机房停电应急演练实施专业方案.doc

增城市科技经贸和信息化局

停电应急演练实施方案

9月27日
目 录

1 演练概述 3
1.1演练背景 3
1.2演练目标 3
1.3演练方法 3
1.4演练对象及范围 4
1.5演练时间、地点 4
2 演练准备 4
2.1演练场景设计 4
2.2演练场景触发及处理步骤 4
2.3参演人员和职责 5
2.4演练资源准备 6
2.5演练文档准备 6
3 演练保障 6
3.1人员保障 6
3.2场地保障 6
3.3物资和器材保障 6
3.4通迅保障 6
4 演练步骤导引 7

1 演练概述
1.1演练背景
应急响应是信息安全工作关键内容，需经过定时开展应急演练来实现发觉威胁隐患、检验步骤及机制、优化策略配置、提升人员应急响应意识和技术水平，最终实现提升增城市科技经贸和信息化局应急响应能力目标。应急演练能够降低安全事件发生率，降低因安全事件带来系统和数据损失。所以，增城市科技经贸和信息化局计划在近期开展一次应急演练工作，选择计算机机房作为演练对象，逐步提升市科技经贸和信息化局应急响应水平，完善安全管理和服务体系。
1.2演练目标
发觉增城市科信局系统安全隐患，检验现有应急响应机制、步骤和应急预案有效性，检验运维人员和管理人员应急处理能力，经过桌面演练理顺应急响应机制，理清责任，消除隐患，提升应急响应能力。
1.3演练方法
此次应急演练采取现场模拟演练方法，参演人员将集中在信息中心机房进行推演。
1.4演练对象及范围
此次应急演练对象为增城市科信局计算机机房。
应急演练参演人员范围限于增城市科信局应急工作小组组长、机房管理员、机房环境管理员、后备组员。
1.5演练时间、地点
演练时间：9月30日下午10:00-11:30
演练地点：广州市增城市荔城镇挂绿路23号发改局5楼机房
2 演练准备
2.1演练场景设计
1、某工作日业务高峰期增城市科技经贸和信息化局驻荔城镇挂绿路23号发改局5楼机房忽然停电、长时间停电。
2.2演练场景描述及处理步骤
（1） 业务高峰期内某工作日早晨10:00，增城市科技经贸和信息化局驻荔城镇挂绿路23号发改局5楼机房所在大楼忽然停电，机房UPS电源自动切换，空调自动关闭。
（2） 供电故障原因未明，到大厦周围了解情况。查看UPS系统支撑时间,并将事件上报至应急小组组长。
（3） 应急工作小组组长向向供电部门查询，回复停电是因为大楼周围变电设备故障，正在抢修，修复时间约需1小时。应急小组组长向应急工作小组领导汇报情况,经同意后,宣告开启应急预案。
（4） 应急工作小组组长通知发电机维修人员进行抢修。
（5） 应急工作小组组长通知系机房管理员安排关闭部份非关键业务系统设备及备用设备使UPS供电时间延长。
（6） 应急处理有效，等候供电局修复来电，应急事件处理完成宣告应急解除。
2.3参演人员和职责
序号
人员姓名
岗位
职责
所属部门/单位
联络方法
1
汤斌
应急工作小组组长
演练现场指挥
科经信局网络科

2
朱振鹏
机房环境管理员
监控、发觉安全问题
鸿道　

3
钟国良
机房管理员
实施安全控制方法
增创　

5
冯志康
后备组员
支援实施安全控制方法
增创

6
易文丽
后备组员
支援监控、发觉安全问题
增创

2.4演练资源准备
表：所需物资准备情况
资源名称
资源用途
资源准备人员
固话
除组织本身固化联络方法外，应有全部IT服务商、设备原厂商提供二十四小时服务热线
钟国良/朱振鹏
172.27.11.105短信平台
用于群发短信通知各个服务器责任人
朱振鹏
通信录
应急演练参与人员进行立即交流和沟通
汤斌
2.5演练文档准备
此次应急演练文档包含：
（1） 电子政务机房应急演练实施方案；
（2） 电子政务机房应急演练汇报；
3演练保障
3.1人员保障
根据参演人员职责来分工，演练准备过程中，演练组织单位和参与单位应合理安排工作，确保相关人员参与演练活动时间；经过组织观摩学习和培训，提升演练人员素质和技能。
3.2场地保障
依据演练方法和内容，和应急预案内容和我标段现场施工场地特点确定演练所在场地，演练场地应有足够空间，良好交通、生活、卫生和安全条件，尽可能避免干扰公共生产生活。尽可能确保真实取得演练效果。桌面演练可选择在会议室。
3.3物资和器材保障
依据需要保障部，准备必需演练材料、物资和器材，制作必需模型设施等。
3.4通讯保障
应急演练过程中应急小组各个组员、参演人员、模拟人员等之间要有立即可靠信息传输渠道。依据演练需要，能够采取多个公用或专用通信系统，确保演练控制信息快速传输。
4演练具体脚本
演练
步骤
任务名称
任务内容
时间
步骤1
演练开启
1) 宣告应急演练开始
(朱振鹏到机房模拟断开市电开关)
10:00
步骤2
查看市电供电状态
1) 机房环境管理员
（钟国良到机房现场确定是否停电，冯志康、易文丽帮助到大楼周围查看是否有供电局在施工）
10:05
步骤3
故障事件汇报
1) 市电没有供给，估计短时间内不能恢复，UPS系统只能支撑全系统设备50分钟供电,并将事件上报至应急领导小组组长及应急小组（钟国良综合现在情况，上报汤斌）
10:10
步骤4
应急开启和汇报
1) 应急小组组长向供电部门查询，回复停电是因为大楼周围变电设备故障，正在抢修，修复时间约需1小时。（汤斌打电话到供电局咨询停电情况和修复时间）
2) 应急小组组长向应急小组领导汇报情况,经同意后,宣告开启应急预案（了解情况后，至电罗科，决议开启应急）
10:15
步骤5
应急处理
1) 通知供电局维修人员立即抢修（汤斌）
2) 机房管理员亲密监控UPS电量（朱振鹏）
3) 系统管理员及设备管理员关闭部份非关键业务系统设备使备用设备使UPS供电时间延长 (过程中,把关键设备和非关键设备分清楚)（钟国良、冯志康、易文丽）
4) 因为停电，机房温度上升，做好通风处理。（钟国良、冯志康、易文丽）
10:20
步骤6
应急解除
1) 等候供电局恢复正常，各项设备恢复
（钟国良负责将服务器开启，并调试到正常工作情况后，群发短信到相关机房管理人通知电力恢复情况）
2) 应急事件处理完成，宣告应急解除
10:30
步骤7
参演人员总结
1) 各参演方依次讲话，总结演练工作情况
（朱振鹏组织，各个组员对当次演练过程进行讨论，并统计在演练汇报上）

步骤8
演练结束