小区弱电智能化维保合同范本.doc

智能化安防系统产品维护协议甲方： 乙方：甲方委托乙方 维护智能化系统产品 ，为明确双方在维护过程中的权利、义务和经济责任，经甲乙双方和谐协商，批准签定以下协议条款。 第一条 维护项目基本情况 1. 工程名称： 2. 工程地点： 3. 维护范围：智能化系统壹年的维护工作。 4. 协议生效时间为：协议签订后次日起开始。 第二条 维护费用 序号户 数单价/元/户/月 小 计设 备 备 注 出钱方11700户4元6800元/月 楼宇对讲系统、门禁系统 监控系统、巡更系统，背景音乐系统，停车场系统。设备维修费、软硬件维护人工费、辅料费（水灾、雷击等天灾、人为故意损坏除外），重新布线超过20米另计。物业公司2年 总 计（不含税） 81600元6800元X 12月含税另计1）.智能化系统年维护费用总额为：￥ 81600人民币大写 捌万壹仟陆佰元整 由甲方承担。2）.弱电系统设备维护中：1.乙方承担公共设备维修费以及软硬件维护人工费（含设备更换、配件维修、重要器材维护保养，软件故障解决等项目）2 .乙方承担维护中产生的辅料损耗以及50元以下的所有配件费用。3.需要更换新设备费用由甲方承担（主器材含：监控的摄像头、DVR、监视器、硬盘、门禁、主板、刷卡器、对讲的梯口机、互换机、中心机、背景音乐的功放机，巡更棒等）。4.业主家里设备更换费用由业主承担。3）.维护中所需更换的设备主材：乙方提供主材设备、配件的品牌、型号和报价，甲方审批确认后需于七个工作日内将款项支付给乙方，乙方负责购买并出具相应维修发票。工程维护中所用的辅材由乙方负责购买。4.更换新的设备后，从购买之日起免费保修期为一年；超过保修期后，按第二款第2条规定执行5).更换新设备收费价格以双方协商确认为准。第三条 维护响应时间1. 甲、乙双方商定：报修时间以甲方告知时算起，市内报修响应时间不超过6小时，24小时内完毕任务(更换设备或更换线缆除外)；如遇重大、疑难问题在24小时内对解决方法和解决时间提供明确的回复，双方就故障情况共同协商解决方案。 2. 设备到货周期：重要设备到货期为15个工作日，一般设备到货期为10个工作日。从甲方认可乙方的报价时起算。 3. 由于其他单位建设其他工程导致的迟延工期，导致维护任务无法按期完毕的，乙方要视具体情况适当延长工期，并及时书面告知甲方,甲方要根据情况及时予以协商确认，延长期从甲方确认时算起。 4. 遇人力不可抗拒的自然灾害（如台风、水灾、地震、火灾等）导致的停工，工期可根据实际情况由甲方与乙方协商作相应顺延。 5).免费提供乙方维修时必用电源驳接及场地；第四条维护服务内容 1. 乙方为甲方的系统每月定期巡回检查，回访四次，故障反馈时间定于每周 4 下午到电话回复给乙方技术服务中心-801，每周的周五技术人员回访并解决故障问题。2. 用户报修的故障预约上门维护。3. 不属于保修范围的规定 a） 用户未按使用说明书对的操作，导致器件损坏，需更换器材者； b) 用户装修将线打断，需更换修理者； c) 用户自行拆卸，导致器件损坏，遗失者； d) 用户人为因素引起的系统故障和器材损坏，丢失者； e) 自然灾害（如台风、水灾、地震、火灾等）所引起的故障； 4) .人为导致的损坏，不列入保维范围内，其维修在甲方认可的情况下，只收材料成本费；第五条协议款支付 1. 协议签字生效后，每月10号前付上个月维护款、设备更换款，乙方将提供加盖公章的收据给甲方，甲方通过转账方式支付。 2. 设备和配件更换：乙方提供应甲方所需更换的设备和配件的品牌、型号和报价，甲方审批确认后需于七个工作日内将款项支付给乙方，乙方负责购买并出具相应发票。 第六条协议生效、解除和终止 1. 本协议有效期为壹年，协议生效时间为当天签订为准。维护协议到期后，双方另行协商维护事宜。 2. 除本协议以上各有关条款规定外，任何一方不得单方解除协议。双方协商达成一致后，可提前解除协议。 3. 在维护过程中若出现疑义，均应本着和谐协商解决，针对问题双方均应发出书面文献并加盖公章给对方或碰面和谐协商。4. 本协议壹式贰份，甲乙双方各执壹份。5. 本协议未尽事宜由甲乙双方协商解决，协议订立地点：6乙方公司投诉报修电话： 联络QQ号码： 甲方（章）： 乙方（章）： 地址： 地址： 委托代理人： 委托代理人： 电话： 电话： 日期： 日期：