电子产品营销与技术支持课程标准格式.doc

电子产品营销与技术支持课程标准课程名称：电子产品营销与技术支持课程类别：专业选修适用专业：电子信息工程技术专业学 时：36学 分：2引言 本课程是电子信息工程技术专业的一门专业选修课程，本课程的前序课程是现代电子产品生产工艺和电子产品质量检测，学生对电子制造领域已经有了整体认知，通过本课程的学习使学生具备从事电子应用与维修工作所必需的电子市场经营的基本知识和基本技能，增强就业的市场适应能力和继续学习的能力，对学生职业能力培养和职业素养养成起着主要的支撑作用。 一、课程的性质 电子产品营销与技术支持是电子信息工程技术专业的一门专业选修课，它是以电子制造领域为依托，理论联系实际，课程体系完整。二、设计理念 课程设计理念：“以培养应用型人才为主，以培养复合型、专业型人才为辅的多样化人才培养”为教学目标，大力开展仪器分析和操作实验课程的教学改革，更新教学观念，确立“教师指导，学生主体”的教学理念，以学生为中心，为学生创设“在学习中工作的情境”，培养学生自主学习、自主解决问题、自主评价的能力，提高学生的学习积极性、主动性。 三、课程目标 （一）知识教学目标 了解电子市场的特点、现状和发展趋势； 掌握电子市场分析和经营机会选择的基本方法； 掌握电子市场的基本营销策略和实务； （二）能力教学目标 具有初步运用市场调查的基本方法进行市场分析和经营活动分析的能力； 熟悉电子产品的业务流程； 能使用各类转账结算的工具； （三）素质教学目标 具备务实创新意识； 具备行业道德意识； 具备遵纪守法、合法经营的意识。 （四）教学内容与学时分配 教学内容学时学习情境一营销知识准备项目1. 电子产品分类1项目2. 产业现状1项目3. 市场供求特点1项目4. 产销发展趋势1项目5. 市场经营理念1学习情境二市场分析项目1. 市场营销环境分析2项目2. 消费者市场分析2项目3. 产业市场分析1学习情境三市场营销机会选择项目1. 市场需求的调研和预测2项目2. 市场细分和目标市场的选定3学习情境四经营策略之产品策略项目1. 整体产品概念1项目2. 新产品开发1项目3. 产品生命周期1项目4. 产品的品牌1项目5. 产品的服务1学习情境五经营策略之价格策略项目1. 影响产品定价的主要因素1项目2. 产品的定价方法1项目3. 产品的定价策略1学习情境六经营策略之渠道策略项目1. 分销渠道的功能和类型1项目2. 分销渠道的选择决策1项目3. 产品的分销方式1项目4. 产品的终端销售1项目5. 产品的实体分配1学习情境七经营策略之促销策略项目1. 人员推销1项目2. 广告2项目3. 公共关系1项目4. 销售推广1学习情境八市场需求调研项目1. 调查方案和调查问卷的设计3项目2. 客流量调查项目3. 购买行为调查学习情境九市场经营实务项目1. 分销网点的选址和商品陈列3项目2. 进、销、存业务流程四、 课程内容和要求 学习情境1：营销知识准备1. 电子产品分类 了解电子产品的概念； 掌握电子产品的各种分类。2. 电子产业现状 了解电子产业的发展历史和产销发展历程； 了解主要电子产品的生产、工艺、技术和供求现状。3. 电子产品市场供求特点 理解电子产品的供应特点； 理解电子产品的需求特点。4. 电子产品产销发展趋势 了解国外电子产品产销发展趋势； 了解我国电子产品产销发展趋势。5. 电子产品市场经营理念 掌握电子市场的概念；了解电子市场经营理念的演变过程：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念；掌握现代市场营销观念的基本特征。 学习情境2：市场分析1. 电子产品市场营销环境分析 了解政治法律环境、经济环境、社会文化环境、科技环境、自然环境等外部环境对电子产品营销的影响。2. 消费者市场分析 理解市场的概念； 了解市场的一般分类和市场分析的基本方法(5W1H) ； 理解消费者市场的特点； 掌握电子产品消费者的需求特征、购买动机和购买行为。3. 产业市场分析 了解电子产品产业市场的需求特征； 了解电子产品产业者的购买动机和购买行为。 学习情境3：市场营销机会选择1. 电子产品市场需求的调研和预测 了解电子产品市场需求调研的内容； 了解电子产品市场需求调研的步骤； 掌握电子产品市场需求调研的基本方法：观察法、询问法和实验法； 了解电子产品市场预测的基本方法：定性预测和定量预测。2. 电子产品市场细分和目标市场的选定 理解电子产品市场细分的概念； 了解电子产品市场细分的作用； 了解电子产品市场细分的标准； 掌握电子产品目标市场选定的方法：全面进入、市场专业化、产品专业化、选择性进入； 掌握电子产品目标市场营销策略：无差异、差异性和集中性营销策略。 学习情境4：经营策略之产品策略1. 电子产品的整体产品概念 理解整体产品概念及其组成部分； 理解整体产品概念在市场经营活动中的重要地位； 了解电子的产品组合。2. 电子新产品开发 理解新产品的概念和类型； 了解新产品开发的趋势； 了解新产品开发的程序。3. 电子的产品生命周期 理解产品生命周期的概念及其重要意义； 掌握产品生命周期各阶段的特点和策略； 掌握延长产品生命周期的方法。4. 电子产品的品牌 了解品牌和商标的涵义； 理解品牌在电子产品经营中的重要作用； 了解各种品牌命名策略； 了解品牌扩展和延伸策略。5. 电子产品的服务 了解服务的概念； 了解电子产品服务的种类和内容要求。 学习情境5：经营策略之价格策略1. 影响电子产品定价的主要因素 了解政策法规、市场供求、市场竞争、消费心理等因素对定价的影响。2. 电子产品的定价方法 掌握成本定价法、需求定价法和竞争定价法。3. 电子产品的定价策略 掌握新产品定价、心理定价、差别定价、折扣定价和地理定价等策略。 学习情境6：经营策略之渠道策略1. 电子产品分销渠道的功能和类型 了解电子产品分销渠道的概念和功能； 了解电子产品分销渠道的类型。2. 电子产品分销渠道的选择决策 了解影响电子产品分销渠道选择的因素； 理解电子产品分销渠道策略的利弊和适用范围。3. 电子产品的分销方式 了解买断经营与代理、代销的区别； 理解买断经营与代理、代销的利弊。4. 电子产品的终端销售形式 了解电子产品的终端销售形式：专卖、超市、专业市场和百货； 掌握不同的终端销售形式的做法、利弊和必须解决的问题。5. 电子产品的实体分配 了解电子产品的仓储要求和仓储作业程序； 掌握电子产品存货控制的方法； 了解电子产品合理运输的组织。 学习情景7：经营策略之促销策略1. 人员推销 了解人员推销的特点； 掌握人员推销的步骤和常用技巧； 了解推销人员队伍的建设和管理。2. 广告 了解广告促销的特点； 了解广告信息决策和广告媒介的决策； 理解广告效果的评价和测定。3. 公共关系 了解公共关系促销的特点； 掌握公共关系的主要活动方式4. 销售推广 了解销售推广的涵义和特点； 了解销售推广常用形式。 学习情景8：市场需求调研1. 调查方案和调查问卷的设计 掌握专题调查方案的设计内容； 掌握专题调查问卷设计的基本方法和技巧。2. 客流量调查 能对指定场所进行客流量的调查和分析。3. 购买行为调查 能对电子市场购买行为进行调查和分析。 学习情景9：市场经营实务1. 分销网点的选址和商品陈列 了解主要电子商品销售点的一般选址要求； 熟悉主要电子商品陈列的基本形式和要求。2. 进、销、存业务流程 掌握进货业务的基本流程和采购单据的制作； 掌握销货业务的基本流程和销售单据的制作； 熟练掌握汇票、支票、本票等票据结算流程和要求； 掌握存货业务操作的基本流程和有关单据的制作。 五、实施建议1 教材选用建议 （1）必须根据课程标准编订教材。 （2）要充分体现项目课程设计思想，以项目为载体实施教学，项目选取要科学、符合该门课程的工作逻辑、能形成系列，让学生在完成项目的过程中逐步提高职业能力，同时要考虑可操作性。 （3）教材内容要能及时反映在现实生活中大量使用的新技术和新产品。4.课程资源的开发与利用建议（1） 开发适合教师与学生使用的多媒体教学素材和多媒体教学课件。 （2）充分利用行业资源，为学生提供阶段实训，让学生在真是的环境中磨炼自己，提升其职业综合素质。 （3）编写实训指导手册和电子实验题目，通过完成具体的工作任务来让学生体会学习的乐趣和成就感。 （4）产学合作开发实验实训课程资源，充分利用本行业典型的生产企业的资源，进行产学合作，建立实习实训基地，实践“工学”交替，满足学生的实习实训，同时为学生的就业创造机会。 六、编制说明1本课程由 作开发。2执笔： 3审核：4时间：系部意见： 教务处审批：8