行政后勤服务满意度调查问卷(样表).doc

行政后勤服务满意度调查问卷（样表）

评价部门： 评价日期：

评分项目

分值
满意程度
得分
非常满意
满意
基本满意
不太满意
不满意
5分
4分
3分
2分
1分
1
您对公司目前的食堂服务是否满意
共30％

－用餐环境
5％

－服务态度
5％

－饭菜口味
5％

－菜谱变化
5％

－卫生情况
5％

－价格质量比
5％

2
你对公司目前提供的用车是否满意
共30％

－准时程度
5％

－路线安排
5％

－司机态度
5％

－安全驾驶
5％

－车容车貌
5％

－座位完好
5％

3
你对公司目前的物业管理是否满意
共40％

－仪表礼仪
4％

－安全防范力度
4％

－责任心
10％

－环境清洁舒适程度
5％

－来客接待
4％

－工作效率
5％

－物业设施
8％

总分＝（∑单项得分×单项权重）
如果对上述某项评分为5分或1分，请说明理由并列举具体事例：
你对行政后勤服务方面有何改进建议：