QC小组活动专项方案.doc

QC小组活动实施方案一、QC小组活动具体程序2二、实施过程31选择课题32.现实状况调查43.目标设定44.原因分析55.要因确定56制订对策67.实施对策78.效果检验89.制订巩固方法810.总结和下一步计划9一、QC小组活动具体程序目标未达成目标达成10总结和下一步计划9制订巩固方法8检验效果7按对策实施6制订对策1选择课题2现实状况调查3设定目标4分析原因5确定关键原因DCA二、实施过程计划阶段（P）1选择课题1.1课题起源（1）指令性课题：通常由上级主管部门作为一项限期完成任务，以指令形式下达（2）指导性课题：由企业质量管理部门依据企业中心工作、发展计划中发展方向、方针目标中推荐课题（3）自选课题：由QC小组组员自己发觉身边问题，经过集体讨论统一认识后确定课题qc小组介绍小组名称特发光网QC小组注册日期2月13日课题名称提升墙柱节点混凝土观感课题起源项目部指定活动日期2月-7月小组注册号小组人数8人小组类型现场型活动次数12次人均TQC教育时间48小时小组理想提升施工质量、效率；实现安全、文明施工；序号姓名年纪职务组内职务组内分工1廖军40项目责任人组长组织领导2汪子松41技术责任人副组长组织实施3何履川37技术员组员技术分析4闫必升25技术员组员技术分析5杨选龙24施工员组员质量控制6罗贝尔20施工员组员质量控制7何方圆24质安责任人组员质量控制8张孝东25施工员组员质量控制2.现实状况调查2.1现实状况调查方法（1）从工程技术档案中进行调查（2）在生产现场进行实地调查2.2现实状况调查要注意问题（1）用数听说话：要求数据客观性、可比性、时间性（2）数据应经过整理和分析：通常采取分层法。在QC小组活动中，通常分层标志有以下多个：人员、机械设备、作业方法、原材料、时间、检验、环境、缺点（3）数据搜集需到现场2.3现实状况调查常见问题（1）把调查现象当成了原因（2）直接对课题进行分析（3）对取得数据不进行分析（4）利用统计工具、方法过于简单3.目标设定3.1设定目标基础要求（1）设定目标必需要针对所要处理问题，并和课题名称相对应（2）目标数不宜过多：通常以设定一个为宜，最多不超出两个（3）设定目标应含有可行性（4）目标要明确，并尽可能量化3.2目标值设定水平和依据1. 目标值设定水平：含有一定挑战性和可行性2. 目标值设定依据（1）上级下达考评指标（2）用户提出需求必需给予满足（3）经过水平对比，在设备条件、人员条件、环境条件差不多情况下，同行业以达成优异水平，本企业或部门还未达成，从而确定该水平为目标（4）历史上曾经达成过最好水平3.3目标设定中常见问题（1）选题后不设目标，或仅设定没有量化、无法对比检验目标（2）目标设定时间有错（3）设定目标过多（4）设定目标依据不充足4.原因分析4.1原因分析应注意事项（1）分析原因要针对存在关键质量问题进行（2）分析原因要全方面（3）分析原因要根本（4）正确合适应用原因分析方法4.2原因分析常见方法举例在QC小组活动中，用于原因分析常见方法有三种：因果图、系统图、和关联图方法名称适用场所原因之间关系展开层次因果图针对单一问题进行原因分析原因之间没有交叉影响通常不超出四层系统图针对单一问题进行原因分析原因之间没有交叉影响没有限制关联图针对单一问题进行原因分析原因之间没有交叉影响没有限制对两个以上问题一起进行原因分析部分原因把两个以上问题纠缠在一起4.2原因分析中常见问题（1）针对课题直接进行原因分析（2）原因分析不全方面或分析方法不对（3）原因分析工具选择不妥（4）绘制不规范5.要因确定5.1要因确定步骤要因非要因是否符合标准标准末端原因明确要因确定内容明确判别标准明确要因确定方法取得数据（客观事实）符合不符合要因确定步骤示意图5.2要因确定关键方法（1）现场测试、测量（2）现场验证（3）调查、分析5.3要因确定注意事项（1）不要把要因确定过程错误认为只是填一张表（2）确定要因依据，应依据对所分析问题影响程度而定（3）末端原因要逐条确定，不能主管筛选，也不能遗漏，以免把原来属于关键原因原因丢掉6制订对策6.1对策提出和确定1.提出对策因把握两个标准：和关键原因相对应标准、从多角度提出对策标准2.确定对策内容可包含：有效性、可行性、经济性、时间性等6.2制订对策计划1.对策和方法关系是：对策是总要求，而方法是针对对策要求具体展开，含有可操作性。制订方法时考虑得越周密、越具体、操作性越强，就越能愈加好地指导实施，从而确保对策方案有效性2.设定对策目标有一下要求：（1）设定目标必需和对策相对应，不宜过多（2）在通常情况下，应以确定关键原因时分辨标准，作为制订对策时目标（3）设定对策目标要具体，能量化尽可能量化，便于对实施结果进行检验比较3.制订对策表：根据“5W1H”对策表序号关键原因（项目）对策What目标Why方法How地点Where时间When责任人Who12.4.制订对策表步骤1.列出关键原因2.针对要因广泛对策3.分析评价确定对策4.设定对策目标5.制订对策方法6.按“5W1H”编制对策表实施阶段（D）7.实施对策怎样实施对策（1）根据“对策表”要求逐一实施（2）实施过程情况要立即统计（3）每条对策实施完成后要立即确定结果（4）每条对策实施后，除确定该条对策目标外，还须对是否影响安全及环境、是否影响相关质量、是否影响管理、是否影响费用及成本增高等方面进行检验检验阶段（C）8.效果检验8.1怎样进行效果检验效果检验目标，是为了验证和确定小组活动后总效果是否达成了课题预订目标值效果检验方法，关键是对比方法效果检验过程中数据对比，通常可采取柱状图、折线图、排列图、直方图和调查表等统计工具1. 和对策实施前情况进行比较2. 和小组设定目标进行对比3. 效果检验必需时应进行相关方面检验4. 效果检验结果处理8.2效果检验中常见问题（1）效果检验中搜集数据和目标无关（2）经济效益计算方法不正确（3）不重视无形效果评价处理阶段（A）9.制订巩固方法9.1怎样制订巩固方法1.把以被实践证实了有效方法纳入相关标准2.相关标准修订审批9.2效果巩固1.经修订并被同意新标准必需正确实施2.巩固期内要立即搜集数据，以确定效果是否能维持在良好水准上9.3制订巩固方法常见问题1.不重视标准化工作2.巩固方法不具体明确3.未对结果巩固后效果情况进行跟踪10.总结和下一步计划10.1总结通常来说，总结可从专业技术、管理技术和小组综合素质三方面进行10.2下一步计划（1）在现实状况调查分析问题症结时，找出来关键少数问题已经得四处理，原来次要问题可能会上升为关键问题，则可把它作为下次活动课题（2）在最初选择课题时，小组组员曾提出过可供选择多个问题，除了已经处理课题外，在其它问题中，还能够找出适合小组处理问题，列入下一次QC小组活动课题（3）再次发动小组组员广泛提出问题，进行评定选择，依据小组具体情况确定新课题