规章制度DOC.doc

文献名称
秩序维护部规章制度
文献编号：
生效日期： 年 月 日
版本：A
页数：共6页
编 制

审 核

批准人

1．目的
拟定秩序维护内部制度、规范部门建设、确立员工言行规范
2．合用范围
各项目秩序维护部
3．管理内容
活动
作业内容
岗位
相关作业记录
 仪装
1. 除按《员工手则》执行以外，应做到以下几点：
2. 秩序维护人员在工作、执勤、培训时，必须按规定统一着装。
3. 着工装时，应扣好衣扣结上领带，戴正帽子和工作证，穿黑皮鞋，扎紧武装带。不得穿制服外出管理区域（部门批准的除外），不得冬夏制服混穿。
4. 秩序维护员着制服时须干净整洁。
5. 男秩序维护员不准留大包头、大鬓角、不准蓄胡须；女秩序维护员上班期间必须盘发。
6. 站姿保持全身正直成跨立姿势,身体的任何部位不得依靠建筑物、树木、汽车等。
秩序维护员
秩序维护班长
秩序维护主管
《值班记录本》
《岗位物品交接清单》
《督勤记录本》
《综合检查记录本》

 值班

1. 秩序维护部实行24小时分时段轮流值班。
2. 秩序维护部各班每星期五将值班班次安排于《秩序维护部_____班班表》 上。
3. 未经秩序维护主管（班长）批准，任何人不得随意换岗、调班。
4. 工作时间不准抽烟；按岗位规定进行工作，严禁饮酒后上岗，在岗时严禁嘻笑、打逗、聊天、睡岗、脱岗、空岗、串岗和做其他与工作无关之事。
5. 上班期间不准会客，特殊情况上报部门班长。
秩序维护员
秩序维护班长
秩序维护主管
《值班记录本》
《秩序维护部__班班表》

 交接班
1. 必须在岗位上交接班，接班人员提前10分钟到达岗位，严格按照《岗位物品交接清单》、本班次执勤情况及待办事项进行交接，填写《值班记录本》；门岗在交接前必须将工作环境打扫干净。
2. 交班人员等接班人员验收后才干下班，验收发现问题由交班人员承担。交班时接班人未到不准擅自下班，必须经领导批准有人接班方可离岗。
秩序维护员
《岗位物品交接清单》
《值班记录本》
装备管理
1. 部门的装备由主管或主管指定人员到库房领取,并在《装备领用登记表》记录。
2. 凡在工作中损坏的，须凭《报废单》由秩序维护部主管批准换领。
3. 秩序维护班长每月对各种装备进行一次检查，检查结果记录在《装备检查记录本》 。
4. 使用装备器材者要爱惜装备，如不是因公损坏，照价补偿，并给予严厉解决。
秩序维护员
秩序维护班长

《装备领用登记表》
《装备检查记录本》
请销假
1. 除按《员工手则》执行以外，应做到以下几点：
2. 住勤队员工作之余的外出假，8小时内由班长审批，请假24小时内由主管审批，必须填写《请销假条》。
3. 请假期满应准时归队，及时到部门报到销假，并报告班长，接受执勤任务。
秩序维护员
秩序维护班长
秩序维护主管

《请销假条》

内务卫生
1. 秩序维护员的床铺必须统一摆设。被子、枕头、床单等床上用品必须保持干净整洁，摆放整齐。
2. 床下物品按规定排列好。
3. 秩序维护员的制服、帽子、皮带等秩序维护装备必须统一集中有序地按规定摆放，不得随意乱放。
4. 除必要的工作、生活用品外，其它物品或非秩序维护员物品，未经批准，不得私自存放于宿舍。
5. 每周由秩序维护主管负责组织班长巡查内务情况，并在《内务检查记录本》上记录清楚。
6. 不允许在休息室会客，不准留客于宿舍。特殊情况上报班长。
7. 严禁在宿舍内打牌、酗酒。
8. 对违反上述规定者，按《公司奖惩细则》内的相关规定解决。
秩序维护员
秩序维护班长
秩序维护主管
《内务检查记录本》
自行车
1. 自行车仅限工作时使用，不得外借别人或用作其它用途。
2. 在上下坡度较大的路段应下车推行。
3. 由当班班长对自行车的使用进行有效管理。
4. 骑自行车时严禁带人，工作时不得有玩车、单手骑车的行为。
5. 下雨天不得将自行车放置于室外淋雨。
6. 自行车使用人要承担保管好自行车的责任，有损坏、丢失的由当事人补偿。
7. 自行车正常巡逻进出大门时必须下车推行。
秩序维护员

《值班记录本》
电瓶车
1.使用制度
1.1遵守交通安全和社区管理规定。
1.2使用前，必须检查车况（转向、刹车）、清洁，严禁使用故障车。
1.3在使用过程中，发现故障应立即停止使用，报部门班长告知电瓶车维修人员修复后使用，并填写《电瓶车故障登记表》。
1.4只能用于社区巡逻，未经部门主管批准，不得做其他用途。
1.5在使用中，可顺便搭乘社区老人、小孩、孕妇等有特殊情况的人员进出园区。但须做到停稳后才干上下，保证搭乘人员的安全。
2.管理规定
2.1驾驶人员必须是持有机动车驾驶证或通过相关培训合格者，部门将人员上报行政部备案。
2.2使用时间为8：00—20：00，20：00—8：00为充电时间。
2.3车辆安全负责人：谁使用谁负责（机械故障除外）。
2.4管理负责人：秩序维护部主管。
3.维护保养
3.1天天充电时，由当班班长安排队员负责将电瓶车清洁干净。
3.2每周一检查一次电瓶水，局限性时，应立即补充。
每周三由班长联系工程部对制动系统和转向系统检查保养一次。
3.3每月由班长联系工程部对转向系统打一次黄油。
3.4每次保养后必须填写《电瓶车保养登记表》。
秩序维护员
秩序维护班长
秩序维护主管
《电瓶车保养登记表》
《电瓶车故障登记表》
对讲机
1. 充电池不能经常更换，更换电池时应先关上电源和主机上的开关，以保护和延长对讲机的使用寿命。
2. 有对讲机的岗位应保持24小时畅通，使用对讲机时语言应简短明了，严禁用对讲机谈论与上班无关的事情，严禁使用不文明语言及不规范语言。使用时音量应适中自已能听见为准，不能影响业主休息或同事工作，夜间岗位需所有配戴耳机。
3. 对讲机不用时应挂在腰带右后侧，使用对讲机时不能让天线过于接近身体（特别是脸和眼）。发言时应离嘴5--10公分左右。且机身保持竖直状态。
4. 严禁抓住天线提起对讲机，严禁用对讲机指人、指路。
5. 班长应随时掌握对讲机的动态使用情况，发现问题及时上报并在《督勤记录本》上作好记录，由当事人进行修理。
6. 使用对讲机时应忍让，不能强抢频道，出警、收费和其他突发事件在先，其他事务暂缓的原则。
7. 遵守“谁使用、谁保管、谁损坏、谁负责”的原则。
秩序维护员
秩序维护班长
秩序维护主管
《督勤记录本》
钥匙
1. 接管钥匙时记载所管钥匙的类别、数量等情况，并在《接管钥匙总清单》上记录；钥匙应有标记，由指定钥匙管理员或班长管理，备件统一存放在客户中心。
2. 领用、归还钥匙必须填写《钥匙领用登记表》。
3. 消防控制中心、监控中心、仓库的钥匙由班长存放，不得借用。
4. 遗失钥匙不得私自解决（如换锁、配制），必须报秩序维护部主管解决，并在《接管钥匙总清单》上注明。班长负责换锁、配置钥匙。
5. 钥匙严禁带出公司。
6. 转让房的钥匙在客户中心授意下，秩序维护员可以借钥匙带客看房。
7. 借钥匙时必须请钥匙管理员核对，在《钥匙领用登记表》确认后签字，钥匙应及时归还，归还后放回原处。
秩序维护部主管
秩序维护班长
秩序维护员

《接管钥匙总清单》
《钥匙领用登记表》