住宅物业委托服务合同模版.doc

协议编号： 　 　 　 　 　

住所物业委托服务协议

甲方:　 　 　　 　 　
乙方： 　　 　 　 　　

20**年**月

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***住所物业委托服务协议(示范文本)

　 第一章 总则
第一条　本协议当事人
　　甲方(受托方）:
　 法定代表人: 联系电话：
　　办公地址:　邮政号码:
　　统一社会信用代码：
　乙方（委托方):
　　联系人: 联系电话:
　 办公地址： 邮政号码:
　 依据有关关于法律法规的规定,甲乙各方遵循平等、自愿、公平、诚信信用的原则,经协商一致,就乙方代表全体业主将　（物业项目名称)委托甲方进行物业服务事宜，订立本协议。
　第二条　住所小区的基本情形
物业类型：□多层住所　 　　□高层住所 　 　 　　 □别墅
座落位置:*区（*) 道(路、街）号
四　 至：东南
　　 西 北
　 总占地面积: 万平方米
　　总建筑面积: 万平方米
　　多层住所 万平方米 　　 高层住所 万平方米
　　别 墅 万平方米 　 商　　业 万平方米
　配套公建 万平方米
　委托管理的物业构成细目见附件。
　 第二章　物业服务事项
　物业服务包括以下事项:
　　第三条 物业共用部位的养护和管理（物业共用部位明细见附件1)。
　第四条 物业共用设备设备的运行、养护和管理（物业共用设备、设备明细见附件2、附件3)。
　 甲方不得将物业项目整体转让给第三方管理，但对电梯、消防、监控安防等涉及人身、资产安全以及其它特定要求的设备设备,应当委托专业机构进行修理修缮和养护。
　 第五条 物业共用部位和有关场地的清洁卫生、垃圾的收集清运、雨污水管道的疏通。
　 第六条　公共绿化的养护和管理。
　第七条　汽车停放管理。
　（一）甲方负责物业区域内的汽车停放管理，负责收取汽车停放费及公共区域的车位租金。
　　（二）汽车停放费标准：
　１.汽车露天车位： 元/月/个。
　2.汽车室内普通车位: 元/月/个。
　 3.汽车室内机械车位： 元／月/个。
4.
　（三）车位租金标准：
　 １.汽车露天车位： 元/月/个。
　2.汽车室内普通车位: 元/月／个。
3.汽车室内机械车位： 元/月/个。
4.
　　(四）汽车停放费主要用于以下开支:
1．停车库(位)服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等。
　 2．停车库(位)共有部位的维护费用。
　3．停车库（位)配套的共用设备、设备(包括照明、通排风、给排水、消防、标识、道闸等系统)的维护、运行费用。
　４.停车场地的公共环境清洁卫生费用。
　 5.法定税费。
　　(五）公共区域的车位租金主要用于以下开支:
１. 纳入专项修理修缮资金,　补贴物业服务费用。
　 2．　其它
　(六)业主对机动车辆有保管要求的，应另行与甲方签订机动车辆保管协议。
　（七）甲乙各方可就机动车停放管理服务的关于事宜协商如下：

　 第八条 公共秩序维护、安全防范、小区内交通等事项的协助管理。
　　(一)甲方应当协助公安、消防、质监部门做好物业管理区域内的公共秩序维护和安全防范工作。在本物业管理区域内发生治安案件或者各类灾害事故时，应当及时向公安和关于部门报告,并积极协助做好调查和救助工作。
（二)甲方应对擅自占用、侵害物业共用部位、共用设备设备、改变使用功能的行为进行制止，并要求责任人停止侵害、排除妨害、恢复原状。
(三）甲方应对业主违法或违反小区其它管理规约的行为，进行劝阻、制止，并向乙方和关于部门报告。
第九条 装饰装修管理服务。
　　（一)甲方应对业主、物业使用人和装修企业的装修行为进行管理。甲方的管理应当符合国家和本*有关规定。
　 (二)甲方应对不符合安全要求和影响公共权益的装修行为进行制止,责成其改正,制止无效时应向关于行政管理部门报告。
　(三）业主应依照有关规定处理装修垃圾,如业主未能及时依照规定处理装修垃圾,或将装修垃圾委托给甲方处理,甲方可以依照*场价格收取有关费用。
　 第十条 物业档案、资料文件资料管理。
　　(一)自本协议生效日内起,乙方应向甲方移交下列资料文件资料：
　　１.竣工总平面图，单体建筑、结构、设备的竣工图，附属配套设备、地下管网工程竣工图等资料文件资料。
　 2.物业竣工验收资料文件资料。
　3.共用设备设备安装、使用、维护和保养技术资料文件资料。
　４.物业质量保证书和使用说明书。
　5.物业管理需要的其他资料文件资料。
　６.物业公共服务费、汽车停放费、利用物业共用设备所得收益等余额和财务账册。
　　(二)甲方接收物业档案资料文件资料后应妥善管理，将新增资料文件资料及时归档，并接受乙方检查。
　第十一条 物业综合服务
（一）甲方负责拟定以下计划与方案:
　1.物业的年度修理修缮养护计划
2．物业的大中修方案
　3.物业年度管理计划
　　4.物业年度资金使用计划及决算报告
　5.年度财务预算及财务报告（实行报酬制时)
　　6．改建、重建、扩建完善附属设备方案（需经有关业主同意，关于部门批准方可实施。）
　7.依据有关法律、法规及本协议的商定拟定物业管理制度
　 8．其他事项
　 （二)以上计划与报告、方案、制度经乙方审定后，由甲方负责实施,乙方负责监督执行与协助配合。
　　第十二条 通知公示服务
(一)因修理修缮或公共权益,影响有关业主生产、生活时，甲方应及时通知有关业主。
　　（二)甲方应在本物业管理区域内的位置,将服务内容、服务标准和收费项目、收费标准等关于情形进行公示。公示时间为：
　（三)甲方应于每年1**月日前将共用设备设备运行状况的报告提交业主委员会,并在物业管理区域位置公示。
　　(四）每个月在物业管理区域内位置公示物业公共服务费、汽车停放费、利用物业共用部位、共用设备收支情形。
　 (五)甲方撤出小区日前，应在物业管理区域内显著位置公示。
　 （六)实行报酬制的,每向乙方或全体业主公布一次物业服务费的收支情形。
(七）其它:
　 第十三条　物业经营服务
　　(一)甲方利用物业共用部位、共用设备设备进行经营的,应当征得有关业主同意后，依照规定办理关于手续。
　　（二)甲方按经营收入的 %提取管理服务费用。
（三)其他收益的使用:
1． 　纳入专项修理修缮资金,　补贴物业服务费用。
2.
（四）详细项目:

　 第三章 物业管理服务质量
第十四条　物业服务质量标准及服务评估方法(见附件4）。
　 第四章　委托服务期限
　 第十五条 物业服务期限为年（一般不得低于两年)。自年月日起至年月日终止。
　　第五章　物业服务费用
　　第十六条 物业服务费用
(一）经协商,本物业管理区域内的物业服务费采取 :□包干制　□报酬制 的形式收取。
　 （二）包干制
　　物业服务费用标准如下(按建筑面积计算)：
1.多层住所:元/月／平方米２．高层住所:元/月/平方米
3.别　　墅:元/月/平方米4.商 业：元/月／平方米
5.配套公建:元／月/平方米
６.　配备电梯、消防、二次供水等机电设备的运行、维护、管理费用按建筑面积/月/平方米 元的标准由业主交纳。
7.:元/月／平方米8.:元/月／平方米
业主向甲方交纳物业服务费后,甲方依照本协议商定的服务内容和标准提供服务,盈余或亏损由甲方享有或承担。
　 (三)报酬制
　本物业服务区域物业服务费的预收标准如下(按建筑面积计算）:
　1.多层住所:元/月/平方米2．高层住所:元/月/平方米
3.别　　墅：元/月/平方米4.商 业:元/月/平方米
　 5.配套公建:元/月/平方米
6.配备电梯、消防、二次供水等机电设备的运行、维护、管理费用按建筑面积/月/平方米 元的标准由业主交纳。
７.：元/月/平方米 8．：元/月/平方米
　甲方选择以下方式从物业服务资金中提取报酬:
　　□物业服务企业每月/季/年按 元的标准从物业服务资金中提取。
　 □物业服务企业/月／季／年按应收物业服务资金数额％的比例提取。
（四）预收的物业服务支出为所交纳的业主所有，由甲方代管,并由甲方按已公示的预算方案主要用于以下开支:
　　1.管理服务人职工或员工资、社会保险和按规定提取的工会经费、职工教育经费等。
　 2.物业共用部位、共用设备设备日常运行、维护保养费用。
　　３．清洁卫生费用。
４.绿化养护费用。
　 5.秩序维护费用。
６.办公费用。
７．物业服务企业的固定资产折旧。
８.物业共用场地、共用设备设备及公众责任保险费用。
　 9．管理费分摊。
　10．经业主大会同意的其它费用。
　1１．法定税费以及合理利润。
　 (五)未出售的空置房屋的物业服务费由开发建设单位全额交纳。
　 (六)竣工验收合格交付业主后的物业服务费由业主交纳。
　 (七)业主转让物业时,应结清转让之前的物业服务费用。
　(八)交纳费用时间:
　　1．业主于　交纳。
　　2．开发建设单位未售出或未交付的房屋于 交纳。
（九）业主应当依据有关物业服务协议的商定交纳物业服务费用。业主与物业使用人商定由物业使用人交纳物业服务费用的,从其商定,业主负连带责任。
　 　第六章 违约责任
　 第十七条 违约责任
（一)乙方违反本协议商定,使甲方未履行规定的管理服务目标,甲方有权要求乙方解决,逾期未解决的，甲方有权终止协议。造成甲方经济损失的,乙方应当给予甲方经济赔偿。
(二)甲方违反本协议商定,未能达到商定的管理服务目标，乙方有权要求甲方在日内整改，逾期未整改的，乙方有权终止协议。造成业主、物业使用人人身、资产安全受到损害的,甲方应当依法承担相应的责任。
　(三）甲方违反本协议商定,擅自提升收费标准的,乙方有权代表业主要求甲方清退。造成业主经济损失的,甲方应当给予业主经济赔偿。
　 （四）协议终止后，甲方未按规定时间向乙方办理移交事项,甲方向乙方支付逾期违约金元。
　 (五）如有关业主拒绝、阻碍甲方对物业共用部位、共用设备设备进行修理修缮、养护，造成损失的，有关业主应当承担赔偿责任。
　　(六)甲乙任何一方无正当理由提前终止协议的,应当向对方支付 　元的违约金。给对方造成的经济损失超过违约金的，还应当给予赔偿。
　　（七)业主或者开发建设单位逾期交纳物业服务费的，从逾期之日起,按应交物业服务费的比例交纳逾期违约金。
　 (八）甲乙各方违反本协议商定之行为都属违约行为，都应承担相应的法律责任。
　　(九)其他:
　 第七章 附则
　第十八条 协议的生效
　(一）本协议自签订之日起生效。
　　（二）物业管理用房
　在协议生效之日起 日内，乙方向甲方无偿提供并移交平方米、坐落于
的物业管理用房。物业管理用房属全体业主所有,甲方负责修理修缮、养护，不得买卖和抵押。任何单位和个人不得占用或者改作他用。
　　（三)协议备案
　 本协议签订之日起三十日内,甲方持本协议到项目所属的区*物业管理行政主管部门办理备案。
　 （四）乙方应负责处理本协议生效前发生的遗留问题:
1.因房屋建筑质量、设备设备质量或者安装技术等原因,达不到使用功能，造成重大事故的，由乙方向开发建设单位反映并作善后处理。造成或产生质量事故的直接原因，以有资质的鉴定部门的鉴定为准。
2.
３.
　 第十九条　协议的续约
　 本协议期限届满三个月前，甲乙各方协商续约事宜,各方同意续约的，应当重新签订物业服务协议。乙方应书面告知物业所在地的区、*物业管理行政主管部门、街道办事处或者乡镇人民政府。
　 第二十条　协议的终止
　（一)本协议期限届满前三个月，甲乙各方经协商不再续约的,甲方应书面告知业主委员会、物业所在地的区、*物业管理行政主管部门、街道办事处或者乡镇人民政府。
(二)甲方应自本协议终止时起十五日内，退出物业管理区域。
　 (三)退出前,甲方应向乙方移交下列事项:
　1.预收的所有费用以及经营所得的收益余额。
　　2.物业管理项目的档案资料文件资料，并对业主个人信息和资料文件资料负有保密义务。
　　3.物业管理用房和属于业主共同的场地、设备设备。
　 ４.实行报酬制收费方式的,应移交物业服务期间的财务资料文件资料。
　 5．法律、法规规定及物业服务协议商定的其他事项。
　　第二十一条 管理规约
　 乙方应依照法律法规及本协议的商定拟定管理规约，并监督业主及物业使用人遵守管理规约。甲方应对业主及物业使用人违反管理规约的行为进行处理。
　 第二十二条 监督
　甲方应接受全体业主、业主委员会及物业管理行政主管部门的监督指导。
　 第二十三条 不可抗力
　　本协议执行期间,如遇不可抗力，致使协议无法履行时,各方应当按关于法律、法规规定及时协商处理。
第二十四条 争议处理
　 本协议在履行中如发生争议，各方应当协商解决或者报请物业管理行政主管部门进行调解，协商或者调解不成的,按下列第种方式处理:
　　(一)向　 仲裁委员会申请仲裁。
　(二）向 　人民法院提起诉讼 。
　第二十五条 其他商定事项
　(一)
　 (二)
　　第二十六条 未尽事宜
　　本协议及其附件和补充协议中未规定的事宜,均遵守国家关于法律、法规和规章执行。
本协议正本连同补充协议及附件共 页，一式三份,甲乙各方及区(＊）物业管理行政主管部门（备案）各执一份，具备同等法律效力。
甲方(受托方)： 　　 　　 　　 乙方（委托方）：
　　签章 　 　　　　　　 　 　 　　签章
　年　 月 　日　　 　 　 　 　　年　 月 日
　　附件１
　　房屋建筑细目
楼 号
建筑面积
（平方米)
结 构
总层数
备 注

　总计:楼幢 门个
　 附件2
　　 设备细目
设备名称
型 号
单位
数量
备　注

　 附件３
设备细目
设备名称
标 准
单位
数量
备　注

　 附件4
　 物业服务质量标准
服务内容
服务标准
备注
一、物业共用部位的养护和管理

二、物业共用设备设备的运行、养护和管理

三、物业共用部位和有关场地的清洁卫生、垃圾的收集清运、雨污水管道的疏通

四、公共绿化的养护和管理

五、汽车停放管理

六、公共秩序维护、安全防范、小区内交通等事项的协助管理

七、装饰装修管理服务

八、物业档案、资料文件资料管理

九、物业综合服务

十、　

备注:可参照中国物业管理协会拟定的《普通住所小区物业管理服务等级标准》或依据有关国家及本区域内的有关标准选择服务等级标准,也可依据有关详细需要详细商定。