《说话的艺术》市公开课一等奖百校联赛获奖课件.pptx

lihaininglihaining试讲人：试讲人：第1页第2页-沟通有技巧，说话讲艺术沟通有技巧，说话讲艺术第3页主要内容主要内容01030204艺艺术术？什什么么是是说说话话说说话话艺艺术术？为为何何要要学学习习基基本本标标准准说说话话五五个个小小故故事事分分享享第4页01030204艺艺术术？什什么么是是说说话话说说话话艺艺术术？为为何何要要学学习习基基本本标标准准说说话话五五个个小小故故事事分分享享第5页什么是说话艺术？什么是说话艺术？艺艺术术？什什么么是是说说话话本本标标准准说说话话五五个个聪明聪明说话说话愉快愉快交流交流渐进渐进过程过程第6页什么是说话艺术？什么是说话艺术？艺艺术术？什什么么是是说说话话本本标标准准说说话话五五个个聪明聪明说话说话愉快愉快交流交流渐进渐进过程过程学会发觉他人学会发觉他人优点：优点：赞美赞美 每个人每个人都渴都渴望被望被赞美；赞美；赞美要自然赞美要自然而诚恳；而诚恳；多谈对方关多谈对方关心和得意之事心和得意之事第7页什么是说话艺术？什么是说话艺术？艺艺术术？什什么么是是说说话话本本标标准准说说话话五五个个聪明聪明说话说话愉快愉快交流交流渐进渐进过程过程真诚、幽默真诚、幽默交流交流方式方式 首先要为对首先要为对方着想，从关心方着想，从关心对方角度出发才对方角度出发才能赢得对方，只能赢得对方，只有真诚才能换来有真诚才能换来真诚；真诚；幽默是一个幽默是一个高深说话艺术能高深说话艺术能够消除人与人之够消除人与人之间陌生感间陌生感第8页什么是说话艺术？什么是说话艺术？艺艺术术？什什么么是是说说话话本本标标准准说说话话五五个个聪明聪明说话说话愉快愉快交流交流渐进渐进过程过程学会学会倾听；倾听；雄辩是银，缄雄辩是银，缄默（倾听）是默（倾听）是金金 带着了解带着了解目标去听；目标去听；带着回应带着回应目标去听；目标去听；第9页01030204艺艺术术？什什么么是是说说话话说说话话艺艺术术？为为何何要要学学习习基基本本标标准准说说话话五五个个小小故故事事分分享享第10页为何要学习说话艺术？为何要学习说话艺术？既然说好话能够让他人开心，我们既然说好话能够让他人开心，我们又又不会所以受损，不会所以受损，何乐而不为之。何乐而不为之。一、处理很一、处理很多问题多问题二二、个人魅、个人魅力展现力展现三三、决定你、决定你是什么是什么 样人样人四、最简单、四、最简单、最划算最划算第11页会说话能够帮助处理很多问题会说话能够帮助处理很多问题赢得信任、寻求帮助，赢得信任、寻求帮助，取得情谊，表示自我，取得情谊，表示自我，汇报工作，同学聚会、汇报工作，同学聚会、面试等面试等研究表明，我们工作中研究表明，我们工作中70%错误是因为不善于错误是因为不善于沟通，或者说不善于表示造成。沟通，或者说不善于表示造成。第12页个人魅力展现个人魅力展现 一个人有没有水平，主要表现在说话上。说话水平一个人有没有水平，主要表现在说话上。说话水平高是一个人取得社会认同、上司赏识、下属拥戴和朋友高是一个人取得社会认同、上司赏识、下属拥戴和朋友喜欢最便捷最有效伎俩。喜欢最便捷最有效伎俩。第13页个人魅力展现个人魅力展现 一个人有没有水平，主要表现在说话上。说话水平一个人有没有水平，主要表现在说话上。说话水平高是一个人取得社会认同、上司赏识、下属拥戴和朋友高是一个人取得社会认同、上司赏识、下属拥戴和朋友喜欢最便捷最有效伎俩。喜欢最便捷最有效伎俩。讨论：假如是你应该怎样拒绝？讨论：假如是你应该怎样拒绝？几个挚友许久不见，突然有一天有个朋友兴高采烈打电话约：“周末是*生日，几个要好朋友约好了去KTV庆贺，到时候一起啊”第14页说什么样话，决定你是什么样人说什么样话，决定你是什么样人很多人认为，你说了什么样话就透漏出你很多人认为，你说了什么样话就透漏出你是什么样人。其实，不止如此，是什么样人。其实，不止如此，你说什么样话，你说什么样话，你就是什么样人。你就是什么样人。第15页说什么样话，决定你是什么样人说什么样话，决定你是什么样人很多人认为，你说了什么样话就透漏出你很多人认为，你说了什么样话就透漏出你是什么样人。其实，不止如此，是什么样人。其实，不止如此，你说什么样话，你说什么样话，你就是什么样人。你就是什么样人。AB场景不小心被玫瑰花刺扎到说话原来带刺枝干上有这么漂亮一朵花！我真可怜，连花都要和我作对，都要来欺负我！怎样对待事情善于发觉生活中美一面可怜虫心态，担心受伤害周围人怎样看乐观、主动“被迫害妄想症”第16页说什么样话，决定你是什么样人说什么样话，决定你是什么样人很多人认为，你说了什么样话就透漏出你很多人认为，你说了什么样话就透漏出你是什么样人。其实，不止如此，是什么样人。其实，不止如此，你说什么样话，你说什么样话，你就是什么样人。你就是什么样人。AB场景不小心被玫瑰花刺扎到说话原来带刺枝干上有这么漂亮一朵花！我真可怜，连花都要和我作对，都要来欺负我！怎样对待事情善于发觉生活中美一面可怜虫心态，担心受伤害周围人怎样看乐观、主动“被迫害妄想症”由此可见，你说话，不但仅是由此可见，你说话，不但仅是“果果”，透漏出你怎样看事情，还会倒过，透漏出你怎样看事情，还会倒过来变成来变成“因因”，久而久之倒过来引导你去看事情，进而引导你周围主要，久而久之倒过来引导你去看事情，进而引导你周围主要人去看你。人去看你。第17页说话最简单、最划算说话最简单、最划算每个人天天都在说话，随时随地都有机会每个人天天都在说话，随时随地都有机会练习。练习。不需要你投入什么，不需要你投入什么，只需要天天找个空当把自己说过话回味一只需要天天找个空当把自己说过话回味一下下 只需要比平时说话再多一点点用脑推理，只需要比平时说话再多一点点用脑推理，用眼观察，专心体会用眼观察，专心体会第18页01030204艺艺术术？什什么么是是说说话话说说话话艺艺术术？为为何何要要学学习习基基本本标标准准说说话话五五个个小小故故事事分分享享第19页说话五个基本标准说话五个基本标准幽默、有趣易懂和平（倾听）真诚观察场所第20页说话五个基本标准说话五个基本标准幽默、有趣易懂和平（倾听）真诚观察场所说话目标是沟通，沟通在拉丁文中有说话目标是沟通，沟通在拉丁文中有“共享共享”意思，若彼此无法共享，则谈不上沟通。意思，若彼此无法共享，则谈不上沟通。第21页第22页01030204艺艺术术？什什么么是是说说话话说说话话艺艺术术？为为何何要要学学习习基基本本标标准准说说话话五五个个小小故故事事分分享享第23页小小故事分享故事分享明朝有个才子叫徐文长，有次外出访友，正是梅雨季节，他只好住在朋友家里面。几天过去了，朋友看徐文长毫无回家之意，想逐客又难以开口，于是就在客厅写了一张字条：下雨天留客天天留我不留；朋友心想：你徐文长看了字条你还好意思赖着不走吗？不一会徐文长信步来到客厅，抬头看见字条，心中默念：下雨天，留客天，天留，我不留！他明白了朋友用意，不过他对朋友这种做法很生气，他见没有断句，就提笔加上斜线：下雨天/留客天/天留我不/留；一字围边意思却完全相反，朋友看到反而脸红了。第24页小小故事分享故事分享明朝有个才子叫徐文长，有次外出访友，正是梅雨季节，他只好住在朋友家里面。几天过去了，朋友看徐文长毫无回家之意，想逐客又难以开口，于是就在客厅写了一张字条：下雨天留客天天留我不留；朋友心想：你徐文长看了字条你还好意思赖着不走吗？不一会徐文长信步来到客厅，抬头看见字条，心中默念：下雨天，留客天，天留，我不留！他明白了朋友用意，不过他对朋友这种做法很生气，他见没有断句，就提笔加上斜线：下雨天/留客天/天留我不/留；一字围边意思却完全相反，朋友看到反而脸红了。总结：言不由心，没有明确表示出自己意愿。总结：言不由心，没有明确表示出自己意愿。第25页小小故事分享故事分享有个商人请客人吃饭，眼看用餐时间要到了，可是邀约客人只到了一小半，那个商人就自言自语：“怎么这该来还没来啊？”之前到了客人听到后，心想：看来我不是那个该来，于是就有几个客人借故离席；商人又说：“我不是说你们。”剩下客人心想：不是说他们就是说我们喽。于是又有几个客人离开；商人很纳闷，走到唯一剩下客人面前问道：“我又不是说他们，为何他们都走了？”这个客人听后，站起转身也走了第26页小小故事分享故事分享有个商人请客人吃饭，眼看用餐时间要到了，可是邀约客人只到了一小半，那个商人就自言自语：“怎么这该来还没来啊？”之前到了客人听到后，心想：看来我不是那个该来，于是就有几个客人借故离席；商人又说：“我不是说你们。”剩下客人心想：不是说他们就是说我们喽。于是又有几个客人离开；商人很纳闷，走到唯一剩下客人面前问道：“我又不是说他们，为何他们都走了？”这个客人听后，站起转身也走了总结：说话前应观察场所总结：说话前应观察场所第27页第28页