商务大厦消防指引手册模板.doc

XHWY/CZ-06GH大厦消防指导手册编制：审核：同意：版本号： A/0 公布日期： 月 日 分发号： 实施日期： 月 日 目 录一、国航大厦物业消防概况-2二、国航大厦物业管理部防火组织-3三、国航大厦各级防火责任人职责-46四、国航大厦防火组织架构图-7五、国航大厦义务消防队总表-8六、国航大厦消防方法布署-910七、国航大厦防火管理要求-1114八、国航大厦消防控制中心安全值班制度-15九、国航大厦防火巡查制度-16十、国航大厦日常安全检验制度-17十一、国航大厦消防安全检验表-18十二、国航大厦消防隐患整改制度-19十三、国航大厦消防整改通知书-20十四、国航大厦职员消防培训制度-21十五、国航大厦防火安全制度-22十六、国航大厦消防安全系统-2324十七、国航大厦火警应变方法-2526十八、国航大厦消防责任人职务指导-2728十九、国航大厦火警公众广播-29二十、国航大厦火警处理方法-30二十一、国航大厦火灾处理程序-31二十二、国航大厦火灾处理方法-32二十三、国航大厦火警、火灾应急处理步骤图-33二十四、国航大厦火警、火灾各部门配合步骤图-34二十五、国航大厦火灾处理标准-35二十六、国航大厦灭火事后工作-36二十六、国航大厦紧急避险、灭火作战演练制度-37二十七、电梯困人处理应急预案-38二十八、气体泄漏处理应急预案-39二十九、大面积停电处理应急预案-40三十、溢水处理应急预案-41三十一、交通意外处理应急预案-42三十二、偷窃、匪警应急处理程序-43三十三、地震灾难应急处理预案-44三十四、公共卫生突发事件应急处理预案-45三十五、炸弹恐吓处理应急预案-46三十六、自杀或企图自杀处理应急预案-47一、国航大厦物业消防概况国航大厦由A、B两栋写字楼组成，楼高92.7米，其中地下两层，地上24层累计。国航大厦在成城市武候区航空路1号，西临人民南路四段中。国航大厦大厦采取了ABB阿西布朗勃法瑞EIB灯光控制系统；HONEYWELL霍尼韦尔（美国）建筑智能自动化系统；NEXANS耐克森通讯及综合布线系统； HONEYWELL霍尼韦尔（美国）保安监控系统：HONEYWELL霍尼韦尔（美国）门禁巡更系统；捷顺（中国）停车库管理系统 ；博世-飞利浦最新型PRAESIDEO 数字公共广播管理系统（荷兰），NOTIFIER消防系统。二、国航大厦防火组织依据公安部第61号令及中国消防法相关要求，本大厦实施逐层防火责任制，由各级部门职员负责实施，并以此制订大厦防火组织架构，各部门应把预防火灾作为日常管理工作一个关键部分，使防火工作常常化、制度化，以确保本大厦内人员生命和财产安全。本大厦设四级防火组织，任命三级防火责任人及消防安全管理人，成立义务消防队。（具体人员名单以当初在职名册为准）一级防火责任人：总经理二级防火责任人：由企业副总、各部门经理、副经理、主管担任三级防火责任人：各部门班长、副班长担任四级防火责任人：各在岗职员消防安全管理人：秩序维护部经理义务消防队队长：秩序维护部经理三、国航大厦各级防火责任人职责（一）、一级防火责任人职责：总经理：谢毅（1.） 落实实施消防法规，保障大厦消防安全符合要求，掌握本大厦消防安全情况；（2.） 确定逐层消防安全责任，同意实施消防安全制度及保障消防安全操作规程；（3.） 组织防火检验，督促落实火灾隐患整改，立即处理包含消防安全重大问题；（4.） 建立义务消防队；（5.） 组织制订符合本大厦实际灭火和应急疏散预案，并实施演练；（6.） 同意年度消防工作计划及相关经费。（二）、二级防火责任人职责：部门经理、主管：认真实施消防法规，对本部门消防安全管理工作负责，组织实施部门防火责任制和岗位防火责任制；（1.） 立足自防自救，对部门职员进行常常性防火安全教育；（2.） 部署、组织、检验、总结本部门消防安全工作，定时向上级汇报工作情况；（3.） 组织领导本部门人员补救火灾事故，保护火灾现场，追查处理火警事故，帮助调查火灾原因。（三）、三级防火责任人职责：领班、副班长：组织实施岗位防火责任制；（1.） 主动参与消防培训及实施义务消防员职责；（2.） 帮助部门经理做好消防管理工作；（3.） 天天检验岗位消防安全工作。（四）、四级防火责任人职责：各部门职员： 财务部：用户中心：行政人事部：工程部：秩序维护部： （1.） 学习及掌握消防科学知识，严格遵守消防法规，熟悉消防设备使用；（2.） 落实岗位防火责任制，主动主动地做好消防安全工作；（3.） 主动参与消防培训及实施义务消防员职责。（五）、消防安全管理人职责：秩序维护部经理：（1.） 确定年度消防计划，组织实施日常消防安全管理工作；（2.） 确定消防安全工作资金投入和组织保障方案；（3.） 在职员中开展消防知识、技能宣传教育和培训，组织灭火和应急疏散预案实施及演练；（4.） 帮助一级防火责任人做好其它消防管理工作。（六）、义务消防队队长职责：秩序维护部经理：（1.） 组织制订消防安全制度和保障消防安全操作规程并检验督促其落实；（2.） 组织实施消防检验和火灾隐患整改工作；（3.） 组织实施对本单位消防设施灭火器和消防器材安全标志维护保养，确保其完好有效，确保疏散通道和安全出口通畅；（4.） 组织管理义务消防队；（5.） 帮助一级防火责任人做好其它消防管理工作。四、国航大厦防火组织架构图一级防火责任人（总经理） 二级防火责任人（部门经理、副经理、主管）消防安全管理人（保安部经理）义务消防队长（保安部经理）三级防火责任人（部门领班、副班长）义务消防员（全体职员）四级防火责任人（各职员）五、国航大厦义务消防队总表谢毅总指挥安全管理员、义务消防队队长童培刚客服部 何大智人事部 财务部秩序维护部高鸿宾工程部陈涛电话联络组疏散组物品供给组财务组警戒组疏散组救火组设备保障组义务消防队员义务消防队员办公室人员义务消防队员应急组人员供电组人员给排水组人员电梯组人员义务消防队员义务消防队员专职消防队员六、国航大厦消防方法布署一. 任何职员如发觉火警，须即用内线电话（或消防电话）通知消防控制中心，通知内容应包含：(一) 任何楼层何部位发生火警，燃烧何物，情况怎样？(二) 说明本人姓名，所属部门及电话号码。二. 消防控制中心接到火警信号后，立即通知用户服务中心、秩序维护部。要求在接到通知后3分钟之内抵达现场。并立即向秩序维护部二级防火责任人汇报。三. 消防控制中心应做好严密监视中心动态，保持镇静，坚守岗位，随时将最新火情向二级防火责任人汇报。秩序维护部二级防火责任人立即组织义务消防队员开展自救，用户服务中心帮助业户进行疏散，通知工程部开启灭火设施。四. 现场二级防火责任人在组织自救同时，立即将火灾现场情况立即向企业一级防火责任人汇报，并依据现场情况请示是否需要报警。五. 如火势无法控制，经企业一级防火责任人同意后报警（如一时无法联络到一级防火现责任人，现场二级防火责任人可依据现场情况决定是否报警，并担任现场总指挥），立即通知监控中心通知119救火，并使用消防紧急广播疏散人群，企业义务消防队尽可能控制火灾发展。并安排迎接消防队到来。六. 火场指挥员保持同消防中心联络，立即作出正确指挥信号。待消防队抵达现场，立即将现场情况向消防队作简明汇报，听从消防队指挥配合灭火。七. 火灾扑灭后，帮助消防队展开调查，并清理现场。八. 工程部值班接到通知，要立即通知各系统做好着火区域设备维护、抢救及后勤保障工作。(一) 电梯工接到通知，立即关闭电梯运行，检验电梯内有没有些人员被困，方便立即解救。(二) 空调班接到通知，当值人员要立即到火灾现场把着火区域及邻近空调风机停止运行。(三) 消防技工立即到现场，按火场情况立即手动或通知消防中心给信号下降防火卷帘，预防火势蔓延及浓烟乱窜。(四) 电工班接到通知，立即停止着火区域日常照明电源，并确保消防设施电源正常。(五) 工程弱电技工，确保消防中心内、外线电话畅顺，并确保各部门内线电话畅顺。(六) 工程部给排水系统做好消防喷水泵、消防栓水泵运行准备，确保消防供水系统正常运行。九. 财务、行政人事部接到通知后，立即组织人员从走火梯疏散珍贵物资及相关档案资料。十. 写字楼内勤人员：将全部关键文件，楼层锁匙锁进保险柜，并做好后勤物品供给工作。必需时和周围医院取得联络进行抢救伤员。十一. 秩序维护部接到通知，立即组织力量做好出动准备，按火场实际情况分二组人员；一队从走火梯抵达火灾现场，在周围消防栓拿出水带、水枪和灭火器进行灭火，第二队人员抵达现场进行抢救人员，疏散物资，并做好警戒、控制人员出入，严防坏人趁火打劫和破坏。十二. 当大厦发生火灾时，为确保人身生命和财产安全，职员必需服从现场指挥和调度，主动投入灭火战斗，如有怠慢或未按指挥员指令行动，经调查属实后作出严厉处理，直至追究经济责任和法律责任。七、国航大厦防火管理要求为了加强大厦消防管理，预防和降低火灾危害，保障大厦人身和财产安全，依据消防工作中“预防为主，防消结合”方针和“防火安全，人人有责”精神，结合我大厦以后消防工作实际情况，特制订本“要求”。一. 本大厦全部职员要做到三会，即会防火、会报警、会灭火。没有经过消防培训职员由所属部门负责组织培训，经培训后方可上岗。二. 进入本大厦用户不得将易燃易爆化学物品带入写字间内，一旦发觉全部没收，如发生事故要对一切后果负责。三. 大厦内严禁焚烧纸张、酒精等可燃物品，不准使用明火电炉，确因工作需要使用，须报秩序维护部立案书面同意后，方可使用。四. 装有复印机、电传机部位严禁吸烟和使用明火。用酒精清洗这些机器部件时，要保持室内通风。五. 各部位不准私自增加多种电器设备和乱拉乱装电线电器。需临时用电线路须经工程部同意后方可架设，并应有专员负责，定时检验，按期拆除。六. 定时检验本辖区内线路、电气设备，发觉有松动、破损、过热、接触不良等故障应立即切断电源，立即报工程部维修。七. 含有火灾危险场所严禁用明火作业。火灾危险场所是指：周围存放有易燃易爆物（包含固体、液体、气体）。确需动用明火作业时，必需事前经上级领导审批，同时由承接单位责任人做好相关防火方法。八. 仓库内不准吸烟，货物和房顶、灯之间要保持50公分以上距离。九. 易燃易爆化学物品要有专员保管，放置在专用仓库内，不得和其它物品混放在一起。十. 各部门要管好本部门辖区内消防设施，不得私自将消防设施、器材挪作她用或损坏。十一. 设置在各个部位灭火器，未经秩序维护部许可，不准随意移到别处，不得无故放气，不然要赔偿经济损失，发觉空瓶后应立即向秩序维护部汇报，以更立即补气或更新。十二. 消防栓前不得堆放任何物品，不得以任何理由堵塞消防栓，安全通道，绝不许可把各安全出口门上锁，保持各安全通道通畅，不然要追究堵塞事故人员所属部门领导责任。十三. 凡备有应急灯部位，应常常检验充电情况，以备紧急情况时使用，该配置而未配置要抓紧给予处理。十四. 为确保消防设备正常运行，消防中心人员能够随时进入各部位（事前和对方联络）进行检修、测试、排除故障，紧急情况下可不和对方联络。十五. 动火制度：(一) 需临时动火作业由用户填写临时动火作业申请表，由用户中心、秩序维护部、工程部专业工程人员依据动火区域内易燃、易爆及多种线路设施情况审批，并由用户中心和工程部技工负责监管，秩序维护部安全管理员负责检验装修人员动火证、上岗证等安全事项，完成后立即清查现场。(二) 在经同意关键部位动火（变压器室、配电房、汽车库、发电机房、楼层处），动火一定要做到“七不、四要、一清”。1. 动火前“七不”：1.1 动火设施不落实不动火；1.2 周围易燃杂物不清除不动火；1.3 周围难以移动易燃结构未采取安全防范方法不动火；1.4 凡盛装过油类等易燃容器，未经洗刷洁净、排除残有不动火；1.5 凡储存有易燃物品场所，未经排除易燃物品不动火；1.6 在高空进行焊接或切割作业时，下面可燃品未清理或未采取安全防护不动火；1.7 未配置对应灭火器材不动火。2. 动火中“四要”：2.1 动火前要指定现场责任人；2.2 动火人员要严格实施安全操作规程；2.3 发生意外事故时，要立即扑救；2.4 现场安全责任人和动火人员必需常常注意动火情况，发觉不安全苗头时，要立即停止动火。3. 动火后“一清”：动火人员和现场责任人和动火后，应根本清理现场火种，然后才能离开现场。十六. 消防知识培训：对用户消防要求经过用户手册、装修手册传达成各业户，并依据上级要求及实际情况向业户发放相关学习资料，立即通报大厦消防情况和工作关键。(一) 企业内部每季由总经理主持召开一次安全工作会议，总结上季度工作，部署本季度关键，并做好统计存在消防档案内。(二) 企业内部每季由总经理主持召开一次安全工作会议，总结上季度工作，部署本季度关键，并做好统计存在消防档案内。(三) 义务消防队培训按培训计划进行，每十二个月4月份、10月份为春秋训练月，对全体义务消防队员进行消防基础知识、灭火技能、火灾事故处理程序等训练，并进行考评，结果存档。(四) 每六个月对义务消防队进行一次消防演练。(五) 总经理不定时抽查消防工作落实情况，秩序维护部经理填写消防安全检验表存在问题交工程部限期维修好，市级消防工作会议由总经理和秩序维护部主管参与。十七. 检验制度：(一) 各班组职员天天对本部门、当地段进行火情安全检验，发觉问题立即处理，不能处理火险隐患及不安全原因要立即汇报，不然发生事故由本岗位当班人员负责。(二) 各部门领导每日对本部门管辖地段、设备、物资（尤其是易燃易爆物品）进行一次检验，并组织人员立即处理及作出整改。(三) 管理部定时组织工程部、用户服务中心、秩序维护部或其它部门在每三个月重大节日前进行防火安全大检验，检验各部门落实本要求实施情况。发觉隐患立即处理，以秩序维护员全。十八. 本要求自公布之日起实施，违者要视情节轻重处以罚款，纪律处分，造成损失要由当事人负全部责任，乃至负法律责任。八、国航大厦消防控制中心安全值班制度一. 二十四小时监视消防主机、防盗报警信号。二. 熟练和掌握中央监控、消防报警等设备技术性能及操作方法，熟悉本大厦地形环境，消防设施设备分布情况及摆放点。三. 正确使用和保管好本岗位所使用设备和其它物品，当班者应对使用设备和物品负有全部责任，交接班时应对物品种类、数量及完好程度进行检验登记。四. 当值时必需高度集中精力，严密注视监控屏上多种动态情况，立即通报各相关岗位，消防系统报警或接到报警电话，应立即用对讲机通知就近秩序维护员赶赴现场给予确定，同时做好具体统计。五. 和固定岗、巡查岗常常保持联络（晚班每整点联络1次），随时通报相关情况，处理各类事件，并立即汇报班长。六. 对监控、报警仪器做好常常性清洁保养工作。当监控报警仪器发生故障时，应立即通知工程部，帮助工程部立即排除故障，并做好具体统计。七. 对于联络工作电话，要热情礼貌地应答接待，对客人打错或误打报警电话要耐心解释，沟通要表示清楚，避免误会。八. 工作时要严守操作规程，严禁违章操作而带来之事故及设备损坏，不然由当事者负责，并追究一切责任。九. 未经部门经理许可，严禁任何无关人员进入消防控制中心，消防控制中心内严禁打私人电话或占用消防电话。十. 控制音响系统未经许可不得使用，对紧急广播光碟作好保管工作。九、国航大厦防火巡查制度一. 国航大厦管理部全体职员全部有义务巡查大厦内全部消防设施设备情况，当发觉消防设施设备损坏或被人挪作她用、消防通道堵塞，要立即汇报企业领导跟进处理。二. 本大厦天天二十四小时派专员巡查，巡查路线由秩序维护部负责制订和调整。三. 专职巡查人员对防火关键部位情况和各区域消防设施设备消防栓、喷淋、应急照明、疏散指示牌、防火卷帘、破玻报警按钮、防火门、烟温感探测器、灭火器、消防通道等作全方面检验，有隐患立即处理，处理不了要汇报上级跟进处理。四. 巡查人员对装修和动火作业单位要关键跟进，监督其单位严格落实消防管理中“七不四要一清”标准，动火作业必需以本企业办理“动火审批手续”为准、操作人员持“特种作业人员操作证”和采取了安全防火方法情况下才能动火。五. 巡查人员对大厦内存有易燃易爆物品和轻易引发火灾隐患事宜要立即处理，要求全部撤离本大厦范围，经企业同意同意一定要按消防法规相关要求作好安全防范方法。十、国航大厦日常安全检验制度一. 日检：由专职消防员和各岗位职员天天对本管辖区域进行全方面火情情况检验，排除一切不安全原因，排除不了立即汇报企业处理，专职消防车员对天天所检验发觉消防隐患事宜全方面作好统计存档，并汇报上级。二. 周检：由各班班长全方面负责落实，每七天对本大厦内全部消防设施设备尤其是易燃易爆物品进行一次根本检验，对系统故障和消防隐患事宜立即作好处理，不能处理要立即汇报上级处理。三. 月检：由各部门经理全方面负责落实，每个月28日关键对灭火器材、消防供水系统、烟温感系统、消防中心系统等消防隐患事宜作一次根本检验，对查出问题立即处理，重大故障报上级跟进处理。四. 季检：由义务消防队队长组织实施，关键对消防系统进行全方面检验，对存在隐患立即联络相关单位处理，对不足消防设施设备汇报企业配置。五. 年检：由二级以上防火责任人组成领导小组实施，关键对各部门落实消防安全管理制度情况进行关键检验和抽查，好表彰奖励、差批评处罚，同时对消防系统故障和隐患，联络相关单位作一次全方面整改。十一、国航大厦消防安全检验表具体安排参与人员时间检验内容备注年检各级防火责任人12月28日关键包含消防水泵、喷淋系统、防排烟系统、温烟感系统、防火卷帘、消防水池、消防控制器、消防报警系统、电房自动灭火系统等进行实操试验检验，对存在问题提出整改方法并报一级防火责任人跟进处理。如当月已安排年检、季检可作为月检统计季检义务消防队队长和专职消防员全方面负责关键包含消防栓、防排烟系统、温烟感系统、防火卷帘、消防控制器、消防报警系统、应急灯、消防疏散通道、消防灭火器等系统进行全方面检验，对存在问题提出整改方法并跟进处理。月检义务消防队队长负责每个月28日关键对消防栓、灭火器、防火门、防火卷帘、破玻报警、消防通道、消防报警控制系统等进行检验，对存在问题提出整改汇报予义务消防队队长跟进处理。周检由各班班长负责每七天星期五为周检日关键对消防栓、灭火器、防火门、破玻报警、消防通道、应急灯、疏散指示牌、消防水压、烟感、温感、消防报警控制系统等进行全方面检验，对存在问题汇报部门经理跟进处理。日检由天天夜班班长和专职消防员全方面负责天天均为消防日检日关键对消防栓、灭火器、防火门、消防通道、应急灯、疏散指示牌等进行检验，对存在问题汇报义务消防队队优点理。十二、国航大厦消防隐患整改制度一. 消防整改通知书由大厦消防领导小组制订同意，由义务消防队队长发出，此标准仅限于本大厦范围内使用。二. 整改通知书中所列整改项目为不符合消防要求项目，并提醒了相关整改要求，整改单位要正确对待。三. 整改通知书含有整改期限，须在要求时间内整改完成并知会本企业，由本企业秩序维护部和工程部进行验收统计存档，不合格将再次限期整改；四. 对要求时间内没有整改或整改不合格单位，出现一切事故由被整改单位完全负责，并上报公安机关消防管理机构。十三、国航大厦消防整改通知书致： 编号： 依据中国消防法、成城市消防条例及各项消防管理要求，现本司消防管理中心督导员于 年 月 日，对贵单位进行消防检验，发觉贵单位存在下列消防隐患，请接此通知后于 年 月 日前整改完成，并将整改情况于 年 月 日以书面形式通知本司，本司将再次派员到现场检验核实。消防隐患摘要 整改意见消防整改要求消防督导员： 日期： 整改单位意见 业户代表人： 日期： 秩序维护部复查情况 审核人： 日期： 备注 西南航空物业管理业户签署： 国航大厦管理部 二OO八年 月 日十四、国航大厦职员消防培训制度一. 新入职职员在入职30天内对其进行消防培训，关键讲解本企业各部门消防设施设备及其使用方法和保养方法，考评不合格不予上岗。二. 对本企业全体在职职员定时组织消防理论、预防方法、灭火方法、消防器材使用、消防演练等全方面培训，并定时考评消防器材实操使用方法和各消防系统操作程序，不合格要进行补训合格后方可上岗。三. 将每次培训相关资料和考评结果转送人事行政部存档，作为职员评定和工作评级参考标准。四. 职员培训实施签到制度，不得缺席，若有急事处理不能参与，必需报请部门经理审批后方可有效。十五、国航大厦防火安全制度本大厦作为商务用途高层建筑，对消防安全管理尤为关键。物业企业本着“预防为主、防消结合”消防管理方针，定会在消防设施设备保养、职员安全意识教育、防火技能等 方面做好扎实管理工作。同时更需要业户重视、支持和配合，共同做好消防安全管理工作。一. 业户要成立以法人代表为防火责任人防火领导小组，并和物业服务企业订消防安全管理责任书。二. 加强职员消防安全意识和防火技能教育和培训，熟悉早期火灾处理程序、火灾紧急报警处理方案等知识。三. 在室内配置一定数量手提灭火器。四. 在办公区内，不得私拉乱拉乱接电线和超负荷用电，不得用炊具烧水、烹煮食品，不得在有电器和插座周围堆放纸张等易燃物质。五. 离创办公区前，定要关闭电器电源，并检验有没有烟头等暗火隐患。六. 包含临时动火、焊接等作业，必需按物业企业要求，进行申报同意落实好安全方法后方可进行。七. 严禁将易燃易爆物质带入本大厦。八. 装修施工时，须按装修管理服务协议之消防安全管理约定进行，不得从事有碍消防安全严禁事项。九. 不得以任何理由堵塞消防通道、损坏或改动消防设施。十. 主动参与物业服务企业不定时举行消防培训、消防演练等活动。十六、国航大厦消防安全系统一. 火警应变方法请切记为阁下安全而制订之火警应变方法二. 消防官兵消防官兵是消防局在火警现场之最高指挥官，抵达现场后负责统筹整个大厦灭火工作；三. 消防责任人请确定贵单位消防责任人及其助手，一旦碰到火警，请依据消防责任人指示行事。四. 手动报警器本大厦之手动报警器，均附有清楚标志，并装置在消防栓周围；消防栓亦有清楚标志。手动报警器一经按动，该层警钟即会响号，并联动上一层及下一层响号，兼且通知大厦消防控制中心，除紧急情况外，请勿随便使用。五. 紧急出口通往能通道出口，均设有灯光照明汉字指示牌。六. 防烟门经尤其结构之防烟门，能够阻止火势及浓烟蔓延至走火通道，故防烟门切忌打开。七. 在紧急情况下疏散时，请使用最靠近走火梯，快速撤离大厦到地面。八. 防火卷闸能更有效阻止火势及浓烟蔓延，当发生火警时，防火卷闸能自动在 秒后完全关闭。九. 大厦消防紧急广播系统本大厦包含每层楼均设有消防广播系统，如遇火警将会利用广播系统播放相关消息和指示（内容详见第五章）。另外，消防人员或管理部在一些特殊情况下亦可利用该系统作其它宣告。十. 防火演练本大厦每十二个月最少举行一次防火演练，如有演练将以书面通知或经公共广播系统广播相关演练消息，以求得各业户主动配合。十七、国航大厦火警应变方法一. 程序 -发觉(若发觉火警)； -通知消防局或大厦消防控制中心， -消防控制中心电话：028 - -抑制(紧闭全部门窗)； -逃生(使用最安全路径，离开火警现场)；二. 业户必需熟悉厦内灭火器、警报系统之位置及使用方法，和当地消防局电话号码：119三. 若是轻微失火(如纸篮、烟灰碟等)，尽可能将火扑灭，但切勿冒险；四. 如人身安全已受到威胁，而火势亦不能实时受到控制，可将通往失火现场门窗关闭，以隔离及控制火势；五. 通知消防局: 1) 说出本单位名称； 2) 说出所在街道位置； 3) 火势蔓延范围及位置； 4) 您电话号码。六. 通知物业服务企业，电话：[phone]七. 依从物业服务企业职员指示，尽可能通知全部业户；八. 如在室内被火焰或高热围困：1) 有可能话，致电消防局求援；2) 利用玻璃警报系统发出讯号(打破玻璃盖)，把门关闭，将火热源头隔离；3) 切记烟和热空气全部是向上升，靠近地面空气含氧量较高，温度亦较低，故应蹲着身子或爬行逃生；4) 如有需要，打破窗子以求空气流通九. 全部逃离火场人，须在区内指定之空旷地方聚集；十. 身处火场上层人，应向天台方向逃生，如身处火场下层者，则向下走，前往最邻近出口逃生；发生火警时，秩序维护员会帮助管理人员、消防员和公安阻止公众人士进入相关单位，在管理人员或消防局相关单位认为安全之前，任何人等不得进入。十一. 撤离程序1) 当发生火警或任何其它紧急事故，全部些人全部应该安全撤离现场，不能有所例外。2) 在撤离单位或进行火警演练时，业户珍贵物品须自行负责保管，另外，最终离开人须负责锁上室内全部进出门。3) 火警期间切勿乘坐电梯。4) 开启由单位通往街外大门前，先搞清楚是否烫手，如发觉该门是热，须慢慢开启，若情况许可，应前往预先指定楼梯然后根据撤离程序逃生。5) 若因浓烟关系未能通往屋外，则应关上门，放一条湿毛巾在门底门缝间，打开窗户保持空气流通，在窗外挂一块布，让消防救援人员得悉您仍在单位内，保持镇静等候消防员拯救。十八、国航大厦消防责任人职务指导一. 职衔定义消防责任人由贵单位各自委任，并和管理部签署防火安全责任书，负责其单元内一切防火事务。二. 日常职责(一) 熟悉大厦之用户手册、装修手册指示及清楚知道一切火警程序，包