任命书各岗位职能职责docx.docx

任命书经企业领导研究决定，对黄鹤云等人员进行任命通知。任命黄鹤云为东宁大药房店长兼采购员，负责门店管理和采购管理相关工作；任命班丽妍为东宁大药房质量管理员兼验收养护员，负责门店质量管理及验收养护相关工作。 田东县东宁大药房 9月10日企业责任人岗位职责1、目标：规范企业责任人经营行为，确保企业质量体系建立和完善，确保所经营药品质量符正当定标准。2、依据：药品经营质量管理规范。3、适用范围：适适用于药店企业责任人。4、责任：药店企业责任人对本职责实施负责。5、工作内容：5.1 企业责任人是药品质量关键责任人，全方面负责企业日常管理，为确保质量管理人员有效推行职责所负责提供必需条件。企业责任人不得干预质量管理人员依法开展质量管理活动。5.2 组织本药店职员认真学习和落实实施国家相关法律、法规，在“质量第一”思想指导下进行经营管理，确保企业全部药品经营活动符合国家法律、法规要求；5.3 合理设置并领导质量管理人员，支持并确保其独立、客观地行使职权，在经营和奖惩中落实质量否决权；5.4 主动支持质量管理人职员作，常常指导和监督职员，严格按GSP要求来规范药品经营行为，严格企业各项质量管理制度、岗位职责、工作程序规范、统计表格实施和落实。5.5 定时对药店质量工作进行检验和总结，听取质量管理人员对企业质量管理情况汇报，对存在问题采取有效方法改善；5.6 指导质量管理人员，营业员及其它各岗位人员。依据各岗位人员汇报和管理统计，确定是否正确进行了对应管理；5.7 组织相关人员定时对药品进行检验，做到帐、货、物相符，质量完好，预防药品过期失效和变质，和差错事故发生；5.8 发明必需物质、技术条件，使经营环境、储存条件达成药品质量要求。5.9 做好人职员作职责及班次组织安排；5.10 人员关系维护和协调；促进团结，提升企业职员凝聚力。5.11 重视用户意见和投诉处理，主持重大质量事故处理和重大质量问题处理和质量工作改善。5.12 努力学习药品经营相关知识，不停搜集新信息，提升本身及企业经营管理水平，重视职员素质训练和培养。5.13 熟悉药品管理法规、经营业务和所经营药品知识质量管理员岗位职责 1、目标：为规范企业质量管理工作，确保药品质量。2、依据：药品经营质量管理规范。3、适用范围：适适用于质量管理人员。4、责任：质量管理人员对本职责实施负责，其职责不得由她人代为推行。5、工作内容：5.1 落实实施国家相关药品质量管理法律、法规和政策，主动推行GSP在药店施行。5.2 负责起草药店药品质量管理制度，并指导、督促质量管理制度实施。5.3 负责建立药店所经营药品并包含质量标准等内容质量档案。5.4 负责对供货单位及其销售人员资格证实和所采购药品正当性审核。5.5 负责药品质量查询和药品质量事故或质量投诉调查、处理及汇报。5.6 帮助开展对药店职员药品质量管理知识继续教育或培训和本药店内部其它继续教育或培训。5.7 负责质量不合格药品、假劣药品、药品不良反应汇报，对不合格药品提出处理意见并对处理过程实施监督。5.8 负责药品验收管理，负责指导和监督药品采购、储存、陈列、销售等步骤中质量工作。5.9 负责计算机系统操作权限审核、控制及质量管理基础数据维护。5.10 负责组织计量器具校准及检定工作。5.11开展药品质量管理教育和培训。5.12 指导并监督药学服务工作。采购员岗位职责 1、目标：规范药品购进工作，确保购进药品正当性和质量可靠性。2、依据：药品经营质量管理规范。3、适用范围：适适用于药品采购人员。4、责任：药品购进人员对本职责实施负责。5、工作内容：5.1 择优选择正当经营和信誉好企业购进药品，不和非法药品经营单位发生业务联络，确保购进药品质量确保，价格公平合理。5.2 购进前认真查对供给商经营方法和经营范围，所购进药品不得超出供给商经营范围。5.3 和供给商签署购货协议中必需明确质量条款或和供货单位签署质量确保协议。5.4 采购药品时，企业应该向供货单位索取发票。发票应该列明药品通用名称、规格、单位、数量、单价、金额等；不能全部列明，应附销售货物或提供税劳务清单，并加盖供货单位发票专用章原印章、注明税票号码。发票上购、销单位名称及金额、品名一致，并和财务账目内容相对应。5.5 严格根据要求进行首营品种、首营企业审批，经企业责任人同意后方可签署协议进货。5.6 分析销后和库存情况，优化药品结构，为确保满足市场需求和确保在库药品质量打好基础。5.7 和供给商明确落实药品退、换货条款，降低双方矛盾。5.8 掌握购销过程质量动态，主动向质量管理人员反馈信息。采购工作服从质量管理人员质量指导和监督。验收员岗位职责 1、目标：规范药品验收工作，确保入库药品质量。2、依据：药品经营质量管理规范。3、适用范围：适适用于药店药品验收员。4、责任：药品验收员对本职责实施负责。5、工作内容：5.1 审核供给商是否含有符合要求供货资格。5.2 审核来货是否在供货企业被同意经营范围之内。5.3 按法定标准和验收规程，立即完成入库药品验收工作并做好验收统计。5.4 严格按要求标准、验收方法和抽样标准进行验收和抽取样品。5.5 对验收合格药品，和保管员办理入库交接手续。5.6 对验收不合格药品拒收，做好不合格药品隔离存放工作，并立即报质量管理人员处理。5.7 规范填写验收统计，并签章。搜集药品质量检验汇报书和进口药品检验汇报书，按要求保留备查。5.8、搜集质量信息，配合质量管理人员做好药品质量档案工作。验收中发觉质量改变情况立即报质量管理人员。营业员岗位职责 1、目标：规范企业销售，确保销售服务质量和销售药品质量。2、依据：药品经营质量管理规范。3、适用范围：适适用于药店营业员。4、责任：药店营业员对本职责实施负责。5、工作内容：5.1 严格遵守纪律、规章制度，实施相关质量管理制度及程序。5.2 每日做好当班责任区内清洁卫生、陈列、整理、定价、调价、养护、退库、效期跟踪等作业。5.3 确保仪容、仪表符合企业要求，对用户礼貌招呼，热情微笑服务，文明用语。5.4 掌握并不停提升服务技巧、销售技能，不停熟悉药品知识，立即掌握新品种药学内容，销售药品做到正确无误，而且正确说明使用方法、用量和注意事项，务必提醒用户要认证阅读说明书，不得夸大宣传和欺骗用户。5.5 做好药品防盗和预防药品变质工作。5.6 负责帮助进行经营场所气氛营造，装饰物悬挂等。5.7 做好每班珍贵药品交接班工作。5.8 帮助搞好企业经营场所设备维护、设施维护保养。养护员岗位职责 1、目标：规范药品养护工作，确保企业药品质量。2、依据：药品经营质量管理规范。3、适用范围：适适用于企业药品验收员。4、责任人：企业药品养护员对本职责实施负责。5、工作内容：5.1 坚持“质量第一”标准，在质管员技术指导下，具体负责在库药品养护和质量检验工作；5.2、负责对企业药品定时进行循环质量养护检验，通常药品每个月一次，关键养护品种增加检验次数（每个月两次），并做好养护检验统计；5.3、对因为异常原因可能出现问题药品、易变质药品、已发觉质量问题药品相邻批号药品、储存时间较长药品，应缩短养护检验周期，加强养护。54、养护检验中发觉质量有问题药品，应挂黄牌暂停发货，同时报质量管理员处理；5.5、做好药品效期管理工作，6个月内近效期药品按月填写效期催报表；5.6、指导并配合营业员做好温湿度监测管理工作，每日上、下午定时各一次对温湿度作统计。5.7、负责对保管、养护仪器设备管理、维护工作，建立仪器设备管理档案；5.8、正确使用养护、保管、计量设备，并定时检验保养，做好计量检定统计，确保正常运行、使用；5.9、每季汇总、分析和上报养护检验、近效期或长时间储存药品质量信息。