山东威海市消费者调研年度报告模板.doc

消费者调研汇报

目 录
前 言 5
第一部分 调研设计和组织实施 6
一、调研设计 6
1、调研目标 6
2、调研内容 6
3、调研方法 7
二、调研组织和实施 7
1、市场调研程序 7
2、调研实施情况 8
第二部分 总体分析 9
一、消费情况分析 9
1、宏观消费方面 9
2、现在市场消费现实状况 10
二、消费市场总体分析 11
三、消费能力总体分析 12
第三部分 消费者基础信息资料分析 13
一、消费者在威海居住时间分析 13
二、消费者性别分析 15
三、消费者年纪分析 16
四、消费者接收教育程度分析 17
五、消费者从事职业分析 19
六、消费者月均收入分析 20
七、消费者家庭年均总收入分析 22
第四部分 消费者消费情况分析 24
一、消费者消费周期分析 24
二、消费者常见交通工具分析 25
三、消费者消费场所分析 27
四、消费者常购商品分析 28
五、消费者对购物场所关注原因分析 30
六、消费者单次消费金额分析 31
七、消费者每个月购物支出占比分析 33
八、消费者单次娱乐消费金额分析 35
九、消费者每个月娱乐支出占比分析 36
第五部分 消费者对经区购物环境总体评价分析 38
一、消费者对经区购物场所体量评价分析 38
二、消费者对经区购物环境评价分析 39
三、消费者对经区购物价格评价分析 41
四、消费者对经区购物场所服务态度分析 42
第六部分 消费者对本项目计划提议 44
一、 消费者对本项目业态业种期待分析 44
二、消费者本项目购物意愿分析 46
第七部分 消费者对本项目关注度分析 49
一、消费者信息渠道分析 49
二、消费者对本项目关注度分析 51
第八部分 综 述 52

前 言
一个商业项目是否能取得生存和发展，其产品结构是否符合市场需求是关键原因之一，在对本项目定位时必需考虑到当地人均收入、消费习惯、消费特点等原因，而要掌握这些原因，就必需针对市场消费者进行具体调研和分析。
对商业项目而言“消费者就是上帝”，只有项目为消费者提供舒适购物环境，满足其消费需求，商业项目才能表现价值所在。所以，研究消费者特征、需求及消费心理，挖掘城市消费潜力，并进行有效分析、提炼，再进行有针对性商业业态、业种计划，提供适宜消费者商品、购物环境及服务等，是项现在期操作关键。所以研究消费者消费需求也就成为了前提，这也将为后期其它板块工作开展起到一定理论上和数据上支撑。
在此汇报中，我们关键经过走访和问卷调研方法，对当地城市居民消费结构及消费特征进行了关键调研，积累了大量信息数据。在数据分析中，针对本项目特征及数据有效性，我们进行了类别区分，去伪存真，去粗存细。在汇报部分篇幅中会描述威海市消费者特征、项目商业辐射区域、消费者特征等，同时，针对当地消费者支出结构、消费者提议等进行了分析，从而研判威海市消费需求。
市场消费者调研是一个复杂调研过程，需要采集数据量较多，调研工作不可能面面俱到，但我们仍然会依据项目标特征和需求，进行有针对性调研和分析，为项目整体定位及后期工作提供有效数据支撑。

第一部分 调研设计和组织实施
一、调研设计
1、调研目标
此次问卷调研着重针对项目周围住宅小区、市内关键片区进行定量问卷投放和抽样调查相结合，其关键目标是掌握威海居民消费特点、消费习惯、消费能力及消费倾向等要素，关键深化研判本项目面向区域消费市场主体，并对比分析市区日常消费市场。经过市场数据科学分析，有效权衡项目相对市场供需关系，为项目商业定位、业态计划等方面提供符合市场需求基础依据。
2、调研内容
2.1被访者个人情况
2.2被访者消费习惯、消费特征
2.3被访者对本项目标认知程度
2.4被访者对本项目商业定位意见
3、调研方法
3.1实地调查方法
（1）观察法结合调查法。经过走访式调查，了解本项目周围住宅小区区域环境，综合其规模情况、配套设施、人文环境等情况，总结出区域性消费特征、消费情况。
（2）定量结合定性抽样调查。关键采取问卷调查和访谈调查相结合，首先锁定有效调查目标，加强问卷调查正确性，其次则经过互动式沟通，了解各方面消费心理、消费需求、消费趋势等，提供信息全方面性。
3.2综合分析方法
（1）经过项目组充足沟通，以市场为研究依据，以探讨形式确定市场见解，以确保问题分析客观性。
（2）针对每项调查问题，进行科学有效统计分析和交叉分析，多角度分析问题，以确保问题分析全方面性。
二、调研组织和实施
1、市场调研程序
1.1消费者调研问卷发放区域分布合理，消费结构覆盖均衡；消费者市场调研分析结论，能够代表本项目区域及其周围消费者相关特征；采取一对一沟通调研方法，有效传达问卷信息及接收消费者反馈信息。
1.2消费者市场调研分析，从四个方面进行汇总：消费者个人基础信息分析、个人消费行为调研分析、对项目商业经营认同度调研分析、对项目商业经营功效定位见解调研分析。以上分析结构，能为本项目定位提供消费者市场事实依据。
1.3消费者市场调研分析，采取图表和文字描述调研结果方法，同时进行问卷深度分析和对比分析。定量调研结果和定性调研相结合，确保分析结果全方面性和正确性。
2、调研实施情况
2.1根据调研计划，自4月19日至4月30日，对本项目周围住宅小区及城区代表性商业网点按一定百分比进行问卷投放，投放问卷量总计为500份。
2.2经过对回收调研问卷进行甄别，回收有效问卷429份，无效问卷71份，有效回收率达成85.8%。

第二部分 总体分析
一、消费情况分析
1、宏观消费方面
依据威海市政府相关统计数据显示，威海市社会消费展现以下特点：
◆ 社会消费连续快速增加
，威海市实现社会消费品零售总额575.99亿元，比上年增加19.1%。从城镇领域看，经过主动实施家电下乡、汽车下乡、农机下乡、家电汽车以旧换新等各项刺激消费方法，消费潜力逐步得以释放，城镇市场协同发展。城市市场实现消费品零售额423.44亿元，增加19.3%；农村市场实现消费品零售额152.55亿元，增加18.6%。从行业类型看，批发、零售、住宿和餐饮四大行业全方面兴旺。批发和零售业零售额480.28亿元，增加19.4%；住宿和餐饮业零售额76.10亿元，增加19.8%；其它行业零售额19.61亿元，增加10.0%。各类消费品销售良好，基础生活类商品平稳增加，消费升级类商品保持强势。限额以上批发和零售业商品销售中，服装鞋帽针纺织品类增加22.7%；金银珠宝类增加35.5%，化妆品类增加35.3%；文化办公用具类增加41.4%；汽车类增加42.6%，石油及制品类增加60.8%。
在收入稳步增加同时，城市居民家庭消费支出也同时增加，居民生活水平提升和消费理念逐步转变，展现出城市居民消费档次升级、领域拓宽、居民消费由“量”满足向“质”提升转变、由必需型向发展型和享受型转变新格局。
今年一季度，威海市完成社会消费品零售总额150.9亿元，增加18.62%。分区域看，城镇实现社会消费品零售额111.5亿元，增加18.60%，农村实现社会消费品零售额39.4亿元，增加18.66%。分行业看，批发业实现零售额103.8亿元，同比增加18.9%；零售业实现零售额128.2亿元，增加18.2%，住宿业实现零售额2. 3亿元，增加21.9%；餐饮业实现零售额10.1亿元，增加23.2%。由此可见，威海市今年消费仍然保持着强劲增加。
◆ 市场运行平稳有序，居民消费价格温和上涨
，威海市居民消费价格指数同比上涨1.07%。八大类消费价格展现“五涨三落”：食品上涨3.29%、烟酒及用具上涨2.57%、家庭设备用具及维修服务上涨2.06%、医疗保健及个人用具上涨0.05%，娱乐教育文化用具及服务上涨3.04%，衣着下降1.89%、交通和通讯下降1.05%，居住下降1.31%。
从消费看，城镇居民人均消费性支出同比增加6.8%，低于社会消费品零售总额增幅12.3个百分点，且汽车类销售总额占全市社会消费品零售额比重达5.2%，是推进消费关键动力。从农村来看，关键依靠农机下乡、家电下乡等政策引导和激励，农村居民人均消费支出同比增加15.8%。
今年1-4月份，威海市物价运行总水平相对平稳，除了钢材、煤炭、猪肉等少数商品因中国外大环境影响有所波动外，米、油、奶等副食品和小麦、玉米等农副产品价格连续保持平稳运行态势。
◆ 餐饮住宿业仍然是消费增加热点
即使威海市住宿餐饮业在全市社会消费总额中比重偏低，但在继去年高速增加后，今年仍然展现了高速增加态势。市商务局关键监测样本企业，今年1-2月份营业额较去年同期增幅均超出30%。这些情况反应出首先因为收入增加和消费观念改变，极大促进了餐饮业发展，其次也反应出全市满足市场需要餐饮住宿网点偏少，尤其是中心城市接待能力低，市场仍有深入挖掘和扩大潜力。
总来看，今年威海市社会消费市场在经济高速增加带动下，展现高速增加和平稳运行态势。伴随国家保增加、促消费一系列政策落实和威海市项目建设力度深入加大，全市经济稳定快速增加基础面不会改变，肯定给全市社会消费发明良好气氛，消费总额保持稳定、快速增加态势不会改变。
2、现在市场消费现实状况
威海建市22年来，伴随整体经济不停连续增加，当地商业经历了划时代变革。城镇居民收入水平深入提升，消费结构不停优化，消费需求快速增加，市场物价平稳，商业设施建设突飞猛进，农村消费结构开始升级，城镇市场发展差距逐步缩小，整个消费流通领域展现繁荣活跃、稳定发展良好态势。以前当地商业经营关键以集贸市场形式经营，类似经营只是满足于日常生活消费为主，而在商业实际运作中，经营场所比较分散，商品档次低劣、品类冗杂，服务配套功效相对缺乏；在餐饮、休闲、娱乐方面，普遍存在经营面积较小、服务项目单一等现象。发展中威海市，商业格局完全摆脱了过去经营方法，在配套服务及商品类别上全部有了全新转变。而当地商业关键以新威路、青岛路为商业链，带动了周围百货商厦、超市、商业街等商业项目。代表项目如：振华商厦、华联商厦、大润发超市、家家悦超市、金猴购物广场等。其它街区经营规模通常，商品档次和经营环境还需深入改善。
而在当地休闲业关键以洗浴、足道等为主，类似场所关键分布在新威路、海滨南路和海峰路周围，经营方法有较强北方持色，经营布局及经营档次通常，服务项目和服务配套也比较单一。其代表项目如：振华矿泉洗浴中心、明道洗浴、高丽亚韩式洗浴、玉兰泉洗浴城、圣子温泉洗浴、良子足浴等。
当地娱乐业关键以KTV、网吧、电玩及桌球等，消费人群关键以当地年轻人为主，而经营档次及经营管理方面全部比较微弱，设施设备也比较落后。在经营规模上除部分经营面积较大以外，其它经营面积全部普遍较小，其经典消费场所如：美乐迪、抱海夜总会、宏富迪、高斯湾娱乐中心、JJ娱乐中心等。
餐饮业方面，当地餐饮菜系关键以当地口味和东北菜为主，经营档次有高、中、低级之分，但总体经营很好，含有一定市场规模。含有代表性特色餐饮如：大杨树山庄、宝龙烤肉、巴特鱼庄、长白山烤肉、阿里山寨、六老舅红火锅、雅兰酒楼等。威海市餐饮行业现在经营情况普遍很好，表明当地餐饮市场还有一定市场空间。在未来威海餐饮行业里，因为外界新菜系、新经营理念刺激，要想立足于威海，就必需在经营特色、经营模式、经营规模等方面，形成差异化、规模化、特色化。
二、消费市场总体分析
伴随威海市人均收入提升，市民消费观念也有了很大转变。对于当地消费者喜好和消费侧关键，经过项目市场调查和问卷调查显示，当地消费者选择消费场全部：振华商厦、华联商厦、豪业圣迪广场、金猴购物广场、环球广场、友谊现代商城、老港韩国商品城及侨乡城市广场、利群购物广场、齐鲁商城等。
当地消费者首选百货商场是含有代表性“华联商厦”，其原因在于华联商厦创建时间早，并不停地调整更新，加上优越地理位置，现在是消费者首选消费场所。作为消费者消费频率最高家家悦超市，其前身是威海糖酒站。家家悦超市总部在威海市昆明路，1995年开始发展超市经营，经过经营，已成为集物流配送、工业品生产、农产品批发和对外贸易于一体大型连锁企业集团，在全省拥有直营店400家，在威海也有近200家，占有了威海市超市便利店较大市场份额。再次是在竹岛侨乡城市广场。该广场在海滨北路，是当地档次较高、环境很好综合类购物商场。该项目为地上3层，地下一层，总建筑面积约25,000平方米。关键功效定位为集购物、休闲、娱乐于一体大型购物中心，其中主力店分别是：国美电器、肯德基、永和豆浆、特乙甲。于10月开业，经过5年多市场培育，整体经营情况很好，天天约有3万人前往购物，在威海消费者心目中地位较高。
除此之外在其它商场消费有：豪业·圣迪广场、利群购物广场、威海百货大楼、华联购物广场、威胜中韩商厦、老港韩国商品城等，尽管经营档次不高，管理较差，不过，作为当地中低收入阶层来说，是她们首选之地。
三、消费能力总体分析
伴随经济快速发展，威海市居民收入连续增加。市区居民人均可支配收入20,117元，比上年增加8.5%；全市农民人均纯收入9,226元，增加8.6%；扣除物价原因，实际分别增加10.3%和7.9%；在岗职员平均工资27,314元，增加14.5%。城镇居民储蓄存款继续增加，年末全市城镇居民储蓄存款余额826.38亿元，比年初增加127.09亿元，为上年增量1.1倍。城市居民人均消费支出14,442元，居民恩格尔系数33.6，市区居民家庭平均每百户年末耐用具拥有量，家用汽车13辆、洗衣机90台、电冰箱113台、空调39台、彩色电视机134台、家用电脑76台、移动电话193台。城市人均住房使用面积22.03平方米，比上年同期增加2％。城镇居民人均消费性支出14,442元，增加6.8%；农民人均生活消费支出5,441元，增加15.8%。城镇居民消费需求显著上升。
整年居民消费价格总指数(CPI)为101.07%，比上年回落3.53个百分点，比前三季度回落0.04个百分点，比上六个月和一季度分别上升0.4和1.19个百分点，展现出逐季走高、温和上涨态势。服务项目价格上涨1.52%，消费品价格上涨0.94%。
据市场调研数据显示，当地消费群体关键以家庭消费为主，含有一定购置能力，消费目标性强，消费观念趋向理性，假日、周末消费正逐步形成。现在，威海普遍消费者认为威海购物场所比较缺乏休闲娱乐、餐饮、品牌衣饰、停车位等商业配套设施。由此，从侧面反应出威海整体经济水平提升，居民收入日渐增多，消费欲望及能力逐步加强，现在不仅只是单纯满足基础物质需求，而是对品牌及档次有了深入要求，更多是在购物同时追求精神享受。

第三部分 消费者基础信息资料分析
一、消费者在威海居住时间分析
调查科目
调查内容
调查区域
累计
占比（%）
经 区
环翠区
高 区
居住威海时间
2年以下
33
31
15
79
18.41
3-5年
45
37
22
104
24.24
5-
51
23
23
97
22.61
以上
53
75
21
149
34.73
累计
182
166
81
429

经过对威海城市消费者在当地居住时间进行问卷式抽样调研，两年以下占总数18.41%，3-5年占24.24%，5-占22.61%，以上占总数34.73%。
分析：在被调查者中，在当地居住5-和以上者所占百分比较大，大多是当地人，这两部分人员累计达57.34%。以上调查对象，对当地风土人情、市场发展全部相当熟悉，其本身也含有较强消费需求和消费认知。在威海居住2年以下和3-5年消费者消费理念和消费行为等对本项目也一样含有较高参考价值。

二、消费者性别分析
调查科目
调查内容
调查区域
累计
占比（%）
经 区
环翠区
高 区
性别
男
75
77
51
203
47.32
女
107
89
30
226
52.68
累计
182
166
81
429

调查显示:对威海市城区消费者进行问卷式抽样调研中，女性占总数52.68%，男性占47.32%。在调查百分比上女性百分比略高于男性。
三、消费者年纪分析
调查科目
调查内容
调查区域
累计
占比（%）
经 区
环翠区
高 区
年纪
25岁以下
61
69
25
155
36.13
26-35岁
58
62
34
154
35.90
36－45岁
49
28
17
94
21.91
46-55岁
13
6
5
24
5.59
55岁以上
1
1
0
2
0.47
累计
182
166
81
429

调查显示：针对威海市消费者年纪结构进行问卷式抽样调查，其中：25岁以下占总数36.13%；26-35岁占35.9%；36-45岁占21.91%；46-55岁占5.59%；55岁以上占0.47%。
分析：26-45岁是被调查关键对象，其占比为57.81%，这一群体是消费市场关键组成部分，也是本项目定位意向主力消费群；另外在25岁以下、55岁以上年纪段有36.6%被调查者，而这一群体代表了青少年及老年消费者特征，将作为研究威海市消费者习惯依据之一。

四、消费者接收教育程度分析
调查科目
调查内容
调查区域
累计
占比（%）
经 区
环翠区
高 区
学历
高中以下
63
48
19
130
30.30
高中或中专
52
67
41
160
37.30
大专
51
40
11
102
23.78
本科
15
11
10
36
8.39
硕士及以上
1
0
0
1
0.23
累计
182
166
81
429

调查显示：经过对威海城市消费者进行问卷式抽样调研，整个受访者教育层次为：高中以下占总数30.3%，高中/中专占37.3%，大专学历占23.78%，大学本科及以上占总数8.62%。
分析：被访问威海市消费者中，学历为“高中/中专”占多数，其次为“高中以下”，以上群体消费观念倾向于实用型、经济型购物消费，所提出消费见解也有对应特点。同时学历为“大专”和“大学本科以上”，她们消费偏好将会跟伴随现代时尚步伐，对消费环境和商品品牌有较高消费要求。
五、消费者从事职业分析
调查科目
调查内容
调查区域
累计
占比（%）
经 区
环翠区
高 区
职业
政府机关
5
1
0
6
1.40
私营企业
52
51
11
114
26.57
自由职业
48
27
21
96
22.38
个体商
42
42
23
107
24.94
企机关
12
27
16
55
12.82
驻外机构
0
1
0
1
0.23
学生
6
3
1
10
2.33
待业
6
4
4
14
3.26
其它
11
10
5
26
6.06
累计
182
166
81
429

调查显示：在整个受访人群职业特征调研当中，其中：国家机关和企机关人员占总数14.22%；私营企业从业者占26.57%；自由职业者占22.38%；学生占2.33%；待业者占总3.26%；其它占总数6.06%。

分析：以上数据表明，被访者中私营企业从业者百分比较大，该群表现有着一定商业经营经验，又含有尤其消费习惯，她们对市场消费信息捕捉很敏锐，消费观念很实际。其次为“自由职业者”、“个体商”、“企机关人员”，该部分消费者消费观念代表着威海市场消费主流。

六、消费者月均收入分析
调查科目
调查内容
调查区域
累计
占比（%）
经 区
环翠区
高 区
平均每个月总收入
501-1000元
35
41
11
87
20.28
1001-元
83
70
42
195
45.45
－3000元
41
22
25
88
20.51
3001-5000元
11
9
5
25
5.83
5001－10000元
9
20
1
30
6.99
10000元以上
3
1
0
4
0.93
累计
182
166
81
429

调查显示：月均收入在1001-3000元占大多数，占比为65.96%，3001-5000元者占5.83%，5001-10000元者占6.99%。
分析：月均收入在500-3000元三类人群占被调查者大多数，组成威海市主力消费群体，其消费力旺盛，引导着消费市场方向和消费模式。

七、消费者家庭年均总收入分析
调查科目
调查内容
调查区域
累计
占比（%）
经区
环翠区
高区
家庭每十二个月平均总收入
3万元以下
48
43
7
98
22.84
3-5万元
75
64
53
192
44.76
5-10万元
47
26
11
84
19.58
10-15万元
5
8
9
22
5.13
15-20万元
1
25
0
26
6.06
20-30万
5
0
1
6
1.40
30万元以上
1
0
0
1
0.23
累计
182
166
81
429

调查显示：被调查者中，家庭年均总收入为3万元以下占22.84%，3-5万元占44.76%，5-10万元占19.58%，家庭年均总收入在10万元以上者累计为12.82%。

分析：以上调查数听说明当地消费者中，占64.34%消费者家庭年均总收入在3-10万元之间。家庭年收入在10万以上约占总数12.82%。此数据表明，当地含有一定消费能力，仍有很大发展空间。所以，在对本项目产品计划及业态组合定位时，应着重考虑这类问题。

第四部分 消费者消费情况分析
一、 消费者消费周期分析

调查科目
调查内容
调查区域
累计
占比（%）
经 区
环翠区
高 区
外出购物、就餐及娱乐次数
每日
38
19
8
65
15.15
三日
36
34
4
74
17.25
一周
47
72
30
149
34.73
半个月
15
23
26
64
14.92
30天
19
12
7
38
8.86
其它
27
6
6
39
9.09
累计
182
166
81
429

调查显示：经过对威海城市消费者外出购物、就餐及娱乐消费频率和周期进行抽样式调研发觉，每日外出消费占总数15.15%，3天占17.25%，每七天占34.73%；而外出购物、就餐、娱乐半个月一次和30天一次分别占被访者总数14.92%、8.86%，其它如在有折扣和优惠时消费占总数9.09%。

分析：以上问卷调研数据显示消费者消费频率较高。蒿泊项目处于威海市南部中心商圈关键地段，地理位置优越，在项目外立面打造及业态业种计划布局上要做到项目特有亮点，尽可能和当地成熟物业形成互补或增强区域内商业市场影响力，吸引消费者来此消费，发明项目最大价值。

二、消费者常见交通工具分析
调查科目
调查内容
调查区域
累计
占比（%）
经 区
环翠区
高 区
外出购物或娱乐时常见交通工具
步行
30
46
12
88
20.51
公交车
89
61
25
175
40.79
自行车
27
31
6
64
14.92
摩托车
6
17
5
28
6.53
士
36
12
25
73
17.02
自驾车
20
9
18
47
10.96
累计
208
176
91
475

注：因为存在多项选择情况，所以百分比累计大于100%。

调查显示：在消费者外出购物或休闲娱乐时常见交通工具问卷结果显示，其中步行占总数20.51%，坐公交车占40.79%，骑自行车占14.92%，骑摩托车占6.53%。而乘坐出租车和自驾车外出购物或休闲娱乐分别占总数17.02%、10.96%。

分析：以上数据显示威海市消费者选择乘坐公交车外出消费较多。即使蒿泊项目不是处于威海城市中心，但假如在项目标产品定位及经营业态计划上定位正确，借助项目周围便捷交通优势就能把威海市消费者吸引前来。

三、消费者消费场所分析
调查科目
调查内容
调查区域
累计
占比（%）
经 区
环翠区
高 区
购物时喜爱去场所
大中型超市
77
93
27
197
45.92
大中型百货商场
54
83
36
173
40.33
专业商场
57
27
16
100
23.31
小超市
15
15
13
43
10.02
厂家专卖店
11
8
5
24
5.59
批发市场
6
4
3
13
3.03
其它
1
0
2
3
0.70
累计
221
230
102
553

调查显示：选择在大中型超市消费占总数45.92%，在大中型百货商场消费占40.33%，在专业商场消费占23.31%，在小超市进行消费占10.02%，在专卖店消费占5.59%；在批发市场消费占3.03%。

分析：经过以上问卷抽样调研发觉，在大中型超市、大中型百货商场、专业商场消费百分比较大，关键是因为大型卖场对入场商品质量有严格把控，消费者购置商品时会放心消费。大中型超市、大中型百货商场、专业商场购物环境舒适，能很好地满足购物、餐饮、娱乐休闲等一站式消费需求。

四、消费者常购商品分析
调查科目
调查内容
调查区域
累计
占比（%）
经 区
环翠区
高 区
常常购置商品
服装鞋帽
70
55
34
159
37.06
电子产品
34
16
20
70
16.32
食品
64
61
54
179
41.72
日用具
59
88
59
206
48.02
书刊/CD
16
18
6
40
9.32
其它
31
11
1
43
10.02
累计
274
249
174
697

注：因为存在多项选择情况，所以百分比累计大于100%。

调查显示：经过对威海城市消费者常购商品抽样调查，常购日用具占总数48.02%，常购食品、服装鞋帽、电子产品、书刊占总数百分比分别为41.72%、37.06%、16.32%、9.32%，在其它方面常常采购占总数10.02%。

分析：从调研数据显示能够看出，威海市消费人群在消费方面以经济、实用为主。同时也有部分居民比较重视学习、提升本身价值，在购置书刊方面花费不少。

五、消费者对购物场所关注原因分析
调查科目
调查内容
调查区域
累计
占比（%）
经 区
环翠区
高 区
购物时最为关注原因
商品质量
116
105
71
292
68.07
商品价格
94
78
69
241
56.18
品牌度
33
22
25
80
18.65
购物环境
18
17
14
49
11.42
服务
41
29
24
94
21.91
交通便利
37
17
9
63
14.69
其它
0
1
1
2
0.47
累计
339
269
213
821

在对威海城市消费者进行购物关注原因抽样调研中发觉，消费者关注商品质量者最多，占68.07%。关注商品价格、商场服务、品牌度、交通便利、购物环境占比依次为56.18%、21.91%、18.65%、14.69%、11.42%，在其它方面较关注占0.47%。

分析：
1、商品质量和价格是消费者日常消费首要关注原因，一个商场如不能满足消费者这两点最基础要求，是无法在市场立足，其次是商场服务和品牌度。
2、本项目在以后运行管理上，对品牌和质量应严格把控，在购物环境和服务上要表现以人为本、以客为尊，充足满足消费者多样化和个性化需求。

六、消费者单次消费金额分析
调查科目
调查内容
调查区域
累计
占比（%）
经 区
环翠区
高 区
每次购物金额
50元以下
32
40
8
80
18.65
51-100元
61
58
37
156
36.36
101-300元
64
51
22
137
31.93
301-500元
12
14
10
36
8.39
500元以上
13
3
4
20
4.66
累计
182
166
81
429

对威海城市消费者消费能力进行抽样式调研表明，单次消费在50元以下占总数18.65%，51-100元占36.36%，101-300元占31.93%，301-500元占8.39%。单次消费在500元以上约占总数4.66%。

分析：
1、经过以上数据能够发觉威海消费者购置能力通常，一是和当地整体经济水平相关；二是威海商业场所引导能力和影响力比较微弱，在一定程度上还不能充足满足和引领消费者需求。
2、本项目在经营上需深挖当地消费需求点，引导消费时尚。

七、消费者每个月购物支出占比分析
调查科目
调查内容
调查区域
累计
占比（%）
经 区
环翠区
高 区
每个月购物支出占当月总收入百分比
1-10%
39
69
30
138
32.17
11-20%
66
53
23
142
33.10
21-30%
40
23
15
78
18.18
30%以上
37
21
13
71
16.55
累计
182
166
81
429

在问卷抽样调研过程中，我们发觉，当地消费者每个月购物支出占当月总收入百分比为：有32.17%消费者愿意拿出当月总收入1-10%进行消费，33.1%消费者愿意拿出11-20%进行购物消费，18.18%消费者愿意拿出21—30%进行购物消费，16.55%消费者愿意拿30%以上来进行购物消费。
分析：以上数据表明威海消费者含有一定消费需求。经过和消费者沟通了解到，威海最近三年来城中村改造使当地大部分消费者已经有了安居之所，所以在收入支配上相对宽松，其消费能量会得到一定释放。

八、消费者单次娱乐消费金额分析
调查科目
调查内容
调查区域
累计
占比（%）
经 区
环翠区
高 区
每次娱乐金额
50元以下
51
39
9
99
23.08
51-100元
42
62
20
124
28.90
101-300元
63
48
41
152
35.43
301-500元
15
15
6
36
8.39
501-800元
2
2
3
7
1.63
801-1000元
5
0
2
7
1.63
1000元以上
4
0
0
4
0.93
累计
182
166
81
429

调查显示：威海市消费者单次娱乐消费在50元以下占总数23.08%，51-100元占28.9%，101-300元占35.43%，301-500元占8.39%。单次娱乐消费500元以上占4.19%。

分析：经过以上数据能够看出，威海消费者在娱乐方面消费不算太高，这表明当地中高级娱乐休闲场相对偏少。现在娱乐休闲场所多是服务水准不高，且功效单一。

九、消费者每个月娱乐支出占比分析
调查科目
调查内容
调查区域
累计
占比（%）
经 区
环翠区
高 区
每个月娱乐支出占当月总收入百分比
1-10%
88
94
50
232
54.08
11-20%
66
44
22
132
30.77
21-30%
20
22
7
49
11.42
30%以上
8
6
2
16
3.73
累计
182
166
81
429

调查显示：在问卷抽样调研过程中，当地消费者每个月娱乐支出占当月总收入百分比调查为，有54.08%消费者愿意拿出当月总收入1-10%进行娱乐消费，30.77%消费者愿意拿出当月总收入11-20%进行购物消费，11.42%消费者愿意拿出当月总收入21—30%进行购物消费，3.73%消费者愿意拿出当月总收入30%以上进行购物消费。
分析：此项调查数据表明，娱乐支出在市民生活中占比重较大，大家不仅讲究吃喝穿戴，更愿意在娱乐休闲方面加大投入，使身心得到更多放松和愉悦。

第五部分 消费者对经区购物环境总体评价分析
一、消费者对经区购物场所体量评价分析
调查科目
调查内容
调查区域
累计
占比（%）
经区
环翠区
高区
购物场所
多
65
69
60
194
45.22
少
117
65
53
235
54.78
累计
182
134
113
429

调查显示：超出半数消费者认为经区还缺乏对应购物场所，而经区一带消费者更是对此表示赞同。
分析：从现在经区百货商场和超市分布来看，关键购物场所集中在青岛中路和齐鲁大道上，大型如豪业·圣迪广场和齐鲁商城，在购物高峰期人流量较大。现在经区商业成熟度、商品丰富度、业态多元化等和环翠区城市商业中心相比存在较大差距，所以无法引导和满足消费者全部需求，很多消费者全部会去振华商厦和华联商厦等商场购物消费。
二、消费者对经区购物环境评价分析
调查科目
调查内容
调查区域
累计
占比（%）
经区
环翠区
高区
购物环境
好
35
26
22
83
19.35
通常
135
99
93
327
76.22
不好
7
7
5
19
4.4
累计
177
132
120
429

分析：76.22%消费者对经区购物环境评价为“通常”，这是经区现在购物环境真实反应，也是经区商业发展过程中肯定要面正确现实，同时这也说明在威海城市商业发展中，经区板块蕴藏着着更多商业机会。经区作为以后者，能够在计划建设上更合理、更优异，打造成为更含有魅力城市南部商业关键。
三、消费者对经区购物价格评价分析
调查科目
调查内容
调查区域
累计
占比（%）
经区
环翠区
高区
购物价格
贵
45
34
20
99
23.07
通常
126
102
93
321
74.83
廉价
4
2
3
9
2.1
累计
175
138
116
429

分析：认为经区各消费场所物价“通常”占74.83%，表明经区物价还有一定上升空间，也说明大多数消费者能够接收经区物价，愿意在经区消费。
四、消费者对经区购物场所服务态度分析
调查科目
调查内容
调查区域
累计
占比（%）
经区
环翠区
高区
购