客户联谊会活动专项方案.docx

用户联谊会活动方案【篇一：银行vip用户联谊会活动策划方案】 银行vip用户联谊会活动策划方案 vip用户分析： 1：根据广发银行vip用户标准。存款在20万元以上个人用户才能成为vip用户。这就反应出这么一个现实。现有vip用户肯定是部分事业有成，有稳定且较高经济收入人群。这部分人中，商人、白领、职业经理人等应该占多数。（能够从银行现有vip用户中分析得出更正确资料） 2：从心理上分析：vip用户更期望将自己工作或是事业推向一个更高层次，寻求更大发展。所以她们普遍含有一个渴望认识更多相同或更高社会阶层人士心理。 市场分析： 用户会把钱存在对她们来说更有意义银行。所谓更有意义就是让钱能生更多钱。针对这一点，个人理财是一个比较直接介入方法。 那么还有没有别方法能让用户钱生更多钱呢？有，那就是给用户制造机会。 其实，vip用户群中就存在这么机会。一定有部分vip用户是另外部分vip用户潜在用户，或是潜在合作伙伴。只是她们不相互知道。谁知道呢？银行知道，因为银行统一掌握着她们资料。 银行分析： vip用户文化层次较高，个人素养高。银行现有对待vip用户优惠方法已经不能满足她们要求，或说对她们来说不含有更深刻，更长远意义。针对vip用户这一块，各个银行方法或政策全部基础相同。（网上资料查得）假如广发银行率先从一个新角度来发掘和巩固vip用户群，那肯定在第一时间成为业内焦点，对银行形象本身也成为一个有力正面宣传。首先巩固、开拓了新vip用户市场，其次宣传了银行本身形象，对银行来说，是件一举两得事情。 总而言之：提议广发银行开展vip用户联谊会。 具体cao作以下： 活动早期： 分析银行vip用户资料，对用户资料进行系统分类。（具体怎样分类待定） 比如：it类，金融类，贸易类等 分类目标在于使和会人员在会议现场能在短时间内一目了然，对于其它和会人员职业属性有一个大约认识。从而能够有选择、正确去结交、认识自己潜在用户，或是生意合作伙伴。这么对于vip用户来说一场原本一般联谊会就变得更有意义。 早期经过报纸广告来宣传、炒作vip用户联谊会。 第一则广告： 能够采取部分煽动性很强广告语： 比如：身价20万好友，你认识多个？ 广发银行vip用户联谊会帮你认识更多身价20万好友 广告用煽动性语言设置悬念，给大家留下深刻印象同时也引发大家思索，进而激发潜在vip用户成为广发银行真正vip用户。为广发银行活动造势，也为银行扩大了著名度。 这是第一则广告，作用关键是为活动造势和争取新vip用户。 第二则广告： 仍然采取比较感性语言： 比如：你身边有很多身价20万好友，你知道吗？ 广发银行vip用户联谊会帮你认识更多身价20万好友 这一则广告继续为活动造势，深化活动专题，和第一则广告属于递近关系。 第二则广告作用在于继续为活动造势，使大家在短时间内对广发银行活动保持较高关注度。同时也起到稳定广发觉有vip用户目标。 （和会人员确定方法待定） 会前，印制和会全部些人员通讯簿，把和会人员联络方法印刷装订成册子，能够作为纪念品发放。 会议期间： 场所部署：整个环境应展现一个轻松，优雅气氛。让和会人员有一个被认同、被重视社会地位提升感。 先前划分好类别（it、金融等），在会议现场划分区域，作好区域标志。 会议开始前，发放和会人员通讯簿。 具体会议内容待定 活动后期： 投放报纸广告。专题是对广发银行vip用户联谊会结果宣传。同时要和先前广告风格保持一致，前后呼应。 这则广告实际目标是借联谊会结果宣传、建立广发银行良好形象，进而争取新用户、巩固老用户。 比如：身价20万好友，我有很多！配合报纸软文介绍联谊会结果，或撰写和会人员坚固好友、商业伙伴小小说。 这则广告采取陈说方法，回复了前面两则广告提问，和活动前期广告相呼应，保持一致。使更个活动在广告上展现一个完整结构和统一风格。【篇二：相关用户答谢联谊会推广活动策划方案】 备忘 录 致：各部门 由：公关营销部 抄送：万总、张副总、王总监 编号: p.s.130号 日期：-11-5 事宜：相关用户答谢联谊会推广活动策划方案 年立即结束，公关营销部部门拟在12月10日举行一次用户答谢晚会，向我店关键 大用户表示深深敬意和真挚谢意，树立企业企业形象，宣传企业经营优势，构建一个通畅用户关系沟通渠道。 此次活动具体方案以下： 一、活动专题 题记：“缘聚真情，友好华粤”- 广东华师粤海酒店用户答谢会 附记：天缘地缘人缘汇聚真情，用户职员业主共创友好 二、策划背景 1、 因为在市场运作和销售工作立即结束，企业可借此机会真诚答谢全部合作伙 伴；同时，采取联谊会形式，能够树立企业企业形象，宣传企业经营优势，构建一个通畅用户关系沟通渠道，营造宽松、良好交流气氛。 三、策划目标及意义 1 、为酒店和企业间提供一个相互交流、沟通平台。 2 、加深酒店和企业间相互谅解及支持，巩固酒店和企业间相互真诚合作 3 、为企业间相互沟通铺设桥梁。 4 、改变以往年度企业联谊活动形式，务求给用户一个新鲜、活力明珠形象。 四、活动时间及地点 12月10日（星期二） 16:0019:00 五、地点:酒店三楼花城厅 六、活动参与人员 100位嘉宾+工作人员30人 邀请用户分配：总办（人事）：8位 销售部：76位 餐饮部：8位 财务（采购）：4位 保安部：2位工程部：2位 七、活动奖项 1、抽奖奖项：一等奖（1名）、二等奖（2名）、三等奖（3名） 奖品设定： 一等奖1名-（豪华大床房一间一晚） 二等奖2名-（标准单人房1间1晚） 三等奖3名-（酒店餐饮消费券200元） 2、颁奖活动（预防部分关键用户，抽不到奖） 颁奖奖项：突出贡献奖（1名）豪华行政套房1房晚+尤其纪念品1份、 最好合作奖（2名）豪华商务套房1房晚+尤其纪念品各1份、 八、活动节目 1. 舞蹈天竺少女 2.朝鲜舞蹈 3.京剧贞光之治 4.职员卡拉ok一等奖获奖演唱 5.外聘演出约4个节目 九、活动步骤（详尽活动进程、司仪稿、节目单另附） 15：30全体部门经理及销售人员于花城厅帮助准备及迎宾，派发奖券（回收奖券副券，抽奖） 16：00酒店领造成欢迎词（万总） 16：05四名酒店职员身着传统特色旗袍，为来宾送上酒水（在晚会充当服务员和礼仪小姐，帮助颁奖） 16：10 响起祝酒歌-邀请酒店一位最关键嘉宾代表率领五名关键嘉宾共同上台祝酒， 并致祝酒词 16：15酒店领导和工作人员向在座嘉宾随意敬酒 16：20开场节目（待定） 16：35节目演出1（待定）16：50嘉宾致辞（待定） 17：00节目演出2（待定） 17：10抽奖 三等奖三名（由胡经理、高婕总监、崔颖助理经理颁奖） 17：20节目演出（待定） 17：30节目演出（待定） 17：40抽奖 二等奖二名（由罗映红总监、王卫海总监颁奖） 17：50节目演出（待定） 18：00一等奖一名（由王晓军颁奖） 18：20节目演出（待定） 18：33节目演出（待定） 18：45颁发突出贡献奖、最好合作奖（由张总颁发“最好合作奖“，万总颁发“突出贡 献奖”） 19：00活动结束 十、装饰及部署 1、南门及北门设置活动指导企牌 2、舞台部署背景板（内容见设计稿） 3、酒店门大堂、电梯内摆放宣传海报 4、花城厅部署绿色植物 5、花城厅门部署“心”形拱门 六、方案实施细则七、广告宣传及活动预算： （此费用预算为活动最高费用，项目确定后费用按实施实施标准核实） 1、豪华行政套房1房晚+豪华商务套房1房晚+豪华单人房1房晚+标准单人房1房晚+现金券600元 2、纪念礼品：预算80元/份*150份=1元，尤其纪念品500元/份*3份=1500元 3、自助餐食品成本：3500元 4、请柬印刷费用：150张500元（采购部比价，控制500元内） 5、舞台背景喷画、海报喷画、装饰费用：1000元 6、演职员作餐费用： 300元 以上累计费用：19400元（不含房费） 现金支出最高总费用：19400元 以上方案妥否？请审批！ 公关营销部 11月8日【篇三：用户联谊活动方案】 xxxx携手“用户联谊活动” 一、活动专题： xxxx?沃尔沃豪车试乘试驾暨vip用户联谊活动 二、活动背景： 沃尔沃vip用户欢乐团聚在xxxx，召开趣味运动会，体验运动愉快、感受纯正西班牙风情生活、品鉴xxxx唯美建筑、园林。 三、活动概述： 邀请“沃尔沃vip”用户好友们到现场进行沃尔沃豪车试乘试驾、“夏季趣味运动联谊活动”和xxxx专场品鉴活动，在体验烧烤、自助餐、品红酒、品雪茄、斗地主、麻将、篮球、乒乓球、羽毛球、mini高尔夫、围棋、象棋、军旗、飞镖、儿童蹦蹦床、江安河绿道骑自行车同时，开展绑腿跑、踩气球等趣味运动，赢取精美礼品，提倡健康人生。 四、活动要素： 1、 活动时间： .6.11（周六）11：0016：30 （初步确定时间） 2、 活动对象： “沃尔沃精选vip用户”及家眷：5060人左右 3、 活动内容： ? 沃尔沃新车讲堂； ? xxxx现场深度体验； ? 餐饮体验（烧烤、自助餐、品红酒、品雪茄），餐标根据80元左右准备； ? 沃尔沃豪车试乘试驾； ? 趣味体验项目（品红酒、品雪茄、斗地主、麻将、篮球、乒乓球、羽毛球、mini高尔夫、围棋、象棋、军旗、飞镖、儿童蹦蹦床、江安河绿道骑自行车）； ? 寻宝，准备80份 20-30元小礼品，比如说实用一点小伞等；另外还需要20张每张价值100伊藤购物卡； ? 抽奖大奖，一个特等奖（价值元左右），一个一等奖（价值1200元左右），2个二等奖（价值600元左右），3个三等奖（价值300元左右）； 4、活动目标：a、用户满意度指标：95% b、用户投诉回应满意率：100% c、工作人员违纪次数：0次 五、活动步骤： 09:3010:00 xxxx会所现场做好一切准备，最终核检 10:0010:30 沃尔沃车队前往xxxx会所 10:3010:50 车队人员抵达【xxxx】项目现场， 1、停车场依次停放车辆 2、在会所入口处签到 11:0011:50 xxxx深度体验 12:0014:00 中午在会所内享用餐饮体验（烧烤、自助餐、品红酒、品雪茄） 1. xxxx领造成辞 2. 沃尔沃新车讲堂 14:0016：30 趣味运动体验项目 样板房寻宝、斗地主、麻将、篮球、乒乓球、羽毛球、mini高尔夫、 围棋、象棋、军旗、飞镖、蹦蹦床、骑自行车等 穿插抽奖、颁奖步骤 16:3017:00 全天活动结束 六、 前期筹备需落实事项： 1、冷餐企业确定；收费标准；人员数量；餐标菜单确定；刀叉准备； 2、气氛物料设计稿制作及安装（桁架、抽奖券、样板间寻宝标示小牌、活动步骤单）； 3、和沃尔沃约定活动细节；车队出发时间及集合地点；落实带队工作人员； 4、各方面人员培训；工程园林外部环境整理配合 5、鞋套、雨伞、一次性雨衣准备，以防下雨 6、儿童娱乐区摆放 7、用户签到表打印放在前台 八、活动当日人员配置点位安排：1、物业服务版块：责任人： 熟悉活动步骤，1月25日前对物业部开会，进行人员分工及活动动员，强调活动纪律，帮助进行活动气氛部署 2、销售接待版块：责任人： 熟悉活动步骤，帮助进行活动物资采购及气氛部署，现场用户接待 销售接待配置（6人） 田彬、文静、李红、俸跃轩、丁建军、周岚 3、项目现场贵宾签四处：责任人： 请用户在签到表上签到；指导贵宾了解活动步骤； 4、活动现场拍照：责任人： 现场拍照； 5、后勤服务处：责任人： 6、活动物资清点摆放；物品保管；餐饮服务 6、现场应急组：责任人： 雨伞准备，救护准备，安全提醒，秩序维护 7、现场实施总控：责任人： 现场把控，后期新闻公布 八、费用预算及物资清单： 总计约：15000 元 结算方法：当日现金结算，需提前准备现金 ? 餐饮部分（估算： 4000 元） 1、 冷餐及烧烤配置标准：80元/人* 50 人= 4000 元（包含了冷餐及烧烤） ? 奖品设置：8500元。 ? 篮球、乒乓球桌及球拍和球、羽毛球拍及球及羽毛球胶垫场地、mini高尔夫、围棋2 副、象棋2副、军旗2副、飞镖盘1副及飞镖若干、蹦蹦床1个、扑克牌10副、 ? 小礼品（条状德芙巧克力或雨伞）60个（估算1200元） ? 气氛桁架（累计：300元） 1个气氛桁架（设计+制作+安装） 300元 ? 不可估计费用：（估算约1000元） 九、活动纪律： 为确保活动取得圆满成功，充足展现xxxx项目形象，提升此次活动口碑效应，特将工作人员在此次活动中相关工作要求要求以下： 现场督导： 1. 着装要求：全部些人员统一着工装（销售代表及特殊岗位工作人员除外）。物管工作人 员按物管企业要求着装。 2. 在活动中必需服从安排。 3. 必需熟知各自岗位和职责，一切行动听指挥，不得擅离职守。 4. 服务过程中应使用文明礼貌用语，如“请、您好、对不起、打搅一下”等。 5. 不得聚集闲聊，工作时间不得做和工作无关事。 6. 必需保持通讯工具如手机、对讲机等通畅。 7. 如在工作中碰到突发或意外情况，需立即向此次活动相关责任人汇报，重大事项 应立即向实施总指挥汇报。 8. 在此次活动中须严格遵守企业相关规章制度，自觉维护企业声誉和形象。 通常违纪行为： 1.未根据活动组委会要求着装或着装时站、坐姿不端正，手插衣袋、裤袋。 2.不主动服务，服务中不使用文明用语及微笑服务，服务不周到细致、态度生硬。 3.在活动公共区域吸烟或流动吸烟。 4.乱扔果皮、纸屑、烟头和发觉垃圾等杂物未主动捡起。 5.工作人员串岗或打堆闲聊。 6.未按程序请假，活动期间迟到、早退。 7.活动期间长时间接打私人电话。 8. 遇突发事件时，在场工作人员未立即处理、上报，或有意躲避。 9. 工作期间做和工作无关事宜。 10. 不服从领导安排，态度消极。 11. 集结行动迟缓，影响各组工作进度。 12. 有上述情况之一，由现场总指挥确定情况无误后，给罚款200元处理。 严重违纪行为： 1. 未按时间节点完成对应工作。 2. 和嘉宾发生纠纷、冲突，影响较恶劣。3. 接待、服务工作中显著失误，损害企业形象。 4. 向嘉宾传输不良信息。 5. 无故脱离岗位。 6. 顶撞现场督导人员。 7. 煽动其它职员，公布消极言论，干扰正常工作。 8. 有上述情况之一，由现场督导确定情况无误后，给就地免职或开除处理。 汇报机制： 1. 工作人员在活动筹备和实施期间必需确保二十四小时开机； 2. 活动结束后做好物资整理及存放； 3. 除特殊情况外，严禁越级汇报； 4. 如发生不能本身处理事情，应和总责任人立即反应； 5. 如遇突发事件，影响到活动正常进行，不得隐瞒，立即向上级汇报反应； 6. 活动结束次日应和相关部门沟通了解实施情况。 7. 相关医疗、消防、天气、现场人员疏导： 8. 现场进行良好危险控制，在危险物品（电源、高空悬挂、台阶等）处均设置警示牌； 9. 前期对供电设备进行熟悉和了解，预防因超附和而造成断电发生(安排专业电工)； 10. 进行良好人员控制和疏导预防骚乱发生； 11. 事先准备100件应急雨衣，预防因下雨而耽搁现场人员离场； 12. 消防应对方法：提前确定消防栓正确位置，配置1名工作人员，配置消防用具，预防因为天气、人为等原因而引发怒灾。 13. 医疗事故应对方法：配置医务人员、抢救箱，预防因为意外原因而引发人员伤害事故。 14. 突发事件及处理：做好充足协调工作，尽可能降低意外事故发生机率；在活动过程中假如有意外出现，由项目总协调出面协调处理。加强工作人员环境保护意识，珍惜现场全部设施。加强安保方法，以预防现场骚乱发生。随时检验、维护现场物料设施，以预防事故发生。 15. 人员培训：现场人员引导；设备安全性核查、设备时时检测及维护、设备保管及运输。 16. 现场专业人员配置：电工、医务人员、警务人员。