公司BI行为识别手册模板.doc

某企业BI行为识别手册
目录
1. 董事长致辞
2. 企业介绍
3. 企业发展大事记
4. 企业理念
5. 企业组织机构图
6. 企业人权利和义务
7. 企业人行为守则
8. 企业办公室电话使用要求
9. 企业工作秩序管理要求
10. 劳动和福利制度
11. 企业组织指挥系统管理要求
12. 企业合理化提议奖励方案
13. 企业计算机管理要求
14. 解聘,离职管理条例
15. 企业奖惩条例
16. 企业保密条例
17. 企业知识产权管理条例
18. 图书,邮件,函电收发制度，办公室安全管理准则
19. 附则

董 事 长 致 辞
各位同事:
欢迎并感谢您加盟,深信经过我们共同努力,您将塑造一个成功自我;同时,也将企业事业推向另一个高峰.刚刚来到一个陌生环境,恐怕您会有些不适应,不过,没关系,《某企业BI行为识别手册》会提供给你最大帮助.
怎样成为一个合格企业人呢 这将是您面临第一个问题,在正式上班之前,您需要认真学习《企业BI行为识别手册》,并确保完全了解和实施.我们信守"先有些人,后有企业,先做人,后做事"处事标准,我们认为并提倡老实,勤奋,脚扎实地,富有创新是每一位企业人基础素质要求.
相信在以后工作过程中,您会发觉,我们有多种培训,绩效,晋升,奖惩等制度,塑造了一个相对公平,公正竞争环境,只要您努力工作和学习,使本身素质不停提升,您将在企业找到属于您位置.
我坚信您不管在任何岗位,您全部会把工作做得出类拔萃,您每一份辛勤和努力全部将记入企业史册.我期望企业将会以您为荣,同时也期望您能以身为一名某企业人而感到自豪!
祝您:
工作顺利 !
家庭安康!
董事长 :廖木枝

一,企业介绍
广东企业实业是一家以设计,加工生产,批发,零售铂金镶嵌首饰为主大型企业.企业成立于1996年,1997年7月创建品牌"某企业".
多年来,某企业在各界人士关心和支持下,本着"千锤百炼,精雕细琢,完善自我,争创第一"企业理念,取得了一定成绩:中国珠宝协会副会长单位,中国厂商专业委员会副主席单位,中国珠宝行业协会驰名品牌,国家质量监督检测十佳放心品牌,广东省著名商标……,同时某企业销售业绩连年均以50%以上速度在递增.自97年某企业涉足珠宝业开始,就采取现代珠宝营销理念和手段来进行品牌经营和管理,开创了中国珠宝业品牌经营之先河,由某企业独家赞助第一,第二届中国珠宝首饰设计某企业杯大赛,在提升某企业品牌著名度和美誉度同时,也推进了中国珠宝业产业升级,在业内产生了深远影响.
,面对行业恶性价格战和猛烈市场竞争,我们经过打造产品,信息化管理,品牌优势等工作来建立差异化,发明了近2亿元销售业绩;举行了十多场全国珠宝首饰巡回展;聘用了中国首席模特马艳丽小姐为企业品牌形象代言人;投入100多万元新供给链系统及办公自动化系统开发成功并实施;单店业绩同比递增30%,这些成绩再次确立了某企业珠宝在中国市场地位.
不停创新,稳健经营.二OO三年,是企业全方面实施"某企业国际化"战略目标第十二个月.这个战略目标确实定,是基于市场竞争需要及结合某企业自有资源,经过详尽市场调查及分析后确立,在整个某企业事业中,含有重大战略意义.所谓某企业国际化战略就是要跨越香港,将国际领先产品,服务及经营模式"引进来",以实现和国际接轨.某企业国际化战略内容包含设计国际化,品质国际化,服务国际化,国际化资源,国际化管理共享五个方面.
企业致力于品牌经营,提倡行内无敌人,同业互助,共同发展,我们在争创效益同时,也努力为社会尽一份力量,全体某企业人期望和各界好友真诚合作,共创中国珠宝首饰业辉煌明天.
二,企业发展大事记
1996年3月7日 "汕头企业"在汕头市工商行政管理局登记注册成立

1997年7月1日 正式使用"某企业"商标品牌
1997年 "某企业"品牌在大连,沈阳被当地质量监督检测中心评为"质量信得过产品";并成为中国宝玉石协会集体会员
1998年初 企业率先聘用了中国珠宝界10名权威教授,学者,组成了阵容强大企业智囊团
1998年4月 设置了北大授权珠宝检测点
1998年9月 首次大型"380万元"大赠予活动在全国举行,起到了良好品牌推广作用
1998年9月 中国首届珠宝设计"某企业"杯大奖赛拉开帷幕
1999年4月 设置了中国权威北京高德检测授权点
1999年5月 企业企业网站
1999年7月起,企业开始赞助中国著名娱乐综艺节目,并在中国开始进行大规模促销宣传和推广活动;
1999年7月 企业专店装修标准及终端形象进行统一
1999年9月 历时十二个月中国首届珠宝首饰设计"某企业"杯大奖赛在北京圆满结束.
1999年9月 在戴比尔斯大力支持下,"某企业梦想"大型促销推广活动在全国取得了巨大成功,"某企业"引发了同业极目关注
1999年10月 企业珠宝管理系统正式启用,在中国同行业中率先利用信息化进行管理
1999年10月 首家"某企业"专卖店——青岛海信"某企业"专卖店正式开张
4月 企业和上海交大进行技术合作,导入MI(企业理念识别系统),企业CIS系统深入完善
5月 企业企业内部网站
6月29日 企业和汕头商检认证咨询企业举行ISO9000认证协议签署仪式,正式导入ISO9000:质量标准体系管理
7月1日--8月10日 "我们在学习中成长"企业成立三周年图片展
8月5日 点评"某企业"演讲比赛
11月18日开始,"某企业经典音乐之旅"成功举行
整年 赞助北京有线台《欢乐总动员》共52期
3月--12月 赞助江苏有线台《很周末》共41期
"某企业"珠宝被列入《中国珠宝》改革开放20年,"20年辉煌"企业名目.
3月9日 企业投资黄金首饰生产工厂正式开业
4月6日-15日 在青岛百盛购物中心举行第二届珠宝节,给岛城珠宝业带来了一股全新珠宝消费观念,"某企业"获银奖.
5月--7月 青岛,常州及苏州"钻石珠宝周"活动成功举行
5月16日 企业入选"汕头市银行关键扶持百户工业企业"
6月15日 企业副总经理李谕荣任中华全联珠宝首饰玉器厂商理事会副会长
6月18日 "展望企业"四面年网上有奖征文活动举行
6月 "某企业"珠宝饰品经中国技术监督情报协会审核确定为"国家检测质量十佳放心品牌"
7月 "相知企业/欢乐总动员"北京会员活动7月录制,8月在北京电视台播映
7月15日,企业总经理廖创宾先生当选为中国宝玉石协会首饰厂商专业委员会副主席
7月19日,中国人民银行广州分行同意了企业黄金白银经营业务
8月14日,中国宝玉石协会厂商专业委员会举行向社会和消费者推荐品牌活动中,"某企业"以高票首批入选
8月15日,企业和《新周刊》杂志合作创办"新周丽人"专栏出版
8月17日,第二届中国珠宝设计"某企业杯"大奖赛终评在北京揭晓.企业设计人员郭琰峰作品《存在和永恒》取得钻石组一等奖,左肇中《科技时代》取得珍珠组一等奖,《方圆》取得二等奖
9月1日,《珠宝首饰报》对"某企业"进行专题形象宣传
9月1日,"某企业"被中国宝玉石协会认定为"中国珠宝首饰业驰名品牌"
9月8日,第二届中国珠宝设计"某企业杯"大奖赛颁奖仪式在北京国际俱乐部盛大召开
9月8日,"八心八箭"丘比特钻石促销推广活动开始
初,"欢乐家庭"500万促销活动,为中国消费者带来了万家欢乐,更给无数家庭带来无数惊喜
1月1日,《某企业人》企业内刊创刊号问世
1月1日晚,企业职员吴启桃遭遇车祸,牵动全体企业人心,为寻求救命恩人和不良司机,不惜重金并多方奔走,社会各界人士及媒体广泛关注,折射出"企业人"大家庭真善美
1月14日,广东企业实业取得"中国进出口企业资格证书"
1月16日,"某企业"被认定为"广东省著名商标"
元月,企业办公自动化系统
3月1日 企业第二品牌"梵迪Venti"成立
3月11日--12日,以"弘扬企业企业文化,加强团体精神建设"——"企业开拓者特训营"为专题企业军训在汕头武警部队举行
4月28日 青岛海信Venti专店正式开业
5月9日,中国人民银行广州分行同意企业黄金制品零售业务
5月9日,耗资近百万"企业珠宝供给链管理系统"开始试运行
5月21日,被汕头市工商行政管理局评为"二OO十二个月度重协议守信用企业".
6月8日,"某企业"青岛海信店柜组长营业员孙慧婧在代表"某企业"参与由中国黄金总企业,国地资源部珠宝玉石首饰管理中心,中国就业技术指导中心主办"菜百杯"首届全国黄金珠宝营业员营销技能大赛中,经过评委会严格评选,光荣入选"全国黄金珠宝首饰十佳优异营业员",并荣获全国"行业技术能手"光荣称号及奖章.
6月28日 大连友谊商城Venti专店正式开业
9月19日 企业品牌形象代言人新闻公布会暨第一,二届中国珠宝首饰设计大奖赛获奖作品展示会在上海浦东香格里拉大酒店盛大举行.
.年10月1日 "某企业珠宝供给链管理系统"正式开始运行.
11月2日 汕头企业金新珠宝行盛大开业.
-12-25 企业升冠省级名称为"广东企业实业"

1月15日--26日宁波举行"某企业杯"获奖作品巡回展
-2-14心醉"情人节产品推广活动
2月23日--3月2日青岛国际彩钻推广活动,首席名模王敏莅临青岛
-3-4 廖总作为中国唯一代表出席并担任香港国际珠宝展开幕仪式剪彩嘉宾
-3-24 四海一心某企业会引发汕头新闻界极大关注和青睐
-4-14 廖总当选为"汕头市优异民营企业家"
-5-8 企业被认定为"汕头市民营科技企业"
-5-14 企业"电脑辅助设计复杂精密压铸模具"项目列入汕头汕头市火炬计划
三,企业理念
企业企业宗旨
以弘扬东方珠宝饰品文化,发展中国现代珠宝饰品行业为己任,为消费者提供物质和精神上美需求和享受,为社会发明价值和财富,使企业成为中国最优异企业之一.
企业企业目标
(近期目标:提升企业品牌形象,树立产品特色,组建完善网络营销基础,建立全新现代营销模式,并在3至5年后成为发达城市中高级珠宝饰品消费主流商品,成为中国珠宝饰品业领导品牌,将企业发展一个经营高级珠宝饰品融网络营销和连锁经营为一体大众股份制企业,使企业成为中国市场拥有率最高,利润最大珠宝饰品企业.
(长久目标:参与国际珠宝大市场竞争,融入全球经济一体化大潮,使企业所代表东方经典品牌在国际市场成为著名品牌.
企业企业价值观
做企业人
立企业本
创企业业
树东方经典品牌
企业企业哲学
企业和消费者共生,和竞争者互动,和企业共荣.
企业企业道德
企业人自强,自律,忠诚于自己事业.
企业遵守市场规则,恪守信誉,诚信待人,言必信,行必果.珍爱为用户服务权利,真心回报社会,以优异品质,高尚商业道德赢得人心和市场.
企业企业精神
千锤百炼
精雕细琢
完善自我
争创第一
企业企业素质
企业人应含有素质应该也必需是一个含有强烈时代精神,胸怀大局,事业有理想,人生有追求,道德高尚,谦虚谨慎,善于学习,敬业,爱业,创业,富有团体精神人.
企业经营方针
我们关键专长应是领导市场计划理念和高品质商品.
我们经过以下经营模式来实现我们目标:
完全以用户为中心业务步骤管理,我们将寻求最好方法,经过对"人力资源,物流,信息流,资金流"整合,来落实我们网络经营模式,并达成我们目标.
科学进行市场和产品定位,明确投资方向,提升产品竞争力基础上,掌握市场主动权.
掌握品牌全部权,自创品牌是企业长远发展最好投资.
掌握关键产品设计和优异制造工艺,产品是企业生命,产品领先才能领导市场.
依靠正确信息,最大程度降低产成品库存,规避风险,使资金流灵活,安全运转,充足利用现有环境所提供资源,使投入,产出达成最优化.
企业企业口号
企业——追求美好,永创卓越
弘扬东方珠宝饰品文化,发展中国现代珠宝饰品事业
发明经典东方珠宝饰品文化
企业商业广告语
从相知到永恒
四,企业组织机构图
六,企业人行为守则
(一)行为规范
遵纪遵法,遵守企业各项规章制度,服从上司工作安排.
自觉维护企业组织指挥系统,正常沟通渠道下,不准越级指挥和汇报,激励越级申诉,越级检举,激励合理化提议越级上报.
遵守职业道德,维护企业利益,严守企业商业秘密,严守用户秘密;不私自复制某企业计算机系统任何数据资料,不利用互联网络非公传输企业任何资料,不使用计算机玩游戏,以免感染病毒.
不兼职或帮助她人从事和企业企业经营项目相同活动.
同事之间相互尊重,维护个人隐私权,不制造,传输个人隐私,职员之间不拉帮结派立"山头",不做或传输不利于企业内部团结言谈举止.
珍惜企业财物,提倡勤俭节省,不随意浪费物资,不得利用职权之便将企业一切相关财物,货物带出,借出私用或视为己有.
热爱本职员作,努力学习专业知识和业务知识,提升本身业务素质.
全部职员对违反企业规章制度行为要给予批评,教育,不得隐瞒偏护.
严格按要求时间上,下班,不迟到,不早退,不无故旷工,不得委托她人打卡或代人打卡,不擅离职守.
提倡高效工作.上班及申请加班期间,不从事和工作无关事情,不使用ICQ,OICQ等网络即时通信工具消遣聊天或登录和工作业务无关之网站.
工作时间不得饮用含酒精饮料.非工作需要,不随意离开工作岗位或串岗,不大声喧哗,追逐打闹,扎堆闲谈,品茗聊天.
尊重她人就是尊重自己,请讲一般话.上班时间,除和潮汕籍用户单独谈话或通电话外,提倡全部职员在任何场所均使用一般话进行交谈.主管,经理应身先士卒,身教言传,起好模范带头作用.
上班时间除工作需要,不准佩戴耳机,电话铃响第2声起必需接听,使用礼貌规范用语告诉对方自己部门和姓名,如"您好,人力资源部,侯锷……",显示出某企业人礼貌和专业性.
上班时间假如邻座同事临时离开不在位置,在其电话铃响第3声起应主动代为接听,礼貌用语同前.并技巧性地具体问询对方单位,联络人,业务事由及方便情况下回复电话,然后用通告贴留于该同事电话旁提醒,以免贻误工作.
言谈,举止应温和得体,文雅端庄,应使用规范语言和礼貌语言,避免使用不礼貌言行.
行走时,挺胸抬头,通常在道路右边行走,非特殊情况不得跑步.
同事间应融洽相处,精诚合作,保持良好团体精神.清晨上班首次晤面应互致问候.
接待客人,用户笑迎欢送,在不影响企业标准要求前提下,应竭尽全力给予帮助.
职员不管在企业内部或外部,均需维护企业形象和个人形象,不得有破坏企业形象言行举止.
(二)仪容仪表规范
1,受聘职员上班时间在企业内均须按要求穿着企业制服并规范佩戴职员证(外出办事时可不戴).主管,经理负有监督及模范表率责任.
佩戴标准:职员证正面相片向外,一律端正挂于胸前,不得私自使用夹,扣等佩戴在其它部位.
3,服装:
◆上班时间(星期六除外),企业本部职员必需穿着企业统一分发制服;特殊原因无法穿戴者,应努力争取尽可能参考制服式样着装.
◆区域人员上班时间必需穿着企业统一制服,营销人员巡视专柜/店时必需着企业制服.
◆职员衣着,服装必需重视企业形象,具体要求以下:
男职员
女职员
上衣
熨烫平整,无皱折,破痕,污渍,适体,扣好应扣扣子.
相同
衬衫
无显著破痕,领口袖口无污渍,扣好应扣扣子.
相同
裙
洁净,熨烫平整,无破痕,污渍,适体,不得穿超短裙
裤
深色调,洁净整齐,保持笔直裤线.不得穿牛仔裤
长裤,其它相同
皮鞋
保持光亮,无显露损痕,黑色,咖啡色,白色,不得穿波鞋
不得穿拖鞋式鞋子,其它相同
袜
天天清洗,保持洁净,无显露破痕.
相同
领带,领花
佩带适度,保持清洁,样式按企业所发为标准.
相同
工牌
擦亮,无污迹折痕,标准化佩带
相同
口袋
衣袋里不许可放入过多物品,应无臃肿感.
相同
4,个人卫生:
男职员
女职员
头发
修剪整齐,不得遮盖耳朵,脑后部分长度不得超出上衣领口,无头屑,洁净整齐.
自然梳理,明快简单,长发束起,刘海不得长过眼眉,无头屑,洁净整齐,饰物简单和制服相配,不得留奇型夸张发型,不得染彩发.
面
不得留胡须,鼻毛不得显露在外面
保持清爽,着淡妆,不可浓妆艳抹.
口腔
无异味,保持牙齿清洁.
相同
手
保持清洁,饭前便后要洗手.
相同
指甲
要常常修剪(全部手指)保持清洁
只能用透明或淡粉色指甲油,且所刷之处不得有缺损,不得留长指甲,其它同男职员.
5,饰物:
男职员
女职员
戒指
只许可戴一只简单戒指.
只许可戴一只戒指,宽度不超出5mm.
耳环
不许可戴耳环.
只许可戴简单,明快耳环,宽度不超出耳廓.
链
不得显露出来(戴在衬衣里).
不得过分夸张,简练,明快
七,办公室电话使用要求
1,目标
为了企业电话使用能发挥最大效力,并节省成本,特制订本措施.
2,适用范围
适适用于企业本部办公场所公用通讯设备使用.
3,职责
3.1各中心主管,各部门经理负责下属职员办公电话使用情况监督.
3.2行政部负责电话维护,统筹安排,电话违规行为处理.
4,使用准则
4.1企业公用通讯设备关键是为方便业务开展,便于和外界沟通之用,不提倡职员在企业内打私人电话.
4.2根据使用人办公电话工作使用范围,分别给开通市话,中国长途电话.
4.3一切非办公电话,市话,中国长途电话通话时间不许可超出5分钟/次,并严格控制通话频率;不许可拨打国际长途私人电话,确因公需要,可到行政部申请用行政部电话拨打.
4.4注意礼节,长话短说,简练扼要,避免耗时,占线.
4.5使用前,对讨论,商洽事宜稍加构思或简单统计.
4.6行政部对电话使用进行不定时检验.
5,违规处理
5.1发觉违反市话,中国长途电话使用要求者,第一次给口头提醒,并在工资中根据电信提供话费清单扣除对应费用;
5.2一月内三次以上违反市话,中国,国际长话使用要求,且累计时间超出一小时,给记小过处分,罚款100元,且在工资中扣除对应私话费用.超两小时,记小过处分,罚款200元,且在工资中扣除对应私话费用.以这类推.
5.3企业关心职员,一样关心职员家庭.假如碰到家里确实相关键紧急事情,一定得经过电话和家人联络职员,只要在使用电话前或第二天上班时,向行政部经理通知事由,不列入违规行为.
5.4 企业提倡并要求职员一定要老实守信,对在电话违规使用过程中一切舞弊和弄虚作假行为,企业决不宽容,一经查实,立即开除.
八,企业工作秩序管理要求
适用对象:总部"某企业","VENTI"(含临时工,保安)
(一)工作日要求:
总部职员:工作时间为星期一至星期五全天,星期六早晨正常上班
保安人员:工作时间为星期一至星期日全天
清洁工: 星期一至星期六 全天
上,下班时间要求以下:
夏令时:
早晨:9:00-12:00
下午:14:00-18:00
冬令时:
早晨:9:00-12:00
下午:13:30-17:30
保安人员:
星期一至星期五: 早上9:30-下午17:00 采取日轮班制
星期六,日: 全日(二十四小时)制
清洁工:
早晨8:30-12:00
下午13:30-18:00
(二)职员工作秩序要求:
总体管理权责归属:
人力资源部依据职员出勤卡印鉴,病事假单及出差申请,报销核实单进行考勤管理,并据此进行职员薪酬,绩效考评等项目标核实及奖惩动议.
行政部负责总部职员办公环境,办公秩序及职员出勤在岗情况资源支持配置,过程监督控制,并协同向人力资源部反馈提出奖惩预案.
企业总部设置上,下班打卡制度,职员出勤情况是其工作态度最基础表现,出勤卡是职员工作出勤率直观统计,前台保安负有监督打卡之责.
工作期间,职员一季度内无旷工,病假,事假,迟到,早退,中途溜号(不包含经理级以上职员,区域人员和临时工),企业给200元全勤奖(以满一季度为条件,不做跨季度计算).
企业上班时间以夏令时早晨9:00和下午14:00,冬令时早晨9:00和下午13:30为按时,超出9:00和14:00/13:30抵达企业均为迟到;下班时间为夏令时中午12:00和晚上18:00,冬令时早晨12:00和晚上17:30,提前打卡者为早退.
企业依靠于职员高素质而存在和发展,信任每位职员高度自律性.为方便职员休息和工作,早晨下班和下午上班可不打卡,但企业不定时依据电脑监控录像系统调样抽查,一经查证频繁迟到,早退甚至中途溜号行为,绝不姑息养奸,一律处以违规10倍以上处罚或除名处理.
下午上班前13:55(夏令时),13:25(冬令时)行政部应打预备上班铃,以提醒午休同事开始处理洗漱,打水等个人事务,以饱满精神状态开始工作前准备.
除下列人员外,其它职员上,下班须打卡:
除部门经理级(含部门经理)以上人员不须打卡外,全部职员上下班均需打卡.
因公出差人员不须打卡,但须填写《出差报销及核实补助表》,按要求审批后交人力资源部,籍此作为出勤依据.
请事假或病假者不须打卡,但须有部门经理和人力资源部签批请假条籍以证实.
迟到,早退职员出入企业均须打卡,保安负有监督,提醒之责.职员上,下班未打卡者,出差以《出差报销及核实补助表》查对为据,事假,病假以假条为据;因特殊事由(如接待用户,临时紧急任务)正值上班之际应以公务为重,但需向直属上级电话请示,由直接上级向本部门经理说明情况后,由其部门经理统一即时签卡说明(如直接上级出差或无法联络,可直接向人力资源部经理汇报,人力资源部经理接到请假电话后权衡并代理作出是否准假决定后即时对该职员出勤卡作出签署),次日或以后签卡说明无效(签卡人必需对自己签署行为负全责).企业企业管理无"特区"和"特权",除部门经理或人力资源部经理当日对签卡负责外,其它任何层级人员为既成错误行为"合理化"之"签卡"无效.
职员上,下班均须亲自打卡,严禁委托她人代打卡或替她人打卡.
人力资源部于每个月月底统计一次职员出勤情况立案,并在OA上给予公布.职员出勤作为职员日常工作表现,年底绩效考评评定之依据.
职员在上班时间需外出办事,需请示部门经理,部门经理不在时,知会人力资源部经理.
企业会客室是接待客人,洽谈业务场所.任何人不得在上班时间内在会客室聚首品茗,闲聊.
13,如突遇特殊天气(如台风)或不可抗力,是否要上班,在上班前半小时致电企业前台咨询.
(四)旷工
职员不办理任何手续而未出勤上班,视为旷工.
职员旷工第一天扣其当月工资总额5%,同时记小过1次;第二天扣其当月工资总额10%,并记小过2次,第三天扣其当月工资总额之15%,记小过3次,余次类推.
连续无任何理由旷工3天或整年累计旷工次数达3天者,给予除名处理.
旷工所扣发金额在当月工资中扣除.
(五)病假
职员请病假须本人或委托亲友同事致电所属部门经理,主管(部门经理,主管均出差时直接向人力资源部人事主管)申请,在取得部门经理,主管同意后实施;并于销假后第一天补填《请假单》,送部门经理/主管签批(部门经理出差由人力资源部经理代签),交人力资源部登记,存档,不然作旷工处理.
如请病假没有当日通知部门经理/主管或人力资源部责任人,过后又无合了解释,视作旷工.
请病假2天(含2天)以上者需持医生证实,方可准假,不然按事假论.
全部病假按半薪假处理,发放时薪50%,款项由次月工资中扣除.
(六)事假
职员需请事假应于事前填写《请假单》,向部门经理申请,经同意后,送人力资源部登记,存档后方可实施,不然作旷工处理.
职员因临时急事,无法事前填写《请假单》者,应事先立即电话联络取得部门经理同意(部门经理无法联络时须向人力资源部人事责任人知会),并于销假上班第一天填写《请假单》,送部门经理签批后,交人力资源部登记,存档,不然按旷工论.严禁迟到后以"事假"籍诿推脱,有意违犯者从重惩处,并追究指示责任人之连带责任.
同意权限:部门经理(区域经理)有权审批属下职员,主管2天假;请假2天以上2天以下须各部总监审批,并报人力资源部立案;请假2天以上须经总经理同意;部门经理(区域经理),总监级职员请假须由总经理同意(如遇总经理出差,可向总经理电话知会后由人力资源部经理代行使批假权责).
职员请事假理由不充足,或有碍工作时,签批人员可酌情不予准假,或缩短假期,或责令改期请假.
全部事假均作无薪事假处理,按请假小时计算,于当月工资中扣除假期时薪.
(七)迟到,早退
迟到,早退均须打卡,不打卡以旷工计.
迟到,早退以5分钟为单位计算,每5分钟以内(含),记罚款5元,10分钟内记罚款10元.15分钟内计15元,余次类推.
造成迟到,早退之既成事实知错不改甚至于将错就错而为掩饰迟到,早退行为,有意人为地重合时间位置打卡以混淆时间印鉴者,无正当理由之说明,每次计罚款50元,并给OA通报,累积达3次者,劝离解聘.
企业(区域)每个月公开公布出勤统计,以此作为职员绩效考评"工作态度"指标衡量考评依据.
所处罚金于当月工资中扣除.
(八)加班
适用范围:企业总部"某企业","VENTI"职员
全部职员应该在正班工作时间内提升工作效率,完成本职员作.企业不提倡职员加班工作,提倡全部职员工作和家庭,生活兼顾均衡,提倡"惜时,高效","会休息才会工作"BI理念.
各部门因业务整体进度日程布署加班,职员必需给予合作,被指派者不得藉故推诿.职员个人依据实际工作量需要超时加班工作,也应事先申请.
凡因工作需要必需加班职员应填写《加班申请表》.
全部加班申请应于加班次日下午加班前提交人力资源部,过期提交无效.
人力资源部于当月月末累计计算职员当月加班时间,呈报总经理审批后,核发加班工资.
填写《加班申请表》步骤及签批程序:
因工作需要(自己工作需要或是部门安排)必需加班职员,由本人填写《加班申请表》并清楚写明加班工作内容;
直属上司(加班人直接领导)签字;
加班次日下午下班前送交人力资源部立案.
注:如直属上司或部门经理出差,可越级申报.即:
如直属上司出差,可直接由部门经理签字;
如部门经理出差,可在直属上司签字后,交至人力资源部;
如直属上司及部门经理均出差,由部门指定责任人签字后,交至人力资源部;
8,加班时间计算:
申请人《加班申请表》上申请开始时间为开始加班时间;
加班时间须正确填写,人力资源部以《加班申请表》上填写时间,并参考职员打卡时间及行政日志《职员加班情况统计表》核实计算;
加班以小时为单位,凡加班时间超出1小时者(含1小时)始准视为加班;加班时间超出1小时(含1小时),不到1.5小时者,按1小时计算,超出1.5小时,不到2小时者,按1.5小时计算,以这类推.
9,加班纪律:
加班职员,留下来上网或做和工作无关人员,均应遵守本手册之《企业人行为规范》.
前台保安负有监督职员加班绩效之责,认真如实填写《行政工作日志》;加班职员必需按实填写《加班申请表》,不得虚报加班时间,或在加班申请后做和工作无关事情,如发觉虚报或做和工作无关事情,取消其加班工资并处以申报加班工资2-4倍罚款;
直属上司及部门经理必需坚持"人性健康"标准和"公平,合理,实事求是"责任意识,认真核实本部门职员必需加班工作量以后方可同意,并负责本部门职员加班工作之效率及真实性,不定时抽查加班职员工作情况,如有部门职员虚报加班时间或做和工作无关之事等现象,对直属上司及部门经理处以5倍该职员申报加班工资罚款处罚;全部职员加班不得超出22:00,如需超时工作,需相关部门经理或以上领导同意,并由保安人员护送回家.
10,加班费计算:
加班费以每小时为计算单位,依其基础薪资依百分比折算.
*在法定工作时间(企业正常上班时间)外延长工作时间:
加班费=基础薪资÷24÷7×核实加班小时数×150%
*公休假日(周六下午至周日晚)加班:
加班费=基础薪资÷24÷7×核实加班小时数×200%
*法定节日("五一节""国庆节""春节")加班:
加班费=基础薪资÷24÷7×核实加班小时数×300%
加班费于次月十五日前发放.
(九)职员考勤情况(旷工,病假,事假,迟到,早退,中途溜号)是职员工作态度最客观表现,考勤情况计入年底绩效考评,和年薪直接挂钩.
(十)本制度由行政部,人力资源部负责监督实施,并逐月呈送财务部,各部门经理,总经理.
附样表:《加班申请表》
申请人填写
部门
申请加班人
填表日期
加班事由:
加班时间: 月 日 时至 时
时至 时
时至 时
部门 填写
直属上司签字:
HR核准
加班时间: 时至 时; 时至 时
时至 时; 时至 时
加班小时数: 核准人:
经理审批:
注:1,此表必需于加班前填写,当日下班前交至人力资源部方为有效;
2,企业人重视事先目标计划,加班开始和结束时间应严格根据实际开始和结束时间填写;中途中止工作另做和工作无关事情者不计加班.
九,职员劳动和福利制度
(一)聘用细则
适用对象:企业总部某企业,VENTI,各区域人员
受聘
企业将依据企业在不一样时期战略和目标,确定合理人才结构.
全部职员获本企业录用后,企业依《中国劳动法》和职员签署劳动协议.
劳动协议是劳动者和用人单位确立劳动关系,明确双方权利和义务协议.劳动协议一经签署,当事人任何一方不得私自涂改已经签署劳动协议.
劳动协议一经签署,即时生效,即含有法律约束力,当事人双方必需推行协议要求义务.
劳动协议中包含3-6个月试用期,试用期间享受试用期工资待遇.在试用期间,依据职员试用期表现,企业有权对其作出职务工作调整,提前转正,延长试用期或中止试用劝退等立案意见,人力资源部核准后报总经理签批实施,试用期最长不超出6个月.
劳动协议期满,如续签,双方须在协议到期前30天书面通知对方.不然,不续签劳动协议,原劳动关系到期自行解除.
2,企业证件
受聘职员将获企业职员证,电话卡各一张.如遗失,持证人或使用人应立即向行政部报失并申请补发,同时赔偿工本费.终止劳动协议时须将职员证,电话卡交还行政部(注:职员证工本费200元/张,电话卡工本费100元/张).
3,企业工龄
职员在试用期满,经部门责任人及工作相关部门考评合格后,由人力资源部出具《人事调整通知书》,即视为企业正式职员并认可其试用期工龄.
4,个人资料
(1)为保障职员生命健康权益,全部入职职员上岗前均需进行健康检验,检验结果汇报原件于报到当日连同其它证件【相关学历,职称证实资料和身份证(复印件)及一寸免冠照片(3张)】交人力资源部查对,存档.
(2)职员上岗时,均需填报《个人资料记录表》,企业将保留职员最新家庭地址,婚姻情况,儿女和其它相关资料.在上述内容发生改变时,职员须在改变后1星期内填写个人资料统计更改表,连同相关证实文件复印件报送人力资源部,人力资源部将对全部个人资料保密.
5,职员工作表现和绩效考评
企业职员考评体系建立依据下述假设:
企业绝大多数职员是愿意负责和愿意合作,是享受高度自尊和强烈成就欲望.
金无足赤,人无完人;优点突出人往往缺点也很显著.
工作态度和工作能力应该表现在工作绩效改善上.
失败铺就成功,但重犯一样错误是不应该.
职员未能达成考评标准要求,也有管理者责任.职员成绩就是管理者成绩.职员过失就是管理者失察(职),管理者应负连带之责任.
职员工作表现将由其直属上级每十二个月进行定时考评(具体参考《职员绩效考评管理措施》实施).上级及职员须同时在考评汇报上签署核实,考评由人力资源部主持,考评汇报存职员档案.同时,被考评者有申诉权利.
6,升职
企业将视各级职员工作业绩,工作态度,管理水平或专业能力,创新意识,培训能力,团体精神,道德品行等,给升职机会.
7,调职
企业有权按实际工作需要,将职员职位,工作岗位,工作地点作临时性或长久性协调调整.
8,终止劳动协议
在下列情况之一者,企业有权随时解除劳动协议,不作任何赔偿.
在试用期间被证实不符合录用条件;
严重违反企业劳动纪律,知识产权或规章制度;
经培训后,不符合企业要求或不服从安排;
被依法追究刑事责任.
9,解聘和解聘
企业利用内部人力资源竞争和淘汰机制,建立例行职员解聘和解聘程序.对违反企业纪律和因牟取私利而给企业造成严重损害职员,依据相关制度强行解聘.
在协议期内,职员因特殊情况需要辞职时,通常职员须提前10天,中级管理岗位(中心主管级职员)须提前15日,高级管理岗位(部门经理,总监级职员)须提前30日书面向人力资源部递交《辞职申请书》,经企业同意后,方可办理离职手续.离职交接时限标准上以上述各层级要求时限进行,离职人若个人考虑需提前,必需以企业核准意见实施,违者不予办理离职薪资.在职一日,企业利益高于一切.
10,外单位兼职
企业职员不得以任何形式服务于其它单位,不得以任何形式接收其它单位或个人佣金或回扣.
11,经济责任
职员在企业工作必需勤奋,尽职,不使企业财物及利益受到损失.各级职员应牢靠树立企业利益高于一切思想,假如因为职员粗心大意,疏忽渎职,蓄意破坏而造成企业资产短缺和损坏,机密泄露及流传,职员负担当经济赔偿和法律责任之惩治.
12,声誉责任
职员在外必需维护企业声誉,不得从事任何有损企业形象活动.
13,保密制度
全部职员不得向第三方泄露企业生产工艺,关键技术资料,经营管理程序控制文件,关键培训教材资料,薪资情况,用户名单,销售及财务情况等信息资料.如经过企业同意对外公开者不在此限.
(二)薪酬
适用对象:总部"某企业","梵迪VENTI"正式职员,各区域正式人员
1,企业在酬劳和待遇上,坚定不移向优异职员倾斜.
2,企业工资分配实施基于战略,能力主义职能年薪制;奖金分配和部门和个人绩效改善挂钩.
3,企业不会牺牲企业长久利益去满足职员短期利益分配最大化,不过企业确保在经济景气时期和事业发展良好阶段,职员人均年收入高于区域行业对应平均最高水平.
4,企业参考市场人才供需情况,同行业薪资水平,汕头当地消费标准,依据职员所从事工作岗位素质要求,责任,需含有能力,工作难易度及贡献等付薪原因进行职务评价,套兑年薪等级确定年薪标准;对外,职员应对企业薪金情况给予保密,对外泄露者将给重罚,情节严重者给以开除.
5,年薪结构:月薪[(基础工资+职务职能工资)Х 12月] + 年底绩效奖金
6,职员年薪调整
◆依据职员学历,职称和工龄,和所派岗位,职务;
◆企业每十二个月度对职员进行绩效考评,年底绩效考评分数对当年年薪进行调整,同时作为第二年年薪调整关键依据(具体按《职员绩效管理措施》,《薪资管理措施》实施).
7,影响年薪调整原因:
企业业绩情况和盈利情况.
同业薪金水平.
市场和行业人才供需情况
地域物价指数.
职员福利
适用对象:某企业总部正式职员,各子品牌正式人员,各区域正式人员
1,企业职员福利组成
2,法定福利
(1)法定假日
企业职员每十二个月可享受法定假日22天,即:"元旦"1天,"春节"7天,"五一劳动节"7天,"十一国庆节"7天;区域业务人员法定假日休假应以不影响工作为前提,服从总企业安排.
(2)休息日
企业职员每七天享受休息日1.5天,即:星期六下午,星期日全天;区域业务人员休息日休息应以不影响工作为前提.
(3)社会保险
A,职员经试用合格转正后,企业将按汕头市社会保险局要求缴纳百分比为其购置社会保险,包含养老,工伤,生育,失业4种.其中要求个人缴纳部分由企业代缴后,在其当月工资中扣除.
B,企业为职员缴纳社会保险缴纳基数为职员个人基础工资额.
C,经人力资源部确定已经在别处购置了社会保险职员,企业将缴纳额在其当月工资中发放给其个人自行缴纳.
D,区域财务人员社会保险视实际情况而定.
3,企业统一福利
(1)加班津贴
企业总部经理级以下职员凡因工作需要加班者,给计算加班工资,区域人员加班不予计算加班工资,如有特殊情况需由区域经理出具申请,经销售部经理指示后方计加班,加班费计算方法同总部.(具体参考《企