汽车美容店项目计划书大学论文.doc

“汽车美容美护”项目计划书

第一章：摘要 2
第二章：项目介绍 3
一、项目简介 3
二、市场分析与创业战略 3
三、目标市场与发展前景 4
四、项目主营业务 4
第三章：营销计划 4
一、推广渠道 4
二、推广方式 5
第四章：执行计划 5
一、人员设置 5
二、店面风格 5
三、客户管理 5
四、项目选址 6
第五章：财务计划 6
一、未来经营成本费用 6
二、服务产品价格 7
三、盈利分析 7
第六章：培训计划 7
第七章：结束语 7

第一章：摘要
“汽车就像人一样需要呵护，也需要装饰，”一位有车族这样说。为爱车装饰各种不同风格的饰品，让汽车成为自己一个舒适的“流动的家”，逐渐成为车主的必然选择。“个性消费”带给投资者们全新的商机———“汽车美容”业。
成都经过多年的发展，不论从成都汽车销售的蓬勃劲头还是车主对汽车美容的消费能力来分析与定位，一家真正意义上的全方位汽车美容精品店的出现乃是市场所需。
“汽车美容美护项目”正是顺应这样的市场需要，通过卓越的服务，丰富的产品，迎合“时尚”的消费趋势，面向有一定生活品味的客户群体，在时尚气息浓厚的成都，开启汽车美容的新一轮变革。
开一家中档的汽车美容店投资大概在20万至30万元间，一般两年左右就可收回投资，经营得好的汽车美容店甚至1年左右便可收回成本。

第二章：项目介绍
一、项目简介
“汽车美容”源于西方发达国家，英文名称表示为“Car Beauty”或“Car Care”。由于汽车工业的发展，社会消费时尚的流行，以及人们对事物猎奇、追求新异思想的影响，这些国家的新车款式更新换代速度非常快，追新族们为得到 新车而不源惦旧车贬值，因而在汽车消费与二手车市场之间，汽车美容装饰业也就应运而生。换句话说，汽车美容是工业经济高速发展、消费观念进步以及汽车文化 日益深入人心的必然产物。
随着社会进步及人类文明程度的不断提高，汽车正以大众化消费品的姿态进入百姓生活，因而汽车的款式、性能以及汽车的整洁程度，无一不体现出车主的性格、修 养、生活观及喜好。所以，许多人想让自己的“座驾”看起来干净漂亮，用起风光舒适。围绕这一目的，进行的一系列工作，就是许多人眼里笼统意义的“汽车美容”。
而今天的汽车美容由于借鉴了人类“美容养颜”的基本思想，被赋予仿生学新的内涵，正逐步形成现代意义的汽车美容。汽车美容新概念，不只是简单的汽车打蜡、 除渍、除臭、吸尘及车内外的清洁服务等常规美容护理，还包括利用专业美容系列产品和高科技技术设备，采用特殊的工艺和方法，对漆面增光、打蜡、抛光、镀膜 及深浅划痕处理，全车漆面美容，底盘防腐涂胶自理和发动机表面翻新等一系列养车技术，以达到“旧车变新，新车保值，延寿增益”的功效。
随着国内私家车的增多，“汽车美容业”也开始被大众所关注。作为汽车市场的衍生服务，与传统汽修店相比，汽车美容更注重的是车子的保养和装潢护理，在人们对汽车美容护理的需求日益看好的时候，投资一家汽车美容店是当下的赚钱之道。

二、市场分析与创业战略
开一家中档的汽车美容店投资大概在20万至30万元间，一般两年左右就可收回投资，经营得好的汽车美容店甚至1年左右便可收回成本。
利润丰厚市场巨大：“一部10多万元的车，按10年使用期限，每年3万公里行程计算，每年需要用于车辆清洁、保养和维护的费用在3000元以上，对于中高档车，各项费用还将超过这个数字，可以说，作为汽车市场的一块，美容和养护的前景不错，”一位汽车美容店负责人这样介绍。有统计数据表明，目前我国汽车的保有量达1700万辆。在大中城市，私家车的占有率已达12%，并且每年以20%的速度增长。
我们的盈利模块主要分为以下两个部分：汽车装潢及汽车日常保养。
三、目标市场与发展前景
业内人士分析，未来20年内，中国将成为全球第一大汽车市场。目前我国60%以上的私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护的习惯；30%以上的私人低档车车主开始形成了给汽车做美容养护的观念；30%以上的公用高档汽车定时进行外部美容养护；50%以上的私车车主愿意在掌握基本技术的情况下自己进行汽车美容和养护。仅广州市，2004年的汽车保有量已达到62万辆之多。按照80%以上的私车车主为汽车美容护养、一辆车3000元来计算，广州市场上的汽车美容行业整体就将超过10个亿。据业内人士分析，庞大的市场需求为城市的汽车美容店提供了较大的获利空间。
我们计划，自筹25万元，开设这样一个汽车美容美护店，一般两年左右就可收回投资，经营得好的汽车美容店甚至1年左右便可收回成本。再以成功的单店经营模式为样板做连锁店，日后连锁店的模式成功后即可进行融资，并通过一系列的运作完善经营体系，逐步发展成为年产值上亿元的汽车美容连锁加盟项目！

四、项目主营业务
汽车漆面美容护理
汽车隔热防爆膜工程
汽车漆面保护膜
汽车隔音降噪处理
汽车美容DIY精品
汽车燃油喷嘴／燃油系统清洗等
洗车
第三章：营销计划
一、推广渠道
车展、品牌车电、停车场报纸、广播、电视、互联网的等一切车主比较集中或容易接触到的地方，也可以是车主常常光顾的地方，毕竟车主是消费决策者。
二、推广方式
1、强大的网络平台：利用互联网迅速、便捷传递信息的优势，进行全方位的信息交流，资源共享。例如，做一个简单的宣传网站，或开一个博客，主要是宣传自己的服务项目，并经常发布最新的车身美容服务内容，同时可以回答新老顾客的一些提问、反馈、意见和建议。网络推广有很多可行的推广方式和技巧，比如：交换链接、搜索引擎优化、软文推广等等，都能达到非常好的营销推广作用。

2、对外宣传报道：优质的合作方案将是免费推广的重要利器之一，跟爱车一族网站、车身杂志、电视台或爱车相关节目等开展长期互惠合作，比如每月给合作单位的会员提供相应数量的免费爱车美容名额，而合作单位只需发布活动公告即可，这样的宣传效果将是长期而稳定的，通过这些活动还能大大提高店面的知名度。知名度是一种有价值的无形资产，而优质的无形资产可以转化为大量的有形资产。

3、车身广告：车身广告能够第一时间吸引车主的注意，通过车身外表的光鲜亮丽，吸引更多的车主关注。
第四章：执行计划
一、人员设置
开一家100-150平方米的汽车美容装潢店,至少要雇用2名技术人员,4-5名洗车人员和1名用品销售人员。
二、店面风格
由于汽车美容是特殊行业，所以在政策上对建店的要求有所规定，必须在申请营业执照前由环保部门进行环境测评，建设该类店铺要遵循“三同时原则”，即环保工程与主体工程要同时设计、同时施工、同时投入使用，排污达到要求，隔油沉渣池合乎标准。
装饰风格：颜色明快、硬朗、体现专业
装饰重点：地板、墙裙应用靓丽的装饰地板铺设，墙壁统一色彩，通过地面地板颜色的不同，进行功能区域的划分，特别注意外观一定使用玻璃，方便车主考察服务质量。
三、客户管理
对客户进行电子表格管理，详细记录如下内容：年龄、性别、姓名、爱好、性格、消费记录等，做好客户管理档案主要目的是给客户提供更多的服务，让客户感到本店的人性化服务理念，是客户持续消费最好的催化剂！
运用好客户档案，比如：生日打电话祝贺、赠送小礼物、周年庆消费打折、组织自驾游活动、服务反馈、优惠活动通知、新产品或新装潢服务通知、消费习惯研究等等。
四、项目选址
要从车流量、车主是否愿意停下来、车主是否方便三个方面考虑,所以不能选在纯粹的商业区,商业区一般停车困难,而且车主不会在这儿把车停下来进行装潢。最好开在大型住宅区附近,小区的车主来这里既方便、又省时。此外,还可以考虑在加油站和汽修店附近。
一般来说，以下三种地方是开店比较理想的地址。
第一，大型住宅区。车主把车开回家后就可以找到专业人士把爱车打扮一新，不用走任何多余的冤枉路，这种本身就意味着提供了方便、省时的店自然就是一个招牌。
第二，加油站和汽修店附近。目前，很多汽车美容店就是开在加油站和汽修店旁边的。车主在加油和“大修”的时候，就是车跑了很长一段路的时候，自然也是给车保养的时候。
第三，车流量比较大的公路附近。
第五章：财务计划
一、未来经营成本费用
项目
费用（RMB）
备注
门面租金
1500-3000/月
按80平米计算
店面装修
1.5万-2万

洗车设备
8000-1万

汽车美容产品
500-800
部分商品可跟供货商谈赊货代售
汽车装潢产品
1500-2000

员工培训
1000
技术上要业内技术专业人士指导，其他培训尽量自己做或找朋友帮忙
宣传推广
1000-2000
宣传印刷品
办证
500左右
工商、税务、卫生等
办公费用
1000左右
固定电话、简单的办公设备和用品等
电器
6000
主要是空调、电脑、小电视、VCD之类的电器
二、服务产品价格
以一辆20万元左右的汽车为例,做一次美容的费用大概在3000-6000元,如果再买一些汽车用品,则可以达到8000-10000元。汽车装潢美容毛利率在40%左右,而成本主要是房租及人员工资,如果经营到位,9个月到1年的时间可以收回全部成本。
三、盈利分析
项目
费用（RMB）
备注
预计月收入
5万/月
发展起来后的大店营业额就远远超过
月开支
房租水电
4000

人员工资
1万

商品销售和消耗成本
3000

办公宣传税收等费用
1000

学习培训费用
2000

其他费用
3000

小计
2.3万

月结余
2.7万
纯利润
第六章：培训计划
学员在老师的指导下，为今后的实践打下坚实的基础。
同时开发教学软件投入使用，并且结合所有经营项目，配备专职老师及各种专用设备，让所有学员都能亲手操作、迅速提高操作水平。学员还可以被送到专业学校深造，体验行业先进技术。本着严格管理、精心施教的原则，不仅要把学员培养成技术水平过硬的人才，同时要把学员培养成既具有良好的职业道德，又具有标准行为规范的专业人员。
第七章：结束语
随着轿车的普及,就像要给新房装修,给汽车做美容装饰的意识已经深入人心。就成都而言，90%以上的车主都会为自己的爱车做美容。目前,虽然成都市大大小小的各种洗车行、汽车美容店有上百家,但真正规模大、档次高的汽车美容店较少。因此,开一家较专业、中等规模的汽车美容店,其前景相当可观。