道路运输市场管理公众满意度调查问卷.doc

道路运输市场管理公众满意度调查问卷

编号 得分：
道路运输市场公众满意度调查问卷采用现场问卷方式进行。调查人员比例约为客货道路运输经营者占30%，机动车维修、驾驶培训经营者占30%，旅客、货主占30%，维修车主、学习机动车驾驶学员占10%等。调查问卷各所不少于20份。
公众基本情况：年龄 岁、性别 、文化程度 、职业 。居住地 市 县（或区） 乡
1.您认为我所道路运输市场管理工作整体水平（ ）
A.较高 （10分） B.一般（5分） C.较低（0分）
2.您对我所在运政执法人员管理方面的总体印象（ ）
A. 满意(10分) B.较满意(5分)
C.基本满意(3分) D.不满意(-5分)
3.您对我所在行政执法活动中的公开性、公平性、公正性（ ）
A. 满意(10分) B. 较满意(5分) C.不满意(-5分)
4.您对我所运政执法人员的服务态度和服务质量（ ）
A.认真解释、办事迅速(10分)
B.敷衍了事 、办事拖沓(-5分)
C.态度恶劣、拒绝办理(-10分)
5.您对道路运输相关法规要求是否了解（ ）
A.了解(10分) B.比较了解(5分) C. 不了解 (-5分)
6.您认为我所在承诺的办结时间内工作完成情况（ ）
A.提前完成(10分) B. 能够完成(5分)
C.有时能完成(3分) D.很难完成(0分 )
7.我所运政执法人员为群众办事（ ）
A.务实、高效、谦虚、廉洁(10分)
B.口气大、架子大、效率低 （-5分）
C.提出个人附加条件（-10分）
8.我所运政执法人员在执行《道路运输行政运政执法人员基本行为规范》《交通文明执法忌语、禁令》方面做得（ ）
A.好(10分) B.较好(5分) C.一般(3分) D.较差(-5分)

被调查者： （签名） 调查者： （签名）

年 月 日

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