美容休闲管理计算机系统方案样本.doc

美容休闲管理
计算机系统方案

Prepared for
Client: 俪晶仕女休闲广场

Made by
Provider: 科海资讯

一、网络结构图

仓库

天天定时从服务器接收各分店定货单

(服务器、起到中转数据作用、使总店和各分店之间依据需求定时交换数据，最大程度节省通讯费用)

A店
接收总店信息
接收各分店数据

传送营业数据、用户资料
传送价格、管理信息

总店 （服务器） B店

(N店)

二、我企业已经有系统及方案优点
1． 不需空闲或下班后传送到服务器，并下载总企业产品价格信息和其它信息。总企业再从要随时连在网上，只在需要传送或查询数据时才连接上网，这么能够节省大笔上网费用。
2． 分店营业数据保留在当地电脑中，在服务器接收各分店数据，不会影响各分店营业，确保了系统安全运行。
3． 操作简单，便于维护，各分店只能使用许可进入功效模块，使用权限受总企业管理。
4． 我企业已经有会员卡管理系统功效完善，安全可靠，广泛应用在各行业，可帮助贵企业建立完备会员管理体系，会员可经过购置贵企业发行充值会员卡在连锁店消费，并以卡支付，会员管理系统可依据设定条件（如累计消费额）给会员以一定优惠。卡种类能够任意设置，如是否给打折，是否存放金额，如不存放金额则只是作为打折卡使用，不一样类别会员卡能够设置不一样折扣率，能够明细设置某个消费项目或卖出商品在某一类卡里打折扣率。IC卡使用安全可靠，能够存放金额，累计消费金额，而且在卡里余额消费完以后继续充值使用。

三、分店销售系统后台管理

日营业收款统计

月营业收款统计
收银员收款统计
营业收款查询
营业密度分析

营业统计

营业收款排行

分店业绩查询

派工表管理
卖品销售管理

结束本人工作
口令设置修改
基础档案管理
系统参数设置
权限范围设置
运算公式设定
职员考勤管理
报表处理
报表制作
职员业绩、分成、考勤、工资报表管理
基础管理

卖品调拨管理
卖品验收管理
卖品耗用管理
卖品日进销存
卖品月进销存

消费折扣管理
会员管理系统系统
会员消费小计、累计
会员消费明细
会员卡开户及续卡
开户续卡查询
分店销售系统
后台
管理
接收总企业价格调整及其它信息
下载更新用户资料
接收下属连锁店数据
数据通讯传输
传送营业数据
传送当地用户资料

用户档案
商品档案
部门档案
收银员档案
店长档案
职员档案
工种档案

分店销售系统后台管理说明：
分店后台管理系统关键由分店管理者使用，也能够设置权限使不一样使用者只能进入各自管理模块。关键功效是统计查询前台收银，管理商品进货、销售、库存，管理会员卡设定及开户情况，基础档案管理，职员业绩、分成，和总店传输信息等。
（一）、营业统计
1．营业密度分析：依据前台收银情况动态生成直方图，直观反应天天及每个月营业情况。
2．日营业收款统计：统计天天收款情况，如现金笔数、金额，卖出券类、卡类数量及金额，消费券类、卡类数量及金额等。
3．月营业收款统计：统计30天收款情况，如同日营业收款统计。
4．收银员收款统计：统计每个收银员收款情况，如现金、券类、卡类各自金额及总金额。
5． 营业收款查询：依据不一样查询条件组合查询收款情况。比如单独查询券类收款等。
6． 分店业绩查询：加盟企业能够查询下属分店营业情况，具体可查询到某张消费单。
7． 派工管理：关键针对美容美发行业服务员轮番为客人服务情况，已为客人服务过服务员再次为客人服务时优先级比未对客人服务过服务员底。

（二）、卖品进销存管理(可选)
1． 卖品验收管理：关键管理商品进货，如某种商品进货数量、金额、产地等。
2． 卖品调拨管理：管理调拨各分店及各分店之间所需产品。
3． 卖品耗用管理：管理商品领用、消耗等。
4． 卖品日进销存：商品每日进货、销售、库存查询。
5． 卖品月进销存：商品每个月进货、销售、库存查询。

（三）、会员管理系统
1． 会员卡开户及续卡：为新客人设定编号、制卡。为老客人往卡里续入金额。
2． 开户及续卡查询：明细查询开户及续卡情况，包含开户人基础情况和消费项目等、续卡日期、时间和由那个收银员操作完成。
3． 会员消费明细：会员每笔消费明细查询。
4． 会员消费小记、累计：会员消费统计查询。
5． 消费折扣管理：对应每一个卡、每一个商品设定打折扣率、如消费到一定数额后可打几折。
（四）、职员考勤、工资管理(可选)
1． 报表处理：设定报表样式、如标题、那些项目需要输出等。
2． 报表制作：确定报表格式、纸张大小等。
3． 运算公式设定：自己设定报表输出项目标计算方法，如业绩分成是取总服务量20%等。
4． 职员考勤管理：设定班次、职员每日出勤情况。

（五）、基础管理
1． 系统参数设置：系统起用前需要设定部分信息，如使用单位名称设定、结帐单格式设定、结帐单小数位数设定等。
2． 权限范围设置：为不一样操作员设定不一样使用权限，如系统管理员可设定编号为0001操作员只能使用职员业绩管理等。
3． 基础档案管理：管理职员、商品、服务项目、供货商等档案，首次使用系统时设定好，以后可依据需要进行修改。
4． 口令修改：操作员可修改自己口令。
5． 结束本人工作：某操作员结束操作后实施‘结束本人工作’，则其它操作员必需输入自己口令才能继续使用系统。

（六）、数据通讯传输
1．传送营业数据：各分店定时或定时传送营业数据到网站供总店提取。
2．传送当地用户资料：如会员卡采取磁卡，受磁卡本身容量限制，不能存放用户基础资料，必需每日上网更新，如采取IC卡，则只需把每日新用户资料传给总店。
3．下载更新用户资料：关键针对磁卡。
4．接收总企业价格调整及其它信息：分店每日上网接收总店价格调整及其它管理信息。
5． 接收下属连锁店数据：总企业或加盟企业可每日接收下属分店营业数据。

后台工作步骤：
汇总打印营业指标一览表
查看每日收银情况
查看每日外卖产品数量、自用产品领用及库存情况，考虑是否申请进货。
向网站发送进货商品明细单据、新用户资料、职员出勤数据、下载总企业各类资料。
打印各类报表

四、分店前台管理系统
用户登记、写卡处理

消费收款处理

分店销售系统前台管理

消费退款处理
日收款统计
用户资料录入
日营业统计
消费单查询

职员考勤管理

用户预定

分店前台管理系统：
前台管理系统由前台收银员使用，包含给用户开户、续卡、填写用户资料、收款，职员考勤登记。开户续卡严密性关键经过加密狗来实现。

1．用户登记、写卡处理：新客人建立编号，向卡里写入消费项目，收款。插卡为客人建立消费单据（单据可增加或修改）,并打印出单据。
2．消费收款处理：前台结帐，客人插卡调出消费单据，输入服务职员号，依据消费单据从卡里扣除金额或次数。
3．消费退款处理：可将已结帐单据退款处理。
4．日收款统计：目前操作员能够查询自己经手收款金额，并打出报表。
5．用户资料录入：当客人正在服务时，录入用户具体资料，客人结帐时将资料写入卡里。
6．消费单查询：目前操作员能够查询自己经手已结帐单据。
7．日营业统计：目前操作员能够查询自己经手营业收款汇总统计。
8．职员考勤管理：职员来上班时，切换到该界面，插入职员卡统计职员上下班时间。
9．用户预定：用户假如提前预约，可统计，并提前安排服务人员。
五、总店管理系统
仓储管理及连锁店配送系统
人事管理系统
价格决议系统
财务管理系统

总店控制系统

用户资料管理

连锁店管理系统

加盟企业管理系统

总店控制系统功效描述：
控制各分店及加盟连锁店
1． 仓储管理及连锁店配送系统：负责各连锁店供货、此模块可单独使用，包含进货、库存管理、领用管理等。
2． 财务管理系统：提供专业财务软件功效。
3． 人事管理系统：管理企业及连锁店全部职员基础资料。
4． 价格决议系统：制订企业产品、服务项目定价，传给各连锁店。
5． 用户资料管理：定时接收管理各连锁店用户资料。
6． 连锁店管理系统：管理各连锁店、加盟店、加盟企业使用权限。

会员卡：
使用IC卡，将原来每一类卡对应一个消费项目合并为一张卡对应多个消费项目，可同时对多个消费项目进行支付（可按金额也可按次数支付，可在其它连锁店使用）。用户资料直接保留在卡里，方便其它连锁店查阅用户资料。开户或向卡里续金额时能够设定卡启用日期，使用期限，天天可使用次数，月使用次数，是否许可打折等。
券类：
将券卖给客人，客人消费后经过卡支付，电脑可统计券类消费情况。
职员考勤：
每个职员有一张编号唯一职员卡（IC卡）、即使在不一样分店也能够使用，职员如到一新分店，只需在该分店登记一下该职员工号即可。职员每日上班刷卡考勤，统计在电脑里，每日或月底把考勤数据传送到总部。
服务员领用产品：
服务员领用产品后签字，收银员在空闲时向电脑输入领用产品编号、数量、服务员编号便于后台统计、查询。

六、系统报价
【硬件配置报价】

【软件培训和实施支持服务报价】
软件

产品说明
起定量
LICENSE附加许可证
Total
1
2-19
20-49
50-99
100+
许可证
累计
美容休闲管理软件（标准版）
8,000
5,000
4,500
4,000
3,500
1
8,000

软件累计
8,000
培训

课程说明
日数
学费/日
人数
累计
会所管理软件标准版基础
1
500
-
500
系统管理员
3
500
1
1,500
用户现场培训
5
500
-
2,500

培训累计
4,500（免）
实施顾问

实施顾问服务
费用(人民币)
日数
累计
用户化工程师
7,000/月
-
0
数据输入
500/日
-
0

实施累计
0
用户支持协议

服务说明
服务费
软件价
累计
每十二个月电话服务和软件升级（十二个月无偿）
15%
8,000
1,200
总计 (人民币)

8,000

七、系统实施
【实施进度表】
序号
工 程 计 划 内 容
时间进度计划（每格占4个工作日）
1
2
3
4
5
6
7
8
9
工作结果
1
用户管理目标及管理细节分析
★
★
★

电脑化管理目标分析汇报
2
用户管理制度建立

★
★

电脑化管理制度手册
3
系统设备和软件安装调试

★
★

系统调试汇报
4
建立基础管理档案

★

基础档案资料报表
5
管理系统操作培训、考评

★
★
★
★

操作人员培训考评认证汇报
6
管理系统试运行

★
★
★

试运行分析汇报
7
管理系统正式运行

☆
——

【项目实施程序图】
管理目标分析
用户制度建立
系统安装调试
N
是否完成
Y
建立基础档案
管理系统试运行
系统正式运行
是否正常
Y
N
职员培训、考评