市场营销五年高职人才培养专业方案.doc

江苏联合职业技术学院市场营销专业人才培养方案 江苏联合职业技术学院市场营销专业人才培养方案一、招生对象、学制和办学层次 （一）招生对象：初中毕业生 （二）学制：五年 （三）办学层次：专科二、培养目标本专业培养适应社会主义市场经济需要，德智体美全方面发展，含有良好敬业精神和职业道德，含有和本专业岗位工作相适应营销知识和职业技能。在企机关从事汽车商务、电子商务营销策划、销售服务、经营管理等工作高素质技能型专业人才。 本专业培养学生应含有以下素质、知识和能力：（一）素质1、含有良好政治思想素质、道德品质和法律意识。2、含有人文科学素养，有良好生活态度。3、含有老实守信、吃苦耐劳、主动进取、敬业爱岗工作态度。4、含有良好人际交往能力、团体合作精神和用户服务意识。5、含有正确就业观念和创业意识。6、含有勇于创新、勇于探索精神。（二）知识1、含有本专业必需文化基础知识。2、含有本专业必需营销理论知识。3、含有开展市场调查基础知识和专业知识。4、含有营销策划基础知识和专业知识。5、含有销售基础知识和专业知识。6、含有用户服务基础知识。（三）能力1、含有开展市场调查和估计能力。2、含有开展产品策划、广告策划、公关策划能力。3、含有市场开拓，产品销售能力。4、含有良好用户开发、服务、管理能力。本专业学生应取得以下证书：助理电子商务师证、汽车顾问师证、英语等级证书、计算机等级证书三、职业面向（一）毕业生就业范围 1、消费品生产企业、工业品生产企业、服务性企业相关营销职位 。 2、分销代理机构、中介服务机构、市场研究及广告咨询机构相关营销职位。 3、各个行业连锁经营单位及各门店相关营销职位。 4、房地产、保险、汽车等行业相关营销职位。（二）关键工作岗位 1、市场分析 在企业营销部门或管理咨询企业从事市场调查、市场开发及需求估计等工作。 2、营销策划 在生产、流通和服务行业销售部门或其部门内部从事企业或产品市场推广策划，广告策划和促销策划等工作。3、商品销售 在流通企业或生产企业销售部门从事产品推广及向目标用户提供售前、售中和售后服务等工作。4、营销管理 在生产、流通和服务行业用户服务机构从事向用户提供产品咨询、接收用户投诉、回访用户、搜集并反馈用户意见或提议等工作。四、职业分析和教学分析职 业岗 位工 作任 务 知 识 技 能和 素 质 要 求拟 设 专 业 课 程拟 设 技 能 训 练项 目市场分析市场调查和估计掌握市场调研常见方法和技巧；含有市场信息搜集、处理能力；掌握市场估计常见方法和技巧；正确把握市场改变趋势能力消费者行为分析市场调查和估计市场营销基础统计学基础投资理财基础调查问卷设计实训市场调查实训市场估计实训市场细分实训统计实训市场研究掌握市场细分方法和程序；能依据需要选择目标市场；能正确开展市场定位营销策划产品策划掌握产品开发，产品全方位策划，包含价格策划、包装策划、通路策划、促销策划等内容 市场营销策划现代广告技术公共关系基础物流配送基础价格策划实训包装策划实训促销策划实训广告媒体选择实训广告创意实训广告文稿写作实训公关活动策划实训价格策划掌握新产品价格制订，老产品价格调整分销渠道策划熟悉分销渠道类型，掌握分销渠道选择促销策划熟悉多种媒体特点及目标对象媒体习惯；掌握广告媒体选择；能依据企业整体计划，进行多种公关活动策划商品销售产品销售熟悉多种销售方法特点和功效；了解分销渠道设计通常知识；合理编制销售计划现代推销技术商务谈判基础国际贸易实务网络营销基础推销技术实训商务谈判实训外贸单证填制实训国际市场开拓实训国际市场开拓熟悉国际市场环境掌握国际贸易通例；掌握进出口业务知识和运作程序营销管理营销管理能制订营销活动计划；有效控制营销活动运行；正确评定营销活动效果沟通协作技巧管理学基础用户关系管理制订营销活动计划实训评定营销活动效果实训用户关系维护实训处理用户投诉实训用户服务和管理掌握用户跟踪和维护技巧；了解接收用户投诉技巧五、关键专业课程设置及教学要求1、市场调查和估计（36课时 2学分）讲授市场调查及估计产生和发展、市场调查和估计必需性、基础知识和方法、调查资料整理和分析、调查和估计汇报撰写等内容。经过学习，学生了解市场调查和估计方法，明确市场调查和估计在企业中关键性，了解市场调查基础知识，能依据实际情况选择正确方法来进行市场调查和估计，含有阅读和处理市场调查数据并撰写市场调查和估计汇报能力。2、市场营销基础（108课时 6学分）讲授消费者需求分析、市场细分化、目标市场策略、市场营销组合策略、产品策略、价格策略、分销策略、促销策略等营销知识及技能。经过学习，学生初步掌握市场营销基础原理和方法，熟悉市场营销活动基础步骤及相关策略。3、市场营销策划（36课时 2学分）讲授营销策划发展过程、营销策划基础和方法、目标市场策划、产品定位策划、新产品开发策划、产品生命周期和营销策划、竞争战略策划、产品策划、定价策划、促销策划、中小企业营销策划、成功企业营销策划等内容。经过学习，学生掌握怎样在进行营销活动时依据企业营销目标开展有效市场策划活动，并含有从事市场营销策划能力。4、现代广告技术（36课时 2学分）讲授广告组成要素，广告媒体选择，广告创意，广告文案写作和广告活动策划等内容。经过学习，培养学生对广告活动及创意鉴赏和评价能力，训练学生文案写作能力和简单广告活动策划能力。5、公共关系基础（54课时 3学分）讲授公共关系学基础理论和基础知识，了解组织、公众各自相关情况，树立组织形象方法，组织和公众沟通手段和技巧，现代公共关系基础理论和基础知识在小区管理中通常应用。经过学习，培养学生利用所学公共关系学知识，做好组织和公众沟通工作，树立好组织形象，处理好组织工作中存在实际问题能力。6、现代推销技术（36课时 2学分）讲授推销含义、推销员素质要求和推销基础礼仪、推销准备和策划、靠近技术实务、产品介绍和示范、沟通、语言艺术和说服技巧、处理用户异议技术实务、成交谈判技术、成交手续、售后跟踪、推销员管理等内容。经过学习，学生初步掌握推销工作步骤中各个业务步骤基础技术，熟悉有代表性行业具体推销技巧，知道推销员管理基础内容和要求。7、管理学基础（36课时 2学分）讲授企业管理基础原理和方法，企业经营目标确实定，企业机构设置，经营管理方法和决议方法基础知识。经过学习，正确了解企业管理基础方法，能利用这些方法于企业经营管理实际。8、统计学基础（54课时 3学分）讲授统计调查、统计整理、统计分析基础理论和方法。经过学习，学会利用现代统计方法获取所需信息并进行分析，为企业经营决议提供科学依据。9、国际贸易实务（36课时 2学分）讲授国际贸易基础理论、具体操作程序、国际通例及工作方法等内容。经过学习，培养学生利用所学国际贸易知识，处理好营销工作中相关实际问题能力，做好营销工作。10、专业入门（16课时 1学分）讲授职业人应含有态度，成功者应养成习惯，成功者应含有思想素质，成功者应有明确目标，成功者应尽可能超越自己潜能等内容。经过学习，让学生知道“世界会为目标坚定者让路，主动心态是成功支点，成功者知道时间管理，爱是成功动力，成功有赖于合作，发明潜力开发是通向成功阶梯”等知识理念。11、电子商务基础（72课时 4学分）讲授以现代互联网和计算机技术为基础现代企业网络营销及网上购物、电子交易等电子商务内容及操作实务。经过学习，培养学生利用所学电子商务知识，做好营销工作，能够独立从事该项工作，处理好经营工作中相关实际问题。12、销售心理学（36课时 2学分）讲授消费者购置行为心理研究，对不一样类型消费者购置商品心理分析和柜台接待心理研究。经过学习，学生了解用户购置商品心理能力，学会观察用户心理表现，从而提升学生观察问题和随机应变能力。13、网络营销（72课时 4学分）讲授网络营销多种知识和方法，包含网络营销外部环境、网络营销对象特征、购置动机和行为、购置模式和影响购置原因、网络营销基础策略等。经过学习，学生掌握网络营销常见工具和方法，了解网络营销多种技巧，掌握网络营销产品、价格、渠道和促销策略。六、教学活动时间分配表学期学期周数教学周数理论教学实 践 教 学军训周数机动周讲课周数考试周数技 能 训 练课程设计大型作业毕业设计企业见习顶岗实习入学教育和认知实习项 目周数项目周数项目周数周数一2017131专业入门实训（8课时）商品知识实训（12课时）信息技术实训（70课时）3（课中实训）111二2018151信息技术操作及考证实训（78课时）经济法实训（12课时）经济地理实训（6课时）3（课中实训）1三2018151市场营销实训（15课时）消费者行为实训（10课时）汉录实训（30课时）一般话实训（20）形体实训（10课时）3（课中实训）1四2018151会计核实实训（25课时）统计学实训（15课时）汉录实训（30课时）汽车文化实训（10课时）3（课中实训）1五2018141现代广告实训（8课时）演讲和口才（8课时）现代推销技术实训（8课时）网络营销实训（20课时）汽车利用技术（14课时）汽车结构（6课时）汉录实训（30课时）商用美工实训（20）4（课中实训）41六2018131电子商务实训（40课时）网络营销岗位实训（20课时）销售服务技术实训（30课时）汉录实训（30课时）5（课中实训）1七2018121电子商务网页设计实训（20课时）电子商务操作及考证综合实训（50课时）汽车利用综合实训（30课时）公共关系基础实训（20课时）公关礼仪实训（10课时）汽车顾问师技能操作及考证实训（30课时）5（课中实训）41八2018121市场调查和估计实训（15课时）营销策划实训（20课时）国际贸易实训（15课时）企业组建实训（30课时）投资理财实训（20课时）进销存单证实训（30课时）企业管理实训（10课时）5（课中实训）41九2020毕业实习20十1818毕业设计2毕业实习16累计198181109831248118七、实训教学项目设置和教学要求实 训 教 学项 目关键实训内容和实训教学要求教 学 安 排时 间课 时地 点专 业 入 门实 训成功者经验、做法成功者习惯、素质第一学期8校内商 品 知 识实 训认知商品性能第一学期14校内校外实习基地信息技术文字录入和操作系统实训熟练利用WINDOWS操作系统第一学期40校内信息技术操作和考证实 训掌握WORD操作使用方法掌握EXCEL操作使用方法第二学期60校内文字录入和操作系统实训掌握汉字录入、英文录入第二学期30校内经济法实 训经济法案例分析第二学期10校内市 场 营 销实 训综合利用市场营销产品策略、价格策略、分销策略和促销策略开展营销活动第三、四学期28校内外基地消费者行为分析 实 训消费者心理活动分析、购置过程分析、购置行为分析等第三学期8校内一般话一般话技能第三学期24校内会计核实实训会计记账、算账、报账等基础技能方法第四、五学期40校内统计方法实训统计资料搜集、整理、分析等方法第四学期24校内文字录入和操作系统实训掌握汉字录入、英文录入第四学期30校内商用美工POP商用广告设计第六、七学期36校内现代广告技术实 训广告媒体选择、广告创意、广告文稿写作、广告效果评定等第六学期20校内校外实习基地推 销 技 术实 训寻求用户、推销靠近、推销洽谈、推销成交第七学期8校内现代推销技术方法综合利用销售服务技术实训销售服务技术相关技能第六学期24校内文字录入和操作系统实训掌握汉字录入、英文录入第五学期30校内电子商务实训掌握网上购物、网上支付、电子交易等方法第五学期30校内网络营销岗位实训多种营销策略在网络上利用第六学期30校内销售服务技术实训销售服务技术相关技能第六学期30校内汽车文化实训汽车文化技能第六学期20校内文字录入和操作系统实训掌握汉字录入、英文录入第六学期30校内电子商务网页设计和制作实训电子商务网页设计和制作操作技能第七学期52校内电子商务操作及考证综合实训电子商务技术及考证项目第七学期50校内汽车利用综合实训汽车非技术操作技能第五学期24校内公共关系基础实训新闻公布、店庆活动组织、危机事件处理等综合公关活动开展第七学期24校内管理学基础实训营销活动计划制订营销活动效果评定第八学期22校内市场调查和估计实训综合利用调查问卷设计、资料搜集和分析研究、调查汇报写作等方法开展实地调查。定性估计方法、时间序列估计方法、回归估计方法等市场估计技术和方法第八学期15校内营销策划实训产品策划、公关策划、广告策划等多种策划方法综合利用第八学期8校内国际贸易实训外贸单证填制、处理国际市场分析和开拓第八学期10校内企业组建实训企业组建、企业运作实训第八学期18校内汽车顾问师技能操作及考证实训汽车顾问技术及考证项目第八学期30校内投资理财基础财政收入、税收、保险、国家预算、金融相关技能第八学期20校内进销存及单证实务软件实训进销存及单证操作实训第八学期20校内合 计960毕 业实 习下到校外实习基地，按制订实习计划、要求、内容开展实习活动第九学期20周（520）校外实习基地第十学期10周（260）校外实习基地毕 业 设 计按毕业设计要求设计，提交设计汇报第十学期8周（208）校内校外实习基地八、教学计划表（见下页）课程类别序号课程名称学分教课时数教学（理论和实践）周数考试形式总课时理论教学实践教学一二三四五考试考查1234567891018181818181818182018公 共 课 程1语文203603604444221-45-62数学2036036055551-43英语2036036055551-44信息技术应用基础814444100441-25体育1628828822222222 1-86德育16288288222222221-8小计35.82 %100180022221700100222218186644专业基础课营销基础1专业入门4161064 / 412商品学5642144/1413市场营销61088028423-44会计核实5905040324-55电子商务472423045小计 6.81 %193422241184456市场分析1市场调查和估计236288282销售心理学236288233经济地理236306224投资理财基础236288285统计学基础354302434小计 3.94 %1119814454223营销策划1公共关系基础3543024372现代广告技术2361620263市场营销策划2361620284演讲和口才23616202 6小计3.22 %91627884商品销售1现代推销技术236288272国际贸易实务2362610283网络营销472423046小计2.87 %81449648营销管理1经济法2362610222管理学基础4725022283应用文写作236102625小计2.87 %8144865822856专 业 课电子商务1网站设计和制作（Photoshop、Flash动画设计）4722052472网络营销岗位实训4722052473网店经营4721260484企业组建基础2361818285进销存单证实务236162028汽车营销1汽车利用技术3543024352汽车结构5905040325-63汽车售后服务（技术和非技术）4724032226-74汽车保险和理赔3543024375汽车营销实务236241228小计 11.82 %33594260334641310专业技能选修课综合音乐4723636221-2形体236122423商用美工4721836226-7一般话236122423珠算4721260221-2专业英语（外贸函电、听说）12821610011644225-8汽车文化236261024汉录6108189022223-6销服技术23612246小计13.61 %15468424642044646842专业实践周（ 7.16 %）证书培训考 核1助理电子商务师证书42汽车顾问师3英语等级证书24计算机等级证书2小计2.23 %81123874毕业实习(占 15.53 %)36780780毕业设计(占4.14 %)8208208总 计342+5115024287221523030303026262626九、说明（一）公共课开设说明1、语文课程包含语文基础知识和应用文写作，前四个学期开设语文基础知识，第七、八学期开设应用文写作。2、英语课程包含基础英语、考级英语和专业英语，前三个学期开设基础英语，第四学期为考级英语，第五、六、七学期为专业英语。3、德育课程由各分院和办学点依据教育部、教育厅相关德育课程设置文件精神设置课程。4、信息技术应用基础课程包含文字录入技术和信息技术应用基础，第一学期以文字录入技术为主，第二学期以信息技术应用基础为主。该课程为考证课程，学生应取得对应计算机技术等级证书，具体等级由各分院、办学点确定。（二）选修课开设说明1、任选课程，结合我校专业方向任选科目有：综合音乐、形体、商用美工、一般话、珠算、专业英语（外贸函电、听说）汽车文化、汉录、销服技术。（三）实训（试验）条件及基础要求1、本专业实训、实习场所关键包含：营销模拟实训室、商务谈判实训室、实习超市、电子商务实训室、结算中心实训室等。2、本专业关键实训、实习相关资料：市场调研实训资料；连锁超市前台POS系统和后台MIS系统；模拟谈判仿真材料；市场营销综合实训资料；广告综合实训资料等。3、对师资素质要求：师资是决定专业教学水平关键原因，对专业师资配置及任职要求提议以下：（1）含有高等职业院校老师资格证书。（2）含有双师素质。（3）含有本专业领域坚实理论知识和较强实践能力。（4）能遵照职业教育教学规律正确分析、设计、实施及评价教学。（5）含有一定课程开发和专业研究能力。（6）能正确把握行业发展动态，和相关行业保持紧密联络。（四）实训（实习）项目在开设中说明1、认知实习由老师率领学生到校外实习基地参观营销活动开展情况，增加同学们感性认识，为后续课程学习打下一定基础。本实习应集中一周进行。1、 课程阶段实训（实习）关键是利用校内多种实训室和实习超市，就某一课程进行实训（实习），其目标在于掌握各门课程基础原理和基础方法，并能利用这些原理和方法分析企业实际营销活动。本实训（实习）除市场营销基础和训练、市场调查估计基础和训练、现代推销技术和训练、公共关系基础和训练、市场营销策划和训练、现代广告技术和训练、拓展模块等课程集中一月实训（实习）外(安排在第七学期)，其它课程一律分散在各门课程中实训（实习）.2、 毕业实习毕业实习是将专业理论知识同企业实践有机结合，经过实习，熟悉企业市场营销环境，掌握市场营销各项工作要求及开展，同时为毕业设计搜集相关资料。各分院（办学点）要加强对毕业实习管理，制订毕业实习纲领和指导书，联络相关实习单位或实习基地，校企共同约定实习指导老师，学生既要按指导老师和计划进行专业技能实习，也要遵守实习单位或实习基地规章制度，学校教务部门或相关系部应定时或不定时深入实习单位或实习基地检验学生实习情况，督促学生完成实习纲领要求实习任务。毕业实习安排在第九、第十学期，共三十周。3、 毕业设计毕业设计是学生在学校学习最终一个步骤，关键目标在于培养学生综合利用所学知识和技能处理工作中实际问题能力。毕业设计选题，应围绕企业市场营销相关问题进行，对指导企业实际工作应有参考价值。毕业设计成绩由毕业指导老师依据学生毕业设计汇报确定。毕业设计安排在第十学期，共八周。（五）证书培训考评说明助理电子商务师及汽车顾问师职业资格培训考评课程纳入正常教学计划，安排在第七、八学期；其它证书培训考评为嵌入式，其课时已在教学计划中安排，不再单独组织培训。