房地产公司媒体合作及关系维护管理制度模版.doc

编号：

地产媒体合作及关系维护管理制度

房地产（集团）股份有限公司·品牌管理中心

为规范公司媒体关系管理，加大地产集团及各子公司正面宣传，消除负面报道；建立健全宣传工作机制，提高善待媒体、善用媒体的新闻宣传工作水平；营造正确的舆论引导和良好的舆论环境，特制定本制度。

一、整体思路
建立与媒体的“总对总年度框架”，与媒体领导及记者的“点对点长期保温”。即以建立年度合作的方式，强化与媒体合作关系，降低整体合作费用；同时注重与媒体从业人员日常关系维护，建立媒体人脉网络。

二、媒体投放及合作
1、媒体选取及合作方式选择
新浪、搜狐、网易三大门户类网站，参照集团签订的年度框架协议与区域站点达成合作。
当地影响力大、阅读量广、网络媒体转载量高的媒体，建立“总对总年度框架”，以年为单位建立合作关系。
对购房者有覆盖、在当地有一定影响力的当地媒体，以适度投放为原则建立合作关系。
对于发行量小、受众面窄、网络影响度低，并以负面新闻寻求投放的媒体，拒绝合作，并监控事态发展，及时上报集团。
2、合作内容建议
2.1以年度合作或整体采购形式，降低单次/版媒体投放费用
对于集团牵头签订框架协议的媒体（新浪、网易、搜狐），严格参考集团签订的媒体投放指导价格，保证在地方站点获取折扣最低、赠送比例最高的投放政策。
全国类媒体投放可与品牌管理中心提前沟通，整合购买资源，降低成本。
区域媒体投放建议约定满额降低投放折扣、或增加赠送资源，降低单次采购成本。
具有省级影响力的媒体，可联合省内区域公司打包签订合作协议，以增大整体投放量获取更多优惠。如广东公司、华南公司及琶洲公司共同投放的省级媒体，可整合签订年度合作协议。
未形成年度合作的媒体，可以以项目或品牌活动宣传周期为单位，以打包购买或合作举办活动的形式，获取一段时间内投放价格较低的媒体资源。
2.2获取新闻支持与保护
在与媒体签订合作协议时，应强调对公司新闻宣传的配合与保护。具体包括：
定期发布我司提供的新闻信息；
重要新闻/活动给予重要版面/位置刊登；
不主动输出对公司/项目形象有害的新闻信息；
涉及负面新闻报道，在报道形成前与我司进行主动沟通；
协助在规定时间内删除刊发或转载的负面新闻信息（网络媒体）。
3、媒体投放要求
3.1合理规划全年媒体投放费用，评估媒体投放效果
3.2注重媒体投放平衡，不向媒体泄露公司全年投放总额及具体安排，回避因媒体间竞争对公司可能造成的负面影响
3.3任何人不得以任何方式收取媒体投放回扣

三、媒体关系维护原则
建立主要媒体及相关人员清单，与新闻单位的跑线记者、部门负责人及新闻单位的分管领导、最高领导进行不同层次的沟通及联谊，以建设良好的外部媒体环境，促进有关公司的正面宣传，防止不利于公司的负面宣传。
1、分级对接，落实到人。在媒体关系建设上，分层级与媒体领导、编辑、记者等形成对应，并落实到具体人员负责对接。
2、时点性与持续性活动并举。在媒体关系维护上，既有以重要节点为单位的集中媒体关系维护活动，又有常规性、连续性媒体关系维护动作。
3、媒体关系维护费用预算制。按照维护对象级别（综合媒体级别及人员职务级别）确定年度媒体关系维护费用，严格预算。大型媒体答谢类活动单独形成活动方案及活动预算。
4、制定每年的新闻及公关活动计划
4.1结合项目的营销工作，每年制定年度新闻及公关活动计划。
4.2年度新闻及公关计划的主题紧扣项目及公司宣传需要，并根据项目的各个阶段的发展状况提炼阶段主题，并配以新闻炒作计划及公关活动计划。
4.3将年度新闻计划及主题与新闻单位进行沟通，吁请新闻单位配合。年度主题及计划，阶段性的主题及计划提前一个月与新闻单位沟通。
4.4根据各阶段的主题及新闻素材的丰富程度制定稿件见报计划，争取每月有一定数量的稿件见报。

四、媒体关系维护方式
1、新闻素材输出
定期面向记者输出公司、项目、品牌活动新闻通稿，为记者提供稿件素材，加强业务沟通。
2、配合媒体采访
在了解清楚媒体采访意图的情况下，对有利于公司、项目及品牌宣传的采访要求予以主动配合，给予正面地、积极地引导和回应，为媒体写作提供素材。
3、节假日、生日慰问
以短信、贺卡、小礼品等形式，在春节、端午、中秋及相关人员生日当天，予以慰问及答谢；也可以节假日为契机，组织媒体答谢活动。
4、媒体参观、品牌类活动参与
组织媒体参观区域重点项目，或全国范围内的知名项目，提升媒体对于企业产品了解。在策划品牌类活动时，可增加媒体参与环节，加强对公司品牌认识，扩大活动传播效果。

五、其他注意事项
1、了解和熟悉各媒体特点及运营方式，提高媒体公关水平和效率。
2、严格按照集团品牌形象（VI）手册和品牌宣传推广标准手册执行媒体广告发布及公关活动。
3、不得私自接受媒体采访，禁止向任何媒体泄露集团系统各单位和各分公司任何尚未公开宣布的信息。

六、附则
1、本制度由集团品牌管理中心负责制定、修改和解释；
2、本制度自公布之日起执行。

品牌管理中心
xx年9月28日