，在已办业务中，点击名称变更，可以看到已经审核通过信息。
点击查看，在名称变更核准流程中，可如下载核准告知书等文献
7．变更备案登记
7.1变更备案登记受理
用公司账户登记，在业务办理中，点击变更备案登记，进入变更备案登记受理页面，勾选要变更备案信息项，如图所示。继续上述名称变更，并且勾选经营范畴变更，选取股东大会时间。
7.2 变更备案事项
确认无误后，保存并下一步，进入变更备案事项，公司名称变更新核名名称在这里可以显示出来，选中变更后公司名称，如图所示；
确认无误后保存并下一步提交。进入委托代理人页面
7.3委托代理人
公司依照业务状况选取，保存并下一步
7.4章程
进入章程页面，上传章程文献，录入章程名称，点击保存并下一步，进入决策及章程
7.5决策及章程
系统依照采集信息，自动生成决策及章程，可以修改编辑，确认无误后保存到下一步
7.6材料上传
在材料上传页面，上传申请需要材料信息，上传材料页面会展示需要上传材料列表，如果需要上传材料在数据库中已经存在，则其状态会显示为已上传。如果数据库内已存材料不对的，可点击下面删除链接，删除后可继续上传；也可以直接点击上传，新上传材料会覆盖掉此前材料，确认无误后点击保存并下一步。
7.7邮寄信息
公司依照业务状况，选取相应营业执照领取方式，选取后，保存并预览。
7.8保存并预览
系统会依照上传材料信息及采集信息合成名称变更核准申请书，对该申请书进行电子签名
点击切换手写签名，切换到手写签名模式，对申请书进行签名操作
点击手写签名，弹出签名二维码
点击手写签名，系统弹出提示信息，
点击拟定，浮现电子签名列表
签名顺序，先完毕股东签名，在完毕董事长签名。签名顺序错误会有提示信息，
公司中相应人员使用APP客户端扫自己签名码完毕签名
在相应签名名单点击 签名按钮；若签名人已经注册认证，会浮现独有签名二维码，签名人使用手机APP 扫码签名。所有完毕签名后确认；签名完毕后，下载生成PDF 文献，在点击确认提交；
所有人员签名完毕后，在预览信息中可以看到已经签名后PDF文献，下载文献，确认提交，系统会在她弹出提示信息，确认无误，点击提交，整个变更备案申请流程完毕
系统页面转入流程图，工商待审状态，如图所示
也可以在业务办理中，查看当前提交变更业务申请状态，如图所示
7.9变更备案登记审核通过
工商人员对提交变更备案登记审核成功后，顾客可以会收到系统推送告知短信，提示公司业务审核通过，可以在已办业务-变更备案登记中查看业务状态，如图所示
选中该公司查看，可以看到详细审核流程状态。
鼠标放在变更备案核准通过，点击右侧核准告知书，做电子签名
点开核准告知书，预览准予变更备案登记告知书，做电子签名操作
点击手写签名。进入手写签名模式
点击手写签名，弹出签名二维码。使用手机APP扫描签名
签名完毕后，点击拟定，预览准予变更备案登记告知书会附上签名信息，变更流程完毕。
8．清算组备案
在业务办理，点击清算组备案，清算组备案也必要是用公司顾客登录，并且确认其她业务与否完结，否则做清算组备案会有限制性信息
8.1清算组
点击清算组备案，进入清算组页面，如图所示
8.2代理信息
确认无误后点击保存到下一步。进入代理信息，代理信息依照公司业务自行勾选
确认代理信息无误后，点击保存并下一步，进入材料上传页面
8.3上传材料
上传材料页面会展示需要上传材料列表，如果需要上传材料在数据库中已经存在，则其状态会显示为已上传。如果数据库内已存材料不对的，可点击下面删除链接，删除后可继续上传；也可以直接点击上传，新上传材料会覆盖掉此前材料
8.4预览及签名
材料上传完毕，点击保存并预览，进入电子签名环节，对申请书进行，签名
切换到手写签名，
点击手写签名，系统会给出提示信息，拟定，进入签名环节
点击拟定后，浮现顾客签名列表，点击签名
弹出签名二维码信息，使用手机APP客户端扫码签名，完毕签名操作
签名完毕后，系统会会将签名信息附到申请书了，下载，确认无误后提交
点击提交，系统会出提示信息，顾客再次确认信息无误后，点击提交即可
提交完毕，系统将页面转入到提交待审核流程图
顾客也可以在业务办理中查了当前状态
8.5清算组审核通过
工商人员对顾客提交清算组备案信息进行审核，审核通过后系统会给顾客推送告知短信，提示业务办理审核通过，顾客也可以已办业务，清算组备案中看到审核状态，如图所示
点击查看，进入清算组备案详细信息
鼠标放在清算备案核准通过，点击备案核准告知书
点击备案核准告知书，进入核准告知书，做电子签名，完毕电子档案归档
切换手写签名，点击手写签名
弹出手写签名二维码，使用APP扫码签名
签名完毕后，点击确认，电子签名会附上申请书归档上，整个业务流程走完
9.注销登记
9.1注销受理信息
完毕清算组备案后，点击注销登记，进入注销受理信息
按照填写信息项右边阐明规定，对的填写注销受理信息，确认无误后，点击保存下一步，注 清算组备案公示日期不满45天，系统限制此流程使用。
9.2进入清算成果页面，
清算成果依照业务状况如实填写，确认无误提交保存到下一步
9.3进入委托代理人信息
填写代理人信息确认无误后，点击保存并下一步。进入材料上传页面
9.4材料上传页面
9.5保存并预览
材料上传完毕，点击保存并预览，系统生成签名PDF
演示环境，所有切换到手写签名模式，点击手写签名
点击手写签名，浮现提示信息
确认无误后，点拟定，进入签名环节
点击签名，浮现签名二维码，
签名完毕后，签名信息附到注销登记申请书中，预览确认无误后，点击确认提交
系统提示信息，顾客确认后点击提交
提交后，系统转入待审流程页面
顾客也可以在业务办理中看到提交业务状态
9.6 工商人员审核成功
公司人员审核完毕后，系统会给顾客推送短信告知，顾客登记系统，在已办业务中可以看到审核信息
鼠标放在注销审核通过，点击核准告知书。
点击核准告知书，切换到写签名模式
点击手写签名
弹出签名二维码，使用手机APP签名归档
签名完毕后，签名信息附上归档书中，整个业务完毕
已经注销完毕顾客，不能办任何业务，只能查看已办业务信息
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