仓配一体合作专业方案.docx

仓配一体方案
一、目标
1、经过仓库资源共享，实现物品库存集约化操作，应用物流数据分析和网络化分仓，管理运输、快递资源，企业提供仓储、发货、配送等一体化物流服务，降低企业物流运行成本，提升企业物流运行收益。
2、整合专业管理团体，制订最完善仓储作业步骤，建立健全管理体系，实施优异管理制度，为电商用户提供仓储管理服务和其它物流处理方案。
二． 服务内容
1、 仓储管理：入仓管理、收货清点、商品质检、库存管理、循环盘点、货物拣选、多品包装、出仓验货、包裹发运、退货处理
2、 订单跟踪：物流快递信息回传、订单在途信息跟踪反馈、异常物流订单沟通处理
3、一站式客服：主动客服、入仓指导、服务帮助、快件跟踪、异常处理
4、增值服务：包材设计集采，贴标及换包装，代收货款及其它定制服务

三、仓库建设要求
神买集货仓是一个为电商用户提供专业仓储一体化服务建设仓储中心，预建仓储面积1000㎡左右，并依据实际操作需要，对仓储库位、货架进行精细划分。以满足不一样企业，不一样商品仓储要求。

四、功效分区
1、仓库功效划分

通道 （40m2）

表格 1
配货区
（30m2）
储存区
（450m2）

收货区（50m2）

发货区（50m2)

配货区
（30m2）

分拣、打包处理区
（100m2）

流通加工区
（50m2)

9
退货处理区
（50m2）

办公区（50m2）

设备存放区（50m2）
问题件处理区（50m2)

注：仓库功效功效划分，关键是满足日常操作需要，便于货物收发、存放、分拣，二次包装等步骤。
1、实现区域资源整合，达成商品规模操作效应；
2、满足电商用户仓储、发货要求，完成用户需求；
3、整合物流、快递资源，提升时效，降低电商企业发货成本；
2、仓储区分类

五、作业步骤
1）商品入库
1、到货验收
用户商品到货后，仓管员查看送货单了解送货单位、商品清单及商品数量等信息，查对送货单上商品数量是否属实，检验商品包装是否完好；确定无误后将商品存放到指定仓库、指定货位，并将入库信息录入系统。
2、商品入库
商品验收经过无误后办理入库手续，仓管员依据商品信息和数量，根据仓储区分类，将商品放入制订库位，并更新库存信息
2）商品出库
因为电商产品对发货效率和正确率有极高要求，需要充足发挥系统配合人工操作高效、正确地完成发货任务。能够选择“先集后分”拣选模式。先将一批订单集合起来，在一趟拣货任务中一并完成，拣完货再到分拨操作区域根据用户订单进行分拣。
1、订单获取
出库业务起始于销售订单接收，销售订单起源于用户店铺、平台，订单员需要和合作用户制订人员对接，获取每日发货订单信息，依据订单信息进行发货作业
2、订单商品出库、发货
1）仓库操作人员经过事先获取订单信息，在系统生成拣货单，进入库区进行商品拣选。
2) 商品批量拣选完成后，拉到指定操作区域进行订单商品复核
3) 依据订单信息，对需要进行简单加工，二次包装商品进行操作，进入待发货区域。
4) 联络快递企业取货，打印出库清单和快递发货单，发货时再次查对发货清单，等候快递发出，并在台账和系统进行出库操作。
3）存放管理
1、存放标准
存放作业设计达成仓储利用率最高、设备有效使用、物品存取方便、移动效率高、物品使用期管理、优异先出和定置定放等要求
2、库存预警
当库存水平下降到事先约定库存量时，立即通知合作企业、商户相关人员进行商品库存补充。
3、商品盘点
分为实物盘点、系统盘点两种操作方法，根据日盘、周盘、月盘和年度盘点周期实施盘点，确保系统数量和实物数量长久正确一致。
4）售后
售后业务关键包含商品退货和商品换货，具体以下：
1）一个情况是商家用户提议退货或换货任务，则需要在商品发货出库前完成换货或订单取消作业，并生成入库单或出库单；
2）另一个情况是买家提议退换货订单，则需要仓库操作人员，在收到退换货商品时，和合作商家企业进行信息查对，待信息一致无误后，进行入库和出库操作。
5）统计报表
依据需求提供以下报表，能够依据需要进行修改或增加报表。
a、库存月报
b、收发明细报表
c、收发汇总报表
d、快递状态跟踪表

六、人员配置
仓储主管1人，负责现场和整体运行。
收发货操作、打包2人，负责收货、上架、拣货、复核、打包、发运等具体操作。
打单员1人，负责接收和处理订单，并打印处理订单和用户维护，异常处理工作。
客服1人，负责用户维护，异常处理工作和合作企业对接。
合作企业1人，负责和本企业人员订单、客服等问题对接。
七、 收费定价标准
1、仓配产品定价方法
能够将仓配服务费划分为基础服务和增值服务两个部分向用户报价，提议报价格式以下（按县域实际情况定具体价格）：
(一)基础服务
序号
项目
单位
Q1
操作费
发货
元/单
Q2
商品退换货处理
元/件
Q3
客服处理单量
元/件
Q4
仓储费
按单位商品
元/件/天
Q5
货物保险
财产险（重大灾难）
保险费率
（二）增值服务
项目
单位
代贴条码
元/件
包装
元/件
收货理货
元/件
简单二次加工
元/件
订单包裹增加附带品
元/单

2、计算仓配包含成本项对应成本
序号
名称
对应报价项目
一、场地成本

1
租金/场地折旧
Q4
2
仓储险
Q5
二、设备折旧及维修

1
货架及存放容器
Q4
2
叉车等搬运工具
Q1
3
拣选设备及容器
Q1
4
打印机及耗材
Q1
5
打包及称重设备
Q1
6
办公设备
Q4
三、能源耗材

1
水电等能源
Q4
2
包装箱等耗材
Q1
四、人员成本

1
主管
Q1
2
操作人员
Q1
3
打单员
Q1
4
客服专员
Q3
所以，为了增加合作企业、用户吸引力，提议在成本测算报价基础上，针对月订单量1000单以上用户，给一定打折优惠。同时，针对产品周转时间在10天以内用户，可免去仓储场地租金。
八、盈利模式
1、仓库租金
2、仓储商品操作费用
3、包装材料费用
4、代发快递费用差价