消防维保核心技术服务实施专业方案.doc

目 录

一、投 标 函 - 2 -
二、投标报价表 - 3 -
三、法定代表人身份证实书 - 4 -
四、法定代表人授权委托书 - 5 -
五、技术条件偏离表 - 6 -
六、商务（协议）条件偏离表 - 7 -
七、投标人基础情况表 - 8 -
八、保险承诺书 - 9 -
九、优惠及服务承诺 - 10 -
十、维保技术服务实施方案 - 11 -
十一、服务工作目标及质量标准 - 17 -
十二、管理规章制度 - 18 -
十三、应急预案 - 19 -
十四、沟通和协调 - 20 -
十五、机构及本项目人员 - 23 -
十六、本项目管理及现场服务作业人员配置情况 - 26 -
十七、资格及资信材料复印件 - 40 -
十八、投标人初步评审条件业绩证实 - 48 -
十九、上年度审计汇报及财务年报 - 69 -
二十、投标人具体评审条件业绩证实 - 78 -
十、维保技术服务实施方案

一、  火灾自动报警系统维护保养
1、每个月检验和试验火灾自动报警系统下列功效
(1)检验复位、消音、故障报警等功效是否正常。如发觉不正常，做好统计并立即处理；
(2)试验火灾警报装置声、光显示是否正常；
(3)主电源和备用电源自动转换试验，检验其功效是否正常。
2、每季检验和试验火灾自动报警系统下列功效
(1)采取加烟(或加温)方法分期分批(10％)试验探测器动作是否正常，及确定灯显示。试验中发觉有故障或失效探测器应立即拆换；
(2)试验火灾警报装置声、光显示是否正常；
(3)主电源和备用电源自动转换试验，检验其功效是否正常；
(4)检验手动／自动转换开关，如电源转换开关、灭火转换开关等是否正常；
(5)直观检验全部消防用电设备动力线、控制线、报警信号传输线、接地线、接线盒及设备等是否处于安全无损状态；
(6)巡视检验探测器、手动报警按钮和指示装置位置是否正确，有没有缺漏、脱落和丢失，每个探测器下方及周围各方向，手动报警按钮周围是否留有要求空白空间。
3、每十二个月检验和试验火灾自动报警系统下列功效
(1)采取加烟(或加温)方法对安装全部探测器全部检验试验一遍；
(2)主电源和备用电源自动转换试验，检验其功效是否正常；
(3)检验手动／自动转换开关，如电源转换开关、灭火转换开关等转换开关是否正常；
(4)检验全部接线端子是否有松动、破损和脱落现象；
(5)对探测器进行清洗，每十二个月数量不超出200只。清洗后作响应阈值及其它必需功效试验，试验不合格探测器一律报废，更换新探测器。
二、室内消火栓系统日常维护
1、每个月检验项目
(1)检验消火栓箱内设备是否齐全，是否破损、老化、霉变；
(2)外观检验管道、阀门有没有漏水，阀门是否在开启状态；
(3)检验消火栓按钮外观有没有破损，远程开启水泵测试；
(4)检验水泵控制箱所处控制状态是否正确；
(5)消防水泵手动、自动状态下开启试验。
2、每季检验项目
(1)检验消火栓按钮外观有没有破损，远程开启水泵测试；
(2)检验水泵控制箱所处控制状态是否正确；
(3)消防水泵手动、自动状态下开启试验。
3、每十二个月检验项目
(1)检验电动机是否损伤、锈蚀，机械性能是否良好；
(2)检验水泵轴和电动机连接部位是否松动、变形、损伤和严重锈蚀；
(3)检验轴承润滑油是否加足，油污严重污染、变质现象，用手转动检验转动是否正常；
(4)检验继电器是否脱落、松动，接触器接点是否烧损。
三、自动水喷淋灭火系统
1、每个月检验项目
(1)消防水池、消防水箱及消防气压给水设备应每个月检验一次，对其消防贮备水位及消防气压给水设备气体压力进行检验，并应对确保消防用水不被挪作她用方法进行检验，发觉故障，应立即进行处理；
(2)消防水泵应每个月开启运转一次。当消防水泵为自动控制开启时，应每个月摸拟自动控制条件开启运转一次；
(3)电磁阀应每个月检验并应作开启试验，动作失常时应立即更换；
(4)每个月应对系统上全部铅封、锁链进行一次检验，当有损坏时，应立即修理或更换；
(5)消防水泵接合器接口及附件应每个月检验一次，并应确保接口完好、无渗漏、闷盖齐全；
(6)每个月应对喷头进行一次外观检验，当发觉有不正常喷头应立即更换；当喷头上有异物时应立即清除。更换或安装喷头均应使用专用扳手。
2、每季检验项目
(1)每三个月应对报警阀旁放水试验阀进行一次供水试验，验证系统供水能力；
(2)室外阀门井中，进水管上控制阀门应每个季度检验一次，核实处于全开启状态。
3、每十二个月检验项目
(1)每十二个月应对水源供水能力进行一次测定；
(2)每两年应对消防储水设备进行检验，修补缺损和重新油漆。
4、喷头检验和维护方法
(1)外观检验检验喷头有没有损坏、锈蚀、漏水现象，如存在应立即维修或更换；
(2)抽样检验使用年限较长系统，应按要求对喷头进行抽查，对不符合喷头产品要求喷头要更换；
(3)维护对轻质粉尘可用空气吹除或用软布擦净；对轻易形成结垢尘埃，如喷漆雾粒、水泥粉等就不易清除，只能分批拆换喷头，集中清理，但不能用酸或碱溶液洗刷易熔元件洒水喷头，也不要用热水或热溶液洗刷。
5、管路系统检验和维护方法
(1)外观检验 检验管道有没有机械损伤、油漆脱落、锈蚀等，管道固定是否牢靠，发觉问题应立即处理；
(2)清除堵塞 自动喷水灭火系统管路中，可能因施工疏忽残留有砂、石、木屑或水源带来垃圾、铁锈等，这么会造成喷头堵塞、报警阀关闭不严、水力警铃输水管堵塞等，从而影响灭火效果。如发觉管路有沉积物，应进行冲洗；
(3)防漏方法 平时严禁将管子用作其它支撑；拆装喷头时必需按操作规程应用适宜工具，切忌直接钳住喷头悬臂进行旋紧或拧松；管路防腐涂层应视情况而定，通常每隔3～5年应重新涂刷一次。
6、报警阀检验和维护方法
(1)开阀试验 对报警阀应进行开阀试验，观察阀门开启性能和密封性能，和水力警铃、延迟器等性能。此试验可经过末端试验装置进行。如发觉阀门开启不畅或密封不严，可拆开阀门检验，视情况调换阀瓣密封件；
(2)对安装压力表要定时检验。检验报警阀前、后压力表指示是否正常。
7、水源及水泵检验和维护
(1)检验消防水池水位能否保持消防用水量：水位标尺是否正常工作：水池多种阀门是否处于正常状态：有没有受冻可能。
(2)检验消防水箱水量能否满足要求；消防气压给水装置能否确保水量和水压；自动控制系统能否正常工作。
(3)检验消防水泵能否正常运转，流量和压力能否确保；消防水泵动力是否可靠；电力上有没有确保不间断供电设施，其性能是否良好；内燃机储油量是否充足。
(4)检验消防水泵接合器是否正常，周围室外消火栓使用是否便利。
8、系统功效检验和维护
应根据各类系统设计要求，经过末端试验装置喷水试验，对系统功效进行检验，即检验多种组件在火灾状态时，能否按设计要求动作，火灾报警设备是否正常。如发觉系统有不正常部件时，应立即进行维修，直到系统全部功效正常。
9、使用环境检验和维护
使用环境及保护对象被人为地作了不合适改变，往往会成为对系统功效损害原因。比如在仓库内货物堆放高度不合适地增大而阻挡了喷头喷洒范围；喷头被刷漆而延迟了动作灵敏度等，所以对使用环境和条件要定时检验，不符合要求要更正。
四、防排烟系统日常检验、维护管理
1、外观检验
(1)吸烟口有没有变形、损伤，周围有没有影响吸烟障碍；
(2)用于自动开启装置感烟(感温)探测器有没有变形、损伤，安装是否松动脱落。手动开启装置操作箱有没有变形、损伤：手柄、操作杆等有没有损伤、脱落：操作部位标志有没有破损、脏污、脱落，有没有使用方法说明；
(3)风管有没有变形、损伤，支撑是否松动；风管是否和可燃物接触；
(4)送风、排烟风机
①周围有没有可燃物；安装螺栓是否松动、损伤；
②传动机构是否变形、损伤；叶轮是否和外壳接触；
③电动机接线是否松动：电动机外壳有没有腐蚀现象；
④电源供电是否正常(检验电压表或电源指示灯)。
(5)排烟口
①风机和排烟口连接部位法兰有没有损伤，螺栓是否松动；
②雨淋部分有没有锈蚀、损伤；
③排烟口周围有没有影响烟气排出障碍。
2、性能检验
(1)、吸烟口
①进行手动启闭操作，检验是否可完全打开(和排烟风机联动时，应停止联动机构动作)；
②吸烟口架、操作盘、排烟阀及安装架是否锈蚀、有没有杂物粘附；
③旋转机构是否灵活，是否完全打开；
④制动机构、限位器是否符合要求；
⑤关闭部位是否生锈、粘附灰尘。
(2)、风管
①风管底部有没有异物；
②防火阀是否因涂漆、杂物粘附而影响启闭，安装部位是否松动；
③连接部位是否漏烟。
(3)、开启装置
①打开开启盘，检验内部有没有变形、损伤及动作异常，用万用表检验电源情况，是否有影响送风(排烟)风机开启电压下降情况；
②开关类有没有变形、损伤、脱落，开关位置是否正常；接线端子是否松动、脱落； 
③保险丝容量是否符合送风(排烟)风机性能要求，是否损伤、脱落，有没有备件；
④继电器是否脱落、端子是否松动、接点是否烧损、有没有灰尘粘附，动作是否正常；
⑤导线连接是否牢靠，有没有脱落。
(4)、自动开启装置火灾探测器端子、引线是否断线、松动。
(5)、手动开启装置
①和送风(排烟)风机有联动装置时，应将联动机构脱开，用单手转动或拉动操作箱手柄，检验动作是否正常；
②手柄是否破损、钢丝绳是否折断生锈。
(6)送风(排烟)风机
①检验轴承部分润滑油状态是否异常(脏污、混入泥沙、尘等)；
②开启电动机，检验风机旋转是否正常(转向、振动、杂音等)；
③检验电动机轴承部位润滑油是否正常；
④检验传动皮带是否松动(用手按时，轴距为1m时，皮带下降小于一个皮带厚度)；
⑤开启电动机，旋转时有没有异常振动、杂音。
3、综合检验
操作手动或自动开启装置，进行每个防烟分区(或正压送风)动作试验，检验下列事项：
(1)、手动或自动能否完成开启；
(2)、运转电流是否正常；
(3)、运转中是否有不规则或不连续杂音及异常振动；
(4)、叶轮旋转方向是否正确。
五、防火卷帘门维护保养
1、每个月检验、测试内容
(1)检验、测试防火卷帘门两侧手动按钮功效是否正常；
(2)检验、测试声光报警工作是否正常；
(3)检验、测试升降是否平稳，有没有卡死、停顿等现象。
2、每季检验、测试内容
(1)加烟、加温测试烟、温感报警并联动防火卷帘门动作是否正常；
(2)检验、测试防火卷帘门两侧手动按钮功效是否正常;
(3)检验、测试声光报警工作是否正常;
(4)检验、测试升降是否平稳，有没有卡死、停顿等现象。
3、每十二个月检验、测试内容
(1)加烟、加温测试烟、温感报警并联动防火卷帘门动作是否正常；
(2)检验、测试声光报警工作是否正常；
(3)检验、测试防火卷帘门两侧手动按钮功效是否正常；
(4)检验、测试卷帘门升降是否平稳，有没有卡死、停顿等现象；
(5)检验控制箱显示是否正常。
六、每个月、季、年维修保养计划
1、每个月维修保养计划：在每个月第二个星期开始，按每个月维修保养内容，对火灾自动报警系统、消火栓系统、自动喷水灭火系统、消防广播通讯系统、防排烟系统，逐项进行检验、检测、测试、试验。并提交月度维护保养、设备运行情况汇报。
2、季度维修保养计划：每三个月最终30天第二个星期，将该月维修保养项目和季度维修保养内容合在一起，按每个月、季维护保养内容，对火灾自动报警系统、消火栓系统、自动喷水灭火系统、消防广播通讯系统、防排烟系统，逐项进行检验、检测、测试、试验。并提交季度维护保养、设备运行情况汇报。
3、年度维修保养计划：每十二个月度最终30天第二个星期，按年度维护保养内容，全方面对火灾自动报警系统、消火栓系统、自动喷水灭火系统、消防广播通讯系统、防排烟系统，逐项进行检验、检测、测试、试验。并提交年度维护保养、设备运行情况汇报。

十一、服务工作目标及质量标准

一、服务工作目标
1. 极端负责、精益求精；
2. 维护期间不影响甲方正常工作；
3. 二十四小时热线服务，随叫随到，抵达现场时间不超出4小时；
4. 提供维保相关制度（包含自行制订和消防局要求），明确维保责任，严格按业主方同意维保方案对各系统维保，我企业在接到通知后未能按要求到现场处理或处理不妥造成损失，全部由我企业负责。
5. 对全部发生故障消防设备、器件维保方负责修理，如不能修复，我企业应出具对应检修汇报说明原因。
6. 本维保方案如和维保协议中其它条款相冲突,按维保协议要求实施.
二、质量标准
如我企业能有幸承接本项目消防系统设施维护保养工作，我企业承诺本项工程整体质量指标达成国家相关消防规范要求、同时也将满足贵企业提出质量要求。

十二、管理规章制度

一、消防维保人员管理制度
1）、严格遵守中石化办公楼相关管理制度、严格落实办公区各项管理要求。
2）、含有高度警觉性和高度工作责任心，能够熟练操作设备。常设值班人员对整个办公楼消防系统能了如指掌，熟悉楼层报警喷淋分布情况，熟悉办公楼内管网分布情况，有险情能够快速找到相关位置给予排除；
3）、持证上岗，证复印件交和中石化相关部门，随身携带原件；
4）、值班期间做好设备运行统计，交接时填好对应表格；
5）、维保人员和相关联络人员做到全天候手机或对应通讯工具不关机；
6）、月检时配合做好全套监测工作。
二、培训计划及内容
为了使消防值班人员和管理技术人员能够更深一步地了解系统功效和提升操作技能，可依据业主方要求，安排一次技术培训讲座。培训内容以下：
1）系统组成、工作原理和性能；
2）设备安装方法；
3）系统各设备功效作用；
4）设备之间连接；
5）各设备操作方法及注意事项；
6）系统日常维护及值班统计填写方法；
7）系统常见故障处理及消防规范等。
我方接报紧急故障后，白天在1小时内抵达现场（夜晚2个小时抵达）

十三、应急预案

一、突发事件处理程序
接到报修电话
问询具体情况
立即采取方法维修
携带相关工具配件
1小时内赶到现场
修 复
确定填写维修统计
修 复
未修复
采取应急方法
书面说明原因
确定维修方案时间

二、应急处理方法
消防设施是确保建筑物消防安全关键设施，发生故障就造成了消防安全隐患，尤其是报警联动控制器、自动灭火系统等关键设施必需确保正常运行，时刻处于准工作状态。
（1）警联动控制器故障抢修
火灾自动报警控制器是消防设施运行中枢神经，一旦发生故障，消防设施则无法报警联动工作。接到故障通知后，由项目责任人带队，携带相关工具，在1小时内赶到现场进行检验处理。如因主板、通讯板、回路板、电板软件系统发生故障或烧坏，现场立即进行维修，确实无法修复，立即联络厂家购置更换。
（2）消防水系统
当管网、阀门、消火栓、喷头时，第一发觉人员应先关断水源，并通知本企业维保人员前往帮助抢修。如不能修复要采取必需应急方法，如派人值守等。

十四、沟通和协调

本项目中参与单位较多， 沟通是组织协调手段，是处理组织组员间障碍基础方法。协调程度和效果常依靠于各项目参与者之间沟通程度。
  实际工作中，关键存在沟通障碍包含语言障碍、知识水平限制、知觉选择性、心理原因影响、沟通渠道选择、组织结构影响、信息量过大七种障碍。
  要克服上述障碍，管理过程中要采取提升沟通效率技巧和提议：
  1、澄清概念。项目经理在沟通前要有系统地思索，分析和明确沟通信息，并充足考虑接收者及可能受到该项沟通影响全部些人。
  2、进行必需信息交流。现代社会改变快速项目经理只有从大量信息中进行选择，把有用和工作亲密相关信息传输出去，才能收到应有效果。
  3、确定沟通目标和目标，进而确定沟通内容。
  4、沟通时要考虑一切环境，包含沟通背景、社会环境、人环境和过去沟通情况。
  5、计划沟通内容时，应尽可能取得她人意见，和她人商议，取得更深入见解及取得她人支持。
  6、用语言或非语言正确表示自己想法。
  7、在信息沟通后必需设法取得反馈，以搞清下属是否愿意遵照，是否采取了对应行动等。
  8、项目经理要言行一致，以自己行动支持自己想法和说法，而且更有效沟通是行重于言。
  9、做一个“好听众”，在听取她人陈说时要用心，明确对方说些什么。
  工程项目管理中，应该着重做好以下各项沟通和协调工作：
  1. 内部人际关系协调。项目经理部是项目组织领导关键。通常，项目经理不直接控制资源和具体工作，而是由项目经理部中职能人员具体实施控制，这就使得项目经理和职能人员之间和各职能人员之间存在界限和协调。项目经理协调上作包含：
  项目经理和技术教授沟通。技术教授往往对基层具体施上了解较少，只注意技术方案优化，重视数字，对技术可行性过于乐观，而不重视社会和心理方面影响。项目经理应主动引导，发挥技术人员作用，同时重视全局、综合和方案实施可行性。
  建立完善、实用项目管理系统。明确各自工作职责，设计比较完备工作步骤，明确要求项目中正式沟通方法、渠道和时间，使大家按程序、按规则办事。
  建立项目激励机制。因为项目标特点，项目经理更应注意从心理学、行为科学角度激励各个组员主动性。比如：采取民主工作作风，不独断专行；改善工作关系，关心各个组员，礼貌待人；公开、公平、公正地处理事务；在向上级和职能部门提交汇报中，应包含对项目组织组员评价和判定意见，项目结束时应对成绩显著组员进行表彰等。
  形成比较稳定项目管理队伍。以项目作为经营对象企业，应形成比较稳定项目管理队伍，这么尽管项目是一次性、常新，但项目小组却相对稳定，各组员之间相互熟悉，相互了解，可大大减小组合摩擦。
  建立公平、公正考评工作业绩方法、标准，并定时客观、慎重地对组员进行业绩考评，在其中排除偶然、不可控制和不可预见等原因。
  2、项目经理部和企业管理层关系协调依靠严格实施项目管理目标责任书。项目经理部受企业相关职能部门指导，二者既是上下级行政关系，又是服务和服从、监督和实施关系。企业要对项目管理全过程进行必需监督调控，项目经理部要和企业签署责任状，尽职尽责、全力以赴地抓好项目标具体实施。
  3、项目经理部和甲方之间协调，甲方代表项目标全部者，对项目含有特殊权利，要取得项目标成功，必需取得甲方支持。
  项目经理首先要了解总目标和甲方意图，反复阅读协议或项目任务文件。对于未能参与项目决议过程项目经理，必需了解项目构思基础、起因、出发点，了解目标设计和决议背景，不然可能对目标及完成任务有不完整甚至无效了解，会给工作造成很大困难。假如项目管理和实施情况和最高管理层或甲方预期要求不一样，甲方人将会干预，将要改变这种状态。所以，项目经理必需花很大力气来研究甲方意图，研究项目目标。
  6、项目经理部和材料供给人关系协调项目经理部和材料供给人应该依据供给协议，充足利用价格招标、竞争机制和供求机制搞好协作配合。项目经理部应在项目管理实施计划指导下，认真做好材料需求计划，并认真调查市场，在确保材料质量和供给前提下选择供给人。为了降低资源采购风险，提升资源利用效率，供给协议应就数量、规格、质量、时间和配套服务等事项进行明确。
  7、项目经理部和其它单位关系协调项目经理部和其它公用部门相关单位协调应经过加强计划性和经过甲方相关人员进行协调。
  项目经理部和远外层关系协调应在严格遵法、遵守公共道德前提下，充足利用中介组织和社会管理机构力量。远外层关系协调应以公共标准为主，在确保自己工作正当性基础上，公平、公正地处理工作关系，提升工作效率，促进社会友好。
  总而言之，工程项目管理中，协调工作包含面广且又琐碎，突出了各专业协调对项目顺利实施关键性，项目经理要加强这方面管理，同时做好每一部分工作，才有可能把问题隐患消亡在萌芽状态，确保圆满完成工程项目目标。

十五、机构及本项目人员
一、管理机构设置
维保组织机构图

技术部
电气工程师
总经理助理
项目经理
给排水工程师
机械工程师

暖通工程师

用户服务部

维保检测关键工具.设备清单
WTS-3.5感温探测器试验装置
2套
YTS-3.1感烟探测器试验装置
2套
VC60A兆欧表
2台
HS5920数字声级计
2台
DP1000Ⅲ数字微压计
2台
DT9925数字万用表
2台
AVM-01数字风速仪
2台
TES-133数字照度计
2台
ESMS-1水喷淋系统试水装置
2套
SSZ-1消火栓系统试水装置
2套
SJ9-2电子表
2个
加热笔附件盒
2个
JEC-2多功效工程坡度检测仪
2个
7.5M钢卷尺
2个
对讲机
3对
电焊机
1台
套丝机
1台
水,电,钳工工具
1套

二、质量管理人员职责
依据企业工作标准<<岗位职责>>及相关要求，本工程相关质量管理、检验人员管理职责、权限和关系为：
A.企业负责维保工程质量监督和检验，进行宏观控制。
¨ 企业设置专职质安总监一人，代表企业负责质量（安全）管理工作,对维保季度计划、质量、成本进行监控管理。
¨ 总工程师参与联动测试检验和签证。
¨ 协调甲方和消防监督部门关系，确保顺利经过消防年度验收。
¨ 负责审查、申报《维保工作方案》、《维保工作计划》、《维保工作年度计划》。
¨ 负责审查材料、设备采购。
¨ 负责对维保工作人员培训，把好持证上岗关。
B. 项目部对工程施工质量全方面负责，实施微观控制。负责编制<<维保工作年度计划>>和<<维保工作汇报>>，报企业总工程师审批和甲方认可，然后在施工过程实施并深入完善；负责质量多种检验和评定。
1).项目责任人对维保工程质量全方面负责
¨ 负责<<维保工作年度计划>>和<<维保工作汇报>>编制；
¨ 负责督促《操作规程》《原始统计表格》编制和审批工作；
¨ 负责对业主进行协调维保工作。
2).质量管理工程师：
¨ 负责指导技术工作熟悉现场和相关规范、标准等质量要求；进行口头和书面技术、质量、安全交底；
¨ 负责指导技术工人正确使用多种检验设备和计量器具；
¨ 对维保工作会同甲方代表进行复检验收，并填写相关统计；
¨ 对设备、材料型号、规格、供给厂（商）认可签证负责，并会同仓管人员进行进货检验；
¨ 负责搜集整理安装过程中本专业全部技术资料，办理相关手序及归档管理；