大酒店标准管理系统.doc

数据库设计酒店管理系统 小构成员及分工 姓名学号分工张洋11035103E-R图、概念设计何晴11035104系统功能图、逻辑设计、SQL语句杨婉苓11035105组织构造图、数据流图吴蕾11035109顾客活动图、数据字典、物理设计、需求分析一、 需求分析 1、设计前调查通过上网查阅有关资料，理解了某大酒店营销部寻常工作内容与工作程序，咱们大概清晰了酒店有关部门工作概况，明确了顾客各种需求，然后在此基本上拟定新系统功能。最后得出组织构造图，如图1-1所示。 行李员 接待员 收银员 话务员 预订部采购部财务部 总经理 财务总监 副总经理 人力资源 销售总监 餐饮总监 房务总监公关部销售部人事部培训部餐饮部工程部保安部前厅部客房部 前厅部经理 预订部 总机领班 服务领班 接待部 图1-1 组织构造图2、系统需求图酒店管理系统是以顾客订房、订餐信息为基本建立管理系统。是管理酒店客房、餐饮业务重要办法、手段、技术和操作过程集合。作为一种管理信息系统，其服务对象是双方面：酒店和顾客。因而，一种好酒店管理系统，必要让双方在使用时都快捷以便。因此对顾客和系统管理员进行需求分析。（1）总需求分析图系统管理员需求 酒店管理系统顾客需求（1）总需求分析图（2） 系统管理员需求分析图 系统管理员需求插入顾客信息查询账单信息删除账单信息修改账单信息插入账单信息查询餐饮信息删除餐饮信息修改餐饮信息插入餐饮信息查询住宿信息删除住宿信息修改住宿信息插入住宿信息查看顾客信息删除顾客信息修改顾客信息管理顾客信息管理账单信息管理住宿信息管理餐饮信息（2）系统管理员需求分析图（3） 顾客需求图 顾客需求预订住宿查看预订信息查看个人信息预订桌台查看账单修改密码注册（3）顾客需求图3、 系统功能图依照酒店管理系统、系统管理员、顾客需求画出了系统功能图 酒店管理系统换房修改查询状态预订登记预订修改预订查询预定金支付承诺保存时间查询状态预订登记预订修改预订查询预定金支付承诺保存时间管理员入住管理忘掉密码退房登记入住登记修改密码管理忘掉密码修改会员普通顾客预订管理密码管理消费管理预订管理退房管理顾客住宿管理系统餐厅管理系统账号管理系统4、 顾客活动图即系统范畴图依照系统功能图找出管理员、顾客、会员在系统中所做活动画出顾客活动图，并圈出系统范畴。管理员顾客 预定信息 消费状况 退房管理信息 离开普通顾客 预定信息 消费状况 退房 离开会员顾客 预定信息 消费状况 退房 离开图4-1 顾客活动图即系统范畴图 5、 数据流图分析系统功能图得到数据流图：酒店管理系统数据流程图如下所示：系统账号信息顶层：系统账号管理酒店管理系统管理员餐饮管理住宿管理顾客消费信 息 顾客住宿信息顾客信息表数据查询图5-1 酒店管理系统顶层数据流图餐厅系统数据流图：菜价格原则设立顾客登记 菜单菜品价格信息管理解决菜价信息菜品价格更新菜单解决顾客信息顾客信息菜单信息解决菜单信息表 点菜信息解决顾客信息菜品登记菜单信息菜单信息 账单结算信息图5-2 餐厅系统数据流图客房数据流图：客房原则价格设立 入住单顾客登记房价原则信息解决房价信息客房登记客房信息解决 订房信息解决更新客房解决顾客信息 客房信息表 账单顾客信息图5-3 客房数据流图结算信息 图5-4 0层数据流图餐饮信息单顾客/管理员查询解决合法查询规定餐饮信息图5-5 1层数据流图住宿信息预定入住数据流图：住宿客户信息单客房登记解决顾客/管理员预订信息 入住图5-6 预定入住数据流图 客户退房数据流图：账单计算总费用解决顾客退房信息费用信息图5-7 客户退房数据流图 6、 数据字典 A、数据项 编号：1-001 数据项名：customer 数据项含义阐明：顾客 别名：顾客 数据类型：char 长度：40 取值范畴：0-100 编号：1-002 数据项名：admin 数据项含义阐明：管理员 别名： 管理员 数据类型：char 长度：40 取值范畴：0-100 编号：1-003 数据项名：restaurant 数据项含义阐明：餐厅 别名：餐厅 数据类型：char 长度：50 取值范畴：0-100 编号：1-004 数据项名：room 数据项含义阐明：客房 别名：客房 数据类型：char 长度：50 取值范畴：0-100 编号：1-005 数据项名：vip 数据项含义阐明：会员 别名：会员 数据类型：char 长度：50 取值范畴：0-100 编号：1-006 数据项名：meau 数据项含义阐明：菜单 别名：菜单 数据类型：char 长度：50 取值范畴：0-100 编号：1-007 数据项名：room rate 数据项含义阐明：房价 别名：房价 数据类型：char 长度：50 取值范畴：0-100 B.数据构造编号：2-001数据构造名：管理员信息含义阐明：表达管理员数据构造构成：管理员编号 管理员姓名 编号：2-002数据构造名：餐厅信息含义阐明：表达餐厅信息数据构造构成：餐厅编号 餐厅名称 编号：2-003数据构造名：客房信息含义阐明：表达客房信息数据构造构成：客房编号 编号：2-004数据构造名：会员信息含义阐明：表达会员信息数据构造构成：会员编号 会员姓名 会员信息 编号：2-005数据构造名：顾客信息含义阐明：表达顾客信息数据构造构成：顾客编号 顾客姓名 顾客信息编号：2-006数据构造名：菜单信息含义阐明：表达菜单信息数据构造构成：菜单编号编号：2-007数据构造名：点菜信息含义阐明：表达点菜信息数据构造构成：点菜编号编号：2-008数据构造名：房价信息含义阐明：表达房价信息数据构造构成：房价编号 C.数据流编号：3-001数据流名：酒店管理系统数据流来源：餐饮管理、住宿管理、系统帐号管理数据流去向：管理员构成：2-001、2-002、2-003、2-004、2-005编号：3-002数据流名：菜品价格信息管理解决数据流来源：菜价格原则数据流去向：菜单构成：2-006 编号：3-003数据流名：点菜信息管理数据流来源：顾客点菜信息、菜单信息表数据流去向：账单构成：2-007 编号：3-004数据流名：更新菜单解决数据流来源：顾客登记数据流去向：菜单信息表构成：2-006、2-007编号：3-005数据流名：菜单信息解决数据流来源：菜品登记数据流去向：菜单信息表构成：2-006、2-007编号：3-006数据流名：房价原则信息解决数据流来源：房价原则价格设立数据流去向：入住单构成：2-008 编号：3-006数据流名：订房信息解决数据流来源：顾客信息、客房信息表数据流去向：账单构成：2-008、2-003、2-005 编号：3-007数据流名：更新客房解决数据流来源：顾客信息数据流去向：客房信息构成：2-008、2-003、2-005编号：3-008数据流名：客房信息解决数据流来源：客房登记数据流去向：客房信息表构成：2-003 编号：3-009数据流名：检查合法性解决数据流来源：餐厅管理、住宿管理、顾客管理、会员数据流去向：顾客消费表、顾客住宿信息表、查询解决表构成：2-003、2-004、2-005、2-001 编号：3-010数据流名：查询解决数据流来源：顾客、管理员数据流去向：餐饮信息表、住宿客户信息构成：2-001、2-003 编号：3-011数据流名：客户登记解决数据流来源：顾客、管理员数据流去向：入住信息单构成： 2-001、2-003编号：3-012数据流名：计算总费用解决数据流来源：顾客数据流去向：账单构成：2-003 D数据存储编号：4-001数据存储名：管理员信息表输入数据流：2-001输出数据流：5-001构成：2-001编号：4-002数据存储名：餐厅信息表输入数据流：2-002输出数据流：5-002构成：2-002、2-005、2-006、2-007编号：4-003数据存储名：住宿信息表输入数据流：2-003输出数据流：5-003构成：2-003、2-005、2-008E解决过程编号：5-001解决过程名：管理员信息查看阐明：提交登录祈求后，查看守理员信息输入：4-001输出：管理员编号：5-002解决过程名：餐厅信息查看阐明：提交登录祈求后，查看餐厅信息输入：4-002输出：客户、管理员编号：5-003解决过程名：预定客房查看阐明：提交预定信息之后，查看客房预定信息输入：5-003输出：管理员、4-003编号：5-004解决过程名：客房信息查看阐明：提交登录祈求之后，查看客房信息输入：4-003输出：管理员、客户编号：5-005解决过程名：会员信息查看阐明：提交登录信息，查看会员信息输入：2-004输出：管理员、客户二、概念构造设计1、实体E-R图由需求分析知，基本实体有客房、楼层、普通客户、会员、管理员、预定单、入住单、账单、桌台a.客房基本属性：客房编号，客房价格，楼层编号，额定人数，客房类型，客房描述，备注，状态，如图3-10所示。 客房状态备注客房类型额定人数楼层编号客房价格客房编号图3-10客房b.楼层基本属性：楼层编号，如图3-11所示。楼层楼层编号 图 3-11楼层 c.普通顾客属性有：客户姓名，性别，证件号，备注，如图3-12所示。普通顾客证件号客户姓名性别备注图3-12 普通顾客d、会员属性有：证件号、会员号、客户姓名、性别、备注，如图3-13所示。会员号会员证件号客户姓名性别备注 图3-13 会员 e.管理员属性有：工号、姓名。如图3-14所示。姓名工号管理员 图3-14 管理员 f.客房预订单基本属性有：预定单号，会员号，客房类型，抵店时间，离店时间，单据状态，入住人数，客房编号，客房价格，入住价格，折扣，折扣因素，与否加床，预收款，预定电话，管理员，如图3-15所示。 预订单预定单号客房类型抵店时间离店时间客房价格入住价格折扣入住人数单据状态客房编号管理员预定电话预收款图 3-15 客房预订单g.桌台预订单基本属性有：桌台编号，额定人数，客户姓名，证件号。如图3-16所示。桌台预订单额定人数 桌台编号客户姓名证件号 图3-16 桌台预定单h. 入住单基本属性有：入住单号，会员号，客房类型，抵店时间，入住人数，客房编号，客房价格，入住价格，预收款，证件号，管理员，应收账款，结账日期，付款方式。如图3-17所示。入住单入住单号会员号抵店时间客房编号管理员客房类型入住人数证件号预收款应收账款客房价格付款方式入住价格结账日期图 3-17入住单i.账单属性有：账单编号，入住单号，消费内容，消费金额，消费时间，备注。如图3-18所示：账单账单编号入住单号消费内容消费金额消费时间备注图3-18账单 J.桌台属性有：桌台号，状态，额定人数，备注。如图3-19所示。桌台号桌台额定人数 备注状态 图3-19 桌台三、逻辑构造设计（从理论E-R模型到理论关系模式整顿转换）通过E-R模型到关系模型转化，可以得到如下关系模式：（1）普通顾客实体集转化为关系： 普通顾客（证件号，客户姓名，性别，备注）（2）会员实体集转化为关系： 会员（证件号，会员号，客户姓名，性别，备注）（3）管理员实体集转化为关系： 管理员（工号，姓名）（4）桌台实体集转化为关系： 桌台（桌台编号，状态，额定人数）（5）客房实体集转化为关系： 客房（客房编号，客房价格，楼层编号，额定人数，客房类型，客房描述，备注，状态）（6） 楼层实体集转化为关系： 楼层（楼层编号）（7） 客房预订单实体集转化为关系： 客房预订单（预定单号，会员号，客房类型，抵店时间，离店时间，单据状态，入住人数，客房编号，客房价格，入住价格，折扣，折扣因素，与否加床，预收款，预定电话，管理员）（8） 桌台预订单实体集转化为关系： 桌台预订单（桌台编号，额定人数，客户姓名，证件号）（9） 入住单实体集转化为关系： 入住单（入住单号，会员号，客房类型，抵店时间，入住人数，客房编号，客房价格，入住价格，预收款，证件号，管理员，应收账款，结账日期，付款方式）（10） 账单实体集转化为关系： 账单（账单编号，入住单号，消费内容，消费金额，消费时间，备注）四、 物理设计1、 建表 顾客表 tb_admin名称字段名称数据类型与否主键非空证件号IDcard_IDInt(100)是是姓名namevarchar(20)否是性别sexvarchar(4)否是备注remarkvarchar(100)否是台号表 tb_desk名称字段名称数据类型与否主键非空台号desk_IDvarchar(5)是是状态statusint(100)否是额定人数P_numberint(100)否是菜系表 tb_sort名称字段名称数据类型与否主键非空序号sort_IDInt(100)是是名称namevarchar(20)否是菜品表 tb_menu名称字段名称数据类型与否主键非空编号menu_IDchar(8)是是名称namevarchar(20)否是所属菜系sort_idInt(100) 否是单位unitvarchar(4)否是单价unit_priceFloat(100)否是消费单表 tb_order_form名称字段名称数据类型与否主键非空编号 form_IDInt(100)是是消费餐台desk_numvarchar(5)否是消费时间datetimedatetime否是消费金额moneyFloat(100)否是操作顾客user_idInt(100)否是消费项目表 tb_order_item名称字段名称数据类型与否主键非空编号item_IDInt(100)是是消费内容contentchar(11)否是入住单号numchar(8)否是消费时间 timeInt(100)否是消费金额totalFloat(100)否是备注remarkvarchar(100)否是客房表 tb_room名称字段名称数据类型与否主键非空编号room_IDchar(8)是是类型namevarchar(20)否是所属楼层sort_idInt(100)否是备注remarkvarchar(10)否是单位unitvarchar(4)否是单价unit_priceFloat(100)否是额定人数P_numberInt(100)否是预定客房表 tb_proom名称字段名称数据类型与否主键非空编号proom_IDchar(8)是是类型namevarchar(20)否是所属楼层sort_idInt(100)否是备注remarkvarchar(10)否是单位unitvarchar(4)否是单价unit_priceFloat(100)否是2、表中索引表项（1）tb_desk（desk_ID）（2）tb_sort（sort_ID）（3）tb_menu（menu_ID）（4）tb_order_form（form_ID）（5）tb_order_item（item_ID）（6）tb_room（room_ID）（7）tb_proom（proom_ID）3、用SQL实现设计（1）顾客表建立 create table tb_admin( IDcard_ID int(100) not null primary key , name varchar(20), Remark varchar(100), Ssex char(2)default 男 check (Ssex in (男,女) )（2）桌台号表建立create table tb_desk( desk_ID varchar(5) not null primary key , status int(100), P_number int(100) )（3）菜系表建立create table tb_sort( sort_ID int(100)not null primary key , name varchar(100) )（4）菜品表建立create table tb_menu( menu_ID char(8) not null primary key , name varchar(100)， Sort_id int(100), Unit varchar(4), Unit_price float(100) )（5）消费单表建立create table tb_menu( menu_ID char(8) not null primary key , name varchar(100)， Sort_id int(100), Unit varchar(4), Unit_price float(100) )（6）消费项目表建立create table tb_order_form( form_ID int(100) not null primary key , Desk_num varchar(5)， datetime varchar(100), money float(100), User_id int(100) )（7）消费项目表建立create table tb_order_item( item_ID int(100) not null primary key , content char(11)， num char(8), time int(100), total float(100), Remark varchar(100) )（8）客房表建立create table tb_room( room_ID char(8) not null primary key , name varchar(20)， Sort_id int(100), remark varchar(100), Unit varchar(4), Unit_price float(100), P_number int(100) )（9）预订客房表建立create table tb_proom( proom_ID char(8) not null primary key , name varchar(20)， Sort_id int(100), remark varchar(100), Unit varchar(4), Unit_price float(100), )