外事接待管理规定及标准.doc

外事接待管理规定及标准

一、 公司的国内外来宾及政府各级管理部门领导的接待工作统称为外事接待。按接待目的一般分为政务接洽和业务洽谈两大类。除由公司总经理或其他高级管理人员亲自接待的以外，其余由办公室配合有关部门负责安排接待工作。
二、 外事接待的基本原则是：认真负责、热情周到、不卑不亢、言行得体、严守机密。
三、 外地宾客来访，接待人员要准确掌握宾客乘坐交通工具的抵离时间，提前通知有关部门做好接送准备。
四、 宾客来访时，接待部门应提前根据来访者的目的、兴趣、意愿等选择接待项目，确定活动内容及接待规格，拟定接待方案，报请总经理批准。
五、 安排宾客用餐，除特殊情况外，原则上陪同人员不超过两名，安排娱乐活动时，我方陪同人员亦应控制，坚决杜绝高消费，大吃大喝等现象的发生。
六、 对于本公司附属外埠单位人员的来访，按通常规定接待。如对方级别较高或对公司的业务开展具有重要意义，必须将接待方案报请总经理批准，以确定接待规格。
七、 接待费用开支必须本着最小支出、最大成果的原则，有效使用。同样内容与对象的接待应尽量避免。每个部门对于接待费都必须作出预算，并在预算范围内开支，特殊情况超出预算部分的，必须包总经理批准。
八、 重要宾客要建立档案，详细记载其嗜好、兴趣与特点等，档案的管理依照公司《档案管理制度》的有关规定执行。
九、 公司各部门在安排接待工作前，必须事先填写“接待申请及报告表”（附后），经总经理审批核准后，送交办公室统一安排，并于接待工作结束后，依据公司财务管理的有关规定到财务部结算，如无收据或开支凭证，一切费用由本人承担。
十、 接待按对象、类别、目的及场合，分为以下三档：见下表
接待规格
接待类别
接待对象
用餐标准
（人均）
住宿标准
（天/间）
娱乐标准
（人均）
A档
特别重要和重大的接待
一般为政府主管机关的主要领导或月回款额超过50万（含）元的代理商
150元以上
500—1000元
300—500元
B档
比较重要和重大的接待
一般为政府主管机关的部、室负责人或月回款额超过35万（含）元的代理商
80—150元
200—500元
150—300元
C档
一般的
接待
一般为辖区内派出所、街道办事处等有关单位的人员或月回款额在20万元以下的代理商
50—80元
200元以下
150元以下
接待申请及报告表
年 月 日
接
待
申
请
接待时间：
申请部门：
接待对象及人数：
接待目的：政务接洽 业务洽谈
派车接送：是 否
票务安排：是 否
交通工具：火车 飞机
汽车 其他
主要陪同人员：
领导出席：
接待规格：
其他：
接
待
报
告
接 待 项 目
接 待 地 点
预 算 金 额
备注

预算金额合计

申请人： 部门主管： 总经理：

接待申请及报告表
年 月 日
接
待
申
请
接待时间：
申请部门：
接待对象及人数：
接待目的：政务接洽 业务洽谈
派车接送：是 否
票务安排：是 否
交通工具：火车 飞机
汽车 其他
主要陪同人员：
领导出席：
接待规格：
其他：
接
待
报
告
接 待 项 目
接 待 地 点
预 算 金 额
备注

预算金额合计

申请人： 部门主管： 总经理：