富美科技有限公司博客营销方案学士学位论文.doc

富美科技有限公司博客营销方案9 投一票 【复赛阶段】 近年来，博客是一种发展最快的互联网工具,因其传递信息的方式所具有的优点,正不断呈现出其作为一种新的网络营销工具的价值。中小企业要想在以后的道路中得到生存，就要去接触和发现新的对自己有用的东西，所以中小企业和博客走到了一起，就出现了中小企业博客营销。所以运用好中小企业博客营销，是中小企业发展的重要任务之一。 富美科技有限公司介绍：富美科技有限公司位于山东省济南市经济开发区，其硒鼓项目一期投资4.6亿元，设计生产规模为每年500万支，是联合国发展规划署评定的最具发展潜力的中国企业。目前，富美科技在用户提供高品质硒鼓产品的基础上，推出了硒鼓“终生循环”和“身边服务”战略，以此引领硒鼓行业革命，彻底颠覆被国外品牌垄断的市场格局，让用户实现真正优质节省打印。富美致力于为中国乃至全世界环保和人文科技持续进步而成为行业内的表率。作为优秀的企业公民，富美深知环境对实现企业可持续发展及人类的影响，因此，富美致力于通过各种方式减少对环境的污染，实现企业和社会可持续发展。在富美快速的发展中，始终保持着对社会公益的关注和高度的社会责任意识。这种关注与对社会责任的意识，体现在许多方面：要求高质量产品，具有节能环保意识，推动社会公益事业进步，同时关注我们每一个人对共同生存、工作环境的需要。无论对哪一领域付出的关注、开展公益项目，富美都尽力帮助社会公益事业的进步，并不断寻求最适宜的方法，使明天的生活更美好。富美本着“首先相信员工，相信员工想做好能做好”的原则，充分落实民主、平等、开放、公开、公平、公正的竞争思想，积极倡导员工自主、自助、自察的工作于生活，给员工提供持续广阔的发展平台和高品位的工作生活环境，培养员工从容生活、从容处事、从容工作的良好心态与能力素质。目录博客营销简介 3 一、市场分析 31、推广环境调研与分析为什么使用博客方式进行网络营销： 32、博客营销的优势分析 43、目标群体分析 64、市场的状况分析-推广使用博客营销的前景 6二、营销策略分制定 71、组合发布行业、企业最新信息，及时添加更新 72 、积极回应评论 73、多和其它博主交流，多留言，参与讨论 74、发布企业一些独特的营销和管理模式，以及新的经营活动信息 85.要适当的发布一些社会经济方面的热点问题和刊登独到的见解 86、向搜索引擎和网址站提交的博客网站 87、生动、创意的标题8三、执行方案 81、主体流程 82、博客框架设计 9四、远期目标 11五、推广与监控12六、团队建设 12七、结束语12博客营销简介：博客就是网络日志简称为网志, 英文单词为Blog(Web Log的缩写) , 是一种简易的个人信息发布方法,是网络媒体进入Web2.0时代最为风光的先行军。一个Blog就是一个网页, 通过由经常更新的帖子所构成,这些帖子按照年份和日期倒序排列, 它的内容通常是公开的, 人们可以发表自己的网络日志, 也可以阅读别人的网络日记, 是一种个人思想在互联网上的共享,也是点对点( P2P) 传播时代最能体现草根精神的传播方式。博客营销就是利用博客网络应用形式开展网络营销,博客营销是建立在博客这个网络平台上来运作的, 基于博客本身的特点, 这就决定了博客营销是一种基于个人知识资源(包括思想、体验等表现形式)的网络信息传递形式。如今，博客营销已经成为当今社会运用最为广泛的营销工具之一，不管是个人还是企业，都在利用博客这种营销工具推销自己，以获得更广博的人脉、更多的利益。相比于个人博客，企业博客更具直接商业目的性。通俗的讲，博客营销即利用博客进行营销，博客并不仅仅是单纯的“网络日志”，其丰富的形式和内容更可以用来进行信息交流与传播，是可以包容整个互联网的具有极高共享精神和价值的传播平台，较之网站等媒体，其注册维护成本低，浏览方便，网民关注度高，因此，在未来几年内，其影响力将超越传统媒体。我们定义的博客营销是企业利用这种网络交互性平台，发布并更新企业的产品或服务信息，并且密切关注及时回复平台上客户对于企业的产品或服务相关疑问咨询，以达到宣传目的的营销手段，其本质在于通过原创专业化内容进行知识分享争夺话语权，建立起信任权威，形成公司品牌进而影响读者的思维和购买。针对国内中小企业资金少、技术人员不足这一弱点，本团队人员经过充分调查，借鉴国外成功经验，认为对中小企业提供博客营销方面的服务具有可行性和重大意义，可实现经济利益和社会利益的双赢。正文：一、市场分析：1、推广环境调研与分析为什么使用博客方式进行网络营销： 进入2004年之后，网络营销的应用发展非常快，尤其是以搜索引擎营销为主的网络营销手段得到了大量企业的广泛应用。同时由于网络经济再度高涨，网络营销在多个方面的发展都值得关注。由此可知，网络将是今后企业开展营销、广告、博客的重要媒介。而博客已经逐渐成为互联网的基础应用，博客用户群体的规模虽然在逐年增大，但应用率已经趋于稳定。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）的调查，截至2009年6月底，中国拥有个人博客/个人空间的网民用户规模已经达到1.82亿人。用户规模净增1984万，同比2008年6月增长了69.9%，在网民中的使用率为53.8%，环比2008年年底下降了0.5个百分点，在长期高速增长后发展态势趋于稳定。与此同时，博客作为“信息时代的麦哲伦”，是继Email、BBS、ICQ之后出现的第四种网络交流方式，它为我们提供了一个虚拟的信息交流世界，更为我们的终身学习搭建了一个广阔的平台和通道。全球目前共有博客（网络日志）千万；平均每天新增博客万个，即每秒新增.个；博客上每天新增文章万篇，即每秒篇；全球最受欢迎的家网站中有家为博客网站，证明了博客网站越来越人们了解新闻和信息的主要渠道之一。年第一季度调查显示，人们越来越倾向于从博客网站上获取信息，其可信度不亚于纽约时报这样的媒体的网站。如今，通过RSS订阅等多种信息交流方式，人们已经把博客升级为一种社会化的开放性交流平台，在此结识和汇聚更多朋友，并相互展开深度交流与沟通。现今，众多企业在营销的同时，也开始注重博客营销，从而使博客成为企业新型营销的窗口。此外，博客比较简单，只要下载一个共享的博客程序，然后挂在网站下的目录就可以了。发布文章或者公司动态的时候也比较自由，博客的可扩张性比较强。不仅如此，博客还优于企业新闻系统。博客可以作为一个目录或者说是一个功能，在企业网站中可以独立为企业媒体的窗口。此外，博客的权重比较高。这个权重高主要体现在博客内容的原创上。从SEO角度来将，原创才是王道。所以博客中，企业不用再从别的地方复制什么内容来填充博客，只需要将本企业的真实情况反映出来就可以了。因此，网络营销为公司节省了不必要的人力资源和物力资源等， 进一步推动了企业营销的进程。2、博客营销的优势分析：博客内容发布在博客托管网站上，如博客网属下的网站等，这些网站往往拥有大量的用户群体，有价值的博客内容会吸引大量潜在用户浏览，从而达到向潜在用户传递营销信息的目的，用这种方式开展网络营销，是博客营销的基本形式，也是博客营销最直接的价值表现。博客营销的优势主要体现在以下几个方面：（1）、细分程度高,广告定向准确。博客是个人网上出版物，拥有其个性化的分类属性，因而每个博客都有其不同的受众群体，其读者也往往是一群特定的人，细分的程度远远超过了其他形式的媒体。而细分程度越高，广告的定向性就越准。（2）、互动传播性强,信任程度高,口碑效应好。长期的成功营销经验证明，众口相传的口碑传播方式是最有效的营销方式之一。与传统方式的口碑传播相比较，基于互联网的口碑初步方式，在传播速度和传播范围上已发生了质的飞跃，因而广告效果也是几何倍数增长.现在每个博客都拥有一个相同兴趣爱好的博客圈子，而且在这个圈子内部的博客之间的相互影响力很大，可信程度相对较高，朋友之间互动传播性也非常强，因此可创造的口碑效应和品牌价值非常大。从目前情况看，博客营销无论在国外还是在中国，似乎都已形成了一定的市场。营销业内人士认为，在网民对弹出式广告和垃圾邮件等形式的网络营销深恶痛绝之后，博客营销也许会令人愉快一些。在博客传播中，传播者和接受着因为社会关系网已经建立起来，他们之间有了信任关系，所以，更能被接收者信任。博客营销应该属于被赋予崭新意义的“口碑营销”，它不仅适用于直销产品，而且也有利于提升产品的美誉度（3）、传播成本低,投入产出比高。口碑营销的成本由于主要仅集中于教育和刺激小部分传播样本人群上，即教育、开发口碑意见领袖，因此成本比面对大众人群的其他广告形式要低得多，且结果也往往能事半功倍。如果企业在营销产品的过程中巧妙地利用口碑的作用，必定会达到很多常规广告所不能达到的效果。例如，博客规模赢利和传统行业营销方式创新，都是现下社会热点议题之一，因而广告客户通过博客口碑营销不仅可以获得显著的广告效果，而且还会因大胆利用互联网新媒体进行营销创新而吸引更大范围的社会人群、营销业界的高度关注，引发各大媒体的热点报道，这种广告效果必将远远大于单纯的广告投入。近年来在博客方面所花费的时间成本，实际上已经从其他方面节省的费用所补偿，比如为博客网站所写作的内容，同样可以用于企业网站内容的更新，或者发布在其他具有营销价值的媒体上。反之，如果因为没有博客而被竞争者超越，那种损失将是不可估量的。（4）、为本公司网站做链接,发布公司信息。通过博客文章，可以增加用户通过搜索引擎发现企业信息的机会，其主要原因在于，一般来说，访问量较大的博客网站比一般企业网站的搜索引擎友好性要好，用户可以比较方便地通过搜索引擎发现这些企业博客内容。虽然单个博客的流量绝对值不一定很大，但是受众群明确，针对性非常强，单位受众的广告价值自然就比较高，所能创造的品牌价值远非传统方式的广告所能比拟。（5）、有利于长远利益和培育忠实用户。运用口碑营销策略，激励早期采用者向他人推荐产品，劝服他人购买产品。最后，随着满意顾客的增多会出现更多的“信息播种机”、“意见领袖”，企业赢得良好的口碑，长远利益也就得到保证。3、目标群体分析：如果一个企业想要有良好的运营，就必须要先能知道自己的目标客户群。本次大赛我们服务的企业是富美科技有限责任公司.鉴于公司的主营业务是向用户提供高品质硒鼓产品,主要目标任务是引领硒鼓行业革命彻底颠覆被国外品牌垄断的市场格局，让用户实现真正优质节省的打印。我们将公司的博客营销目标群体确定为出版、营销、经济、传媒类的微群和个别职场精英人士，并对一些有关博客红人要重点关注。4、市场的状况分析-推广使用博客营销的前景：（1）、博客市场的增长速度令人震撼。数据表明：截至2007年11月底，中国博客空间达到7282万个；博客作者规模已达到4700万个，这意味着每30个中国人、每四个网民中就有一个博客作者。其中活跃博客作者数量占博客作者总数的36%，近1700万人；活跃博客用户的有效博客空间数为2875万个。（2）、博客能带来的巨大商业影响力。统计，三分之二的美国人的经济活动都受到大众舆论的影响，而其中，受到互联网上评论影响的美国人比受到电视、电台广告影响的人多16%。早在2005年5月，美国就刊出了一篇封面文章：“博客将改变你的商业”。文章主题是，“您的客户和对手们就要动用博客了！我们的忠实建议是：快点追上吧！要不，你必定被抛在后面”。高科技企业已经传统制造企业都已经在使用博客了。（3）、博客文章不仅消费者在读，更重要的是新闻媒体人士在读。对消费者来说，博客给了他们联系商家管理层或者客户服务主管的直接途径，而这些新闻人士却是试图从博客文章中发掘新闻、吸取灵感。他们是商业品牌和商品魅力的最先接触者和最有发言权的一群人。从这个事实来说，博客营销是为了媒体，并且通过他们来树立你的品牌。基于以上三点我们有理由相信，博客营销的前景必将一片辉煌。二、营销策略分析制定：1、组合发布行业、企业最新信息，及时添加更新。增强企业知识积累，提升企业品牌形象。对博客进行精心的编辑，将优秀的内容、行业新闻信息、行业发展动态、行业最新研究动向、企业研究课题成果等同行关心的内容进行分类和组合，使企业博客成为一个优秀的信息平台。这样就会不断吸引同行或想了解相关信息的人来访问，并不断扩大影响力，从而达到传播的效果。 通过源源不断的内容的添加，会积累大量专业的文章和内容，极大地提升企业知识累积和专业研究，从而从某种途径上避免被竞争者超越。众所周知，建立权威门户网站可以吸引大量的特定访问群，但成本非常高，而且没有专业的网络传播专家进行指导，企业要实现该目标很困难。但博客具有某些门户网站的特征，如它也是具备自动增长的内容管理系统，可以方便地添加和收集内容，不仅对博客有利，也是成功的必备条件。如果没有做到每天至少更新一次，就没有充分利用博客的潜力。时常更新不仅是因为读者喜欢新鲜的内容，还因为可以增加搜索引擎的偏好度。搜索引擎喜欢新的内容，网站越常更新，搜索引擎便越常造访，如此可以让的博客经常被列入搜索的结果中。不断更新，一旦让搜索引擎信赖，便能提高博客搜索结果中的排名。 2 、积极回应评论。在每篇文章的下面提供评论框，可以鼓励读者评论的文章。要通过电子邮件或在自己的评论框回应他们的意见，以进一步讨论，让访问者意识到非常重视他们的意见。做到件件回复！3、多和其它博主交流，多留言，参与讨论。建立利益同盟（community of interest）是企业或个人成功经营博客的关键。对大部分企业而言，这个同盟中混杂着现有的博客写手、新资源以及企业界有影响力的人士，以及员工、合作伙伴、供货商及顾客等。对个人而言，利益同盟是指朋友和与有相同兴趣爱好的人。的利益同盟就是感兴趣的同盟加上对方感兴趣的同盟。在利益同盟中留言是让这些博客写手及他们的读者了解他们可能会对你的博客感兴趣。大家最常发现新博客的一种方式就是通过共同的链接，如果可以参与其间便能获得更多的信息，就能与其他博客写手及他们的读者建立联系。4、发布企业一些独特的营销和管理模式，以及新的经营活动信息。要经常性的刊登企业独特的管理营销模式，动态性的发布企业最近的经营活动，以便让企业的潜在顾客适时的了解企业信息和产品信息。同时高率的博客营销也大大于利于企业知名度的提升。5.要适当的发布一些社会经济方面的热点问题和刊登独到的见解。企业是国民经济的细胞，在中国乃至全世界每天都在发生在这样或那样飞经济现象，其中有很多受到广大媒体和国民的关注，适当的发布一些有关这方面的信息和针对某些热点现象进行独到的评论，大大有利于提升博客的知名度和影响力。6、向搜索引擎和网址站提交的博客网站。（1）、向博客搜索引擎提交。随着博客的兴起，各大搜索引擎纷纷推出了博客搜索功能。如果你的博客能被抓取到各大搜索引擎博客搜索的索引库中的话，那将会给的博客带来更多的访问量。（2）、向博客目录网站提交。7、生动、创意的标题。标题是成功经营博客的一大关键。好的标题可以让搜索引擎找到并为带进更多的流量。有魅力、好的标题可以吸引读者阅读的内容，换取更多的链接。标题对于搜索引擎、新闻种子（RSS）以及其他外部环境理解的博客非常重要。在这些情况下，用户通常只看标题，并据此判断是否阅读整篇内容。三、执行方案：1、主体流程：第一阶段：创业团队通过与富美科技有限公司联系，获得授权。第二阶段：制定具体博客营销方案。第三阶段：对企业进行实地考察，更多的了解企业的文化和产品生产情况，获取宣传企业的宝贵资料第四阶段：开通企业博客，将前期收集的资料分别整理，有序的发布到网上第五阶段：进行博客后期管理和维护，保证不断更新，并及时将顾客的建议和意见及时有效的反馈给企业，加强顾客与企业之间的交流。2、博客框架设计：（1）、博客主题框架：首先，在博客的主页上，我们希望是以温馨、和谐为亮点来吸引众博主，使其在浏览我们博客、了解产品情况的时候能够有一个好心情。1）在博客的主页面的上部是我们的博客banner，我们的banner的主色调是能给人可信赖的蓝冷色系，同时我们在主题banner上的主要标题文字运用的也是强调可信赖度的灰蓝色，这样能够给网友一种可信赖、安全的感觉。2）在博客主页面的左侧是按照广大博客的常规设计而设计的，以博主的个人照片、统计信息、个人资料、教育经历、友情链接、博揽为主，为的是让网友习惯于我们的博客设计。并且在左侧的各个板块中我们把“友情链接”提到了更上的位置是为了更加方便网友更深入得了解关于产品相关的信息。3）博客的中间主要的版块是相册、博客文章、留言板和最近来访好友。相册中存放了许多关于富美科技有限公司产品相关图片，并且是不停地滚动出现，给网友很深刻的专业感和博客认同感。博客的主要内容分为“博客、相册、音乐、转帖、博揽、邮箱、好友、留言”八个模块，。(2)、博客博文设计：我们将博客博文分为四个部分，标签分别是公司动态、产品介绍、联系我们、团队风采。全部博文都大致围绕关键词：富美科技、建行E路通、硒鼓、循环使用等 ，不管是在博客主题还是在行文的关键词上都要尽量体现企业产品，让富美科技在整个的博客的重要性凸现出来，使博客具备关键的层次感。同时，加入相关产品的使用以及工艺流程等。公司动态 ：这个标签主要是发布和转载富美科技有限公司最新动态和重要的行业新闻，使博客访问者充分感受到公司整体的实力和魅力以及可信度，使访客感受到公司的企业文化。产品介绍 ：使用这个标签的博文主要是将公司的产品分类介绍给各位博主，主要涉及产品的功能、使用方法等，从不同的角度、不同的层次来展示公司更多的产品，体现博客的专业性和实用性。联系我们 ：使用这个标签的博文主要是方便顾客及时更好的了解我们的产品，若有购买意向，可以直接与公司有关部门进行联系团队风采 ：本标签的博文主要是为了丰富博客内容，将我们创业团队的一些有趣的生活小事或日常生活中小窍门等分享给给位博主，同时也会吸引更多的博主来增加我们的人气。除以上的标签博文，我们还会在一些特定的时间，如某个经济话题的特别热的时候，推出一些博文专题，吸引访客，让访客在我们的博客上感受到公司源源不断地生机和活力。(3)、 博客链接推广设计： 通过阅读大量的浏览博客网页，我们可以发现许多博客根据个人爱好的不同，超文本的链接其它博客现象非常之多。一个博客网站或者说网志，可以通过友情链接和带着很强个人色彩重组的互联网资源，表达了他个人网志传播的范围和可能涉及的领域，那些已经链接的博客和网站都成为他传播博客区域和地域。这种个人控制链接的博客网址，超文本式一种传播的固定方式，可能是未来博客传播的主要形式之一。我们可以经过一个著名的博客，跳跃式的看到许多与他相关的博客。进入一个博客就进入了链接世界，加之，有些文章在内在写作中利用链接的语词，让博客文本扩张了自己的文章内容，文本内与网志友情链接的方式，是博客目前主要传播形式。我们准备采取以下两种渠道： 1)网站链接： 高质量的链接，无疑会为网站在搜索引擎中的排名增加更好的筹码。因为之前考虑的是博客在不同的博客托管网站上建立的，因此首要的链接则是来自这些建立在不同网站上的相同博客之间的互相链接，诸如用新浪博客和其他的像搜狐博客、百度空间、网易博客、赢时代博客等等进行链接，其他的依次类推，直到建立一个网站的链接网络。其次是和同样博客网站内性质相近的博客进行链接邀请，这样的链接以该博客的高流量为主要准则，并且尝试进行多方邀请，使博客的好友链接数量尽可能增长。再次是向外寻求链接，包括相关的网站以及其他博客托管网站内容相近的博客。在链接这个层次上，足够多和好的链接可以在网站其他博客荐端口寻找到更多的博客入口，为自己的博客带来更多的读者，从而达到推广博客营销自己的目的。为此我们连接了a、建行“e路通”电子商务大赛b、中国建设银行c、富美科技有限公司 d.世界因科技而富美和讯博客2）论坛链接：我们可以向各方博客编辑进行推荐，如向和讯博客财经博客编辑进行推进入“银行”博客首页，或者向整个的和讯博客推荐文章排行，以获取博客文章更好的位置和曝光率，保证好更多的读者参与阅读与互动。同时也可以进行适当的论坛推广营销，以文章附带超链接的方式在相关的论坛发布文章，同时在各大论坛如天涯、西祠、校内网、开心网、QQ群、QQ论坛等发主题帖，分享优秀博文，分享链接，吸引广大网友的参与，论坛发布文章的最大好处是论坛的活跃性，不仅在于论坛的读者点击度同时也在于好的文章在论坛得到共鸣的时候会得到更为坛友的支持而进行转载，可能这样的转载是不可限量的，因此在博客的推广上也能产生相应的效果。四、远期目标：由于博客营销具有其他传统营销模式所没有的优势，在未来的广告宣传方面将具有良好的发展前景和空间。纵观国内外，网络营销已经在营销的潮流中占据一席之地，并且网络营销的迅猛发展已经成为不可阻挡的历史趋势，博客营销以其传播范围广、费用低廉等优势，已经在网络营销中占据了不可十分重要的地位。因此我们的远期目标就是将本公司的博客建设成为一个本企业信息发布地、客户资料收集地、客户关系维护地、潜在顾客发掘地。五、推广与监控：虽说是博客推广，但是我们依然会随时对市场进行预测与监控。为此，我团队会定期查阅游客留言，并对其进行分析，提取有效的市场信息。同时，对网友们提出的产品使用中存在的问题予以解决，并且对确实存在的问题整理出来，反馈与公司，希望可以得到技术上的改善。与周边的同学进行交流，了解用户的最新需求、使用感觉、缺陷以及相关信息，反馈于公司，进行进一步有效的沟通。此外，我们定时发送网上调查问卷，了解用户的最新需求以及相关信息，进行进一步有效的沟通。我们也会查询最新消息，及时更新，提供给我们的广大用户，从内部质量与外部宣传两方面提高公司的信誉。六、团队建设：指导老师：马金柱 济南大学管理学院讲师 团队成员：队长： 王新月 会计学 队员： 戴召乾 市场营销 丁德志：电子商务 刘永跃：财务管理 吕鑫： 网络 联系方式： 手机： [phone]邮箱：1064966004 七、结束语： 作为网络的活跃分子（当代大学生）我们有着充足的时间，博客营销中我们的作用不容忽视。相信我们的努力将会让更多的人认识了解富美科技有限公司。参赛只是这场活动的开始，远远不是全部！携手一起走过的太阳花团队毫无疑问将会收获更多更多13