蓝蔻服艺的调研报告样本.doc

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策划方案市场调研汇报

题 目： 蓝 蔻 服 艺 策划方案
专业系部： 服装艺术和工程系
专 业： 服装设计（营销方向）
班 级： 服装设计092
学生姓名： 冯兰兰 廖雅梦
学 号： 07012062 07012154
指导老师： 王 禧
完成时间： 12月10日

调 研 报 告

调研品牌：蓝蔻服艺
调研时间：月1日----12月10日
调研区域：四川省成城市犀浦镇
调研目标（及内容）：
1） 经过阅读资料和现场信息搜集，能够对犀浦地域整个市场环境作宏观把握，正确把握目标消费群心理，选择出符合当地实际需求方法宣传蓝蔻服艺品牌，将品牌融入到中青年消费者生活中去。
2） 经过实地考察和细致观察，能够评定出蓝蔻服艺品牌在犀浦地域现现在所处行业位置，清楚在犀浦地域关键竞争对手及其信息，经过和竞争品牌对比分析，以此有针对性做宣传，打出著名度。
3） 经过实地调研活动开展，分析考察能够评定出蓝蔻服艺品牌针正确消费人群消费水平，收入和消费量大时间段等，以此我们把握其具体时间，关键进行宣传推广，促进销售。

经过对成全部犀浦镇市场服装行业发展了解，结合蓝蔻服艺品牌已在犀浦镇地域所开设店铺经营情况，为蓝蔻服艺品牌在犀浦镇地域推广积累了充足信息，为整个企划案提出策略奠定了充足支撑基础，以下是调研搜集信息、分析、及调研发觉：
1 品牌定位介绍
（一）品牌起源：
蓝寇服艺成立于9月18日，坐落于犀浦镇西区地标旁。以时尚前卫，典雅、简约风格而面向大众， 款式清新，大方，优雅高贵,以享受城市小资生活时尚女性为品牌关键人群演绎着典雅，简约超凡品味和时尚、个性城市风格。
（二）品牌文化：
蓝寇服艺女装，推崇个性时尚，有品位城市生活，品牌工艺在秉承经典简约设计理念上，重视细节，以舒适面料和简练线条表现完美百分比，让穿着者在穿着中释放自己，演绎自我，成为无数乐章里感人符号。
（三）、市场定位：
1、消费定位：
20-45岁之间时尚城市女性
2、商品精神：
演绎着典雅、简约超凡品味和时尚城市风格
3、产品信念：
彰显城市时尚女性高贵典雅和浪漫气质
4、产品特点：
秉承时尚简约设计理念，重视细节，以舒适面料和简
练线条表现完美百分比
5、风格介绍：
典雅、时尚、个性、简约
6、产品策略：
经典简约、城市时尚系列为主导产品，辅以时尚个性产品，一直坚持物超所值价值理念。
7、价格定位：
服装： 99—1299RMB;
饰品配件：39—399RMB。
8、参考品牌：
菀草壹，MNG
（四）产品类别：
上衣类：连衣裙，T恤、衬衫、夹克、小西装、风衣、毛衫
裤类：牛仔裤、休闲裤，打底裤，半身裙
配饰类：项链、手链、帽子、围巾、手套，拎包、袜子
2 推广区域市场分析
1、人口统计

依据资料分析：犀浦镇总人口54583人，其中农业人口8813人，加上流感人口近20余万人。
据调研图所表示：其中喜爱喜爱外贸外贸服装占21%，喜爱专卖店服装占25%，无所谓喜爱就买占53%，其它占1%。

2、经济环境

依据资料分析：犀浦镇经济突飞猛进，从到有质突变，交通便利，经济发达，资金流动大，是个人口聚集大镇，在成城市是人人知晓大改革。
3、人口收入
据调查“蓝蔻服艺”是把周围小区青年及中年人作为关键消费群体，其中95%已经是上班一族，而且平均每个月收入也有3000左右，用来消费在衣服上每个月全部在100—300元之间。因为“蓝蔻服艺”终端店铺周围有大学中学，这也聚集了不少无产阶级消费群。
图所表示：

4、店面周围环境
“蓝蔻服艺”终端店铺开设在犀浦镇泰山南路，明珠花园正对面，因为“蓝蔻服艺”店铺紧靠西区地标旁边，地势相对较偏，房屋建设整修较大，以此人流量较少。

5 调研解析
（一）调研方法
此次调研活动关键采取问卷调查方法进行任务：
1、 相关“蓝蔻服艺”消费者背景及喜好调查问卷。
2、 相关“蓝蔻服艺”人流量和成交量调查。
（二）问卷表格制订
1、相关“蓝蔻服艺”消费者背景及喜好调查问卷。
2、相关“蓝蔻服艺”人流量和成交量调查。

相关“蓝蔻服艺”消费者背景及喜好调查问卷
您好：
为了愈加好服务于您，让您了解到更多商品供您选择，问卷采取不记名方法填写，所取得数据仅供学习研究之用，您每个选择对我们学习研究全部至关关键，请依据您实际情况填写，万分感谢您合作！
1、您喜爱外贸店服装还是喜爱专卖店服装（ ）、
A、外贸店服装 B、专卖店服装 C、无所谓喜爱就买 D、其它

2、您喜爱什么风格衣服（ ）【可多选】
A、淑女风 B、前卫个性风格 C、城市风 D、休闲风 E、机车风 F、其它

3、您常去哪些地方买衣服（ ）【可多选】
A、 网上购置 B、成城市中心 C、犀浦街上 D、夜市 E、地摊上 F、其它

4、您通常购置服装时段在（ ）【可多选】
A、新品上市 B、换季打折 C、促销打折 D、节假日 E、其它

5、您在购置服装时，更重视（ ）【可多选】
A、价格 B、款式 C、面料 D、颜色 E、品牌 F、做工 G、服务

6、您30天在服装上消费大约为（ ）
A、100元以下 B、100—300元 C、300—500元 D、500元以上

7、您年纪是在以下哪个阶段（ ）
A、20岁以下 B、20—25岁 C、25—45岁 D、45岁以上

8、您月收入是在以下哪个阶段（ ）
A、1000以下 B、1000—3000 C、3000—5000 D、5000以上

9、您是否知道“蓝蔻服艺”这个外贸店（ ）【不知道请回复8—12个问题】
A、知道 B、不知道

10、假如您喜爱“蓝蔻服艺”那么你喜爱它服装什么特点（ ）
A、款式新奇，风格多选择多 B、单款少码，不轻易撞衫 C、物超所值 D、服装不挑剔身材，适合任何体型。 E、低价位，能够购置大品牌服装。

11、您对“蓝蔻服艺”服装价格见解是（ ）
A、完全接收，性价比高 B、通常，喜爱就会买
C、勉强接收，搞活动打折就能够买 D、不能接收，太贵了

12、您对“蓝蔻服艺”服务见解是（ ）
A、导购不热情，态度不好 B、售后服务没有具体要求，让人没有信任感
C、没有，一切很好 D、宣传不到位，搞活动打折时，没有立即对新老用户做宣传。

相关“蓝蔻服艺”人流量和成交量调查
分四个时间段：9:00——10：30[店铺特殊位置，特殊人群]
10:30——12:30 13:00——17:30 18:00——21:30
相关人流量、成交次数、性别、年纪
时间段
人流量（正字替换）
成交量（正字替换）
性别区分
（女：A,男：B）
9:00至10:30

10:30
至
12:30

13:00
至17:30

18:00
至
21:30

20岁以下(年纪段)
20—25岁：
25—45岁：
45岁以上：
时间段安排介绍：
（1）第一时间段：针正确是店铺旁小区住宅特殊人群。(如：晨练和买菜时会逛店，关注新品上市)
（2）第二时间段：关注早晨出门人流量。
（3）第三时间段：关注下午出门人流人量。
（4）第四时间段：因为本店针正确人群关键是20—45岁之间人，大部分是上班一族，所以夜间逛街比较多。
表格制订安排目标：
（一） 经过表格填写情况，确定“蓝蔻服艺”店铺人流量，交货次数、年纪段和性别差异购置量。
（二） 调查表时间段安排，能够反应出消费者出门活动时间段，以此能够着重关注。
6 调研结论

调研结果分析：

1、购置“蓝蔻服艺”服装关键人群是20—45岁之间，其次20岁以下也占比16%，45岁以上占比9%，图一“蓝蔻服艺”针正确是大部分青年到中年城市人。这些消费者关键购置服装地方是成城市中心，其次是离较近犀浦镇购置，再到网上购置等等，经过各个渠道能够看出人群走向关键是市中心和犀浦镇。

调研结果图一所表示：

2、图三所表示：消费者购置服装时间段在新品上市，节假日、促销打折、换季打折相对较多，起伏也不大，所以依据此情况，“蓝蔻服艺”应在本时间段做好相正确促销策略来促进销售。

3、调研结果反应出58%人不知道“蓝蔻服艺”，这说明“蓝蔻服艺”著名度不高，需要大力做宣传。图四所表示：

4、依据调研结果所表示：42%人知道“蓝蔻服艺”中反应，“蓝蔻服艺”服装优势是款式新奇，价位低但能够买到好品牌。而劣势是地址较偏不是人流主向，宣传不到位，售后服务规章制度缺乏。

1、
性价比高
2、
喜爱就会买
3、
勉强接收打折就买
4、
不能接收太贵
13%
37%
17%
20%
5、依据人流量和成交量调查表显示：“蓝蔻服艺”店铺在18:00—21:30之间是销售旺时间段，其次是13:00—17:30.再是10:30—12:30，更早有少数晨练人群。其中女性占比93%，男性占7%。从成交量角度看，成交量占人流量75%。

综上所诉：“蓝蔻服艺”犀浦店存在两大问题：一是宣传部到位，人流量小。二是没有制订对应售后服务要求，让人不含有信服感。所以我们因该在宣传上大力做活动，打出著名度，促进销售业绩，树立品牌形象。