医疗机构运营尽职专项调查表.doc

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表1－1 医疗机构情况调查表项目关键内容项目描述内容分解有不全没有调查需求投资人情况关键投资人基础情况投资人名字、联络电话、35岁之前在哪生活、性格、是否有从医经历，从业年限等姓名　请如实填写年纪　联络电话　籍贯　性格　从医经历　行业经历　拥有医疗机构数量有没有其它已经在运行医疗机构　　　提供医疗机构名称管理风格团体管理理念、用人理念或习惯管理理念　请如实填写用人理念　喜爱医疗服务模式台湾、新加坡、欧美等　　　　　投资人自我提升是否有过在职学习，学习内容在职学习　　　 EMBA、实施力、心态、LP、NLP等学习内容　投资人对医疗运行了解是否对医疗服务特征了解　　　请具体描述对公立、民营、连锁医疗运行基础特点是否了解　　　对医疗投资有哪些关键了解　　　投资人对本单位经营定位　简单描述表1－2 医院情况调查表项目关键内容项目描述内容分解有不全没有调查需求职业经理人情况关键经营管理人员基础情况经营管理人员名字、联络电话、35岁之前在哪生活、性格、是否有从医经历，从业年限等姓名　请如实填写年纪　学历/职称　籍贯　性格　从医经历　行业经历　运作过医疗机构数量曾经运作过医疗机构　　　提供医疗机构名称管理风格团体管理理念、用人理念或习惯管理理念　请如实填写用人理念　喜爱医疗服务模式台湾、新加坡、欧美等　　　　　经理人自我提升是否有过在职学习，学习内容在职学习　　　 EMBA、实施力、心态、LP、NLP等学习内容　经理人对医疗运行了解是否对医疗服务特征了解　　　请具体描述对公立、民营、连锁医疗运行基础特点是否了解　　　对医疗投资有哪些关键了解　　　经理人对本单位经营定位　简单描述表1－3 医院情况调查表项目关键内容项目描述内容分解有不全没有调查需求组织架构管理层人员、职能　　　　提供具体结构，要含人员名字管理架构图单位高层、中层、基层结构　　　　行政管理 1-3年单位计划和年度计划　　　　提供资料相关工作制度、岗位说明等　　　　工作气氛实施力和协作情况　　　沟通或举例医护帮助医生、护士工作协同情况怎样，单位做了哪些管理动作　　　举例单位文化生活日常服务职员细节和举行过哪些活动　　　简单描述其它建设党、工、团和外联工作　　　人事管理人员聘用管理有没有较为规范、透明招聘、离职等步骤　　　有没有协议　　　职员手册　　　薪酬体系职员薪资、福利、关键管理股份等　　　绩效管理分成、考评、奖金等　　　职员流失率及原因调查　　　职员满意度调查　　　人员培养关键管理层人员培养　　　项目关键内容项目描述内容分解有不全没有调查需求后勤管理物资是否配有专员管理　　　　食宿是否提供　　　　器械采购和日常维护　　　　其它医疗保障单独水电　　　　医疗质量管理医疗管理体系具体医疗质量控制管理　　　　医疗纠纷　　　　医疗质量隐患调查　　　　人员执业注册　　　　医疗技术能力单位医生技术　　　外请医生　　　上级帮助医疗单位是否建立转诊关系　　　护理质量管理健全护理管理体系　　　资料、沟通护理经营计划　　　资料导医工作　　　　表1－4 医院情况调查表项目关键内容项目描述内容分解有不全没有调查需求运行管理单位swot分析　　　汇报资料关键竞争力和服务业务组合　　　描述、沟通年度运行计划资料、沟通运行工作和医疗体系对接是否无缝对接　　　开设科室能诊疗病症和服务特色　　　　市场拓展工作有没有专员运作　　　　投入计划　　　　关键推广渠道　　　具体描述健全病人数据管理体系导医数据　　　简单描述客服数据　　　市场数据　　　财务数据　　　医生数据　　　护理数据　　　职员培训医疗特征培训　　　　优质服务培训　　　管理层运行体系培训　　　医生经营病人能力培训　　　咨询、网络、客服培训　　　项目关键内容项目描述内容分解有不全没有调查需求运行管理优质服务步骤、方法　　　　病人档案　　　提供一位医生3个月病人档案周、月业务报表　　　提供单位30天运行报表服务项目及价格　　　提供资料药品价格普药、专科药和中草药协议方价格　　　　提供资料全成本运管体系　　　提供成本核实管理资料收入结构分析　　　提供1-3个月财务报表支出项目分析　　　单病种诊疗方案　　　提供资料病人起源分析　　　提供3个月病人分析汇报病人满意度调查体系　　　提供3个月调查汇报发展计划本单位想经营成什么理想样子（可根据自己了解列多个指标）　　　资料、沟通本单位现在有哪些方面需要提升　　　个人或团体未来想法　　　

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