业务经理岗位职责1.doc

市场部经理职责与权限规范

岗位名称
市场部经理
岗位编号
01
所在部门
市场部
岗位定员
4人
直接上级
总经理
工资等级

直接下级
经理助理及市场部成员
薪酬类型
底薪+提成+奖金
本职： 负责区域市场的开发，承接订单，以及对外业务联络
职责与工作任务:
职
责
一
职责：开拓市场，组织承揽合同订单

工作
任务
通过传媒、网络，展会，行业会议、行业市场等搜集客户信息，主动取得联系，推介公司产品，了解客户需求
筛选有意向或有需求客户，主动出击，频繁联系走访，宣传公司实力和优势，坚定其合作意向
对正式决定合作客户进行严格资信调查，在公司授权范围内签订合同
职
责
二
职责： 负责客户的售前、售中，售后服务，让客户满意
工作
任务
负责解释、答复客户各种售前疑问及咨询，指导客户按要求准备各种手续及资料
跟踪订单执行情况，同客户保持联络，处理同客户有关的问题
负责按客户要求接取、传递、发送客户合同、订单及提供样品；及时通知并协助客户取货
对客户反馈和投诉及时反馈、沟通，根据公司处理意见及时处理
职
责
三
职责： 负责业务订单的货款回收工作，保证订单按合同执行
工作
任务
定期联系、走访客户，处理紧急问题，沟通感情
及时催收货款，如有异常及时上报
负责客户开票，异常问题，根据公司意见同客户协商等

职
责
四

职责： 及时调查、反馈市场信息，为上级决策服务

工作
任务
收集各种市场信息、行业动态和客户资料，主动参加行业会议，随时归纳总结，及时汇报

每月向上级提交市场分析报告

职
责
五

职责： 完成公司领导交办的其它任务
权限：

权限一： 对销售工作改进的建议权

权限二：对业务部及主管领导的工作失误的投诉权

权限三：公司授权范围内合同的签订权

工作协作关系：
内部协调关系
业务部、财务

拟定： 日期： 审核： 日期：