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Design by Cowan.Peng好会通经销商手册 深圳精晟通信技术目 录第一章 市场情况（同类产品优缺点）3第一节 原有产品优缺4第二节 好会通电话会议处理方案5第二章 产品应用处理6第一节 好会通电话会议系列产品介绍6第二节 产品应用范围7第三节 产品功效特征 7第四节 产品应用方案9第三章 系统使用方法、安装方法15第一节 系统使用15第二节 系统安装方法说明16第四章 市场运作18第五章 碰到故障及处理19第六章 成功案例 20第一章：市场情况交互式电话会议高效快捷、应用日益广泛会议模式当今社会生活中，会议无处不在，大至跨国企业集团、政府组织、社会公共事业部门，小到一个工作小组，进行日常工作乃至推进业务发展全部离不开会议这个传统工具。在追求会议效果同时，我们也要注意，开会是需要成本，会议成本包含为开会付出时间和金钱。因为我们无法确保需要参会每一个人总是在同一地点，所以召开一次会议往往需要部分人车马劳顿来到会场；有些人所以不能到会，造成会议缺席，会议效果大打折扣；有时因为一位关键和会者不能到会，会议便无法举行，延误了工作。怎样以最低成本实现最好会议效果？在当今社会生活中，电话无处不在。电话给大家带来了无尽便利。当分散在不一样地点多个人需要开会时，电话会议无疑是最好选择。拥有一套专业高效电话会议系统，您将不再需要为参与一个会议而奔波，不用亲临会场，也能轻松开会，并达成理想会议效果。好电话会议系统能够有效地帮助你降低会议成本，提升工作效率。电话会议价值在快节奏现代社会日益突显。第一节、原有电话会议设备问题及不足尽管电话会议含有显著成本优势和效率优势，但现有不少电话会议设备却存在很多问题，限制了电话会议应用。1.1.1交互式电话会议系统价格居高不下现有交互式电话会议设备价格居高不下（几万元几十万元），通常见户难以接收；1.1.2全双工通话方数少因为受技术条件限制，不少交互式电话会议设备全双工通话方数少，会议方数多时，往往采取少数多个会场能够交互式通话，其它会场听会方法；会议中假如要求听会会场讲话，则要使用电脑更改会议设定。1.1.3会议通话效果差。通常交互式电话会议系统通话声音太小，和会者相互之间感觉很遥远；有会议系统声音不稳定，忽大忽小，甚至时断时续。1.1.4信号音干扰在多人参与会议过程中，难免会有和会者挂机离会或线路中止情况发生，也难免会有线路中止情况发生，此时外线信号音会象和会者讲话一样进入整个会场，造成会议不能继续举行。1.1.5设备稳定性、易用性较差现在市场中一些交互式电话会议系统使用软件所依靠操作系统并非实时操作系统，所以在使用过程中难免会出现部分诸如声音不稳定、单向通话、串话、死机等问题。系统需要经过计算机操作，易用性较差。1.1.6当地会场通话效果不理想当地会场多人同时参与会议时，采取会议电话十分方便，且存在以下不足：1）会场容纳和会者数量少，讲话者离电话较远时，声音小，且回音大，对方听不清楚。2）声音失真较大，尤其高频部分失真大，声音闷哑，不清楚；3）有会议电话对线路条件要求高，线路条件不理想时双工通话效果差，甚至只能单向通话，造成话音断续。4）有会议电话双工效果不理想，交互式通话时有起始语音丢失现象。第二节、好会通电话会议处理方案作为专业电话会议全方位处理方案提供商，精晟企业不仅提供异地多方通话处理方案好会通交互式电话会议系统（多方电话会议桥），而且提供当地多人同时通话处理方案好会通电话会议会场系统。好会通交互式电话会议系统（多方电话会议桥）和好会通电话会议会场系统可组成最好电话会议整体处理方案，而好会通交互式电话会议系统Plus则将最好电话会议整体处理方案集成到一个系统中。1.2.1 好会通全系列产品：包含好会通交互式电话会议系统（电话会议桥）、好会通电话会议会场系统、好会通交互式电话会议系统Plus。1.2.2 好会通系列产品优势1.2.2.1 实现全部和会者全双工通话，通话效果好，会议通话话音清楚、响亮、稳定。实现最好会议效果。1.2.2.2 系统操作简单，运行稳定。无需电脑等附加设备，接电话线即可召开会议。1.2.2.3 自动识别干扰信号音并消除。1.2.2.4 交互式电话会议系统可平滑扩容。1.2.2.5 优异会场系统带来会议电话无可比拟当地会场声音效果。1.2.2.6 好会通是现在市场上最具价格优势电话会议系统。第二章 产品应用处理第一节 好会通电话会议系列产品介绍1 好会通电话会议系统（会议桥）： 关键作用是将多方（多个终端）电话同时加入到会议中。实现多方实时交互式通话。以下图所表示：图1 3方至6方会议桥接口图 图2 6方至10方会议桥接口图（能够经过级连实现更多方数）2 好会通电话会议会场系统（会议终端）：关键作用是电话会议终端，其接上麦克风、音箱、控制电话和电话线加入会议，实现多人使用一个终端加入会议。以下图所表示图3 好会通电话会议会场系统接口图3 好会通电话会议系统PLUS： 其为会议桥和会场系统结合，通常作为主会场使用。图3 好会通电话会议系统PLUS接口图第二节 产品应用范围我们这个产品应用在一切需要开会地方，如：a. 有跨地域企业，分企业和总部之间进行沟通；b. 商务交流沟通；c. 公安局会议；d. 政府会议；e. 应急系统；f. 部队会议； g. 单次重大会议、活动组织（适用设备租赁）；(具体更多应用能够上我们企业网站： )第三节 产品功效特征2.3.1 好会通电话会议系统（会议桥）特征多方完全自由通话（别电话会议桥没能达成这一关键效果），质量好（至今0返修，对代理商来讲这是最关键），使用方便（安装简单，会议过程中不需要对设备进行操作），功效强大（能够采取多个方法召集会议，能够进行会议录音），组网成本低（其它会议桥不能实现组网，组网关键是为了降低开会电话费用），接口丰富（能够和各类交换机，网关，电信线路，多种类型电话会议终端连接）扩展自由（经过扩展模块将多个系统级连实现系统扩展）。适应性强（能够使用在多种复杂线路上）全程不需要计算机参与2.3.2 好会通电话会议系统系统功效1、采取呼入方法召集电话会议，包含密码验证进入会议、直接进入会议、人工转接进入会议三种方法2、采取呼出方法召集电话会议3、双方通话时对方无需挂机，可即兴召集多方加入，即时转为电话会议4、提前退出会议者挂机，系统自动解除其会议连接，其它和会者继续开会5、会议召集者拨指定号码使某和会者退出会议6、会议召集者可经过系统提醒音和指示灯即时了解和会者和会情况和离会情况7、经过录音接口进行电话会议录音8、可异地组网扩大会议规模，节省长途通信费用或网络资源9、可和用户交换机、路由器、IP电话网关组网10、用户交换机功效11、断电不影响电话使用12、自动识别系统配置2.3.3 好会通电话会议会场系统特征好会通电话会议会场系统采取外接音箱，外接麦克风方法能够提供给使用者优质语音。同时采取自主研发技术高品质放大信号技术、回声抑制技术、自动增益调整技术处理会议过程中声音处理问题。从而根本消除啸叫现象。采取最新电路优化技术根除系统杂声。好会通电话会议会场系统适合使用在多种会场（大中小型）全部能够（大型会场如人民大会堂，小型如通常企业小会议室）。2.3.4 好会通电话会议会场系统功效1、能够实现远方拨入自动接通2、经过麦克风合成器可接入多个会议麦克风（一台12口麦克风合成器可接入12支麦克风）3、可和会议室音响系统对接，麦克风数量不限4、经过录音接口进行电话会议录音5、使用一般电话拨号进入电话会议6、断电不影响电话使用 7、可直接接会议麦克风和音箱2.3.5 好会通电话会议系统PLUS特征1 实现全部会场全双工通话好会通电话会议系统采取创新技术确保本会场和其它和会者全双工通话性能，通话质量好，完全没有语音断续或断话现象。2 召集会议方法灵活好会通电话会议系统可采取以下两种方法召集会议：2.1 分会场拨入主会场，可采取自动进入、人工转接两种方法。2.2 主会场拨打其它和会者电话将其转入会议。3确保系统稳定性好会通系统基于成熟交换机软硬件技术开发，运行稳定。防雷效果符合K.20国际防雷技术标准。4 和用户会议室音响系统有机结合如用户已经有会议室音响系统，经过好会通电话会议会场系统可直接接入用户现有会议室音响系统。5 操作简便只要使用者会打电话、转电话即可召集会议，无需外接电脑等设备，直接接入电话线即可使用。6 维护简单好会通系统运行稳定，开机即可使用，不需要单独维护。2.3.6好会通电话会议系统PLUS 1、采取呼入方法召集电话会议，包含密码验证进入会议、直接进入会议、人工转接进入会议三种方法2、采取呼出方法召集电话会议3、双方通话时对方无需挂机，可即兴召集多方加入，即时转为电话会议4、提前退出会议者挂机，系统自动解除其会议连接，其它和会者继续开会5、会议召集者拨指定号码使某和会者退出会议6、会议召集者可经过系统提醒音和指示灯即时了解和会者和会情况和离会情况7、经过录音接口进行电话会议录音8、单系统可召集6方电话会议，支持多机组网 9、可异地组网扩大会议规模，节省长途通信费用或网络资源10、可和用户交换机、路由器、IP电话网关组网11、可直接接会议麦克风及音箱12、可和会议室音响系统（麦克风、调音盘、功放、音箱）对接13、自动识别系统配置第四节 产品应用方案好会通电话会议（多方电话会谈）系统巧妙设计使得好会通应用方案很灵活，能够支持以下应用：1、多方电话会议桥好会通做多方电话会议桥对比市场上现有多方电话会议桥含有以下特点：话音质量高、排除外线信号音干扰、功效强大、稳定可靠、安装使用简单、召集会议速度快、节省电话线路、成本低。2、视频会议备份和扩展应用好会通提供和视频会议系统、会议室音响系统接口。连接视频会议系统时，因条件限制无法参与视频会议用户可经过打电话加入到视频会议中参与会议。视频会议现场用户则可使用电话将需要参与会议而不能抵达会场用户召集到视频会议中。此时电话会议作为视频会议补充和延伸。连接会议室音响系统时，无法抵达会场开会用户可经过电话加入会议。3、在现有电话线路上增加多方会谈功效经典配置4外线、4内线（型），可召集5方电话会议。不管开机或关机，4部电话呼入呼出均和外线一一对应，开机时可随时召集多方电话会谈，可将双方通话即时转为多方电话会谈。4、在现有网络上增加多方电话会谈功效如用户使用用户交换机、虚拟网（汇线通、CENTREX）或IP电话网关，好会通可为用户现有网络增加多方电话会谈功效，用户网络内全部电话可共享使用好会通系统。经典配置：5外线、2内线（型），可召集6方电话会议；10外线、4内线，可召集10方电话会议（型）。5、电话指挥调度系统利用好会通多方电话会谈功效可进行电话指挥调度。经典配置同1。6、应急反应通信系统利用好会通多方电话会谈功效可进行电话指挥调度、工作协调，应对紧急事件和突发事件，实现快速反应。经典配置同上1。7、IP电话会议处理方案好会通外线接口可接IP电话网关S口，经过IP电话网络召开电话会议，会议语音质量优异，使原本不可能IP电话会议成为可能。经典配置同上1。8、召开有一般电话和IP电话参与电话会议（混合组网）好会通外线可同时接一般电话线路和IP电话网关S口（混合组网），召开同时有一般电话和IP电话参与电话会议。9、异地组网，扩大会议规模，节省通信费用或网络资源两台或多台好会通可经过电话线路互连，组成更大规模电话会议。各系统间只需一条电话线路，大大降低通信费用，经典配置同上1。10、扩展分机线在小型企业或大中型企业分支机构、办事处，好会通除作为电话会议（多方会谈）系统应用外，还可作为用户交换机使用，为用户增加分机线。经典配置2外线、6内线（仅限型机箱）。11、电话会议会场系统好会通提供电话会议会场系统实现理想双工通话效果，精晟企业自主研发好会通全向麦克风覆盖范围广，并含有优异拾音能力。12、将会议室音响系统接入电话会议，大大改善电话会议通话声音效果使用好会通可将会议室音响系统接入电话会议，用户可直接使用会议室音响系统（麦克风、调音台、音箱系统）开电话会议，交互式通话效果十分好。经实际使用，效果显著好于会议电话。再大会议室、再多和会者也能确保很好效果。下面是相关应用连接图：图4 好会通电话会议系统经典应用图5 好会通电话会议系统用于视频会议备份图6 一般商业企业总企业和分企业会议系统组网图图7 好会通电话会议系统在公安局应急指挥系统中应用图8 好会通电话会议系统组网图图9 好会通电话会议系统在商业交流沟通中应用图10 好会通电话会议系统组网全图（全部电话会议方案全部能够由这个图来设计）第三章 系统使用方法、安装方法第一节 系统使用系统使用方法能够参考使用说明书。和附带系统操作简明说明。3.1.1 下面是系统操作步骤图：1）会议召集者摘机，听到内线拨号提醒音，嘟，嘟，嘟，嘟拨6x或9听到外线拨号音，嘟（x为15）拨通和会者电话进入通话状态恢复原通话状态和会者不挂机，召集者拍叉（如话机上有“闪断”或“FLASH”键，可按此键替换拍叉），拍叉闪断时间要求为0.140.6秒。没有拍成，仍可通话短N时间长短？拍叉正确？Y长外线被挂和会者听到音乐，召集者再次听到内线拨号提醒音，嘟，嘟，嘟，嘟拍叉召集者拨“5+和会编号”（如51），拍叉/挂机？拨号正确？挂机NY电话振铃听到嘟一声进入会议，然后挂机摘机正在等候和会者进入会议（51）2）召集者同法召集第二个和会者进入会议，第三个，第四个，第五个（52，53，54，55），和会者一旦进入会议即可自由交谈。3）召集者摘机拨“5+和会编号”（如56），自己进入会议。会议召集完成。4）如召集过程中或会议过程中碰到对方掉线，可重新召集。5）拨30释放全部会议。6）请具体阅读说明书，必需时可请贵企业技术人员帮助，也可向本企业咨询。3.1.2会议召集方案1、分企业从外线拨电话进入会议：开会时，每个分企业拨打总部电话进入会议。2、总部拨打分支机构电话使其进入会议：开会时，总部拨打分支机构电话，把其转入会议中参与会议。3、拨入、拨出方法混合使用：开会时，总部拨打部分分支机构电话，把其转入会议中参与会议。其它分支机构拨打总企业指定电话号码进入会议。第二节 系统安装方法说明 好会通电话会议系统安装方法比较简单，能够使用本企业提供安装方法说明进行安装。假如是经过交换机设备，那请做满方数测试。经过即可。好会通电话会议会场系统安装因为有包含调音台连接问题，所以我们尤其提醒各代理商、经销商，请在订购好会通电话会议会场系统时说明会议系统是否需要连接调音台。同时因为会场系统能够使用两种机箱，所以在需要上机架时候，我们尤其提供标准1U机箱。请在订货时一并通知。下面是相关好会通电话会议会场系统安装连接方法：第四章 市场运作深圳精晟通信技术市场运作是很规范。具体运作请致电市场部。一、 用户运作规范精晟通信用户运转规范，关键包含以下多个部分：1 用户服务规范：我们目标是：让您工作越来越轻松，效率越来越高！我们理念是：发明新工作方法！我们目标是：专注会议音频领域，打造中国第一品牌！用户说得永远是正确！给用户提供最适合处理方案。售后服务能够进入 用户中心2 用户价格体系：精晟通信采取完善全国统一最低售价用户价格体系。 获取好会通电话会议系列产品价格表，请致电精晟通信销售部联络。二、 经销商条件 经销商具体分为系统集成商、一般经销商.本类用户操作规范以下：1 没有任务量限制。但必需签署经销协议。2 够货价格视企业规模、技术力量、信誉程度、购货量来确定。需要传真加盖公章企业营业执照复印件至我企业市场部。3 其所购置产品售价必需按经销协议实施。4 假如购置样机（详情请见样机使用协议），我们企业网站上将列出其联络方法。三、 代理商条件 代理商是需要经过严格认证，这类操作规范以下：1 有任务量限制，按代理产品时间长度、所在区域来确定其任务量。2 够货价格视其企业规模、技术力量、信誉程度、购货量来决定。3 其所购置产品售价必需按代理协议实施。4 能够接收下级分销商，但必需严格约束下级分销商。5 必需购置样机（详情请见样机使用协议）。有样机时，我们企业网站上将列出其联络方法。6 企业技术力量雄厚，能独立进行产品演示、安装、调试。 我企业已经出台相关各类合一样本，请进入代理服务中心下载。四、 区域总代理条件区域总代理是在认证代理商基础上发展上。这类操作规范以下：1 有任务量限制，按代理产品时间长度、所在区域来确定其任务量。2 需要压货。3 够货价格视依据协议要求来决定。4 其所购置产品售价必需按区域总代理协议实施。5 能够接收下级分销商，但必需严格约束下级分销商。6 必需购置样机（详情请见样机使用协议）。我们企业网站上将列出其联络方法。7 企业技术力量雄厚，能独立进行产品演示、安装、调试。8 登陆代理服务中心平均天天一次。第五章 碰到问题及处理常见故障类型说明1.会议声音小原因分析对应参数值过小。从电信过来线路距离长。处理措施调大参数值2.连续开机时间久，系统变慢原因分析系统发烧温度过高处理措施系统关机10分钟后重启，并系统请不要放在潮湿、或高温区。3.会议单边原因分析级连线有问题或 级联接口损坏。处理措施检验级连接口状态及级连线连通性4.话筒传到音箱声音很小，其它正常。原因分析当地会场声音不会从音出来。但有一细微是我们声音从当地 到远地返回。处理措施正常5.挂不停原因分析R92太小处理措施调大R92使用命令3x6.接入音箱时音箱声音好小原因分析使用是3.5mm接头插入莲花接口母头处理措施应该使用转接头，而且直接 接话轻易损坏设备7.错挂原因分析错误地将反射回来忙音看成真正忙音。检测时间过短，有些人发出类似声音出现在华为交换机上，忙音声音太大处理措施调小电阻8.外线来话，内线无法显示原因分析原来系统采取是一对一内外线接线模式，能够实现，外线拨入号码内线显示，但因为现在全部不使用一对一模式，所以没措施实现全部拨入全部显示。已经取消该功效。处理措施正常9.接上调音台会场系统出现一边声音大一边声音小原因分析调音台中有噪声进入到MJ7处理措施更换调音台/修理调音台10.进入会议时没有声音提醒原因分析有，只是声音比较小处理措施修改程序，延长用户进入时间11.内线53，外线听到进入后被挂断。外线优异正常。原因分析内线占了3号位。因另外线不能找到位子。处理措施内线拨30挂机，内线进入请使用后面位子,先56后5512.外线拨号进入后，听到嘟嘟（长音），不能说话听不到其它声音原因分析密码设为2222、或从2222改为其它密码后。没有重启处理措施重启机器，重新测试正常13.系统噪声原因分析因为多个设备没有共地造成处理措施将相关设备地线连接在一起，然后接地。14.连接交换机时出现啸叫原因分析啸叫是由交换机发出。出现在松下交换机上，她们发出信号电平很高超出中国电信标准，处理措施1调整交换机。2。修改会议桥数据。第六章 部分成功案例北京广东北京拜尔光亦板材广州市公安局直真视通（北京）广州市公安局越秀区分局中国人民解放军北京某师部广州市公安局番禺分局北京大恒创新技术企业广州市公安局花全部分局中国人民解放军61096部队广州市交警队上海从化市公安局通用电气（上海）增城市公安局上海银行京信通信系统(广州)上海淑婷商贸广州富力地产股份山东广州市银讯光电科技烟台汉高乐泰（中国）罗赛洛(广东)明胶烟台市金百通网络工程深圳市创新投资集团河北深圳市齐心文具股份中旺集团广东大鹏液化天然气中国人民解放军驻郑州某部深圳市宇阳科技发展海南Anywear shoes factory海南航空捷迪讯光电(深圳)海口市信息中心佛山康荣精细陶瓷江西广州华南资讯科技工程企业（深圳分企业）江西贵溪火力发电厂广州广发基金管理中国石化江西分企业青海江西金翔和电子科技中国人民解放军青海海西军分区江西南昌市贝尔信息产业中国人民解放军青海果洛军分区辽宁中国人民解放军青海德令哈某部大连大显集团湖北大连通宇武汉安华大连博鳌浙江大连远洋运输企业金光食品（宁波）安徽嘉兴电力局马鞍山钢铁股份四川新疆四川石油管理局乌鲁木齐公安局更多请查询