售楼处保安岗位基础职责.doc

售楼部保安员岗位职责 礼宾岗职责 1.上岗前仔细检验本身仪容仪表做到着装整齐仪表端正精神饱满杜绝不文明执勤行为发生。 2、站岗前清洁门岗雨阳棚伞卫生做到伞柄无积尘伞面无破损遇刮大风天气立即收伞。 3、门岗执勤实施跨列式站岗车辆进出行军礼进入车辆半面向左转敬礼驶出车辆直接敬礼。 4、维持售楼处门岗处交通秩序确保交通通畅保持入口处地面清洁。 5、严格控制进入售楼处闲杂人员阻止收垃圾人员、衣冠不整、精神异常人员进入售楼处。 6、遇步行进入售楼处人员礼貌问询其来意得悉是看房用户要礼貌欢迎若是找售楼处工作人员须本人和其要找人联络后方可进入。 7、工作人员搬运大件物品出门需出示所属部门上级签字出门证无出门证严禁放行并扣留物品立即上报。 8、严格根据交接岗程序交接岗严禁随意交接岗。 9、站岗期间不得接打私人电话不得和无关人员长时间闲聊有急事需接打电话需请示上级同意并派人顶岗后方可离开。 车场岗位职责 1. 上岗前仔细检验本身仪容仪表做到着装整齐仪表端正精神饱满杜绝不文明执勤行为发生。 2.岗前清洁车场、水池池面卫生确保车场地面、水池池面无落叶、花朵、纸屑等垃圾。 3、检验庭院内雨阳棚伞保持伞柄无积尘伞面完好无损座椅摆放有序遇刮大风立即收伞。 4. 对进出车场车辆进行严格管制发觉可疑车辆或车场可疑物立即上报处理。 5.认真执勤有序指导用户车辆停放车辆指挥手势娴熟停车后帮用户开车门并问候问候语为您好欢迎参观引领用户至售楼处门口交接给售楼人员。 6、车辆停放完立即检验车况做好车辆安全检验并统计发觉用户车辆有新损伤痕迹立即提醒用户降低无须要投诉。 7、用户离开立即提供开车门服务发觉用户手上拿有大件物品立即上前帮用户拿物品。 8、合理安排车位确保车场交通通畅。 夜值岗职责 1、提前10分钟进行交接班对售楼部各处进行全方面检验确定完好无损后进行签字确定。 2、负责售楼处庭院照明灯开、关办公人员下班后立即将大门上锁检验办公室门窗是否关好。 3、对售楼处照明设施、水电、消防器材等关键部位进行检验检验洗手间等隐蔽处是否有可疑人员如有应立即控制并问明原因立即将情况向上级汇报。 4、值班期间严禁喝酒、睡觉、脱岗、离岗严防偷窃事故发生。 5、每隔一小时对售楼中心及外围广场进行巡视检验并做好相关统计。 样板间岗位职责一、目标 为用户提供专业服务,树立企业优异形象,提升楼房品牌,发明优雅、舒适环境及确保样板房内物品、设施完好。 二、职责 1、熟悉样板房之整体概况，包含面积、户型、朝向、配置物品、物业管理费等。（接待） 2、清洁并维护样板房内环境卫生及设施完好。（清洁） 3、维护样板房内物品完好，不丢失。（安全） 三、要求及工作规程 1、 着装整齐，淡妆上岗，接待用户做到礼貌、热情、面带微笑。2、当值人员采取定岗和机动相结合方法，文明当值、礼貌服务。 3、天天上班后立即根据要求打开房间内空调、灯光并对样板房进行一次根本清洁，通常情况下，周一到周五根据光 4、有音响样板房上班后立即开启音响，确保音乐不间断，下班前关闭音响并切断电源。（8：5019：50）。 5、用户参观样板房工作人员应在门口迎、送。 6、看房用户问询敏感或无法确定答案问题（如：价格问题）时，应礼貌请其到售楼处向销售人员咨询。 7、需要穿鞋套样板房，将椅子和鞋套取出，摆放整齐，当有用户来参观时工作人员应礼貌提醒参观人员穿鞋套，下班前将摆放物品收回。 8、用户来参观样板房时应尽可能回避，但需注意物品安全。 9、碰到多批次用户应做到全方面兼顾，不冷落任何一个用户。 10、注意调整样板房内空气，上班前开窗半小时通风（注意风向风力，以免样板房内物品被风吹倒、损坏）。 11、样板房内门、窗随时保持关闭状态，如看房用户开启应在其离开后立即关闭。 12、每日例行检验，清点样板房内设备、家俱及物品，做到账实相符。 13、用户或维修人员移动家俱、物品，待其离开后应立即将其恢复原状。 14、对样板房内灯具、空调动作立即掌握，损坏应立即报修 15、样板间关闭前，需检验房屋门窗是否关严，并注意防火、防盗。售楼部保安员岗位职责