快递服务协议(代收货款).doc

快递服务协议（适用于代收货款业务）甲方（委托人）： 地址：乙方（快递公司）：XXX总部：XXX货运有限公司地址： 及XXX网点名称： （注册公司全称： ）地址：甲乙双方依据中华人民共和国合同法、中华人民共和国邮政法等有关法律法规，就甲方委托乙方（包括XXX总部和本合同载明的XXX网点）提供快递服务以及代收货款增值服务事宜，经友好协商、达成一致意见，签订以下协议内容：一、基本原则：1、甲方就其经营的产品所需快递配送服务以及产品应收货款代为收款事项委托乙方提供快递配送服务和货到代收货款服务。2、乙方接受甲方的委托，使用乙方代收货款专用快递运单将甲方产品快件快递配送给甲方指定的收件人，同时向收件人收取该产品快件对应的货款并交付给甲方。3、甲方经营的产品应符合国家法律法规的规定，有产品合格证明或相关批号等。4、对于甲方所寄的代收货款产品快件，乙方有权依法进行验视，若甲方拒绝乙方快递收寄人员验视的，乙方有权拒绝揽收该票快件。5、甲方不得交寄国家法律法规和邮政部门规定的禁寄物品，不得向客户提供残次、伪冒商品，在相关商务或邮购业务宣传中必须明确售后服务承诺及质量保证；乙方仅负责甲方产品的寄递和收款，不对甲方产品的质量保证及其售后服务承担责任。如甲方不履行产品交易义务，损害其客户/消费者的利益，或严重违反国家或邮政部门有关规定，乙方有权随时停止提供本协议所述的快递服务或通知甲方终止合作协议并不承担任何赔偿责任。6、甲方寄递代收货款快件时，应提供快件交接清单，并与乙方XXX网点快递收寄人员进行交接，双方经办人员会签，按照统一标准的文本格式及时传递给乙方；退回快件时，乙方快递人员直接退给甲方并提供退回快件交接清单，双方经办人员会签。甲方应将有关快件退回的数据信息，按照统一标准的文本格式及时传递给乙方。甲方从其他渠道收到退回快件时，应将有关快件的数据信息及时、准确、完整的录入到乙方XXX总部固定格式的计算机系统中并传递给乙方。相关数据信息应包括完整的收件人名址（应为中文）、快件单号、应收货款金额、电话号码等信息。7、乙方中的XXX网点到甲方处揽收甲方需要快递配送的代收货款产品并与甲方结算快递费。8、乙方中的XXX总部接受甲方的委托代收甲方产品应收货款并与甲方结算所代收的货款及代收货款手续费。9、甲方交寄的代收货款快件，由甲方向收件人即甲方客户提供货款发票。如因甲方未提供货款发票而遭到收件人拒收快件和拒付货款的，则该票快件对应的交寄快递费和退件快递费均由甲方承担。10、对于委托乙方包装的甲方产品，甲乙双方在办理货物交接时应共同检验货物外观和数量，乙方对货物内在功能的好坏不负责。对于甲方自行包装的货物，因没有明确货物品名而导致乙方选择了不当的运输方式并被相关部门处罚造成的损失，或因包装不当造成的损失，或在交接时货物外包装完好而内装货物毁损、短少或灭失的损失，均由甲方自行承担。11、乙方提供代收货款服务的区域以XXX快递官网公布的代收货款业务开通地区名录为准。二、 双方责任：（一） 甲方责任：1、妥善保管并正确使用乙方提供的代收货款快件专用快递运单。2、确保按照乙方提供的代收货款快件专用快递运单要求填写所需要的内容且内容须全面、准确，字迹清晰，尤其是收件人名址、住宅电话、手机号码应用中文书写详细，快件收件人地址应在乙方开通代收货款业务区域范围内。3、根据快件包装的要求，按内件性质对快件进行妥善封装。4、甲方应将“收件人应付款”额（以“元”为尾数）清晰标注在快递运单上，“收件人应付款”数额不得为零，应以人民币大写和阿拉伯数字小写分别注明，不得有涂改痕迹。若大写与小写金额不一致时，乙方根据大写金额进行收款操作。5、甲方按时与乙方中的XXX网点结算支付快递费并和乙方中的XXX总部结算支付本协议约定代收货款手续费等款项，不得以任何借口推诿、拖延或拒付付款。6、因甲方原因导致乙方无法投递的快件，甲方应按乙方要求支付该快件的快递费及其退回快件服务费。具备下列情况之一的，属于因甲方原因导致乙方无法投递：（1）收件人地址书写不详或错误。（2）原收件人地址查无此人。（3）无法与原收件人取得联系。（4）收件人迁移。（5）收件人拒收快件或拒付货款。（6）收件人坚持要在交纳货款前开箱验视内件。（7）因收件人外出，快件无法投递，签发“领取通知单”后三日内无人领取。（8）收件人不存在致使货物无人签收。7、为保证代收货款快件的及时投递，安全、准确的代收回货款，甲方有责任向收件人提前说明乙方在快递代收货款业务中的权利和义务。若遇到收件人强行抢夺快件，恐吓、要挟或其他暴力手段使得乙方快递人员无法收回货款或取回快件，由此产生的货款及快件损失由甲方承担。8、乙方只负责快件的快递配送服务及代收货款服务，关于所快递配送的产品交易及其他问题由甲方出面解决。收件人确实拒收快件的，须直接向乙方派送投递人员说明，并在快递运单上签字，收件人无须交纳任何费用给乙方投递人员，乙方将按照收件人拒收处理，并按规定予以结算。9、为保证快递费和货款的及时结付，甲方必须每天将交寄的快件信息、通过乙方或其他方式和渠道收到的退件信息以及通过乙方或其他方式渠道已收回的代收货款（通过乙方交寄的快件）信息准确完整地传递到乙方。10、甲方有责任在其宣传介质（包括直销目录、媒体广告等）应有明显的类似如“本公司委托XXX快递为客户提供代收货款业务”的标记或提示（有助于降低退回率）；乙方XXX总部在其网站上提供查询信息。11、为提高代收货款快件寄递效率、提高回款率，甲方有义务在客户订购其产品时向其说明，当快递派送投递人员派送投递代收货款快件时，客户可先验视再付款（验视时客户最多只能打开第一层包装（如纸箱或塑料袋等），目光验视货物外观，不得再打开其中的内包装或继续拆封，也不得进行试穿、试用、开机等操作）。如在快件开拆后，客户对快件内件不满意或产生疑问，由客户与甲方直接联系。甲方须向客户强调，快件内件问题与快递公司没有任何关系，客户不得以任何理由为难、要挟快递派送投递人员，客户不得要求快递派送投递人员将己收的货款退还给客户，乙方只负责收取相应货款，关于快件的产品质量问题由甲方与客户协商解决。如客户确实不需要该代收货款产品的，请直接向快递派送投递人员说明并在运单上签字，客户无须交纳费用给快递派送投递人员，乙方将按照收件人拒收处理，并按退回件标准予以结算。（二） 乙方责任：1、乙方XXX网点按甲方实际需要或双方另行约定，每天定时到甲方处收取代收货款快件，具体时间由甲方与XXX网点双方协商确定。2、按本协议规定的快递时限要求（原则上以乙方普通快件承诺时效为准）将快件投递给收件人，并按快件运单上标注的“收件人应付款”额代甲方收款并予以结算。3、因乙方原因，造成货款错收、少收或没有收到货款的，乙方承担由此造成的货款损失。4、因乙方责任造成快件全部丢失或损毁的，由乙方XXX网点按该票快件成本价进行赔偿；对于部分丢失或损毁的，乙方XXX网点按该票快件成本价以内的实际丢损价值予以赔偿，但单票赔偿金额不超过1000.00 元。5、对于已投递的快件，乙方按时向甲方结算代收的货款（扣除相应费用）。6、对于无法投递快件，乙方按时将快件退甲方，不再向甲方结算相关退回快件的相应代收货款。7、对于甲方交寄的、超出 “XXX快递代收货款业务开通地区名录”中所列城市区域及对应服务范围以外的快件投递及代收收款业务，乙方将不承担任何责任。8、本协议未注明的乙方应承担的其他责任和义务，以中华人民共和国邮政法、快递市场管理办法、快递服务国家标准为依据办理。三、 快递服务费和代收货款手续费标准及结算：1、本协议所述快递服务费(简称“快递费”)包括交寄快件的寄件快递费和退件快递费。（1）交寄快件的寄件快递费标准由附件乙方报价单为准：（2）对于因甲方原因发生乙方无法投递而退回的代收货款快件（见本协议第二条（一）第7项），甲方应按计件快递费标准向乙方支付该快件的退件快递费。2、银联手续费及代收货款手续费标准：乙方向甲方按照所代收货款总金额的0.38%的标准收取的代收货款银联手续费外，另按每件人民币伍元（5.00）的标准收取代收货款手续费。3、快递费、代收货款的结算：甲乙双方约定，每月结算一次快递费，乙方中的XXX网点于每月10日（节假日顺延）前与甲方就上月交寄的快件数、退件数进行对帐，双方对账确认后由甲方在五个工作日内向乙方中XXX网点支付快递费（寄件快递费、退件快递费）。甲乙双方约定，对于POS机刷卡并签收的包裹，由乙方中的XXX总部在包裹签收后34个工作日内扣除银联手续费及代收货款手续费后将代收货款余款汇入甲方指定银行帐户，如遇节假日则相应的顺延；对于现金支付并签收的包裹，由乙方中的XXX总部在包裹签收后34个工作日内扣除相关手续费用后将代收货款余款汇入甲方指定银行帐户，如遇节假日则相应的顺延。如甲方未及时支付XXX网点相应快递费的，则XXX总部有权在结算代收货款时扣留甲方应付XXX网点的快递费并转付给XXX网点。甲方指定银行账户信息如下：开户银行全称： 账号名称（企业/个人）： 银行账号： 联行号： 以上银行账户信息甲方如有变动，必须提前一周以书面方式通知到协议方，否则乙方XXX总部仍汇款至原银行账户，并不承担由此所产生的任何责任。4、甲方收到乙方按月发送的“快件及代收货款信息对账单”后五个工作日内仍未向乙方对账确认的，则视同甲方对乙方对账单相关数据予以确认。5、由于双方无法分清责任而造成的货款结算呆、坏帐，甲方同意承担代收货款总额千分之六以内的货款结算呆、坏帐损失。四、违约责任：1、甲方存在下列情况之一时，乙方有权采取停止结算或以货款抵扣进行处理，并向甲方追索逾期应付款项每日万分之五的滞纳金：（1）甲方拖欠乙方快递费（寄件快递费、退件快递费）以及代收货款手续费等款项的。（2）甲方未按照规定将交寄快件的信息、退回快件的信息，通过乙方或其他方式渠道已收回的货款信息传送到乙方的。（3）甲方未及时给乙方出具对账清单。（4）甲方交寄国家和邮政部门规定的禁寄、超限寄物品，或向客户提供残次、伪冒商品，并在相关商务或邮购业务宣传中没有明确售后服务承诺及质量保证的。2、如甲方连续三个月以上没有交寄代收货款快件的，乙方有权解除本合同。3、乙方违反本协议的，本协议有约定的按协议执行，本协议未规定按合同法和邮政法有关规定执行。五、 其他事项： 1、乙方办理代收货款快递服务的区域详见XXX快递官网公布的代收货款业务开通地区名录，甲方将自动享受乙方新开通的其他区域的代收货款快递服务。2、本协议自甲乙双方签署后生效，有效期一年。合同到期时，双方中的任何一方未提出书面的终止协议，则该协议的有效期将自动顺延一年，直到任何一方提前30日通知对方终止合同。3、甲乙双方任何一方欲提前解除本协议的，须提前30天书面通知对方。4、业务联系方式：职能电话手机邮箱甲方业务联系人：财务联系人：乙方XXX总部联系人XXX网点联系人5、双方在执行本协议期间，如发现任何一方有违约行为或发生争议，原则上由当事人双方协商解决。协商不成，依法向人民法院提起诉讼。乙方有权在甲方发生违约行为时采取停止所代收的货款结算或将已收回代收货款冻结用以支付利益受损的一方。6、本协议为甲乙双方内部协议，双方均有责任和义务对协议的内容进行保密。7、其它未尽事宜，经双方友好协商，另拟补充协议。8、本协议一式四份，甲方持一份，乙方XXX总部持二份，另一份由XXX网点持有，具有同等法律效力。9、本协议经甲乙双方签约代表人签字并加盖公章或合同专用章后生效。（以下无正文）甲方（盖章）： 签约代表人（签字）： 日期：20 年 月 日乙方XXX总部：XXX货运有限公司（盖章）签约代表人签字： 日期：20 年 月 日乙方XXX网点（盖章） 签约代表人签字： 日期：20 年 月 日6