企业客户接待手册模板.doc

用户来访接待手册
1 总则
1.1 序言
工作手册关键功用有三：一是提供明确工作依据，任何人只要遵照手册要求行事，其工作品质全部能达成一定水准。二是手册编制和不停地修订能够将多种工作经验融会于一处，使经验得以累积。三是工作手册可作为新进或调任人员最好培训教材，能使我们很快地进入工作状态。
1.2 目标
本手册关键是制订三泽用户来访及其相关业务步骤工作细则，作为业务实施准则。
1.3 对象
用户如以地域来划分，有来自中国地域，也有远道从世界各地而来；如依性质而分，有老用户、新用户、潜在用户、政府官员、供给商、新闻媒体等，而宣传资料也是针对上述不一样性质用户为诉求对象。
1.4 策划
依据分析结果，做成最适合策划方案，其中最关键要素有步骤计划、时间控制、经费动支、人力调配等。
1.6 实施
既定策划方案要有效而根当地实施，在实施当中，不仅要注意多种细节，使臻于至善，同时也要抓住关键，大方向才不会有所偏失。
1.7 评定
包含广告及多种宣传资料效益分析，用户后续检讨等工作，并回馈到前述相关作业步骤中，方便修正提升。
2　工作程序
2.1 用户来访步骤
2.1.1用户预约
联络人通常先以电话预约，通知来访人员立即间，然后再以正式公文或传真信函洽谈 。通常而言，期望联络人能在二周前预约。
2.1.2 确定来访人员及行程
当营销部接到用户预约以后，需视业务分工及来访人员所使用语言决定内部承接人员，承接人员再依据用户阶层和来访目标以提议领导来访及安排行程。
2.1.3事前准备工作
包含演示文稿资料准备、企业参观接洽、技术中心准备、会议室准备、产品展示、礼品采购、餐饮安排、场地申请、车辆调派、保安支持等。假如领导接见，则需提供用户背景资料及行程表，以供领导参考。
2.1.4 来访用户
这是指用户已来三泽来访工作，举行文稿演示、介绍和而泰企业背景、技术及产品，讲解三泽周围环境及参观三泽企业、技术中心、工会等活动。
2.1.5用户资料整理和统计
用户离开后，后续工作有：资料整理和归档、用户统计分析等。
2.2 用户来访程序步骤图
用户预约
确定接待人员及行程

承接部门
工作时限
相关业务部门
半天
行政部b
营销部a
半天
事前准备工作

营销部b
市场部c
行政部
一天
工作程序
用户资料之整理和统计
5
营销部b
一天
ａ：视是否为关键用户及是否参观企业而定。
ｂ：主办部门。
ｃ：如需馈赠关键用户，礼品尤其采购需时间较久，现成礼品则可实时。
ｄ：企业简讯采访、拍照。
3　工作细则
3.1 用户来访步骤
3.1.1 用户预约：将资料填入用户资料表，包含来访日期、团体名称、领队资料、来访人数、来访性质、访问内容和访见部门及人员、使用语言、是否用餐、交通工具、联络人、陪同人员。
3.1.2 资料汇总：将上述资料输入计算机储存。
3.1.3 资料核准：关键目标是提议领导来访用户，以计算机报表方法打印，同时也可了解最近（约一星期内）欲来参观用户。
3.1.4 提供用户资料及行程表：联络人通常会将用户背景资料附上，此时营销部承接人员会将其资料复印件、联络单及行程表一并呈领导供参考。
3.1.5 采购礼品：礼品分为备用礼品和特购礼品。制作演示文稿资料、来宾牌、新闻稿，遇关键用户，需赠予特购礼品，特购礼品须提前一周填写申购单并请示领导，再进行采购工作。另应制作演示文稿书面资料，供用户每人一份，制作幻灯片供领导使用。
3.1.6 场地申请：为避免场地使用冲突，事先填妥会场使用记录表，交行政部门计划及部署调度会场。
3.1.7 订餐：事先订妥餐厅，可参考《西安饭店统计表》。如为三泽招待，需填用户招待申请单申请核准。
3.1.8 申请派车：用户在三泽参观交通工具需要行政部支持，需填具派车申请单方便统一调度。
3.1.9 联络企业：视用户爱好和企业接收是否安排。参观前一日以电话和企业确定行程。
3.1.10 当日准备工作：如检视会场、提供介绍资料、前台迎宾、发新闻稿等。
3.1.11 三泽演示文稿：视用户性质以计算机投影或影片等方法做演示文稿包含年报、企业宣传册、企业宣传片、产品目录、喷绘、海报、资料夹、提袋、包装纸、贺卡、广告等。
3.1.12 讲解企业/技术/产品：三泽历史、各子企业业务、关键技术加以讲解，而产品讲解更可加深用户印象。
3.1.13 介绍三泽环境：以陪同巡视三泽方法，介绍三泽种种设施，包含技术中心、工会（需要相关部门领导帮助）。
3.1.14 参观企业：实地进入企业参观，以了解其营运情形。
3.1.15 用户资料整理和统计：将用户所提出问题做关键纪录（提供三泽简讯文稿），如包含其它部门，则立即转达以得到有效回馈。因为用户资料已输入计算机，可随时做统计报表分析。
3.2用户来访工作步骤图
需要
不需要
否
需要
否
是
否
是
是
用户预约
资料汇总
资料核准
领导接见
提供用户资料及行程表
场地使用
制作贵宾名牌、新闻稿
制作演示文稿资料
采购礼品
会场使用
记录表
用户资料
用餐
订餐
用餐申请单
是否用车
申请派车
派车申请单
是
是否参观
联络相关企业
准备当日工作
企业演示文稿
否
讲解技术产品
企业周围环境讲解
技术和产品讲解

不需要
介绍企业环境
需要
是否参观企业
不需要
参观企业
用户资料统计和整理
营销部
联络人
市场部
行政部

4 附则
4.1本制度7月18日第一次修订，经总经理同意后实施。
4.2本制度解释权归总裁办。
4.3本制度修订、废止由市场部提出，修订权、废止权归企业。
4.4本制度由市场部督促实施。
5 附件
附件1：《来访用户资料统计表》
附件2：《来宾接待方案表》
附件3：《西安酒店统计表》
附件4：《西安饭店统计表》
附件5：《西安旅游攻略》

附件1：
三泽用户来访统计表
序号
姓 名
电 话
所在单位
认知路径
来访时间
接待人员
离开时间
用户等级
来访目标
备 注
（具体日程见行程安排表）
1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

附件3：
五星级

饭店名称
地址
联络电话
价位
1
钟楼饭店
西安市南大街110号（钟楼西南角）
87600012

438
2
香格里拉
中国西安市科技路38号乙
88758888
1357
3
西安王子饭店
西安市碑林区南大街粉巷3号
89100006

4
西安金花大酒店
西安市长乐西路8号
83232981
610
5
西安金花毫生国际大酒店
西安市环城南路西段18号（南门外）
88181111
604
6
西安喜来登大酒店
西安市莲湖区沣镐东路262号
84261888
780
7
凯悦阿房宫酒店
西安市东大街158号
87691148

8
西安索菲特人民大厦

西安新城区东新街319号
87928888
1150
9
西安君乐城堡酒店
西安碑林区环城南路西段12号
87608888
590
10
西安天朗时代大酒店
西安莲湖区环城西路北段360号
88626666
449
11
西安皇城豪门酒店
西安碑林区东大街334号
87690000
610
12
西安君诚国际酒店
西安市莲湖路玉祥门内向东200米处
86398888
438
13
西安金石国际大酒店
西安雁塔区南二环东段398号
83133666
438
14
西安天域凯莱大饭店

西安雁塔区雁塔北路15号
87868855
518
15
西安曲江惠宾苑宾馆
西安雁塔区雁塔南路南段388号
87663333
528
16
陕西世纪金源大饭店
西安新城区东高新技术开发区建工路19号
68608888
458
17
西安禹龙国际酒店
西安经开区二环北路西段5号
85338888
538
18
西安建国饭店

西安碑林区互助路2号
82598888
440
19
西安军安王朝大酒店
西安莲湖区大庆路1号
88659999
398
20
西安大唐芙蓉园芳林苑酒店
西安雁塔区芙蓉西路99号
85513888
868
21
西安凯宾斯基酒店
西安灞桥生态区浐灞生态区欧亚大道西段6号
83550000
1035
22
西安国际会议中心(曲江宾馆)
西安雁塔区雁塔南路6号
85223333
438
23
西安经发国际会馆
西安经开区文景北路16号
62689888
438
24
西安悦豪酒店
陕西省西安市二环南路西段180号
-4353
568
25
西安新兴戴斯大酒店
西安新城区金花北路189号
83239999
438
26
西安雁塔国际大酒店(美华金唐连锁酒店)
西安雁塔区西影路西段609号
68663333
590

四星级饭店

饭店名称
地址
联络电话

1
西安皇城豪门酒店
碑林区东大街334号
87690000
610
2
西安钟楼饭店
西安市南大街110号（钟楼西南角）
87600000
438
3
西安美华金唐国际酒店
西安市莲湖区西大街79号（钟楼西100米）
87616666
358
4
西安美道酒店
西安市高新技术产业开发区高新路60乙号
87379999
448
5
西安皇城海航商务酒店
西安市新城区东新街258号新城广场皇城大厦
89100006
240
6
西安雁塔国际大酒店

西安市雁塔区西影路609号
68663333
590
7
西安城市酒店
西安市碑林区南大街70号
87219988
188
8
西安左右客酒店
西安市高新区高新四路14号
88861678
520
9
西安威斯汀大酒店
西安市曲江新区慈恩路66号
65686568
1265
10
西安君诚国际酒店
西安市莲湖区莲湖路202号
86398888
468
11
陕西文苑大酒店
西安市莲湖区社会路8号
83103003
248
12
西安荣民国际饭店
西安市莲湖区西大街126号
87397888
480
13
西安唐华宾馆
西安市雁塔区大雁塔雁引路40号
87601111
368
14
西安秦唐一号酒店
西安市碑林区南大街东木头市176号
88860222
328
15
西安宾馆
西安市长安路北段58号
87666666
320
16
西安馨乐庭兴庆宫服务公寓
西安市碑林区兴庆路159号
83380588
299
17
陕西芙蓉商务酒店（西安）
西安市曲江新区曲江路201号
88109999
368
18
西安馨乐庭城中酒店公寓
西安市碑林区竹笆市36号
85761188
363
19
西安富海明全部酒店
西安市碑林区环城南路和文艺北路十字西南角
88662222
298
20
西安美华明阳酒店
西安市莲湖区莲湖路30号
87324688
238
21
西安惠源锦江国际酒店
西安市新城区西五路100号
87396666
360
22
西安颐和宫大酒店
雁塔区含光南路3号
62666888
298
23
西安皇后大酒店
西安市碑林区兴庆路45号
88136666
398
24
西安馨乐庭高新酒店公寓
西安市高新区高新四路13号
88437888
424
25
西安水晶岛酒店
西安市高新区沣惠南路南段38号
88159999
428
26
西安会展国际酒店
西安市碑林区长安北路1号
87870666
360
27
西安西荷丰润大酒店
西安市南二环太白立交何家村路18号
81332222
358
28
西安世纪山水酒店
西安市莲湖区西华门88号
87373388
220
29
西安半坡湖酒店
西安市咸宁东路浐河西岸
83389000
699
30
西安志诚丽柏酒店
西安高新技术开发区高新路46号
88226699
485

高新区

名称
地址
电话
备注
1
西安美道酒店
西安市高新技术产业开发区高新路60乙号
87379999
448
2
西安志诚丽柏酒店
西安高新技术开发区高新路46号
88226699
485
3
西安水晶岛酒店
西安市高新区沣惠南路南段38号
88159999
428
4
西安馨乐庭高新酒店公寓
西安市高新区高新四路13号
88437888
424
5
西安神隆大酒店
西安市莲湖区劳动南路14号
88699988
198
6
最好西方西安高新百事特威酒店
西安市高新区沣惠南路36号橡树街区C座
85761111
399
7
陕西海神威士酒店（西安）
西安市高新区科技路50号金桥国际广场B座
88712266
356
8
西安景诚国际酒店
西安市碑林区高新路2号西部国际广场B座
88898883
378
9
西安长征国际酒店
西安市高新区西部大道1号
89188918
398
10
西安安吉皇家酒店
西安市高新技术产业开发区高新一路13号
88896666
358

新城区

名称
地址
电话
备注
1
香格里拉金花大酒店

西安市 710032新城区长乐西路8号
83232981

920
2
世纪金源大饭店

西安市 710043新城区建工路19-1号
68608888
458
3
西安陕西海景酒店
西安市 710032新城区兴庆北路219号
88130000
388
4
西安如家钟楼北店
西安市 710004新城区西新街51号
88881188

217
5
西安皇后大酒店
西安市 710048新城区兴庆路45号
88136666
256
6
西安新兴戴斯大酒店
新城区金花北路189号
83239999
438
7
西安富凯酒店
新城区南新街27号
87483760
300
8
陕西世纪金源大饭店
新城区东高新技术开发区建工路19号
68608888
458
9
陕西鑫福莱大酒店
新城区华清东路186号
82695711
288
10
西安豪华美居人民大厦
新城区东新街319号
87928888
414

碑林区

名称
地址
电话
备注
1
西安锦江之星李家村店

西安市 710054碑林区友谊东路218号
62282999
229
2
西安皇城豪门大饭店

西安市 710001碑林区东大街334号
87690000
479
3
西安馨乐庭城中服务公寓
西安市 710002碑林区竹芭市路36号
400-820-2922
263
4
西安(阿房宫)维景国际大酒店

西安市 710001碑林区东大街158号
87959669
556
5
西安宜必思酒店
西安市 710001碑林区和平路59号
86398888

193
6
西安馨乐庭兴庆宫服务公寓
西安市碑林区兴庆路159号（交通大学东门周围）
86699447
299
7
西安望园酒店（南二环分店
西安市碑林区南二环东段29号
86699447
239
8
西安皇后大酒店
西安市碑林区兴庆路45号（东门外300米）
88136666
256
9
西安君乐城堡酒店
西安君乐城堡酒店
87608888
517
10
西安联邦中航商务酒店
碑林区南大街西木头市51号
89100006
298

莲湖区

名称
地址
电话
备注
1
古全部新世界大酒店
西安市 710002莲湖区莲湖路172号
87216868
528
2
天佑国际酒店

西安市 710077莲湖区西二环南段12号
87959669
348
3
西安君诚国际酒店

西安市 710003莲湖区莲湖路202号
86398888

467
4
西安美华金唐国际酒店
西安市 710002莲湖区西大街79号
87616666
296
5
军安王朝大酒店
西安市 710082莲湖区大庆路1号
88659999

375
6
西安华山国际酒店
莲湖区北大街199号
62682222
448
7
西安荣民国际饭店
莲湖区西大街126号
62682222
480
8
西安秦全部酒店
莲湖区环城西路北段55号
88626262
288
9
西安西京国际饭店
莲湖区西大街135号
62678000
498
10
西安紫金山大酒店
莲湖区环城西路328号
87668888
298

雁塔区

名称
地址
电话
备注
1
西安速8酒店大雁塔店
西安市 710061雁塔区翠华路188号
62963588
248
2
西安志诚丽柏酒店
西安市 710075高新开发区高新路46号
88226699
418
3
绿地假日酒店
西安市 710065高新区锦业路5号
68689999
623
4
西安大唐芙蓉园芳林苑酒店
西安市 710061雁塔区芙蓉西路99号
85513888

868
5
曲江惠宾苑宾馆

西安市 710061雁塔区雁塔南路南段388号
87663388
528
6
陕西山水商务酒店（西安）
西安市雁塔区西影路289号
85566333
228
7
西安大唐博相府酒店
雁塔区曲江新区芙蓉东路6-1号
89100006
620
8
西安广电网络大酒店
雁塔区太白南路363号
62661111
188
9
如家快捷酒店（西安小寨店）
雁塔区长安中路38号

199
10
西安东方大酒店
雁塔区朱雀大街393号

276

未央区

名称
地址
电话
备注
1

禹龙国际酒店

西安市 710016未央区二环北路西段5号
86699447
538
2
西安如家北二环大明宫店

陕西省西安市 710016未央区北二环中段唐宫皇家置业小区商务楼
86178666
218
3
西安经发国际会馆

西安市 710016未央区文景北路16号
62689888
549
4
凤城大酒店

西安市 710016未央区北二环东段739号
86138888
488
5
唐朝酒店

西安市 710021经济技术开发区凤城三路198号
86533399
358

浐灞区

名称
地址
电话
备注

西安凯宾斯基酒店
西安市 710021浐灞生态区欧亚大道西段6号
83550000

200

阎良区

名称
地址
电话
备注
1
西安骊苑大酒店

西安市 710068莲湖区劳动南路8号
84263388
344
2
西安如家北二环大明宫店

西安市 710016未央区北二环中段唐宫皇家置业小区商务楼
86178666
218
3
达人好评酒店怎样成为达人>>西安西飞宾馆

西安市 710089阎良区西飞大道中段
86841555

520

临潼区

名称
地址
电话
备注
1
西安华清爱琴海国际温泉酒店
西安市 710600临潼区陕鼓大道8号
86699447
505
2

西安临潼宾馆

西安市 710600临潼区东关正街83号
83829002

200
3
华清豪泰商务会所
西安市 710600临潼区华清路1号
83854321
260
4
林苑酒店
西安市 710082莲湖区西关正街233号
88632288
160
附件4：
碑林区

饭店名称
地址
联络电话
价位
1
大香港鲍翅酒楼高新路店分店
南二环高新一路3号
88220622

2
大通渔港饮食南二环分店
南二环东段80号

3
黄鹤楼南二环店
南二环西桃园村3号楼
84262828

4
川渝人家南二环店
南二环东段366号

5
徽州会馆
南二环西段212号
84206695

6
美华食府
南二环西段65号(煜源国际大厦内)
85229330

7
大通渔港南二环店
南二环东段80号
82256688

8
东港渔村
南二环东段一号(东方家园四层)
82239999

9
黄鹤楼南二环东段店
南二环东段60号
82235899

10
七十二行酒楼南二环店
南二环东段398号(金石国际大酒店1楼)
62668888

莲湖区

饭店名称
地址
联络电话
价位
1
江海肥牛大酒店
莲湖区桃园南路38号
84316000

2
平娃烤肉店
莲湖区北院门92号
87258396

3
京福华肥牛
莲湖区劳动南路（近友谊西路）
88496688

4
蝈蝈火锅楼
莲湖区沣镐西路144号
84260449

5
顺风肥牛大酒店
莲湖区朱雀大街248号
85254888

6
阿林鲍鱼
莲湖区南二环西段九号永安俱乐部二楼
88496789-3200

7
水晶宫海鲜美食城
莲湖区莲湖路38号
87330418

8
顺峰山庄
莲湖区劳动南路99号
84273903

9
四川佰人王
莲湖区团结南路
83275658

10
雅园鱼庄
莲湖区药王洞8号
87321817

雁塔区

饭店名称
地址
联络电话
价位
1
韩罗山烧烤
雁塔区小寨西路69号
85393158

2
东来顺饭庄
雁塔区南二环（近劳动南路）
88489008

3
海底捞火锅城
雁塔区雁塔路南段11号
87818862

4
雅泰来
雁塔区小寨兴善寺西街
85262902

5
肯尼罗杰斯餐厅
雁塔区西大街1号钟鼓楼广场世纪金花购物中心付2层
87631716

6
艺园餐厅
雁塔区小寨东路115号
85255273

7
小苏塘坝鱼
雁塔区纬二街66号
85233632

8
国花酒家老店
雁塔区南二环朱雀路十字东侧
85223366

9
万嘉国际商务酒店
高新区科技路1号
88265678

10
花园餐厅
雁塔区朱雀路北段
87882492

高新区

饭店名称
地址
联络电话
价位
1
西安美道酒店
西安市高新技术产业开发区高新路60乙号
87379999

2
西安志诚丽柏酒店
西安高新技术开发区高新路46号
88226699

3
西安水晶岛酒店
西安市高新区沣惠南路南段38号
88159999

4
西安神隆大酒店
西安市莲湖区劳动南路14号
88699988

5
最好西方西安高新百事特威酒店
西安市高新区沣惠南路36号橡树街区C座

6
陕西海神威士酒店（西安）
西安市高新区科技路50号金桥国际广场B座
88712266

7
西安景诚国际酒店
西安市碑林区高新路2号西部国际广场B座
88898883

8
西安长征国际酒店
西安市高新区西部大道1号
89188918

9
西安安吉皇家酒店
西安市高新技术产业开发区高新一路13号
88896666

10
梅龙镇酒家
高新区高新二路（近科技路）
88326767

新城区

饭店名称
地址
联络电话
价位
1
香格里拉金花大酒店
西安市 710032新城区长乐西路8号
83232981

2
世纪金源大饭店
西安市 710043新城区建工路19-1号
68608888

3
西安陕西海景酒店
西安市 710032新城区兴庆北路219号
88130000

4
西安皇后大酒店
西安市 710048新城区兴庆路45号
88136666

5
西安新兴戴斯大酒店
新城区金花北路189号
83239999

6
西安富凯酒店
新城区南新街27号
87483760

7
陕西世纪金源大饭店
新城区东高新技术开发区建工路19号
68608888

8
陕西鑫福莱大酒店
新城区华清东路186号
82695711

9
西安豪华美居人民大厦
新城区东新街319号
87928888

10
江海肥牛大酒店
新城区西五路26号
87426008

未央区

饭店名称
地址
联络电话

1
凤城大酒店
西安市 710016未央区北二环东段739号
86138888

2
唐朝酒店
西安市 710021经济技术开发区凤城三路198号
86533399

3
禹龙国际酒店
西安市 710016未央区二环北路西段5号
86699447

4
王子饭店(北郊店)
未央区文景北路16号
62689878

5
 真爱中国餐馆(御道华城店)
未央区凤城一路8号御道华城3楼(省公安厅北侧)
86511234

浐灞

饭店名称
地址
联络电话
价位
1
西安凯宾斯基酒店
西安市 710021浐灞生态区欧亚大道西段6号
83550000

阎良区

饭店名称
地址
联络电话
价位
1
西安骊苑大酒店
西安市 710068莲湖区劳动南路8号
84263388

2
西安如家北二环大明宫店
西安市 710016未央区北二环中段唐宫皇家置业小区商务楼
86178666

3
达人好评酒店怎样成为达人>>西安西飞宾馆
西安市 710089阎良区西飞大道中段
86841555

临潼区

名称
地址
电话
价位
1
西安华清爱琴海国际温泉酒店
西安市 710600临潼区陕鼓大道8号
86699447

2
林苑酒店
西安市 710082莲湖区西关正街233号

附件5：
华山一日游
行程安排：
早乘车赴华山（180元约2小时），乘进山小车（40元/人），进入景区，乘缆车抵达北峰（往返缆车150元/人）,览苍龙岭，金锁关,长空栈道,沉香劈山母处等胜景（约4小时）。乘车返回西安！

成人价格：270元/人    470元/人（含进山费，往返索道）
市内一日游
方案一
行程安排：

乘车市内参观，全国保留最为完好明代城垣―—西安明城墙（40元约1小时）,亚洲最大室外音乐喷泉广场—大雁塔北广场（自由活动）钟鼓楼广场（自由活动）仿古一条街（自由活动）。
方案二
行程安排：
08：00早餐后参观明代古城墙（东门或南门），可在城墙上骑自行车或坐车绕城一周（大约2小时）。10：30参观西安博物苑，小雁塔。12：30  午餐于小雁塔周围乾洲食府，品尝秦地风味面食及地方特色。14：00  参观大慈恩寺、大雁塔16:30参观大唐芙蓉园18：00  晚餐于大唐芙蓉园小吃街或御宴宫19：45  观赏水幕电影、嘉年华彩车及焰火21：00  结束一天游览，返回住处。

东线一日游
行程安排：

早晨乘车 ，参观游览半坡博物馆（65元 约 60分钟），参观千年皇家园林--华清池（110元 约60分钟），骊山索道兵谏亭（105元 约40分钟），游览“奇珍异器 徒藏满之”秦陵地宫（35元 约30分钟）；午餐后参观“华润玉广场”（约40分钟），随即赴被誉为“世界第八大奇迹”秦始皇兵马俑博物馆（150元 约120分钟）。乘汽车返回！
 成人价格：360元/人
西安兵马俑、明城墙两日之旅

第一天：西安—兵马俑—华清池—秦陵地宫【100公里】
                   住：西安
千古情歌：赴临潼（08：00出发车程约50分钟），途中游览新石器时代仰韶文化村落遗址——半坡博物馆（65元 约 60分钟），参观世界第八大奇迹—秦始皇兵马俑博物馆1、2、3号俑坑及铜车马展厅（游2.5小时）（12：00用餐约30分钟）中餐后参观秦始皇陵地宫（游40分钟）,参观中国现存唯一一处皇家御用汤池---华清池（游1小时），近代史上“西安事变”旧址五间厅,骊山兵谏亭（门票+骊山索道105元， 游50分钟），返回西安。

第二天：西安市内      
走进唐城：畅游西安名胜古迹，市内参观：参观保留最完整古代大型军事防御建筑工程——明城墙（游1小时）；大雁塔北广场观赏亚洲地域最大音乐喷泉水景广场（游40分钟）；游览钟鼓楼广场（游30分钟）、回民风情小吃街（游30分钟），结束愉快旅程！

标准版：成人价格：460元/人       儿童价格：100元/人
休闲版：成人价格：480元/人       儿童价格：100元/人
升级版：成人价格：550元/人       儿童价格：100元/人
西安兵马俑、华山论剑二日之旅

第一天：西安—兵马俑—华清池—秦陵地宫【100公里】 
                 住：西安
千古情歌：赴临潼（08：00出发车程约50分钟），途中游览新石器时代仰韶文化村落遗址——半坡博物馆（65元 约 60分钟），参观世界第八大奇迹—秦始皇兵马俑博物馆1、2、3号俑坑及铜车马展厅（游2.5小时）（12：00用餐约30分钟）中餐后参观秦始皇陵地宫（游40分钟）,参观中国现存唯一一处皇家御用汤池---华清池（游1小时），近代史上“西安事变”旧址五间厅, 骊山兵谏亭（门票+骊山索道105元， 游50分钟），返回西安。

第二天：西安—华山【260公里】        
华山论剑：早餐后（7：30分出发车程约2.5小时）赴素有“奇险天下第一山”五岳之一华山（游5小时），乘“亚洲第一索道”游东西南北峰，览长空栈道、苍龙岭、鹞子翻身等胜景。（不含进山费40、索道往返150），返回西安。

标准版：成人价格：640元/人       儿童价格：120元/人
休闲版：成人价格：660元/人       儿童价格：120元/人
升级版：成人价格：720元/人       儿童价格：120元/人 
西安兵马俑，法门寺二日之旅

 第一天：西安—兵马俑—华清池—秦陵地宫【100】公里   
                                     住：西安
千古情歌：赴临潼（08：00出发车程约50分钟），途中游览新石器时代仰韶文化村落遗址——半坡博物馆（65元 约 60分钟），参观世界第八大奇迹—秦始皇兵马俑博物馆1、2、3号俑坑及铜车马展厅（游2.5小时）（12：00用餐约30分钟）中餐后参观秦始皇陵地宫（游40分钟）,参观中国现存唯一一处皇家御用汤池---华清池（游1小时），近代史上“西安事变”旧址五间厅, 骊山兵谏亭（门票+骊山索道105元， 游50分钟），返回西安。

第二天：西安—乾陵—懿德太子墓—法门寺【280公里】
                              住：西安
盛唐文明：早餐后赴汉武大帝刘彻陵寝，游览茂陵或乾陵第一村（46元 游40分钟），唐高宗李治和女皇帝武则天合葬陵墓—乾陵（游30分钟）；懿德太子墓（游30分钟），永泰公主墓（30分钟）；参观安放释迦牟尼真身舍利寺院-法门寺（游2.5小时，电瓶车30元）；返回西安。

标准版：成人价格：640元/人       儿童价格：120元/人
休闲版：成人价格：660元/人           儿童价格：120元/人
升级版：成人价格：740元/人      儿童价格：120元/人
西安兵马俑、法门寺、明城墙三日游（推荐）
第一天：西安—兵马俑—华清池—秦陵地宫
                                     住：西安
千古情歌：赴临潼（08：00出发车程约50分钟），途中游览新石器时代仰韶文化村落遗址——半坡博物馆（65元 约 60分钟），参观世界第八大奇迹—秦始皇兵马俑博物馆1、2、3号俑坑及铜车马展厅（游2.5小时）（12：00用餐约30分钟）中餐后参观秦始皇陵地宫（游40分钟）,参观中国现存唯一一处皇家御用汤池---华清池（游1小时），近代史上“西安事变”旧址五间厅, 骊山兵谏亭（门票+骊山索道105元， 游50分钟），返回西安。

第二天：西安—乾陵—懿德太子墓—法门寺【280公里】
住：西安
盛唐文明：早餐后赴汉武大帝刘彻陵寝，游览茂陵或乾陵第一村（46元 游40分钟），唐高宗李治和女皇帝武则天合葬陵墓—乾陵（游30分钟）；懿德太子墓（游30分钟），永泰公主墓（30分钟）；参观安放释迦牟尼真身舍利寺院-法门寺（游2.5小时，电瓶车30元）；返回西安。

第三天：西安市内      
走进唐城：畅游西安名胜古迹，市内参观：参观保留最完整古代大型军事防御建筑工程——明城墙（游1小时）；大雁塔北广场观赏亚洲地域最大音乐喷泉水景广场（游40分钟）；游览钟鼓楼广场（游30分钟）、回民风情小吃街（游30分钟），结束愉快旅程！

标准版：成人价格：780元/人       儿童价格：160元/人
休闲版：成人价格：820元/人       儿童价格：160元/人
升级版：成人价格：960元/人       儿童价格：160元/人

西安兵马俑、延安精神三日之旅 
第一天：西安—兵马俑—华清池—秦陵地宫【100公里】