核心技术综合规范书的点对点应答.doc

6.9技术规范书点对点应答房屋维修项目服务规范为了确保房屋维修质量和效果，特制订本房屋维修服务规范。一、 服务内容：（满足）省本部、平房数据中心、黑龙江通信服务所属区域内（行政服务中心管理范围内）全部办公楼、综合服务楼、生产楼房屋类资产，含室内外房屋维修、电源电缆电照、木工五金机械、水暖暖气、防水、多种门窗等房屋及全部隶属物维修施工。二、服务地点区域：划分为三个服务区域：（满足）区域一：省本部江北A座办公楼、江北B座办公楼、29号综合楼、哈通信基地、中实生产楼、学府生产楼、平房产业园、文君车库区域二：数据中心平房数据中心区域三： 黑龙江通信服务 进乡街116号、华山路91号、贵新街、西大直街营业厅、中山路240号、东棵街、营部街车库、林机小区、联部街、通郊路25号三、服务频次：房屋维修施工随时发生随时处理。（满足）四、服务标准及质量要求：实施国建部相关标准要求。（满足）五、服务考评及验收标准：（满足）1.有设计维修项目：根据设计文件进行验收，需供给商保质、保量、按时完成。维修项目完成后，由甲乙双方及设计单位共同验收,验收经过视为考评经过。2.无设计维修项目：根据使用部门要求完成施工，严格根据施工前我企业要求技术规范完成，并将根据此规范验收。六、团体组成及人员素质要求（满足）人数要求管理人员（含有设计和管理经验）2人及以上，维修人员8人（含8人）以上，含有电工、木工、瓦工等最少2项经验我企业出任此项目标管理人员为3人，且均含有丰富设计及管理经验，维修人员决不低于12人，依据现场施工情况可随时增派相关技术人员，其中专业电工2人，专业木工3人，专业瓦工3人。七、服务承诺（优于-紧急抢修我企业承诺1小时内抵达）1.接到维修指令，二十四小时内抵达现场，紧急抢修2小时内抵达现场，展开维修。2.严格根据我企业要求施工，保质保量完成维修项目。3.确保于工期内完成维修项目。包工包料，确保质量，保修期为24个月。八、 协议内容：（满足）1.服务期限：7月1日至6月30日，提议三年。（我企业承诺服务期限：7月1日至2021年6月30日，十二个月施工期，两年质保期。）2.协议推行期限：协议十二个月一签署。3.协议签署方法：签署框架+补充协议类框架协议；4.结算方法：1）单个项目维修金额按招标结果收取，实际维修工作结束后，根据实际发生维修数量及项目按季度签署补充协议（每三个月初依据上季度已完成维修项目金额签署补充协议，四季度维修金额需在12月15日前确定）。协议总价款5%作为保修金，待该协议保修期到并确定无质量问题验收合格后15个工作日内支付。房屋维修中隐蔽工程管理规范和确保工程用料管理方案为了确保维修质量，现对实际施工中，出现隐蔽工程做出要求，关键有以下内容：（我企业对下述隐蔽工程验收包含以下内容但不仅限于此内容，对隐蔽工程验收应符合相关验收规范）一、钢结构工程（满足）钢结构工程需要进行隐蔽工程项目验收内容有：1）焊缝；2）钢结构涂装工程涂装前处理后钢材表面、紧固件、螺栓等被覆盖零部件；3）每遍涂层；二、地面工程（满足）地面工程需要进行隐蔽工程项目验收内容有：1）各结构层隐蔽验收；2）建筑物地面下沟槽、暗管；3）建筑物地面变形缝（沉降缝、伸缩缝和防震缝）节点结构作法；4）有特殊要求立管、套管、地漏和地面、楼板节点之间密封处理。三、门窗工程（满足）门窗工程包含木门窗、金属门窗、塑料门窗、特种门及门窗玻璃等，需要进行隐蔽工程项目验收内容有：1）预埋件和锚固件埋设；2）隐蔽部位防腐、填嵌处理；3）固定玻璃钉子或钢丝卡数量、规格、位置及玻璃垫块设置。四、幕墙工程（满足）幕墙工程包含玻璃幕墙（含全玻璃幕墙）、金属幕墙、石材幕墙、组合幕墙等，需要进行隐蔽工程项目验收内容有：1）埋件（或后置埋件）埋设；2）构件连接节点处理；3）变形缝及墙面转角处结构节点处理；4）幕墙防雷装置施工；5）幕墙防火结构处理；6）幕墙保温层及防潮层设置。五、墙面工程（满足） 墙面工程包含室内顶棚、墙面抹灰工程和饰面板安装，饰面砖粘贴，裱糊饰面、软包饰面、罩面板饰面、纺织品类壁饰工程等，需要进行隐蔽工程项目验收内容有：1）饰面板连接、连接件之间连接；2）外墙面防水层；3）裱糊饰面工程用腻子、基底封闭底漆；4）软包饰面工程封闭底胶、内衬材料；5）饰面工程基层（或基体）质量；6）抹灰工程厚度大于或等于35mm及不一样材料基体交接处加强方法。六、 确保工程用料真实性管理方案（满足）方案目标：清楚工程及隐蔽工程用料量及材料、品牌真实性，确保工程项目标顺利实施，保质保量完成工程项目。1、 对于每次工程项目，建立清楚工程施工方案及用料清单，清单要正确到用料具体品牌、规格、型号，质保期，提供用料多种样品，同时，提供电子照片。2、 对于每次工程用料到货，施工队必需和随工人员共同验收，现场要有录像，双方在用料接收单上要签字，留档。3、 对于隐蔽工程项目标施工用料，施工时，施工队必需和随工人员共同监督，确保用料正确性，现场要有录像，双方验收合格后在用料使用单上签字，方可封闭。4、 施工结束，验收结束后，上述资料随同施工相关资料一同移交综合部，建立档案，留存。 房屋维修工程验收标准管理要求一、门质量验收标准（满足-我企业对门扇掩缝要求在2.0mm以内）（1）门框检验：门框安装是否牢靠平整，门框和墙体连接是否密闭严实，门框表面有没有异常毛刺、开裂、破损等情况；（2）门扇检验：门扇有没有无变形、开裂问题，面漆外观是否完好、表面是否平整，有没有显著划痕，磕撞，距离地面是否考虑预留地面装修做法；（3）门锁检验：门锁安装是否牢靠，钥匙插拔是否平滑、锁芯转动是否自如，各方向锁舌伸缩，锁孔位置是否正常；（4）开启检验：门开闭是否平稳，有没有异常阻力，及磨损，门锁紧后是否有晃动；（5）门把手检验：安装是否牢靠，旋转时有没有异常阻力，表面有没有缺损、变形；（6）密封检验：门扇掩缝是否在2.5mm以内。二、塑窗质量验收标准（满足）（1）门窗质量：表面应洁净、平整、光滑，色泽一致，无锈蚀；大面应无划痕、碰伤； （2）门窗安装许可偏差：门窗框正、侧面垂直度许可偏差为2.5mm，门窗横框水平许可偏差为2mm，门窗横框标高许可偏差为5mm，门窗竖向偏离中心许可偏差为5mm； （3）门窗框和墙体之间缝隙应填嵌饱满，并用密封胶密封。密封胶表面应光滑、顺直、无裂纹； （4）门窗扇橡胶密封条应安装完好，不得脱槽，设置排水孔应通畅； （5）门窗推拉窗扇开关应力小于100N； （6）门窗玻璃安装质量：玻璃表面应洁净，不得有腻子、密封胶、涂料等污渍，中空玻璃内外表面应洁净，玻璃中空层内不得有灰尘和水蒸气。（7）窗框检验：型材为标准合格产品。窗框安装牢靠端正，窗框是否有划痕、磕碰、变形等； （8）型材检验：表面图层要求颜色和光泽均匀，手感光滑和是否有划痕、磕碰、变形等； （9）零件及开启检验：要求开关自如平稳，推拉自如，轨道件安装牢靠，关窗后不漏气； （10）密封检验：窗扇和窗框、窗扇和玻璃密封条是否到位、严密，有没有破损、断续等问题，窗框和墙体间密封胶条是否完整、有没有脱落、破损、裂缝等问题，有没有渗漏现象；（11）玻璃检验：安装牢靠、完整、无裂纹及显著划痕。 三、地面质量验收标准（满足）（1）地面和下一层结合牢靠，不得有空鼓（考虑到中国施工企业实际水平，对空鼓面积大于400平方厘米，无裂纹，且每自然间或标准间不多于2处时，可不计入空鼓这一施工质量缺点）； （2）地面表面应密实,不得有起砂,蜂窝和裂缝等质量缺点; （3）地面表面许可偏差：表面平整度许可偏差为5mm，标高许可偏差为正负8mm，厚度许可偏差为小于设计厚度1/10； （4）有防水要求地面立管、套管、地漏处严禁渗漏，坡向应正确，无积水。（5）地面是否有空鼓、裂纹、脱皮、麻面、起砂等质量缺点； （6）地面是否存在倒返水和积水现象； （7）地面水暖预埋管线是否有标识； （8）地面是否预留装修地面做法。 四、 墙面质量验收标准（满足）（1）墙面抹灰表面光滑、洁净、接槎平整； （2）墙面抹灰层和基层之间必需粘结牢靠，抹灰层应无脱层、空鼓，面层应无爆灰和裂缝，外墙不得出现渗水现象； （3）有排水要求部位应做滴水线（槽），滴水线应整齐顺直，内高外低； （4）墙面抹灰许可偏差：立面垂直度许可偏差为4mm，表面平整度许可偏差为4mm，阴阳角应方正，许可偏差为4mm。 （5）检验房屋外墙是否有裂缝（有漏水隐患）； （6）承重墙是否有裂缝，裂缝是否贯穿整个墙面且穿到背后，是否有倾斜性裂缝（有结构安全隐患）； （7）承重墙是否有贯穿裂缝且在不一样楼层墙体同一位置均出现有方向、有规则裂缝（有结构安全隐患）； （8）检验楼板（地面和顶板）是否有对贯穿型裂缝（和房屋横梁平行裂缝），依据混凝土结构工程施工质量验收规范第8.1.1条要求，条要求，裂缝宽度在现行设计规范许可范围（0.3mm）内属通常缺点，不影响现浇板承载能力。（9）使用涂料要环境保护、合格产品。五、暖气质量验收标准（满足）（1）使用国家标准产品暖气片，依据实际情况选择管径有4分、6分、1寸管。（2）暖气片完好，管内水流通畅，不堵塞。刷上银粉，均匀，不掉色。（3）暖气片数量足够，型号为常见。六、矿棉板吊棚质量验收标准（满足）（1）使用标准轻钢骨架，常见具牌。（2）要求矿棉板为常见具牌。（3）要求工程棚面平整。（4）要求固定稳固，坚固。（5）矿棉板(矿棉吸音板、矿棉吸声天花板)吊顶应按设计结构进行施工，施工中要确保吊点连接牢靠，平整度符合标准。 （6）龙骨选择符合GB6566-国家标准矿棉板专用龙骨及配套材料。 （7）矿棉板(矿棉吸音板、矿棉吸声天花)。七、石膏板隔断质量验收标准（满足）（1）配套轻钢骨架，双面石膏板，刮腻子。（2）固定稳固。八、地脚线质量验收标准（满足）（1）地脚线材质是国家标准。（2）固定稳固，接缝平整，高度一致，卡固牢靠，出墙厚度一直。（3）材质光滑，不得有裂缝、起泡，弯曲，扭翘，色调均匀和洁净。（4）品种、色调和规格，符合设计要求，要有合格证。九、地面瓷砖质量验收标准（满足-我企业对色差要求：距砖2.5m处目测不显著）（1）斑点、起泡、溶洞、落脏、磕碰、麻面：相距1m处目测不显著。裂纹、漏抛、漏模、模痕、磨划：不许可。色差：距砖3m处目测不显著。（2）边直度：测量相临边长并做比较，偏差国家标准0.5%；直角度：以中线和相对应边长做比较，偏差0.6%；平整度：用对角线长度和中心凹陷高度做比较，偏差0.5%。（3）表面洁净，纹路一致，无划痕，无色差，无裂纹、无污染、缺棱掉角等现象。（4）地砖边和墙交接处缝隙适宜，踢脚线能完全将缝隙盖住。（5）地砖平整度用2M 水平尺检验，误差不得超出2 ，相邻砖高差不得超出1 。（6）地砖粘贴时必需牢靠，空鼓控制在总数5%，单片空鼓面积不超出10%（关键通道上不得有空鼓）。（7）地砖缝宽1 ，不得超出2 ，勾缝均匀，顺直。（8）水平误差不超出3 。（9）所铺贴墙、地砖品种、规格、等级、颜色和图案应符合设计要求。（10）饰面表面不得有划痕，裂纹、风化、缺楞掉角等质量缺点。（11）粘贴牢靠，单块砖边角空鼓不得超出铺贴数量5%。（12）表面平整，接缝平直，纵横方向无显著错台错位，颜色基础一致、无显著色差，洁净无污积和浆痕。十、窗台理石质量验收标准（满足）（1）确保项目：大理石种类、标准、质量符合设计需求、面层和底层联络必需坚固、无空鼓；（2）大理石外表洁净，图案明晰，亮光、润滑、色泽基础一致，接缝均匀，周围顺直，板块无显著裂纹，无掉角和缺楞等表象；（3）石材件和件之间花纹、颜色等会有一定差异，乙方应确保区域产品颜色过渡自然及工程整体效果良好；（4）地漏斜度符合设计需求，不倒泛水，无积水，和地漏联络处紧密坚固，无渗漏；（5）许可偏差：外表平整度1mm，缝格平直2mm，接缝高度0.5mm，缝隙间宽度小于1mm； （6）拼缝正面和两侧面夹角不得大于90度；（7）乙方需向甲方提供所用大理石国这质检汇报。（8）验收标准：产品质量要求达成国家行业标准；乙方必需根据甲方或设计确定加工图进行加工；石材在加工中和甲方要求标准存在差异，应立即汇报甲方确定后继续加工。（9）大理石成品保护：寄存大理石不得雨淋、水泡、长时间日晒，摆放要采取立放，光面相对，板块后面应支垫木条，下面应垫木方；运输时，灌水泥砂浆，应采取方法避免磕碰，用水时避免浸泡；施工过程后应对大理石进行镜面处理，其过程包含粗磨、细磨、结晶三个过程；铺完房间应临时封闭24个小时，不得上人。（10）石材安装：石材品种、规格、颜色和图案应符合设计需求，饰面板表面不得有显著划痕、缺棱掉角等质量缺点，不得使用过期结块水泥作胶结材；石材施工前应对其规格、颜色进行检验，石材施工前应对其规格、颜色进行检验，且使用部位适宜，有突出物体时应按要求进行套割；石材辅贴前宜作背胶处理，降低“水渍”现象发生，辅贴应平整牢靠、接缝平直、无歪斜、夫污积和浆痕、表面洁净，颜色协调。十一、房屋入户质量验收标准（满足-我企业安装留缝限值、许可偏差：门扇对口缝、门扇和门扇和门框立缝宽度为1.52.0mm）房屋质量验收标准一：入户门检验 1. 检验标准（2）门割角、拼缝应严密平整；（3）门和墙体间缝隙填嵌应饱满；（4）门制作许可偏差：门框翘曲许可偏差为3mm，门扇翘曲许可偏差为2mm，门扇表面平整度许可偏差为2mm，门框门扇对角线长度许可偏差为3mm；（5）安装留缝限值、许可偏差：门扇对口缝、门扇和门扇和门框立缝宽度为1.52.5mm；（6）毛坯房入户门和地面留缝宽度不应小于3.5cm。2. 业主怎样查验入户门是否符合房屋质量验收标准通常情况下，业主应该对入户门以下方面进行检验：（1）门框检验：门框安装是否牢靠平整，门框和墙体连接是否密闭严实，门框表面有没有异常毛刺、开裂、破损等情况；（2）门扇检验：门扇有没有无变形、开裂问题，面漆外观是否完好、表面是否平整，有没有显著划痕，磕撞，距离地面是否考虑预留地面装修做法；（3）门锁检验：门锁安装是否牢靠，钥匙插拔是否平滑、锁芯转动是否自如，各方向锁舌伸缩，锁孔位置是否正常；（4）开启检验：门开闭是否平稳，有没有异常阻力，及磨损，门锁紧后是否有晃动；（5）门把手检验：安装是否牢靠，旋转时有没有异常阻力，表面有没有缺损、变形；（6）密封检验：门扇掩缝是否在2.5mm以内。（我企业检测标准在2.0mm以内） 房屋质量验收标准二：铝合金门窗检验1. 检验标准（1）铝合金门窗质量：表面应洁净、平整、光滑，色泽一致，无锈蚀；大面应无划痕、碰伤；（2）铝合金门窗安装许可偏差：门窗框正、侧面垂直度许可偏差为2.5mm，门窗横框水平许可偏差为2mm，门窗横框标高许可偏差为5mm，门窗竖向偏离中心许可偏差为5mm；（3）铝合金门窗框和墙体之间缝隙应填嵌饱满，并用密封胶密封。密封胶表面应光滑、顺直、无裂纹；（4）铝合金门窗扇橡胶密封条应安装完好，不得脱槽，设置排水孔应通畅；（5）铝合金门窗推拉窗扇开关应力小于100N；（6）铝合金门窗玻璃安装质量：玻璃表面应洁净，不得有腻子、密封胶、涂料等污渍，中空玻璃内外表面应洁净，玻璃中空层内不得有灰尘和水蒸气。2. 业主应该对铝合金以下方面进行检验：（1）窗框检验：窗框安装牢靠端正，窗框是否有划痕、磕碰、变形等；（2）型材检验：表面图层要求颜色和光泽均匀，手感光滑和是否有划痕、磕碰、变形等；（3）五金件及开启检验：要求开关自如平稳，推拉自如，轨道件安装牢靠，关窗后不漏气；（4）密封检验：窗扇和窗框、窗扇和玻璃密封条是否到位、严密，有没有破损、断续等问题，窗框和墙体间密封胶条是否完整、有没有脱落、破损、裂缝等问题，有没有渗漏现象；（5）玻璃检验：安装牢靠、完整、无裂纹及显著划痕。 对于铝合金窗框型材损坏需现场确定，有小划痕、磕碰变形（不影响使用功效）能够进行现场修复补漆，有严重变形而影响使用功效活确定不能修复能够要求给更换。另外，业主比较关注问题是铝窗渗水问题，发觉渗水窗须整改。房屋质量验收标准三：阳台栏杆、窗护栏检验检验标准：1. 护栏成品质量：护栏表面应光滑，不得有锈迹，色泽一致，不得有裂缝，翘曲及损坏，接缝应严密；2. 护栏安装许可偏差：护栏垂直度许可偏差3mm，栏杆间距许可偏差3mm，护栏安装必需牢靠端正；3. 低层、多层住宅阳台栏杆净高不应低于1.05m，中高层、高层住宅阳台栏杆净高不应低于1.10m，栏杆垂直杆间距净距不应大于0.11m。房屋质量验收标准四：地面检验1. 地面检验标准（1）地面和下一层结合牢靠，不得有空鼓（考虑到中国施工企业实际水平，对空鼓面积大于400平方厘米，无裂纹，且每自然间或标准间不多于2处时，可不计入空鼓这一施工质量缺点）；（2）地面表面应密实,不得有起砂,蜂窝和裂缝等质量缺点;（3）地面表面许可偏差：表面平整度许可偏差为5mm，标高许可偏差为正负8mm，厚度许可偏差为小于设计厚度1/10；（4）有防水要求地面立管、套管、地漏处严禁渗漏，坡向应正确，无积水。2. 业主应该针对地面以下方面进行检验（1）地面是否有空鼓、裂纹、脱皮、麻面、起砂等质量缺点；（2）地面是否存在倒返水和积水现象；（3）地面水暖预埋管线是否有标识；（4）地面是否预留装修地面做法。房屋质量验收标准五：墙面检验1. 墙面检验标准（1）墙面抹灰表面光滑、洁净、接槎平整；（2）墙面抹灰层和基层之间必需粘结牢靠，抹灰层应无脱层、空鼓，面层应无爆灰和裂缝，外墙不得出现渗水现象；（3）有排水要求部位应做滴水线（槽），滴水线应整齐顺直，内高外低；（4）墙面抹灰许可偏差：立面垂直度许可偏差为4mm，表面平整度许可偏差为4mm，阴阳角应方正，许可偏差为4mm。 通常业主对墙面质量比较关注是抹灰空鼓和墙面裂缝问题。实际检验中墙面空鼓许可范围为：单面墙体小于5平方米，许可1处空鼓，空鼓面积小于5平方厘米；单面墙体大于5平方米，最多许可2处空鼓，每处空鼓面积小于5平方厘米；墙面裂缝问题产生原因关键是受温度和材料影响。不一样材料组成墙体因材料膨胀系数不一样并受温度影响产生裂缝。2. 通常裂缝检验关键墙面裂缝和楼板裂缝是业主收楼时关注关键，必需认真对待。通常裂缝检验关键以下：（1）检验房屋外墙是否有裂缝（有漏水隐患）；（2）承重墙是否有裂缝，裂缝是否贯穿整个墙面且穿到背后，是否有倾斜性裂缝（有结构安全隐患）；（3）承重墙是否有贯穿裂缝且在不一样楼层墙体同一位置均出现有方向、有规则裂缝（有结构安全隐患）；（4）检验楼板（地面和顶板）是否有对贯穿型裂缝（和房屋横梁平行裂缝），依据混凝土结构工程施工质量验收规范第8.1.1条要求，条要求，裂缝宽度在现行设计规范许可范围（0.3mm）内属通常缺点，不影响现浇板承载能力；（5）检验楼板（地面和顶板）是否有受力裂缝，这种情况通常出现在支座处板面或板中部板底。这类裂缝通常表示为和墙角呈45度裂缝、和横梁垂直裂缝等，这种裂缝往往不对穿，形状外宽内窄。应该说这类裂缝往往对结构安全和耐久性全部有影响，是需要认真对待；（6）阳台、雨篷等悬挑结构板是否有贯穿裂缝（有结构安全隐患）房屋质量验收标准六：防水检验检验标准：（1）防水层表面应平整、无鼓泡、折皱等缺点，刚性防水层无酥松、开裂、起砂等弊端，防水层排水坡度符合设计要求，无显著积水现象；（2）细部结构做法符合要求要求，且密封严密无渗漏。房屋防水质量是业主关键关注质量问题，防水检验关键包含卫生间、阳台、厨房、屋面、外墙、外墙门窗、空调洞口防水检验。其中卫生间、阳台、厨房、屋面业主在收楼时会要求做二十四小时闭水试验进行检验。对检验过程中出现渗漏问题必需要求整改，并再次进行试水检验直至不发生渗漏。房屋质量验收标准七：给排水检验毛坯房除了预留管道几乎没有说明给排水设施，也不安装卫生间器具。业主关键检验是以下内容：（1）现有阀门、龙头检验：位置是否合理，开启、关闭是否正常，水路是否通畅，无破损、锈迹、无滑扣失效、滴水现象；（2）管道是否固定牢靠，安装是否平直整齐，管道有没有破损，接头是否完好；（3）预留上水堵头、管线等是否考虑装修面层尺寸，水堵头是否打开；（4）水表检验：水表安装是否符合规范，水表接头是否紧密完好，有没有空转现象；（5）排水管道检验：排水管道有没有直角、死角；接头是否紧密完好，接口处有没有渗漏，管道是否通畅，管线是否固定、安装整齐、无破损；楼上下延管道是否过长过低影响装修；（6）排水口、地漏口检测：是否有地漏，地漏位置是否合理，排水口、地漏口是否完整，是否封口严密；（7）排水口应进行封堵，预防垃圾进入排水管道发生管道堵塞。房屋质量验收标准八：电气检验对于毛坯房电气和设备业主关键检验是以下内容：（1）分户配电箱检验：配电箱安装垂直度符合国家规范要求；箱体、饰面板内外清洁，无刮碰痕迹及色差；箱门开启灵活；箱内各开关、漏电保护器动作正确，控制范围正确；箱内结线整齐，回路编号齐全，正确；倒想和开关连接牢靠紧密；（2）电表检验：电表安装符合规范，在关闭总闸后无电表空转现象；（3）开关插座检验：开关、插座面板表面清洁、无损坏；开关控制范围正确；开关切断相线，单相两孔、单相三孔插座相、零、地接线正确；暗开关、插座盖板安装牢靠、紧贴墙面，四面无缝隙；导线接线符合国家规范要求；（4）照明检验：灯具安装牢靠、位置正确；（5）其它弱电系统：对讲门禁、安防、音响系统等验收应遵照对应国家规范标准。 管理要求说明，对于房屋维修验收标准包含，不过不限于以上标准。对于本管理要求文件没有要求，严格根据行业或工程本身质量要求标准实施验收。