物流公司正佳物流保税仓库现场管理规范.doc

xx物流保税仓库现场管理规范1. 运输车辆管理1.1车辆靠台1.1.1所有进入xx物流大厦的装卸货车辆，均需征得大门岗保安的许可方可进入。1.1.2车辆靠台按照客户操作便捷原则，合理使用升降平台和钢板。1.1.3所有车辆均由xx现场管理人员合理调度，现场管理人员有权优先安排紧急车辆和重要车辆的靠台，其余车辆必须配合。1.1.4xx物业保安必须协助现场调度解决因车辆靠台引发的一切纠纷。1.2车辆装卸1.2.1现场管理人员跟进现场每一台车辆,按客服下达的进出仓单据及时安排叉车和搬运工进行装卸作业，反应时间须保持在5分钟以内。特殊情况下,经过客服允许，可以先操作,后补单。1.2.2在装卸过程中，应根据客户需要放位或者装箱，客户如有不合理的要求，现场操作人员可以提出改善意见。1.2.3装卸过程中应注意货物的品质，避免出现破损和变形，凡因操作不当造成的损失，追究当事人责任。1.2.4车辆装卸过程中，xx物业保安须检查装卸车辆是否垫了木方，如果没有垫应及时通知司机垫，仓管员在安排装卸之前做个复查，以保障车辆和人员安全。1.3车辆离开1.3.1车辆装卸完毕，所有车辆均需要封门并封封条（空车除外）。1.3.2现场操作人员须及时开放行条以保障车辆尽快离开。1.3.3所有离开xx物流大厦的装卸货车辆，均需征得南门岗保安的许可并查收放行条方可从南门离开。2.人员管理2.1进入卸货台规定2.1.1所有进入xx卸货台区域范围的人员均须携带相关公司的工卡或者有效证件，否则xx物业保安有权限禁止其进入。2.2.2所有进入xx卸货台区域范围的人员均须遵守相关安全和消防条例，严禁携带危险品和易燃易爆等物品2.2.3所有无关现场操作的人员，如货车司机，跟车人员等，保安有权禁止其进入，以保证现场的安全和条理。2.2现场人员管理2.2.1所有现场操作人员均须遵守仓库安全和操作制度，服从现场人员管理和调配。2.2.2卸货台区域内人员严禁发生争吵和斗殴事件，否则按照xx物业安全管理办法进行处罚。2.2.3现场如因操作发生冲突的，应该本着友好协商的原则按照优先顺序进行操作，确保每个客户的利益。2.3人员离开管理2.3.1人员离开xx卸货台区域须接受xx物业保安检查。禁止携带货物或公司固定资产出去。2.3.2离开人员须从人员出口通行，不得跳下卸货台离开。3.设备管理3.1机动叉车管理3.1.1叉车司机对机动叉车负责，按照分配的关系负责叉车的保养和清洗，并负责叉车的加油和操作。3.1.2叉车操作须符合标准，严禁无关人等进行叉车的操作，严禁叉货阻挡视线前行。3.1.3叉车由现场管理人员合理调配，保障资源的最大化使用。3.2手动叉车管理3.2.1手动叉车由搬运工和仓管员使用，需要定期保养和清点。3.2.2所有手动叉车均分楼层管理，并注意爱护，不允许外借。3.3其他设备管理3.3.1其他设备没有征得同意严禁外借。3.3.2其他设备使用须爱护并保养。3.3.3xx自用设备出公司门必须征得仓库主管同意,并签发放行条方可出去。4.电梯管理4.1人员进出电梯管理4.1.1非xx仓库员工和客户工作人员严禁进入货梯内， xx物业保安有权制止。4.1.2货梯内严禁打闹和破坏行为，因人为问题造成的损坏须赔偿维修费用。4.1.3货梯内货物严禁超重和超高，电梯操作须规范。4.1.4无关人员严禁进入客户包租区域，否则发生的一切损失由当事人承担。4.1.5所有货梯的开关和卷帘门开关均须知会xx现场管理人员，甲客户进入乙客户区域须征得乙客户同意，并由xx物业保安陪同方可实施。4.2故障解决4.2.1货梯发生故障应在第一时间内通知xx物业管理处，由其联系维修人员维修。4.2.2如果有人员被困，xx物业应在5分钟内通知电梯公司解决，其他故障在10分钟内通知电梯公司解决。4.2.3在电梯发生故障的情况下，现场管理人员应合理调配正常电梯资源以满足客户需求。5、本规范从xx年1月1日起施行。xxxxx物流有限公司xx年1月1日