学员一对一个性化辅导协议书.doc

学员一对一个性化辅导协议书咨 询 师：_日期：_ 咨询主任审核：_日期：_教 管 师：_日期：_ 教管主任审核：_日期：_财务审核：_日期：_ 校区校长审核：_日期：_甲方（教 育 方）：_ 乙方（受教育方）： _(学生姓名)，性别 _，就读公立校学校_，年级_，监 护 人： 姓名_，家庭地址_，身份证号：_，联系方式1： _，联系方式2：_ 为促进赣州地区教育的发展，让更多的学生快乐、轻松、高效的学习，甲方在赣州市内开设个性化全科1对1个性化辅导课程，乙方根据自身需求报名就读甲方相关课程，就有关事宜经甲、乙双方友好协商，达成如下协议：一、 乙方学习现状记录：最近考试总分班级排名_ ，最近考试总分年级排名_ ，考试时间：_，班主任姓名：_，班主任电话：_。各科成绩：语文_ ，英语_，数学_，物理_，化学_，政治_，历史_，地理_，生物_。二、费用相关内容1、乙方交纳的费用包括：A、一次性综合服务费￥_元：包括报名建档费、档案管理费、选派教员费、辅导方案制定费等。B、教育培训费用￥_元，（1对1教师面授_小时/周）包括课时费、教务教案审核费、专家研究分析费、授课计划制定费、教案制定费、试卷分析测试费、辅导资料费、教师授课费和测试费。2、相关内容A、经过甲方的咨询和测试，并和乙方（乙方法定监护人）商定，乙方严格按照甲方辅导要求学习，甲方利用个性化教学管理系统对乙方进行PNESC全程雷式VIP个性化课外辅导，老师个性化辅导合计_课时。B、双方同意，按双方签字认可的课时定制单作为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力，双方按照课时定制单定制的具体方案进行辅导，本协议另有约定的除外。C、甲方对乙方的辅导期限：自_年_月_日至_年_月_日终止，或至所购买的产品消费结束终止，或按本合同的另有约定的情形终止（或解除）。D、交费方式：乙方在签订本协议时已支付综合服务费￥_元（大写_），支付教育培训费￥_元，（大写：_）；剩余教育培训费：_元（大写_），于本协议签订后的7个自然日（含第7日）全部付清。3、特别约定：A、如果双方签订本协议时支付教育咨询费所对应的年级辅导完成后，仍有剩余课时，且乙方需按新的年级继续辅导，乙方同意按新的年级所对应的收费标准，补足新的年级收费标准而产生的差额，但乙方所享受的支付原教育咨询费的折扣率不变。B、本协议生效后，但乙方未按协议约定时间交清费用，甲方将以乙方实际交纳的教育咨询费所对应的单价和折扣率为依据，计算乙方购买的产品。C、甲方对乙方进行首次课时辅导之时，标志甲方已完成综合服务内容，乙方同意，不再要求退还综合服务费。D、双方同意，核算乙方完成课时辅导的方式是：按乙方在甲方提供的产品课时确认记录机制认定。如果有新的核算方式，或发生特殊情况使得原核算方式无法完成，甲方应及时通知乙方或乙方法定监护人，敬请乙方或乙方法定监护人充分协助，且乙方或乙方法定监护人也有义务对完成课时辅导进行书面确认。E、双方同意，若乙方剩余课时不足一个课时，乙方可选择补缴费用至一个课时以上（含一个课时）成为有效课时；或放弃此剩余课时。第二条 甲方责任和义务1、双方签订本协议后，甲方即为乙方建立个性化一对一档案（以下简称档案）。档案含个性化课外辅导委托协议，现场咨询记录，及自本协议签订之日起至本协议解除前辅导过程中所产生的能力测试、PNESC辅导方案、老师教案、辅导计划、学员测评问卷及其它必要存档内容。2、甲方提供科学有效的测试题，对乙方进行综合学力水平测试等：乙方应如实作答。甲方委派教育咨询师与乙方及乙方法定监护人沟通，全方面了解乙方学习情况、学校表现、受教育历史、过往辅导经历及亲子关系等真实情况，并做详细记录，存入乙方档案。如因乙方提供虚假信息造成甲方咨询判断误差所产生的一切后果由乙方负责。3、甲方组织相关团队对乙方的测试结果和咨询情况进行分析研究，并出具书面报告。书面报告一式两份，甲方和乙方存档各一份。该分析报告作为辅导乙方的重要参考。4、根据对乙方的测试和咨询，甲方制定一个切实可行的辅导方案和择师标准，并告知乙方法定监护人。5、乙方向甲方按照约定交清费用后，甲方根据乙方的实际情况、测试结果和相关分析，为其选派辅导老师，选派时间为7个自然日（含第7日）内：分配服务资源，确定辅导地点，如乙方、乙方法定监护人对辅导老师的辅导不满意，应在48小时内书面通知甲方，甲方应在一周内给予答复，直至双方达成共识。6、甲方按课时定制单为乙方提供课外辅导。根据乙方的学习情况，如认为需要增加课时的，可续签协议，费用由乙方另行承担。具体教育咨询费以续费当日的学员就读年级、续费当日的甲方收费标准。乙方按本协议签订后7个自然日（含第7日）内购买课时对应的单价折扣率和乙方需要增加的课时数计算。为了使乙方的学习卓有成效，甲方可根据乙方所使用教材的版本，建议乙方配备相应的辅导资料，便于辅导老师进行认真备课和针对性的辅导。7、甲方负责培训、指导和管理辅导老师，乙方须配合辅导老师按辅导计划完成辅导，该计划于第一次课后3040个自然日（含第40日）内，由甲方老师交予乙方签字确认后存入学员档案。8、按照学员进度及情况，甲方辅导老师随时抽查布置给学员的作业，将情况及时反馈给乙方监护人，并记录在辅导阶段计划中，作为辅导质量的反馈。甲方严格管理辅导老师，安排专人专门负责监督辅导老师辅导的质量。严禁辅导老师在辅导期间和学员做与学习无关的事情。辅导老师应虚心接受并及时妥善处理家长的意见。9、甲方为乙方制定的雷式VIP个性化辅导教案，在辅导老师认真辅导完毕后将进行存档保管。10、甲方根据乙方学校授课及辅导内容和学员情况，随时为乙方提供小升初/中/高考主考科目测试题目以检测乙方知识掌握状况。11、甲方可综合乙方的学习情况和在辅导中所存在的问题，适时优化、调整辅导计划、师资安排、课程进度和辅导内容。并将优化、调整方案及时书面告知乙方及乙方法定监护人，乙方及乙方法定监护人应及时对甲方的优化、调整方案进行确认。如果五日内未提出书面否定意见，视为已同意此优化、调整方案。12、甲方最大程度保证辅导老师等教学团队的稳定性，为保证辅导计划顺利完成，甲方有权更换辅导老师，但应提前通知乙方或乙方法定监护人。第三条 乙方（乙方法定监护人）责任和义务1、 乙方须按本协议的要求按时、全额向甲方缴纳本协议约定的各项费用，若未按时缴费，视为乙方违约。2、 乙方及其法定监护人应按时到甲方指定地点报名，在接受咨询和测试时，乙方和其法定监护人必须到场。咨询时，乙方及其法定监护人保证提供给甲方所需要的一切建档信息，全面、真实、可靠、有效。此信息作为甲方制定对乙方的辅导方案和辅导计划的依据，若乙方及其法定监护人所提供的信息存在虚假，甲方有权在不退款的情况下，无条件提前解除本协议。3、乙方及其法定监护人应按时对辅导老师的辅导质量如实评价。如对老师的辅导质量有疑义，须在第一次辅导后48小时内向甲方提交调换老师的书面申请：如辅导后48小时内，甲方未接到乙方书面通知，则视为对该辅导老师满意。4、乙方及其法定监护人须认真配合甲方辅导、并确保辅导计划顺利实施，保证不旷课，保证不无故请假、迟到和早退；如乙方不能提供甲方批准其请假的书面回执，均视为已按计划进行正常辅导。5、乙方及其法定监护人可从以下几个方面考察辅导老师：是否准时到达、着装是否整洁、是否具有亲和力、思路是否清晰、辅导方式是否得当、解答问题是否熟练、综合素质如何等方面，并提出书面意见。6、每次辅导前乙方须按约定对要辅导的功课进行预习，并做简单预习笔记，由辅导老师检查。无笔记视为没有预习，如果乙方在预习中遇到不懂的地方，在辅导的时候须及时向辅导老师提出。协议执行期间，乙方在学习过程中无论遇到任何困难须及时向甲方或甲方辅导老师请教，争取当日疑难当日解决。7、辅导老师留给乙方的作业，乙方法定监护人要督促乙方按时完成。辅导老师留下的预习和复习任务，甲方将不定时抽查。乙方可使用甲方建议配备的辅导资料，并在协议期内真正理解和掌握辅导资料的相关内容，甲方将定期测试乙方掌握的情况，并将测试结果存档。乙方接受甲方辅导时，须接受辅导老师的严格管理，严禁和辅导老师做与学习无关的事情。如不接受辅导老师对课堂的管理，则甲方有权视情节，判定违约责任。8、乙方须接受甲方安排的学习内容和进度，如需调整须及时书面通知甲方，甲方认同后方可调整。9、乙方法定监护人须及时反映乙方在学习过程中出现的新问题，以利于甲方进行雷式VIP个性化辅导。甲方根据乙方辅导期间存在的问题和乙方反映的问题，可适时优化调整辅导计划、师资安排和辅导内容，经双方协商同意，按新的辅导计划执行。10、在老师辅导后，乙方法定监护人须每月填写辅导质量调查表，交甲方存档。11、在协议执行期间，乙方如发生严重违反甲方管理规定的行为，如违反自习室管理规定，多次旷课、破坏公物、打架、不尊重老师等，甲方有权无条件解除协议且不承担任何违约责任，并有权要求乙方赔偿相应损失。12、乙方因需要推迟辅导时间的，须提前48小时以书面形式通知并得到书面认可的回执。对于因缺课一周以内辅导课时而推迟辅导时间的，须在下次辅导前补上。对于逾期未能补上的课时，视为乙方已完成课时。对于累计缺课一周以上的辅导课时，甲方有权调整辅导方案和辅导老师。若因乙方累计缺课一周以上而影响辅导效果，由乙方承担责任。13、乙方不得私下与甲方辅导老师达成任何异于本协议规定的辅导计划，不得向任何第三方透漏本协议内容。14、乙方的监护人是乙方的父母或依法确定的监护人。乙方对造成他人人身，精神或财产损害的，或因第三人的原因造成乙方身体、精神和/ 或财产损害时，由责任人承担赔偿责任。15、乙方应严格遵守交通规则，出现交通事故的，由肇事方负责。16、遇到突发事件，乙方要注意保护自己，合理防止风险的发生。17、乙方在学习前或学习中身体不适，应及时向监护人提出，并通知老师，以尽快得到妥善处理。第三条 违约责任1、由于甲方辅导老师旷课一日或由证据证明甲方无辅导方案进行辅导，每发生一次，甲方应增加乙方本科目本次课时的一倍辅导服务作为补偿（此课时补偿不能兑换现金）。2、乙方不能按月课时制定参加辅导，须提前48小时以书面形式通知甲方并得到书面认可的回执，且应在本次调整课后30个自然日（含第30日）内完成调课课时；对于逾期未能补上的课时，将视为乙方已完成课时。乙方不能按月课时定制参加辅导，且不能出具经甲方批准的书面申请，视为甲方已按月课时定制完成辅导课时；若乙方自行停止辅导导致推迟辅导计划时间达到或超过30个自然日的或累计达到或超过60个自然日的，甲方有权无条件解除协议，并不退还乙方所交付的费用。3、在协议执行期间，乙方要求解除本协议，应书面申请，经双方协商一致，可解除协。乙方同意甲方扣除乙方已完成辅导的教育咨询费（教育咨询费标准按已完成辅导的课时数量、所对应年级的课时单价等情况进行核算，如果享受课时费折扣或优惠，按实际完成辅导的课时重新计算课时费用折扣或优惠）。4、本协议生效后，乙方在规定日期内未交清费用的，甲方有权根据乙方实际缴费额度，按乙方所对应年级的课时单价和折扣率等情况计算乙方购买产品的价格，提供辅导服务到完成辅导课时。5、对于协议执行期间内，若有剩余课时，乙方须在本协议终止后30个自然日（含第30日）内，向甲方提出课时延期40个自然日的书面申请，或选择按优惠价用同等价值的课时兑换甲方举办的各种活动（如讲座、课程、活动营等），逾期视为乙方自动放弃剩余课时，甲方不再受理申请。甲方在受理后的7个自然日（含第7日）内，应明确予以答复。6、若由于乙方提供不真实资料签订本协议的，或若由于乙方私下与甲方辅导老师达成任何异于本协议规定的辅导计划，以上行为均属于严重违约行为，甲方可无条件解除协议，并不承担任何违约责任，并有权要求乙方赔偿损失。7、若因自然灾害等不可抗力或政府政策变化等外部因素导致本协议无法继续履行，双方均不承担责任。8、乙方有特殊原因需要终止辅导的，甲方将在受理后740个自然日（含第40个自然日）内按本协议办理。第四条其他约定1、学员档案由甲方保管。如果乙方需要查询学员档案，应就查询内容提前3个工作日提出书面申请，可以对学员学习情况的资料进行查询。2、本协议（含附件课时定制单）无新增条款，任何本协议（含附件课时定制单）之前、和/或之外的任何口头（或书面）的约定和承诺均无效。3、本协议是经双方协商达成一致真实意思表示，双方互不视对方为格式协议的提供者，同时双方均对免除或者限制责任条款等内容已尽合理提示及说明义务，且双方能正确理解协议内容所有条款。4、本协议的签订和履行地均为甲方法定住所地。5、本协议自双方完成签订手续之日起生效，终止于下列情况之一：1）协议期满；2）协议履行结束；3）协议解除。6、本协议一式两份，双方各执一份，两份具有同等法律效力。7、本协议履行期间如发生争执，由双方友好协商解决，若协商不成，可依法向甲方法定住所地的人民法院起诉。甲方（盖章）： 乙方：甲方代表签字： 乙方法定监护人签字: 年 月 日签订6