道路运输市场管理公众满意度调查问卷.doc

道路运输市场管理公众满意度调查问卷编号 得分： 道路运输市场公众满意度调查问卷采用现场问卷方式进行。调查人员比例约为客货道路运输经营者占30%，机动车维修、驾驶培训经营者占30%，旅客、货主占30%，维修车主、学习机动车驾驶学员占10%等。调查问卷各所不少于20份。公众基本情况：年龄 岁、性别 、文化程度 、职业 。居住地 市 县（或区） 乡1.您认为我所道路运输市场管理工作整体水平（ ） A.较高 （10分） B.一般（5分） C.较低（0分）2.您对我所在运政执法人员管理方面的总体印象（ ） A. 满意(10分) B.较满意(5分) C.基本满意(3分) D.不满意(-5分)3.您对我所在行政执法活动中的公开性、公平性、公正性（ ）A. 满意(10分) B. 较满意(5分) C.不满意(-5分)4.您对我所运政执法人员的服务态度和服务质量（ ）A.认真解释、办事迅速(10分)B.敷衍了事 、办事拖沓(-5分)C.态度恶劣、拒绝办理(-10分)5.您对道路运输相关法规要求是否了解（ ） A.了解(10分) B.比较了解(5分) C. 不了解 (-5分)6.您认为我所在承诺的办结时间内工作完成情况（ ） A.提前完成(10分) B. 能够完成(5分)C.有时能完成(3分) D.很难完成(0分 )7.我所运政执法人员为群众办事（ ） A.务实、高效、谦虚、廉洁(10分) B.口气大、架子大、效率低 （-5分）C.提出个人附加条件（-10分）8.我所运政执法人员在执行道路运输行政运政执法人员基本行为规范交通文明执法忌语、禁令方面做得（ ） A.好(10分) B.较好(5分) C.一般(3分) D.较差(-5分)被调查者： （签名） 调查者： （签名） 年 月 日 - 2 -