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人力資源管理規章

文件編號：HRADD -QP-02
制订日期：/07/01
制訂部門:
同意部門

目 錄

章節編號
檔案名稱
頁數
附件檔案名稱與編號
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修改履歷
1
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手冊目标
2
工作職責
QP-001
總則
1
HRQF001至
QP-002
招聘

QP-003
入職報到

QP-004
人事檔案

QP-005
教育訓練

QP-006
試用與轉正

QP-007
人事異動

QP-008
勞動协议

QP-009
離職

QP-010
獎勵與懲罰

QP-011
考勤管理

QP-012
績效考评

QP-013
薪資管理

QP-014
其它事項

手冊目标

一. 企业在人力資源管理方面致力於達成以下目標：
1 構築先進合理人力資源管理體系，體現“以人爲本”理念，在使用中培養和開發員工，使員工與企業共同成長。
2 保持企业內部各企業在人事制度和程式統一性和一致性。保持人力資源系統專業水平和道德標準。
3 保證各項人事規章制度符合國家和地方有關規定。

二. 爲達到上述目標，企业人力資源部編制本手冊，以此規範和指導有關人力資源方面政策和程式。
三. 企业人力資源部是負責制訂及實施有關人力資源政策和程式部門。
四. 本手冊將根據實踐發展不斷充實和修訂。人力資源部熱忱歡迎員工和各分支機搆提出修改意見。

標 題
總則
編 號
QP-001
版 本
A
１． 目标
本企业為明確規定勞資雙方權利與義務,促进雙方同心協力,發展本企业之業務，補充人力資源,提升生產力,發掘人才,儲備幹部,強化管理.,健全現代企業管理制度特定訂本規章。
２． 適用範圍
於本企业聘用之全體員工
３． 人力資源部工作職責：
3.1关键職能：爲企业壯大發展提供良好人力資源服務與技術支持
3.2工作職責：
3.2.1制度建設與管理
1. 制訂企业中長期人才戰略規劃；
2. 制訂企业人事管理制度，工作步骤，組織、協調、監督制度和步骤落實;
3. 核定企业年度人員需求計劃、確定各部門年度人員編制計劃；
4. 定时進行市場薪酬水平調研，提供決策參考依據；
5. 指導、協助員工做好職業生涯規劃。
3.2.2組織機構管理
1. 配合相關部門，做好部門人才儲備、籌備設立等方面工作；
2. 企业系統各級部門設置、合併、更名、撤銷等管理；
3. 制訂企业部門和人員崗位職責；
4. 企业管理人員考察、聘用、考评、交流與解聘管理；
5. 監督、檢查與指導部門人事工作。
3.2.3人事管理
1. 員工招聘、入職、考评、調動、離職管理;
2. 企业後備幹部選拔、考察、建檔及培養；
3. 企业幹部和員工人事檔案、勞動协议管理；
4. 協助組織各專業序列技術職務考試與評聘；
5. 提供各類人力資源資料分統計及析；
6. 管理並組織實施企业員工業績考评工作。
3.2.4薪酬福利管理
1. 制訂企业系統薪酬體系；
2. 制訂企业員工福利政策並管理和實施。
3.2.5培訓發展管理
1. 企业年度培訓計劃制訂與實施；
2. 監督、指導各部門教育培訓工作；
3. 管理員工因公培訓、學歷教育和繼續教育；
4. 制訂企业年度教育培訓經費預算並進行管理和使用；
5. 開發培訓人力資源和培訓課程。
3.2.6其它工作
1. 制訂企业員工手冊；
2. 定时進行員工滿意度調查，開發溝通渠道；
3. 協調有關政府部門、保險監管機關及業內單位關係；
4. 聯繫高校、諮詢機構，搜集匯總並提供最新人力資源管理資訊；
5. 企业人事管理資訊系統建設與維護；

標 題
招聘錄用管理
編 號
QP-002
版 本
A

1.0 本企业招聘原則, 根据“公開、平等、競爭、擇優”原則。對企业內符合招聘職位要求及表現卓越合適員工，將優先給予選拔、晉升。其次再考慮面向社會公開招聘。
2.0 全部應聘者機會均等。不因應聘者性別、民族、宗教信仰和推薦人不一样而給予不一样考慮。採用考試及篩選兩種方法。
3.0 招聘需求申請和同意步驟
3.1 各部門根據年度工作發展狀況，核查本部門各職位，於每十二个月年底根據企业下十二个月度整體業務情況，擬定人力資源需求，報企业人力資源部統計。
3.2 企业各部門根據實際生産情況需要，擬訂增補人員條件，填寫「人員增補申請表」經部門經理審核(生產部份先交生產計劃部審查)，再送呈總經理核准後，交人力資源部落實招聘。
3.3 人力資源部根據企业發展、業務及去年銷售情況及各部門人力空缺情況，制订企业「年度招聘計劃」。
3.4當人力資源部接到「人員增補申請單後」，確認表單申請內容,報部門經理決定其招聘方法：內招、外聘
3.4.1內部招聘
3.4.1.1 人事將用人單位之需求條件製作成「內招通知」，張貼於公告欄或分發於各單位實施招聘，待有意向人員報道時给予安排面試；
3.4.1.2 內招則向廠內公告,內招信息需標明職位/工種名稱,用人單位,名額,職位/工種職責要求,基础要求,考评方法,考試方法,截止日期,投遞簡歷方法;
3.4.1.3收到各部門應聘人員交上來簡歷後,人事分析簡歷是否符合基础要求(如入職時間是90天,有無重大違紀);
3.4.1.4於截止日期日安排各應聘人員進行考评,考评內容包含技能水平,領悟能力,敬業精神,工作經歷;人事部考评內容包含獎懲,考勤,紀律,學歷,服務年限,計分方法見附頁;
3.4.1.5考試方法,第一輪由行政人資部考评,應聘人員在接到考試通知後,帶齊本人畢業證,學歷證明到行政人資部報到,由人事文員進行考試(書面)和考评;第二輪由用人單位進行考评,用人單位主管對應聘者進行面試;
3.4.1.6職位要求必須進行技能或機械設備操作考試,需行政人資部安排人員在現場進行監考,用人單位協助;
3.4.1.7搜集好各應聘人員成績,對各考评項目進行計分,公布計分成績,從中擇優錄取;
3.4.1.8與被錄取人部門進行溝通,安排人員進行調動,調動時需在內招成績公布後進行,用人部門填寫「內部調動單」書面至相關單位主管簽收(流出、接收),人力資源部經理審批簽名後方可生效;
3.4.2人事異動公告
3.4.2.1對於異動人員，人事填寫人員異動「公告」交人力資源經理同意，張貼於公告欄及分發知會各單位修改相關資料，原稿歸檔保留。
3.4.2.2異動人員之相關資料變更（電腦資料、人事資料、厰牌等內容）。
3.4.3外聘
3.4.3.1人事單位根据用人單位之需求條件，擬定招聘廣告，張貼於廠區門口或以傳真形式傳至人才市場預先定位，安排實施招聘；也可登錄於人才網站搜集人才資訊。
3.4.3.2在厰門口來見工人員,先將證件交保安填寫「招工登記表」, 經人事初步面試符合基础條件者，安排用人單位復試（考评）合格者给予開出「錄用通知單」招用；
3.4.3.3人才市場現場招聘時,經對應聘資料進行搜集，分類，歸檔，根据所需崗位職位描述做初步篩選,招聘人員(人事或用人單位)初步面試符合基础條件者，開出「歡迎您加盟」復試通知單；
3.4.3.3如需发表報紙廣告，廣告稿草擬後，應先由企业人力資源部審核，報企业領導同意後，再經市勞動局或人事局同意，交廣告企业或報社发表廣告;
3.4.3.4應聘(非生產線員工)文職技工管理人員由人事安排填寫「應聘人員簡歷表」，用人部門根據人力資源部推薦意見及有關簡歷材料（身份證、學歷證明、職稱證明等有關證件複印件），對首次面談合格人選進行復試和技能水平測試,經復試（考评）合格者给予雇用,由用人單位開出「錄用通知單」,人事通知應聘人員；
3.4.3.5人力資源部收到用人部門考评成績、面談意見後，對初選人員進行包含心理測評、外語、電腦等基础技能測試;
3.4.3.6人事對新雇用保安,司機,會計財務,倉管員,業務員(采購員),報關員人員填寫之資料表進行調查並填寫「六員背景調查表」(對組長及部門經理人員同樣要進行背景調查),若發現不符合實際情況或謊報者報人力資源經理作出不予錄用決定;
3.5 內部人員介紹/推薦,經正常程序考评后錄用,可給介紹/推薦人適當獎勵,但人力資源部任關邊人事工作者除外。
4.0 本企业員工須經考試或篩選合格後，經相關權限審核合格後方能依規定僱用。
招聘僱用用核准權限
職 位
部門經理
人力資源經理
總經理
董事長
總經理

○
副總經理(顧問) 經理

○
○
工程師、主任、專員

○
○

組長
○
○
○

文職人員
○
○

技工
○
○

班長
○
○

作業員
○
○

5.0招聘基础要求
5.1受聘人必須年滿16週歲持有效身份證件（正本）、學經歷證明（正本）及履歷表資料，若虛報、謊報，經企业查獲將一律無條件免職，若資料繳交不完整不给予正式雇用。
5.2聘用人員必備條件
5.2.1.聘用人員必須是工作經歷、技能水平、文化程度符合崗位職責書及說明書條件需要者；
5.2.2.遵紀遵法、能認同本企业之綱領政策及有關規定、制度(員工手冊)；
5.2.3.專業技術、學科、學歷符合本企业生産發展需要；
5.3受聘於本企业之員工，須經1個個月試用期，試用期後經主管考评合格者將轉正為正式員工，不合格者可視情況延長最多1個月試用期。。
5.4新進人員在試用期內經考评平日工作成績後，經主管考评試用不合格作出解僱處理。
5.5聘用人員限制條件
5.5.1被剝奪政治權利或因刑事犯罪且刑期未滿者；
5.5.2被公安部門通緝在案犯罪分子；
5.5.3沒有取得國家衛生部門健康證明者；
5.5.4被企业解聘、開除者或自動離廠未完成離職手續雇員；
5.5.5在本企业離職兩次（含）以上者及辭職者未需滿6個月；
5.5.6與其它企业勞動合約沒有解除者;
5.5.7僞造身份證件或其它學歷證件、欺騙企业者；
5.5.8其它異常原因認爲不能錄用者；
6.0入職手續
6.1經人事及用人單位考試(復試)合格且決定雇用受聘者根据「錄用通知單」上填注之內容,準備相關資料、證件：
6.2到「錄用通知單」上指定醫院辦理健康證明;
6.3按通知單規定時間(周一至周四下午5:00-6:00)到廠報道，並繳納以下資料、證件:
*半身免冠一寸紅底彩色照片2張
*居民身份證正本及複印件一張
*最高學歷畢業證書正本及複印件一張
*專業職稱/職業資格證書正本及複印件一張
*公立醫院體檢報告或健康證及複印件一張（自費體檢）
*其它認爲必需之文件（如保證書、離職證明等）
6.4受雇用員工在報到時，如證件或資料不全者人事將不給予辦理報到手續，直至補齊止;
6.5新報到人員到廠后填寫「員工履歷表」,領取保安發放員工手冊並在「員工手冊發放記錄表」上簽名,同時員工手冊附頁上簽名;
6.6新員工將人事制作廠證挂在左胸前,出入廠區需佩戴好加以識別;
7.0 新員工報到
7.1 新員工上班第一天到保安室由部門文員帶領至其工作部門,介紹本班組管理人員。
7.2 組長以上管理人員由人事帶領, 先到其工作部門,介紹其工作內容、工作環境及相關同事后;再介紹了解全廠各部門負責人員及職能,使其消除對新環境陌生感，儘快進入工作角色；
7.3 在試用期內由直屬上級對新員工工作跟進與評估，爲轉正提供依據,在試用期第四面內填寫「新員工試用考评記錄表」。
7.4 有前科犯罪記錄隱瞞不報，經查屬實者可隨時解僱。
7.4.1全部班長以上試用期滿後人員需填報「試用期工作報告」，經部門主管審核後交人事單位存檔以作爲其日後考评之其中原因。
7.4.2人事單位每个月針對試用期滿之人員進行統計，並將「新員工試用考评記錄表」分發至各單位。另每个月列印「試用期滿人員一覽表」交部門經理審核。
7.4.3文職技工管理人員試用期滿時,人事跟進用人部門經理給其薪資異動,先交人事填寫試用期內個人獎懲等內容,再交總經理同意由財務部安排其薪資異動事宜。
招聘步骤圖: 附件一
繪製組織結構圖，爲各職位做工作說明，制订當年企业人員編制計劃

人力資源部與各部門協作定时進行職位需求分析

外部選聘：
1. 根據職位選擇成本有效招聘渠道
2. 獲得簡歷，人力資源部對簡歷進行分類
人力資源部協調部門、個人談定薪酬、職級，並按管理許可權進行聘用審批（審批許可權見附錄）
人力資源部與應聘人聯繫，確認上班時間
按許可權同意招聘（附錄）
关键崗位人員由（副）總經理進行第三輪面試
关键崗位人員由人力資源部組織進行心理、技能測評

專業職位由部門篩選簡歷，並由經理級人員做第一輪面試

未通過者，進入人才庫，以備查詢
體檢不合格不用
人力資源部通知辦公室安排體檢
常規職位由人力資源部篩選簡歷，並進行第一輪面試

應聘人填寫《應聘人員登記表》，人力資源部對應聘者進行背景調查
通過者由部門總監進行第二輪面試，填寫面試評估表
人力資源部根據職位情況安排紙筆測試，填寫面試評估表
在企业內部登出招聘資訊，在企业內部招聘，人員調動、調整
用人部門填寫《招聘申請表》（附錄），申請招聘
1.
步骤圖：
（二）入職手續
填寫《履歷表》、出具與原單位終止勞動协议證明
記錄員工職業發展規劃
閱讀《新員工入職通知書》
簽訂《勞動协议書》
確認調檔時間
介紹相關人員
通知企业根据《新員工入職手續清單》辦理入職手續
更新員工通訊錄
（一） 新員工進入前
企业總經理或人事主管副總（總助）簽署《錄用決定》
簽訂《工作通知書》
確認座位、電話、員工代碼、郵箱
通知新員工報到時帶照片與畢業證書原件
確認上班時間並通知相關部門經理
（四）入職培訓
確定其導師
企业介紹
各項制度
業務基礎知識
企業發展歷程
企業文化與理念

（三）部門辦理部分
部門負責人帶領參觀部門
介紹部門人員
直接經理介紹崗位職責，說明工作

（五）滿月跟進

（六）轉正評估

一. 人力資源部在新員工進入前
1. 應聘人員《錄用決定》由總經理簽署後，人力資源部負責通知員工報到。
2. 新員工報到日，人力資源部根據《新員工入職手續清單》（見附錄1）爲其辦理相關事項。
3. 由其所在部門直接負責人確認其座位，部門總監確認其職位。
4. 通知新員工報到時應提交：1寸彩照2張及底片；畢業證書、學位證書、職稱證書、身份證原件及複印件。
5. 電子商務部門在新員工入職一周內爲其辦好企业郵箱地址。
6. 員工所在部門爲其確定導師，在入職當天和入職培訓仲介紹。

二. 人力資源部辦理入職手續
1. 填寫《員工履歷表》（附錄2）。
2. 發放向新員工介紹企业情況及管理制度《新員工入職通知書》（附錄3），使其具備基础企业工作知識，要求其通過企业內部網路瞭解進一步情況。
3. 根据《新員工入職手續清單》逐項辦理入職手續。
4. 與新員工簽署《勞動协议》。
5. 確認該員工調入人事檔案時間。
6. 向新員工介紹管理層。
7. 帶新員工到部門，介紹給部門總監。
8. 將新員工情況通過E-mail和企业內部刊物向全企业公告。
9. 更新員工通訊錄。

三. 由部門辦理部分
1. 人力資源部帶新員工到部門後，由部門安排參觀部門，並介紹部門人員及其它部門相關人員。
2. 由直接經理向新員工介紹其崗位職責與工作說明。
3. 部門應在例會上向大家介紹新員工並表示歡迎。

四. 入職培訓
1. 由人力資源部定时組織新員工培訓，培訓內容包含：企业介紹、企业各項制度、業務基礎知識知識等。
2. 不定时舉行由企业管理層進行企業發展歷程、企業文化、各部門職能與關係等方面培訓。

五. 滿月跟進
新員工入職滿一個月左右時，由人力資源部對其進行跟進。形式：面談。內容：关键瞭解其直接經理對其工作評價；新員工對工作、直接經理、企业等各方面见解。具體見：《滿月跟進記錄》（附錄4）

六. 轉正評估
新員工工作滿三個月時，由人力資源部安排進行轉正評估。員工對自己在試用期內工作進行自評，由直接經理對其進行評估。直接經理評估結果將對該員工轉正起到決定性作用。
詳見轉正考评步骤。

人事檔案管理

一. 人事檔案管理基础要求
1 企业人力資源部負責人事檔案工作歸口管理，指導監督各分企业、直屬部門人事檔案管理工作。
2 人事檔案管理實行企业領導下分級管理負責制。
3 人事檔案管理必須嚴格確保材料保密。企业人力資源部負責企业各級幹部和各分支機搆經理室成員、人力資源部負責人、稽核審計部負責人人事檔案管理工作。
4 各分支機搆人力資源部負責本機構經理以下人員人事檔案管理。
5 同級組織部門有權查閱本級人事檔案。
6 各單位專職檔案管理人員本人檔案由同級組織部門與人力資源部交叉管理，其它人員不得代管。
二. 確立兩級檔案管理制度
1 一級檔案爲本辦法所指人事檔案，是員工入司隨轉人事檔案材料；
2 二級檔案爲員工入司以後任職情況、培訓情況、工資調整、學歷、職稱變化、歷年考评等情況及員工基础情況複印件備查材料
三. 人事檔案分類：
第一類：履歷材料；
第二類：自傳材料；
第三類：鑒定、考评、考察材料；
第四類：學歷和評聘材料；
第五類：政治歷史情況審查材料；
第六類：政治面貌材料；
第七類：獎勵材料；
第八類：處分材料；
第九類：錄用、任免、聘用、轉業、工資、待遇、出國、退休、退職材料及各種代表會代表登記表等材料；
第十類：其它可供組織上參考材料。
四. 通常文檔管理
1 人力資源部文件：
A 人力資源本部正式形成發出文件、傳真、通知等，除保密薪資文件外，均應保留一份原件或複印件歸檔，年終按內容類型、依成文時間編號裝訂成冊。
B 人力資源工作中形成台帳、報告，和搜集到業務資料等，由各處歸口管理，各經辦人保留。年終根據內容價值酌情歸檔。
C 薪資福利類保密文件由薪酬福利處自行建檔保留。
2 企业文件：
A 包含集團企业發文、所屬企業請示和報告（除保密薪資內容），平時收文即入活頁冊保留，年終編排目錄，裝訂成冊歸檔
3 外部文件：
包含國家和市政府有關部門（勞動人事部門）發文，社會公開資訊等，應作爲公開業務資料共用。
五. 員工人事檔案管理
1 人力資源部負責管理（建立、接轉、保留、整理）本機構內員工人事檔案。
2 人力資源部通常情況在員工試用期滿，向其人事檔案關係所在單位開出" 調函" ，交員工或其委託人，在規定時間內將檔案轉入企业。檔案管理人員應在接到調入檔案時當場拆封核查，如有缺漏或疑點，應將檔案密封交員工本人退回原單位補齊或作出書面解釋。
3 員工正当終止/解除勞動协议時，由各相關部門負責人在" 終止/解除勞動關係手續清單" 上簽字，確認無遺留問題；員工出具調入單位調函後，人力資源部核對檔案材料，密封人事檔案，連同開具" 檔案材料轉移單" 、" 幹部介紹信" 、" 調出人員工資轉移單" 及其它有關材料，轉至調入單位。
4 人事檔案管理，應嚴格執行國家和企业有關規定。查閱員工人事檔案應經人力資源部總監（或經理）同意，並辦理登記手續。檔案管理人員和查閱者不得私自增刪、塗改、泄露檔案材料內容。
六. 員工管理檔案管理
1 “員工管理檔案”是企业爲每個員工建立內部管理檔案。包含該員工有關招聘、錄用、协议、考评、薪資、福利、獎懲、培訓等材料。建立此檔案意在方便內部管理。
2 員工管理檔案自員工到崗之日建立，每人一份，按部門歸類。員工終止/解除勞動關係時，應歸進員工人事檔案材料歸入人事檔案，員工管理檔案封存。
3 員工管理檔案中保留應聘錄用、勞動协议、薪酬福利（休假、醫療、工傷、教育培訓等）、獎懲、考评、體檢等全部材料原件，人力資源部指派專人負責管理。
4 員工管理檔案中不應包含秘密內容，人力資源部員工、各部門負責人可根據工作需要查閱有關員工管理檔案。任何人員不得私自更改管理檔案內容。
5 員工管理檔案僅供企业內部使用。

第三章 教育訓練
1. 目标及要求
1.1有效提升人員素質並灌輸正確之品質觀念和專業知識，以促進管理效能及達成有效之企業經營目標
1.2把自我實現與企业發展緊密結合起來；
1.3熟悉企业各項規章制度、運作程式及所承擔之職責；
1.4樹立必勝信念，在企业奮鬥中實現自我價值和自我超越；
1.5培養參與意識，為愈加好參管、議管提出合理化建議；
2. 培訓人員
2.1管理部或人事單位之經驗豐富者
2.2品質保證部之經驗豐富者
2.3專業技術人員
2.4權威認證機構或培訓機構、顧問企业
3. 新進員工培訓
3.1全部新進之人員由人事單位安排統一教育，教育可分爲通常教育和專業技能教育。
3.2通常培訓：訓練時間為三天，由管理部人事主辦，當新近人員達五人（含五人）以上或未達五人未實訓者，集體開班或個別指導。
3.3專業技能培訓：凡從事機械操作、檢驗、測試等技術人員，於正式投入工作之前，由用人單位實施職前之工作指導和專業培訓（含委外培訓）。
3.4培訓內容
3.4. 1由人事單位、品質保證部教育有關企业發展史、廠規廠紀、5S教育、宿舍、餐廳、人事考勤、品質觀念、ISO相關等綜合知識。
3.5通常培訓經筆試或口試合格者，由人事填寫「教育訓練資料卡」（圖表四）後與人員一併分發給用人單位。
3.6通常訓練者經筆試或口試不合格者在必需情況下需安排重新教育。
3.7專業訓練由各單位擬定計劃實施或是由人事單位元根據工作需要擬定，培訓完畢後經考评合格者將正式試用。
4. 在職人員培訓
4.1各部門根據部門內實際情況、工作性質及工作內容對所屬員工進行相應培訓，培訓內容可安排課內工作程式、步骤、作業方法或是相關聯之部門作業程式、步骤等以加強工作上順利進行。具體年度培訓計劃見(附件六) 。培訓紀錄登記在「教育訓練資料卡」上保留，作爲日後員工調薪、晉升之依據。
4.2人事單位元也可根據工作之需要安排適當管理課程或技術研討課程、QC手法、IE工程、SPC手法等課程，或階層別培訓對在職人員施訓，以提升整體能力水平。
4.3必需時人事單位可搜集外部相關課程、資料，送各部門參考，由各部門視情況或需要填寫「教育培訓申請表」（圖表五）交人事課統一安排外訓，其費用依實際狀況而定。
4.4外訓人員受訓完畢後，需在五日內上交學習報告，作爲以後該員考评之其中項目原因，學習教材可歸納到人事單位作爲日後參考、借鑑使用。
4.5全部參與培訓之新進人員、在職人員須以「教育訓練簽到表」(附件七)簽到，並將培訓紀錄登記於「教育訓練資料卡」中保留。

一. 目標
1 達成對企业文化、價值觀、發展戰略瞭解和認同。
2 掌握企业規章制度、崗位職責、工作要領。
3 提升員工知識水平，關心員工職業生涯發展。
4 提升員工推行職責能力，改善工作績效
5 改善工作態度，提升員工工作熱情，培養團隊精神
二. 職責
教育培訓工作在企业總經理室統一布署下由人力資源部歸口管理、統籌規劃，各實施部門（指專業部門和分支機搆）各司其職，員工個人主動配合，齊抓共管，共同完成培訓任務。
1 企业人力資源部職責：
A 根據企业發展規劃制订企业教育培訓戰略規劃和實施綱要。
B 制订員工職業生涯發展規劃，並形成實施方案，督促各部門和分支機搆貫徹落實。
C 根據企业年度工作計劃、各項考评結果和各部門提出培訓計劃，分析培訓需求，並統籌安排，形成中短期培訓計劃。著重組織實施管理幹部培訓、業務骨幹培訓和海外培訓。
D 負責制订企业年度培訓財務預算，並管理調控培訓經費。
E 負責培訓資源開發與管理。
F 根據企业培訓工作開展情況，做好培訓專案和重點培養人才培訓檔案建立與管理工作。
G 開展培訓效果評估工作。
2 企业各專業部門和各分支機搆職責：
A 根據工作需要，結合本專業、本部門、本系統員工需求，制订年度培訓計劃，並組織實施相應培訓工作。
B 指導本部門員工制订和實施職業發展規劃。
C 建立和管理本部門和本機構員工培訓檔案。
D 負責向企业提供本專業培訓師和教材。
E 負責本系統代理人等仲介機構人員和关键客戶培訓。
3 員工個人職責：
員工享受參加培訓權利，也有接收培訓和培訓她人義務。員工除了積極參加企业和各部門組織各項培訓外，重點在提升專業知識、工作技能和綜合素質方面進行自主學習，同時對自己職業發展做出具體規劃，並在直接領導和企业主管部門指導下實施。

三. 教育培訓內容：
1 綜合素質
2 專業技能
3 個性提升

四. 教育培訓方法
1 公開課
A 人力資源部負責每个月搜集公開課資訊，編制公開課資源表，並推薦適合業務需要培訓課程。
B 各部門根據需求提出公開課申請，並按要求填報公開課申請表交人力資源部。
C 參加公開課培訓員工在培訓後要根據培訓內容在企业一定範圍內進行彙報，並複印培訓教材送至人力資源部備案。如有可能，將充當該課程內部講師。
2 脫産培訓
A 員工脫産參加培訓，時間在一個月以上，或一次費用在一萬元以上，須和企业簽訂培訓協定，約定培訓後服務期。
B 管理部門一般員工參加培訓，首先由部門總監（或經理）同意，經人力資源本部及財務部門審核後參加培訓。
3 業餘培訓或學習
企业管理部門員工參加業餘培訓或學習，由本人申請，經部門總監（或經理）和人力資源本部審核。
4 出國考察
根據集團企业業務發展情況，企业將有計劃地組織主管人員或專業技術人員到國外考察培訓。
5 崗前培訓
新員工正式報到上班前必須參加新員工崗前培訓。
6 內訓
人力資源本部根據培訓計劃及師資狀況，提出內訓課程安排，獲准後實施。
7 內部講師
根據培訓發展需要，企业實行內部講師制度.
五. 培訓作業步骤
1 年度培訓計劃擬定程式
A 人力資源部每十二个月年底根據企业下十二个月度業務目標，分析，判斷所需要技能和知識，根據績效考評結果，對員工作出培訓需求建議；
B 與各部門討論員工所需培訓課程分配，制订出公共課程和特定課程，製作" 年度培訓計劃表" 、" 月度培訓計劃表" 。
C 人力資源部根據各部門計劃，統籌年培訓計劃並上報企业總經理同意
2 培訓實施程式
A 進一步明確課程要求，根據課程要求聯絡講師。由講師設計課程，進行教案設計，制订有效培訓方法
B 人力資源部公佈課程大綱。相關部門或分支機搆根據本身需求填寫報名表報人力資源部。人力資源部統籌確定學員名單，與受訓員工直接主管確認其對該培訓期望。同時安排講師做培訓前調查。
C 課程實施
a 選擇適宜培訓地點，保證良好環境
b 準備培訓設備及輔助材料
c 製備教材
d 課堂管理
e 培訓評估

步骤圖：
結合企业組織業務需求、員工個人職業發展規劃、培訓費用等統籌安排，對培訓需求進行分析和審批
各部門申請內容專案明確培訓需求

人事部對員工培訓需求進行問卷或訪談調查

將培訓成績提供給各部門
完成培訓總結
培訓資料存檔備案
對培訓結果進行跟進（效果調查、核实成本等）

培訓反饋調查
簽訂培訓協定，明確服務期限
開發並培養企业內部講師
企业委派員工出外進 修
外聘講師來企业授課
內部講師做專業培訓
各部門交叉培訓
制訂具體培訓類型和計劃並執行培訓計劃
通過績效考评得出關於不一样員工不一样層面培訓需求

第二章 職業生涯發展
一. 基础原則
1 創新發展原則---人才機制設計
2 規範科學程式化原則---人才制度建設
3 公開、平等、競爭、擇優原則---選拔任用儲備人才
4 德才兼備、任人唯賢原則----選拔任用儲備人才
5 專人指導與全程跟蹤原則---人才職業生涯計劃
6 按需施教與講究實效原則---人才培訓
7 獎懲嚴明與能上能下原則—人才考评使用
二. 近期目標：
理順、完善職業生涯發展規劃；明確人才選拔、任用、儲備、培訓、輪崗、考评等管理體制；建立健全人才管理制度與步骤；結合企业人才資源現狀，積極穩妥、有步驟地實施變革，確保企业經營目標實現。
三. 中、遠期目標：
逐步建立現代金融企業人才發展戰略，尋求人才管理方針與組織目標統一；創造靈活人才管理機制，實現猛烈競爭下企业經營目標；爲人才充足發揮潛力提供各種開發與支援
四. 公開選拔
1 制订方案；
2 推薦報名；
3 資格審查；
4 筆試；
5 擇優面試；
6 組織考察；
7 擇優任用。
五. 公開人才招聘
1 進行應聘崗位分析設計測評要素及權重；
2 統一設計面試題；
3 根據面試分數和評價報告，確定競選結果。
六. 建立指導人計劃
指導與幫助員工個人生涯發展規劃達成、企業文化認同、工作作風、經營管理技能等諸方面提升。
七. 實行人才崗位輪換
1 橫向輪崗與縱向輪崗
2 輪崗物件
A 企业總部經理以上員工和分企业總經理室成員以上人員；
B 在同一崗位任職5年以上，特別是在人事、財務、兩核、投資等关键崗位連續工作3年以上，原則上實行輪崗經理級以上員工。
3 輪崗期限
A 屬於輪崗總部部門負責人，輪崗期限爲2年；
B 經理級人員輪崗期限爲6至12個月，
C 分企业總經理成員輪崗期限爲3個月。
4 輪崗經理級以上員工，要服從組織決定，在指定时限內報到就職，對不服從組織決定者，給予嚴肅批評教育。經教育批評仍不服從给予就地免職
5 每十二个月企业對儲備人才職業發展計劃達成情況進行考评和評估，並對指導人工作進行評估。
八. 外派人員待遇
1 外派人員確定條件
A 企业正式員工由企业統一安排派駐（含聘用、借用、交流工作人員）到非本人戶口所在地或非長駐地企业所屬機構工作在三個月以上人員
B 凡在異地機構工作未超過三個月或內部調動且勞動人事關係隨轉到非戶口所在地或非長駐地機構、返回戶口所在地或長駐地機構工作不適用本規定。
C 企业人力資源部負責外派工作人員管理。外派工作人員經人力資源部協調安排，報企业主管領導或總經理辦公會同意後執行。
D 外派工作人員在異地機構工作期間保留其原職務待遇，企业另予聘用或另有規定，按聘用決定或有關規定執行。
2 外派人員有關待遇
A 外派工作人員工資和福利，按原工作機構標準核定並由原工作機構發放。
B 外派工作人員獎金由原工作機構按同級別人員平均獎計算並考评發放。
C 外派工作人員在異地機構工作期間享受生活補貼。生活補貼標準按企业《出差管理規定》中相應級別人員每日伙食費補助標準，加權工作機構工資係數，由工作機構按月發放。
D 生活補貼自外派員工抵達工作機構報到之日起，至外派工作結束離開工作機構之日止（含法定休息日和節假日）。
E 外派工作人員在異地機構工作期間享受房租補貼。房租補貼標準按工作機構同級別人員住房工資標準30%核定（最高不超過部門正職住房工資標準30％），由工作機構按月發放。
F 外派工作人員在異地機構工作期間每三个月可享受5天休假，休假路費由工作機構按財務有關規定给予報銷。未能享受休假，其直系親屬1人可前往外派人員工作機構所在地探望，往返路費由工作機構承擔。
步骤圖：
步骤圖：
被評估人

制订發展計劃

指導人

個人發展建議

評 估
陽光工程辦公室
個人生涯發展規劃
實 施

跟蹤改進

第三章 职员转正考评工作步骤

目標：
1. 轉正是對員工一次工作評估機會，也是企业優化人員一個关键組成部分。
2. 轉正對員工來說是一種肯定與認可，轉正考评步骤良好實施，能够爲員工提供一次重新認識自己及工作機會，幫助員工自我提升。
3．通常員工轉正由用人部門和各級人力資源部門進行審批並辦理有關手續。

步骤圖：
每个月1日，人力資源部提供轉正名單給相關人員及其經理

考评不合格，延長試用期或終止試用
4日前，被考评人將《員工轉正考评表》交直接經理，由直接經理考评並寫評語。直接經理在考評時要與該員工進行面談，其考评意見應得到員工認可，未經認可意見由部門總監協調
7日前，部門總監根據員工及其直接經理意見，確定考评結果，填寫《人事變動表》，並報人力資源部同意
2日前，被考评人根據《員工轉正考评表》自評，並寫評語
20日前，人力資源部根據部門總監及企业領導意見，給被考评人出具《轉正通知單》，关键職位變化同時在全企业範圍內通告

第四章 職務異動
1. 晉升、平調、降職
1.1各部門依工作需要，在考评員工品德、業務、技能、績效等方面，可向（副）總經理或董事長推薦人員晉升、職務平調、降職，經核准后按人事異動辦理到任。
1.2晉升對象為全部在職員工且績效考评甲等以上者，考评辦法參照第三章教育訓練之第5項：人員成效評估。
2.處理步骤
2.1各單位主管依據人員成效評估基準對員工進行評估考评，對有能力之人員给予晉升，反之给予降職。
2.2晉升、平調、降職時由各單位開立「内部聯絡單」註明原因内容事項，經相關核准后配佈
至人事單位，人事填寫「人員異動公告」(圖表二)或「人事晉升公告」（附件八）經核
准后影印張貼於公告欄及分發知會各單位修改相關資料，原稿歸檔保留。
2.3異動人員之資料修改（電腦資料、厰牌、人事資料等内容）
2.4平調之跨部門異動公告簽核權限
項 目
原部門主管
現部門主管
（副）總經理
董事長
人事異動公告
○（流出）
○（接收）
○（核准）
○（核准）
2.5部門内平調異動簽核權限
項 目
部門（副）經理
（副）總經理
人事異動公告
○
○
2.6晉升、降職之公告簽核權限
項 目
部門（副）經理
（副）總經理
董事長
人事晉升公告
○
○
○
2.7員工在接到調任通知后，於三日内辦妥工作移交手續，不得借故拖延。
2.8調任人員到職，原部門職工作在未有接替人之前，暫有部門主管指派人代理。
2.9調任事宜若需協調之處，可呈報上級主管協調或呈報（副）總經理以上裁決。
2.10人事單位依據核准后「人事異動公告」，確定調任人員薪資及績效考评歸屬部門，並聯絡財務部具體劃分。
3. 停薪留職
3.1對於高