中国跨境电商人才调研分析报告.doc

中国跨境电商人才需求和培养现实状况

伴随跨境电商行业不停发展，跨境电商企业销售产品品类和销售市场愈加多元化，企业对电商人才要求也不停提升。业界人士普遍认为企业招聘跨境电商人才时更多倾向于选择国际贸易和电子商务等相关专业。
　　大学国际贸易专业培养：现在不仅财经类和综合类院校开设有国际贸易专业，理工类院校、师范类院校和农、林等其它院校也大全部设置了国际贸易专业。部分院校英语专业中也开设了国际贸易及国际商务方向。现在全国高校中国际贸易专业点约有700多个。
　　大学电子商务专业培养：自中国国家教育部高教司同意学校试办电子商务本科专业以来，据统计，到,教育部共同意339所本科学校和800多所专科学校开设了电子商务本科专业。
　　从上述数据看出，很多学校开设了国际贸易专业很多，学生也很多。很多学校也开设了电子商务专业，学生也很多。不过跨境电子商务属于交叉性学科，现有国际贸易特点，也有电子商务特点。
　　现在设置国际贸易专业和电子商务专业学校每十二个月，在相关专业毕业生数量也相当可观。学校每十二个月向企业输送大量国际贸易专业和电子商务专业学生。不过，兼具国际贸易和电子商务特征跨境电子商务企业对人才综合性需求较强。单一专业可能无法满足企业对人才需求。业界越来越多企业在发出这么声音：招不到适宜跨境电商人才。
　　业界可能会有很多企业人士认为，在跨境电商方面，存在很大人才缺口。那么，到底有没有缺口？
　　我们决定经过调研，来验证在跨境电子商务行业，是否存在这么人才缺口。
一、分析
　　1. 现有企业选择跨境电商人才最多倾向还是还是倾向国际贸易专业。
跨境电子商务是指分属不一样关境交易主体，经过电子商务平台达成交易、进行支付结算。即使跨境电子商务兼具国际贸易和电子商务特点，不过跨境电商发展关键是国际贸易，只是伴随时代发展，和电子商务结合出现了新特征。所以国际贸易专业学生更能满足企业要求。

2. 企业更多期望跨境电商人才起源于聘用复合性学科人才。

3. 跨境电商企业更多缺业务岗位人才。

4. 企业认为，专科和本科人才就能够了，最缺本科人才。

5. 毕业生：处理问题能力不强，专业知识不扎实，知识面窄，视野不够宽。

6. 多数没有参与过培训，绝大多数愿意接收培训，不过倾向于平台、企业自己或商业机构，不太相信政府和大学培训。

　　上述图表说明了大学相关领域人才培养是脱离实际，对现在改变很快技术、市场，大学基础上没有什么反应。因为所调查这些企业人士把大学和政府对跨境电商人才培训，对它信任度放在了最终。
　　企业期望培训内容排第一是互联网营销，第二是电子商务技术类，第三是管理类电子商务人才。

7. 企业普遍认为，跨境电商人才存在严重缺口。绝大多数人认为跨境电商人才缺口严重存在(85.9%)，因为招到人不能按要求完成工作任务(82.4%)。大学培训却不能被信任，证实大学教育存在问题。

8、调查显示，小企业对电子商务专业人才需求相对较多。小企业更倾向于招聘专科人才，也期望这些人才含有复合型知识和技能。中型企业对专业学科人才需求有一定倾向。

9. 不一样全部制属性企业对人才需求存在显著差异。很多中国私营企业对人才学历要求并不高(专科)，企业更需要是，能够从事业务处理实际问题人才。国营企业对学历要求相对比较高(本科、硕士)。针对现有跨境电商人才情况，外资企业普遍认为，现有毕业生视野不够宽。

10. 企业海外业务拓展程度对人才需求倾向不一样。中型企业对专业学科人才需求大些。企业海外业务百分比越大，表明企业海外业务拓展程度越高，这些企业越感觉现有毕业生视野不够宽，知识陈旧。企业海外业务越多，对多种综合性人才，尤其是有外语能力综合性人才需求就比较强烈。

11. 企业在跨境电商领域对大学教育期望。小企业对电子商务专业人才需求多。调查显示，82%企业期望大学增设实践性比较强课。实际上，调查结果也显示，企业实际并不缺纯技术性人才，企业也不缺高级管理人才，大量缺乏却是真正能够含有综合能力从事业务人才。当然，企业也期望大学能在培养综合能力人才方面进行改善。

　　二、结论
经过对300多家企业调研，剔除不合格样本后统计发觉：
　　1. 跨境电商人才缺口。即使其企业选择跨境电商人才最多倾向是国际贸易(70.1%)，国际贸易每十二个月也有大量毕业生。但还是有85.9%企业认为现在跨境电商人才存在缺口。这描绘了一个十分矛盾局面：首先每十二个月毕业季我们大学全部在源源不停地向市场输送“人才”，其次企业又招不到适宜人才。在我们调查中，17.6%企业干脆就招不到适宜人才，而剩下82.4%企业即使招到了人，不过这些“人才”根本满足不了企业需求。
　　2. 跨境电商领域毕业生。现在，在跨境电商领域，毕业生关键来自于国际贸易、电子商务、外语和国际商务专业。尽管选择从事跨境电商行业毕业生专业背景丰富，数量也相当可观，可是这些毕业生还是未能满足社会需要。企业认为大部分毕业生存在以下缺点:处理问题能力不强(81.9%)，专业知识不扎实(53.0%)，知识面窄(51.3%)，视野不够宽(49.7%)。这迫使我们不得不反思我们大学教育。为何即使我们一直在课堂上教学生怎样处理问题，企业还是认为我们学生缺乏处理问题能力？是不是我们大学教育出了问题？
　　3. 企业对跨境电商人才需求。企业需要更多跨境电商人才，高校仅仅就增加国际贸易、电子商务等专业人才培养数量并不能满足企业需求。我们需要分析企业对人才需求到底在哪里。研究发觉：企业最需要有一定技巧和实战训练中级人才(68.4%)，远高于含有丰富经验、作为业界翘楚高级人才(17.8%)和会基础操作和入门知识低级人才(13.8%)。
　　我们继续调查了相关企业对跨境电商人才需求方方面面。企业(65.1%)急需要复合型人才，企业也急需要能够有能力处理问题人才。很多中国私营企业对人才学历要求并不高，相比之下，国营企业对学历要求较高。企业更需要是能够从事业务处理实际问题人才。企业期望大学增设实践性比较强课。
　　4. 由跨境电商培训看大学教育。调查中还有一个问题是请企业选择跨境电商培训组织方，只有9.0%企业选择了政府，7.5%企业选择了大学，选择商业培训机构企业(39.8%)全部显著多于二者，这说明了一个尴尬现实状况：企业不太相信政府和大学培训。更多地，企业选择企业自己(60.2%)和跨境电商平台(54.9%)作为培训组织方。
　　这结果对于大学教育就是当头一棒。我们现在大学是脱离实际，对于现在改变很快技术、市场，大学基础上没有什么反应。再根据老思绪去培养大学生，只会造成更大人才缺口，而更多学生找不到工作。因为所调查这些企业人士把大学和政府对跨境电商人才培训，对她信任度全部放在了最终。
　 5. 其它发觉。企业海外业务越多，对多种综合性人才，尤其是有外语能力和平台知识综合性人才需求就比较强烈。海外业务占比10%以下时，看重外语能力企业占比36.4%，看重平台知识企业占比25.5%；海外业务占比60%以上时，看重外语能力企业占比62.5，看重平台知识企业占比42.0%。企业不缺纯技术性人才，企业也不缺高级管理人才，大量缺乏是真正能够含有综合能力从事业务人才。
针对现在人才情况，企业参与培训意愿是十分强烈。43.8%企业已经参与过培训，余下未参与过培训企业89.5%全部表示愿意参与培训。能满足企业要求培训大有市场。
（起源：阿里研究院 编选：国际贸易杂志社）