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中国电信全业务套餐产品手册模板.doc

上传人:天**** 文档编号:2953382 上传时间:2024-06-12 格式:DOC 页数:47 大小:625.04KB
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资源描述

1、中国电信全业务手册目 录家庭版套餐1.1 一元亲情卡4月10日起实施目标用户:e8、e9(融合、加装、有线+无线)套餐新老用户(不含固移经济39套餐),可优惠加装1部手机,并享受低资费优惠。名称月费(累计)手机资费入网优惠入网要求1元亲情卡9000198211元/月(必开来显、彩铃)当地拨打市话0.1元/分钟,当地中国长话0.2元/分钟,省内漫游0.3元/分钟,全省无偿接听,其它按标资费;100元优惠购机90002030 协议期2年,违约金200元。承诺在网2年;手机新装,和e8或e9套餐同用户名,且后付费合帐付费;备注:(1)“1元亲情卡”手机必需和e8或e9套餐同用户名,且后付费合帐付费。

2、(2)若为e9用户加装,则新装手机包不共享原e9套餐中赠予话费。(3)原e9加装版套餐用户再办理“1元亲情卡”手机,其宽带必需为一般包年用户,即包月、假期包年宽带、自由宽带等用户不得办理。一元亲情卡操作方法 可直接经过销售品方法受理。销售品:1元亲情卡(销售品)_QZ移动电话:必开来电显示和七彩铃音优惠:90001982 e8e9用户升级1元加装包_ZJ90002030 e家用户100元购机优惠(代收100)_ZJ 1.2 固话/宽带升级包套餐名称套餐月费包含产品固话优惠手机优惠入网优惠固话6元升级包6元固+C固话资费按原资费,免一号双机功效费;手机免月租、来显、彩铃,全省无偿接听;当地拨打市

3、话:0.1元/分钟;当地拨打长话:0.2元/分钟;省内漫游拨打:0.3元/分钟;其它标准资费;用户一次性缴纳200元,即可取得价值450元终端一部+200通话费(信用话费仅能抵扣中国语音通话费,分20期返还)+价值50元UIM卡一张。协议期2年。宽带6元升级包6元宽+C/宽+固+C备注l 协议在网两年;固话和手机合帐付费,付费方法为后付费。l 新装用户当月生效,套餐更改用户次月生效,当月来电显示和七彩铃音按天收费。l 预存话费自当月起分20个月等额返还到套餐帐户,不可抵扣套餐月费和国际、SP等费用,只抵扣超出后中国(不含港澳台)语音通话费。l 固话升级包用户加装宽带时,根据宽带标准资费实施。l

4、 此套餐仅在农村区域开放受理,城区不主动推荐。固话/宽带升级包操作方法若固话上原来群组优惠或包保优惠,则套餐选择下月生效。一、 固话+6元升级包(销售品)_QZ1一般电话(必选): 默认子产品:一号双机(天翼版)主 优惠:90003271 固话升级_免一号双机功效费_ZJ移动电话(必选):计费方法为后付费,和固话合帐户 默认子产品:一号双机(天翼版)辅、来电显示、七彩铃音 优惠: 90001982 e8e9用户升级1元加装包_ZJ 70010739 固话升级包免C网彩铃功效费_QZ90001668 入网送200元中国语音话费(分20个月)_ZJ70010761 手机终端代收费X元_QZ二、 宽

5、带+6元升级包(销售品)_QZ一般电话(可选): 默认子产品:一号双机(天翼版)主 优惠:90003271 固话升级_免一号双机功效费_ZJ移动电话(必选):计费方法为后付费,和固话合帐户 默认子产品:一号双机(天翼版)辅、来电显示、七彩铃音 优惠: 90001982 e8e9用户升级1元加装包_ZJ 70010643 e8e9升级包免C网彩铃功效费_QZ70010761 手机终端代收费X元_QZ90001668 入网送200元中国语音话费(分20个月)_ZJ办理宽带升级包用户需要在担保资产中填入宽带账号作为担保信息。另外,若固话/宽带升级包用户需要再新增C,则同用户下需要再有固话/宽带作为担

6、保才能够受理,不然只能受理天翼单产品套餐。1.3 固移经济26套餐(费用版)月费 (元)当地通话费 超出后通话资费其它优惠2610元 手机和固话:当地长市一口价0.2元/分钟,其它标准资费手机: -当地无偿接听。-免月租、七彩铃音和通信助理。-默认开通来显,功效费另收。固话:-固话当地电信电话C3畅打-免月租、彩铃、一号双机、来电显示套餐说明:l 套餐内所含通信费是当地拨打中国通话费;l 租机补助政策:用户一次性缴纳200元,即可取得价值200元终端一部+200元通话费(信用话费仅能抵扣中国语音通话费,分20期返还)+价值50元UIM卡一张。要求在网2年,违约金160元。(仅限购置3G手机,8

7、月1日起实施)l 套餐内固话、移动互打无偿600分钟,超出600分钟,固话仍享受畅打,手机按套餐内资费收取;l 用户可选择手机加装包10元/月:含来显、彩铃、通信助理,共享基础包内话费,仅限加装1个手机加装包;l 新套餐受理,均次月生效(含固话畅打优惠),当月享受套餐内资费,手机月租、彩铃、通信助理和固话月租、彩铃在受理当月可给减免;老用户转签情况,新套餐次月生效,当月按老套餐资费收取;固移经济26套餐操作方法销售品:家庭经济套餐26套餐(销售品)_QZ一般电话:可选一号双机(天翼版)销售品 自带优惠:90001412经济套餐固话通话资费_ZJ 90001413经济套餐固话网内当地畅打_ZJ

8、70010539 经济套餐老用户当月免固话彩铃_QZ 90001426 免当月固话、小灵通月租、彩铃_ZJ可选优惠:90001420经济套餐免一号双机(天翼版)_ZJ 90001421经济套餐固话免来显_ZJ移动电话:必开来电显示销售品自带优惠:90001409 经济26套餐手机通话资费_ZJ70010540经济套餐老用户当月免手机彩铃、通信助理_QZ90001425 免当月手机月租、彩铃、通信助理_ZJ 可选流量资费优惠:90001391手机上网流量资费_ZJ可选租机优惠: 90004079 家庭用户200套包(补助160元,赠予200话费)(11.04)_ZJ(该优惠会自动带出900019

9、75 家庭用户200元套包(一次性收200)_ZJ)手机加装包优惠:90001419经济套餐手机加装包10元/月_ZJ1.4 固移经济36套餐(时长版)月费 (元)手机当地通话时长(分钟)超出后通话资费其它优惠36200 手机和固话:当地长市一口价0.2元/分钟,漫游0.29元/分钟,其它标准资费手机: -当地无偿接听。-免月租-默认开通来显,功效费另收。固话:-免月租、一号双机、来电显示套餐说明:l 套餐内所含通话时长尽限当地拨打当地;l 租机补助政策:用户一次性缴纳100元,即可取得价值160元终端一部+100通话费(信用话费仅能抵扣中国语音通话费,分20期返还)+价值50元UIM卡一张。

10、要求在网2年,违约金160元。l 套餐内固话、移动互打无偿600分钟,超出600分钟,固话仍享受畅打,手机按套餐内资费收取;l 不得叠加手机加装包;l 新套餐受理,均次月生效,当月享受套餐内资费,手机月租和固话月租、一号双机在受理当月可给减免;老用户转签情况,新套餐次月生效,当月按老套餐资费收取;系统操作:销售品:家庭经济_36时长版套餐(销售品)QZ一般电话:可选一号双机(天翼版)销售品 自带优惠:90003433经济套餐全国长市一口价0.2元/分钟_ZJ 70010539 经济套餐老用户当月免固话彩铃_QZ 90001426 免当月固话、小灵通月租、彩铃_ZJ可选优惠:90001420经济

11、套餐免一号双机(天翼版)_ZJ 90001421经济套餐固话免来显_ZJ移动电话:必开来电显示销售品自带优惠:90003433经济套餐全国长市一口价0.2元/分钟_ZJ70010540经济套餐老用户当月免手机彩铃、通信助理_QZ90001425 免当月手机月租、彩铃、通信助理_ZJ可选租机优惠:90002765 家庭用户100元套包(补助160,赠予100话费)_ZJ (会自动带出优惠90002028 家庭用户100元套包(一次性代收100)_ZJ)1.5 e6时长版套餐月费(元) 中国通话时长(分钟) 超出后中国通话资费 畅聊优惠超值赠予 562000.2 元/分钟 手机:-全国无偿接听。-

12、免月租。-主手机必开来显,功效费另收。-手机加装10元/部,免月租、来显、彩铃、通信助理。固话:-衢州全地域网内不限时畅打(C3)。-免月租。-手机、固话当地互打无偿600分钟。手机上网流量60MWiFi上网10小时增值业务15元863000.15 元/分钟 126600166900套餐说明:l 套餐受理条件、基础规则、付费方法及套餐包含赠予时长使用范围等同e9(时长版)套餐。l 手机加装包。10元/月.部。最多可加装3部。共享套餐内赠予通话时长,享受套餐内优惠资费。加装手机免月租,赠予来电显示、七彩铃音、通信助理功效。l 其它套餐包含内容均同e9(时长版)套餐。4月21日起,e6融合套餐用户

13、可无偿开通天翼亲情网功效,3个终端无偿加入家庭亲情网,3部以外手机、固话加入亲情网,按1元/户收取,最多8人。加收1元/月.部在套餐外另收,均在主套餐帐户上收取。若其它非套餐内手机作为主号时,不享受免3部终端功效费优惠。套餐租机优惠 租机时需验证月费保底(不是用户实际保底消费金额),1000元以上补助券必需购置3G智能机,160元及以上补助券必需购置3G手机(一券双值模式,补助券购置非智能机按券面金额打8折)e6租机(一) 定额补助:分为主手机租机和加装包租机e6主手机租机规则月费保底5080100120150200250300350450500550800智能机400600750900115

14、015001800225026003350375041006000一般3G8折8折8折8折无无无无无无无无无e6手机加装包租机规则月费保底10305080100120150200智能机1204006009501200145018002400一般3G8折8折8折8折无无无无租机规则说明:l 月费保底=套餐月费+流量加装包费(流量包详见第35页流量加装包内容)。l 若同用户名下有宽带,可再增加200元手机补助(经过叠加预存200元补助200优惠实现)l 针对宽带包年用户办理e6(时长版)套餐,若宽带包年预存款租机预存款,可享受0预存租机补助。指定机型优惠活动除外。l 套餐协议期2年。协议期内拆机,

15、违约金=租机补助金额。(二)定比补助(详见第34页 定比补助)e6宽带政策e6(时长版)套餐用户办理宽带,根据以下标准实施。加装宽带速率(类型)宽带加装资费新装一次性费用宽带新装一次性接入费2M ADSL/LAN600元/年免收赠予一般猫或100元优惠购置无线猫4M ADSL/LAN780元/年1400元/2年e6时长版操作方法销售品:e6时长版_56套餐(销售品)_QZ一般电话:可选一号双机(天翼版)销售品自带优惠:90003432 e家套餐全国长市一口价0.2元/分钟_ZJ可选优惠:90001567 一号双机(天翼版)功效费5元/月_ZJ固话加装包优惠:90003875 e家固话共享加装包

16、(11.03)_ZJ套餐下月生效固话必选优惠:70010408新e6_套餐新装当月免月租_QZ90003491当月手机免月租、手机固话免增值礼包相关月功效费_ZJ移动电话:必开来电显示销售品自带优惠:90003432 e家套餐全国长市一口价0.2元/分钟_ZJ90003430 e家套餐赠予首部手机上网流量60M_ZJ90003274赠予WiFi上网时长10小时_ZJ可选租机优惠:一券双值_e6_月费保底50元预存400元补助400元(一般3G补助打8折)(11.03)_ZJ或一券双值_e6_月费保底50元宽带担保零首付元补助400元(一般3G补助打8折)(11.04)_ZJ手机加装包优惠:90

17、003276 e9e6手机共享型加装包_ZJ套餐下月生效手机必选优惠:90003491当月手机免月租、手机固话免增值礼包相关月功效费_ZJ 销售品:e6时长版_86套餐(销售品)_QZ一般电话:可选一号双机(天翼版)销售品自带优惠:90003431 e家套餐全国长市一口价0.15元/分钟_ZJ可选优惠:90001567 一号双机(天翼版)功效费5元/月_ZJ固话加装包优惠:90003875 e家固话共享加装包(11.03)_ZJ套餐下月生效固话必选优惠:70010408新e6_套餐新装当月免月租_QZ90003491当月手机免月租、手机固话免增值礼包相关月功效费_ZJ移动电话:必开来电显示销售

18、品自带优惠:90003431 e家套餐全国长市一口价0.15元/分钟_ZJ90003430 e家套餐赠予首部手机上网流量60M_ZJ90003274赠予WiFi上网时长10小时_ZJ可选租机优惠:一券双值_e6_月费保底80元预存600元补助600元(一般3G补助打8折)(11.03)_ZJ或一券双值_e6_月费保底80元宽带担保零首付元补助600元(一般3G补助打8折)(11.04)_ZJ手机加装包优惠:90003276 e9e6手机共享型加装包_ZJ套餐下月生效手机必选优惠:90003491当月手机免月租、手机固话免增值礼包相关月功效费_ZJ销售品:e6时长版_166套餐(销售品)_QZ一

19、般电话:可选一号双机(天翼版)销售品自带优惠:90003431 e家套餐全国长市一口价0.15元/分钟_ZJ可选优惠:90001567 一号双机(天翼版)功效费5元/月_ZJ固话加装包优惠:90003875 e家固话共享加装包(11.03)_ZJ套餐下月生效固话必选优惠:70010408新e6_套餐新装当月免月租_QZ90003491当月手机免月租、手机固话免增值礼包相关月功效费_ZJ移动电话:必开来电显示销售品自带优惠:90003431 e家套餐全国长市一口价0.15元/分钟_ZJ90003430 e家套餐赠予首部手机上网流量60M_ZJ90003274赠予WiFi上网时长10小时_ZJ可选

20、租机优惠:一券双值_e6_月费保底120元预存900元补助900元(一般3G补助打8折)(11.03)_ZJ或一券双值_e6_月费保底120元宽带担保零首付元补助900元(一般3G补助打8折)(11.04)_ZJ手机加装包优惠:90003276 e9e6手机共享型加装包_ZJ套餐下月生效手机必选优惠:90003491当月手机免月租、手机固话免增值礼包相关月功效费_ZJ销售品:e6时长版_126套餐(销售品)_QZ一般电话:可选一号双机(天翼版)销售品自带优惠:90003431 e家套餐全国长市一口价0.15元/分钟_ZJ可选优惠:90001567 一号双机(天翼版)功效费5元/月_ZJ固话加装

21、包优惠:90003875 e家固话共享加装包(11.03)_ZJ套餐下月生效固话必选优惠:70010408新e6_套餐新装当月免月租_QZ90003491当月手机免月租、手机固话免增值礼包相关月功效费_ZJ移动电话:必开来电显示销售品自带优惠:90003431 e家套餐全国长市一口价0.15元/分钟_ZJ90003430 e家套餐赠予首部手机上网流量60M_ZJ90003274赠予WiFi上网时长10小时_ZJ可选租机优惠:智能机补助_e6_月费保底150元预存1150元补助1150元(11.03)_ZJ或智能机补助_e6_月费保底150元宽带担保零首付元补助1150元(11.04)_ZJ手机

22、加装包优惠:90003276 e9e6手机共享型加装包_ZJ套餐下月生效手机必选优惠:90003491当月手机免月租、手机固话免增值礼包相关月功效费_ZJ1.6 e9时长版套餐月费固话手机共享通话时长(分钟)宽带业务畅聊优惠 通话资费超值赠予宽带速率iTV 1092204M 手机: -全国无偿接听。-免月租。-主手机必开来显,功效费另收。-手机加装10元/部,免月租、来显、彩铃、通信助理。 固话:-衢州全地域网内不限时畅打(C3)。-免月租。-手机、固话当地互打无偿600分钟。0.2元/分钟 手机上网60MWiFi30小时增值业务15元1293504M 1标清2196008M 1标清0.15元

23、/分钟手机上网300MWiFi30小时增值业务25元31980012M 1高或2标519150020M1高+2标19996000100M 5高清0.15元/分钟手机上网MWiFi100小时增值业务50元相关说明l 套餐内包含通话时长使用范围为中国拨打中国电话(不包含港澳台)。不含固定电话网内当地畅打通话时长、国际及港澳台长途通话时长、国际及港澳台漫游通话时长和1字头、9字头及400X等特服号码和声讯号码通话时长。l 套餐内移动业务说明 手机加装包。10元/月.部。共享套餐内赠予通话时长,享受套餐内优惠资费。加装手机免月租,赠 送来电显示、七彩铃音、通信助理功效,最多可加装3部。 包含手机上网流

24、量指包含3G、CDMA1X两种接入方法产生流量,可用于中国范围内使用(不含港澳台);超出后按0.0003元/KB计(0.3厘/KB。超出资费1000元封顶,20G断网)。包含WIFI上网时长指经过全国有WiFi热点地域使用,不区分省内省际,不包含港澳台地域;超出后0.03元/分钟。l 套餐内宽带、iTV业务说明 套餐内有线宽带速率均指下行速率,其中4M有线宽带上行速率为512K,4M以上有线宽带上行速率为1M。套餐内宽带速率和iTV速率共用。 e9-319、e9-519、e9-1999套餐内包含12M、20M、100M宽带,限在光纤到位小区受理。在非光纤小区,仅提供8M及以下速率。 套餐包含多

25、个标清或多个高清iTV业务,安装多个iTV产品,一个iTV产品对应分配一个帐号。l 套餐内固话业务说明固话畅打范围中不含拨打1、95、96开头短号码所产生通话。l 其它业务及规则说明 套餐内无偿赠予增值服务:天翼阅读(精选畅阅包)、189邮箱(2G容量)、天翼live、短信全能搜。 增值礼包可选范围:分类业务名称价格(元/月)固话业务来电显示3七彩铃音3一号双机5移动业务通信助理5七彩铃音5短信包5铃音盒5气象预报5天翼视讯5短信助理5新闻早晚报34月21日起,e9时长版套餐(含已停售e9融合版套餐、e9加装版套餐、e6套餐、固移经济套餐、天翼尊享套餐)可无偿开通天翼亲情网功效,3个终端无偿加

26、入家庭亲情网,3部以外手机、固话加入亲情网,按1元/户收取,最多8人。加收1元/月.部在套餐外另收,均在主套餐帐户上收取。若其它非套餐内手机作为主号时,不享受免3部终端功效费优惠。e9时长版语音加装包月费15元30元60元90元120元240元360元450元720元中国主叫时长(分钟)1002004006008001600240030004800l 语音包包含中国(不含港澳台)主叫语音通话时长,仅限本部手机享受,超出语音包所含时长后共享套餐基础包通话时长并按套餐资费计费。l 语音包套餐主手机和加装手机均可添加,受理当月完工生效(按天收取月功效费),取消下月生效。e9时长版租机政策(一) 定额

27、补助:可分为主手机租机优惠和加装手机租机优惠 E9时长版主手机租机优惠月费保底100120150200250300350450500550800智能机50060075010001250150017502250250027504000一般3G8折8折8折无无无无无无无无e9时长版加装手机租机优惠月费保底10305080100120150200智能机1204006009501200145018002400一般3G8折8折8折8折无无无无l 月费保底=套餐月费+语音加装包费+流量加装包费(流量包详见第35页流量加装包内容)。l 1000元以上补助券必需购置3G智能机,160元及以上补助券必需购置3G

28、手机。l 首月返充金额=预存话费252;以后每个月返充金额=预存话费25;l 套餐协议期2年。协议期内拆机,违约金=租机补助金额。(二) 定比补助(详见第35页 定比补助)e9融合版老套餐用户二次租机维系(4月1日起)也可采取以上政策。1.7 e9共享版主副卡套餐月费有线宽带通话时长超出资费(元/分钟)畅聊超值赠予相关优惠共享通话时长(分钟)副卡独享(分钟)副卡独享(分钟)iTV1294M350150150中国通话0.2手机中国接听无偿 WiFi30小时 手机上网60M 增值业务15元 e9时长版_129套餐(主副卡)(销售品)_QZ1594M5001501501标清 e9时长版_159套餐(

29、主副卡)(销售品)_QZ相关说明:l e9时长套餐包含1条有线宽带、1部固定电话和1-3部移动电话,上述套餐内相关资产均须同用户名称同协议号,均为后付费产品。l 移动业务资费说明 套餐内赠予中国通话时长包含当地拨打长市话和中国漫游通话费,不含固定电话网内当地畅打通话时长、国际及港澳台长途通话时长、国际及港澳台漫游通话时长和1字头、9字头及400X等特服号码和声讯号码通话时长。 套餐用户默认开通手机来电显示功效,费用在套餐外另计。 手机上网流量仅指经过3G网络和1X网络产生手机上网流量,不包含经过WiFi产生上网流量。 套餐内赠予WiFi上网时长仅指经过手机帐号登录中国电信CHINANET无线网

30、络产生上网时长。 套餐内未列明其它业务资费根据中国电信浙江企业移动业务标准资费计费。l 副卡基础规则 主副卡均为移动资产,主副卡在系统中经过套餐内主号和副号来标识。 主副卡资费一致,主副卡均为后付费,每张副卡月费1元,默认开通来显功效,费用另收,内含150分钟独享通话时长,在使用完独享通话时长后再共享群组内通话时长,仅共享主卡套餐内包含中国语音通话时长,最多可叠加2部副卡。 主副卡用户由主卡统一付费,并按主卡套餐提供统一帐单。副卡拥有独立号码,话单按副号码计费,费用合到主号码统一付费。主副卡统一充值到帐户。 当主号码停机时,副号码同时连带停机。若用户主卡办理拆机,副卡必需办理其它套餐才可继续使

31、用。副卡可单独拆机。 主号和副号单独订购或开通各类增值业务(含SP业务),副号不能共享主号订购增值业务。当主号和副号各自订购相同增值业务时,费用单独计收。 当副号丢失或损坏时,副号能够申请办理补换卡,补换卡操作和一般用户相同。 许可副卡经过即买即通方法在CRM及PRM营业前台预开通,副卡在用户首次通话后激活使用,副卡月费在激活后再计收。用户受理时直接给用户3张卡,主卡正常开通,副卡采取预开通方法,开通2张副卡号码。CRM系统立即生成资产加入套餐,不过不收取对应费用,待用户话单激活后收取相关费用。 在统计方面,只有副卡激活后才统计为新增用户。l 套餐主手机租机优惠 同e9时长版套餐,分为定额补助

32、和定比补助,主推定比补助。l 套餐副卡租机优惠 副卡不提供租机、话费补助。l 套餐生效及失效规则新装及更改套餐次月生效,拆除套餐次月生效。移动电话用户如在租机协议期内,须遵照更改高级次套餐要求;如协议期已满,用户可自由选择家庭e9套餐入网,更改套餐次月生效。l 其它业务及规则说明套餐内赠予15元增值业务费用,用户可在指定自选增值超市中任选,超出15元部分费用另收。增值业务超市内容同e9时长版套餐。e9共享版主副卡操作方法 按以下销售品受理即可。销售品名称e9时长版_129套餐(主副卡)(销售品)_QZe9时长版_159套餐(主副卡)(销售品)_QZ1.8 e9自主版套餐e9自主版套餐是由乐享3

33、G上网版套餐和宽带优惠组合而成,用户选择乐享3G上网版套餐档次越高,对应宽带价格越优惠。套餐同时提供固话、iTV加装包供用户选择。移动业务资费和乐享3G上网版套餐完全相同,并含有乐享3G上网版套餐3部终端以内天翼亲情网免受功效费优惠、129元套餐档次起开放主副卡业务和流量自动升档功效;宽带优惠价格详见下表乐享3G上网版套餐对应宽带价格(元/月)2M4M8M12M20M494050120200360695012020036089309017033012930901703301590601403001890601403002890014030038900030048900005890000l e9

34、自主版套餐具体业务规则 本套餐下产品不许可单独过户,必需保持同用户名、同帐号。 套餐生效及失效规则:新入网移动电话完工(需要群组优惠完工,群组优惠完工前用户享受套餐内 通话资费,其它按标准资费收取)即享受乐享3G上网版套餐;新入网宽带完工即享受优惠;宽带老用户受理日起享受新优惠;用户退出本套餐,次月失效。 套餐计费及停机规则:用户办理此套餐,移动电话和宽带均立即改为预付费,则预付费停机规则立即生效。预付费停机规则指本套餐内移动电话、有线宽带中止一次通话或上网行为后如有欠费发生,移动电话及宽带立即停机,同协议号下其它产品也同时停止使用。预付费规则在用户修改套餐完工当日即生效。 本套餐移动电话主卡

35、如申请主动停机,主动停机期间套餐月费继续收取。 非租机等套餐协议期内,用户能够申请宽带主动停机,移动电话继续使用,宽带收取停机保号费用。 非租机等套餐协议期内,用户能够申请取消本套餐,假如取消本套餐,对应套餐优惠均将拆除,用户假如需继续使用套餐内业务,则需要变更销售品,如宽带必需重新选择单产品宽带套餐。l 宽带说明 新装宽带包月用户需50元购置一般猫或标准价260元购置无线猫,并收取工料费50元和手续费8元共58元,电子渠道受理能够免收8元手续费,若包月用户在1年内宽带拆机,则需要根据标准价格补收一般猫(即:150元-50元=100元)价格。 e9自主版套餐属于E9品牌,宽带、ITV和固话全部

36、需要同址装,同址移。宽带不管是和电话加装,还是移机改单线,宽带移机免收工料费、调测费。 以上宽带中速率,LAN和ADSL速率保持一致。比如,乐享49套餐+宽带4M 50元,若是LAN用户办理,其宽带速率也是4M。这个在受理时候需要营业员手工选择一下。l 固话和iTV可选包 固话加装包:10元/月.部,可加装固定电话1部,免来显,免月租,免七彩铃音和一号双机功效费,含10元当地通话费,资费为长市话一口价0.2元/分钟收取。对不涵盖项目中所产生通信费用,按标准资费收取。只能加装1部。新装固话免一次费用(工料费+手续费),移机免受工料费;固话加装包新装签三年来电显示协议赠予话机;固话新装当月免月租,

37、来显、七彩铃音和一号双机功效费。 ITV可选包:e9-159以下ITV加装包,15元/月.部,标清ITV,e9-159及以上套餐赠予ITV。新装需要收取200元机顶盒押金。l e9自主版套餐补助政策e9自主版套餐补助政策和乐享3G上网版套餐完全相同。e9自主版关键使用定比补助模式,包含定比话补和定比机补,主推定比话补,补助百分比全省统一为30%。l 副卡基础规则 主副卡均为移动资产,主副卡在系统中经过套餐内主号和副号来标识。 主副卡资费一致,主副卡均为预付费,每张副卡月费0元,默认开通来显功效,费用另收。副卡共享主卡主套餐部分优惠内容(包含套餐内中国语音通话时长、上网流量、和通话费单价),不共

38、享主卡叠加可选包优惠(如手机上网包、短信包、彩信包),也不共享来显彩铃等功效费优惠,副卡可单独叠加对应可选包,最多可叠加2部副卡,e9自主版129及以上套餐用户才可办理主副卡业务; 主副卡用户由主卡统一付费,并按主卡套餐提供统一帐单。副卡拥有独立号码,话单按副号码计费,费用合到主号码统一付费。主副卡统一充值到帐户。 当主号码停机时,副号码同时连带停机。若用户主卡办理拆机,副卡必需办理其它套餐才可继续使用。副卡可单独拆机。 主号和副号单独订购或开通各类增值业务(含SP业务),副号不能共享主号订购增值业务。当主号和副号各自订购相同增值业务时,费用单独计收。 当副号丢失或损坏时,副号能够申请办理补换

39、卡,补换卡操作和一般用户相同。 许可副卡经过即买即通方法在CRM及PRM营业前台预开通,副卡在用户首次通话后激活使用,副卡月费在激活后再计收。用户受理时直接给用户3张卡,主卡正常开通,副卡采取预开通方法,开通2张副卡号码。CRM系统立即生成资产加入套餐,不过不收取对应费用,待用户话单激活后收取相关费用。 在统计方面,只有副卡激活后才统计为新增用户。e9自主版操作方法 按以下销售品受理即可。销售品名称e9自主版-乐享3G上网版49元(销售品09)_QZe9自主版-乐享3G上网版69元(销售品09)_QZe9自主版-乐享3G上网版89元(销售品09)_QZe9自主版-乐享3G上网版129元(销售品

40、09)_QZe9自主版-乐享3G上网版159元(销售品09)_QZe9自主版-乐享3G上网版189元(销售品09)_QZe9自主版-乐享3G上网版289元(销售品09)_QZe9自主版-乐享3G上网版389元(销售品09)_QZe9自主版-乐享3G上网版489元(销售品09)_QZe9自主版-乐享3G上网版589元(销售品09)_QZ企业版套餐2.1 天翼领航通信版A6系列套餐和底开始实施TC时长版大致相同,最低级次由原来69改为了59,多了269、369、569三个档次,通话资费上固话市话资费,A6和手机也统一一口价了。套餐月费(元)固移共享通话时长 (分钟)增值业务超市赠予额度(元)赠予流

41、量和WIFI时长手机无偿接听范围通话资费(元/分钟补助(一般3G)补助(3G智能机)A6(1固+1C)59中国30010手机上网流量60M;WiFi上网10小时全国(不含港澳台)无偿接听手机 、固话长市漫一口价0.2元/分钟,40050099中国60010600800129中国76015手机 、固话长市漫一口价0.15元/分钟9001000159中国100020-1400189中国126025-1700269中国180025元369中国250025元3000569中国400025元5000l 套餐说明以A6-59为例子:A6-59套餐,月费59元,套餐内含1门固定电话和1门手机,免首部手机月租

42、费、免首门固定电话月租费: 含300分钟可共享中国通话时长(不含港澳台),超出部分固话和手机长、市、漫一口价0.2元/分钟,手机全国免接听。 主手机赠予60M手机上网流量,10小时WIFI上网时长;流量超出部分根据0.0003元/KB计,不足1KB根据1KB计;wifi超出部分根据0.03元/分钟计,不足1分钟根据1分钟计; 套餐内手机来电显示为用户默认开通,费用另收,用户可要求取消; 套餐赠予10元增值业务可选包,可减免指定增值业务费用; 增加一部手机,免月租,来电显示必开费用另外收取; 增加一部固话,收取10元加装费,含来电显示和彩铃;手机、固话可共享套餐内话费,参与共享固话、手机数量均不得超出5部; 免5个号码内亲情组网费,每个号码可无偿享受亲情网内当地3

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