KPI考核管理新规制度.doc

KPI考评管理制度
一、 目标
1.1 为深入规范我企业人力资源管理制度，建立一支高素质、高境界和高度团结职员队伍，发明一个自我激励、自我约束和促进优异人才脱颖而出用人机制，为企业快速成长和高效运作提供保障，特制订本方案。
1.2 为薪酬、福利、晋升、培训等激励政策实施提供依据。

二、 适用范围
本要求适适用于企业全部被考评职员（不包含一线工人）。

三、 定义
KPI：Key Performance Indicator 关键绩效指标。

四、 程序
4.1 成立绩效考评小组
为确保绩效考评客观、公正，成立以总经理为关键绩效考评管理小组，以对绩效考评有效性进行监督和平衡。
其关键职责为：领导和指导绩效考评工作，纠正评定中偏差，有效地控制考评评定尺度，确保绩效考评客观公正。
组 长：总经理
副组长：管理者代表、人力资源主管（实施部门）
成 员：各部门责任人

4.2 绩效考评基础标准：
a. 坚持公开、公平、公正标准。
b. 一级考评一级、上级考评下级标准。
c. 工作目标设置，坚持能量化量化、不能量化也要有对应评分标准标准。
d. 以岗位职责为关键依据，坚持上下结合、左右结合，定性和定量考评相结合标准。
e. 考评人对考评对象应该坚持事前指导、事中支持、事后检验标准。
f. 坚持被考评人意见应该受到尊重，并含有申请复核权标准。

4.3 绩效考评管理基础工作
a. 进行岗位分析、设计制订每个职员《岗位职责说明书》。
b. 职员每个月、每七天必需有工作计划和工作总结。
c. 形成有效人力资源管理机制，让绩效考评和人力资源其它步骤（如培训开发、管理沟通、岗位轮换、晋升等）相互联结、相互促进。

4.4 绩效考评考评原因
对职员考评原因关键分为：工作业绩、岗位职责、报表和例外考评四部分。
a. 工作业绩：是考评关键内容，采取目标管理方法，指职员每个月工作计划达成情况；
b. 岗位职责：是指职员岗位责任书中要求条款；
c. 报表：是指按管理制度相关要求，必需定时上交表格、汇报等；
d. 例外事件考评：出勤、重大贡献、重大失误及其它项目标考评。

4.5 考评时间
月度考评时间为次月 1日至 10 日（1-3日提供数据，3-10日计算结果，部分部门因数据统计问题，提交数据时间最迟不能超出每个月10日，但需和人事部确定）；

4.6 考评细则
4.6.1 纳入考评职员实施月度考评，考评结果和工资挂钩，职员现在工资结构=20%绩效工资+70%基础工资（全部职员统一要求）。
4.6.2 考评指标是由量化数据评定，不考评印象和感觉分数，次月1日至3日由考评部门提供（考评表上有定义）。
4.6.3 业务人员考评方法：依据企业和业务人员确定销售额分解目标实施，若当月销售额达成目标可拿到20%绩效工资，若不达标无20%绩效工资。
l 其它职员（除业务人员以外职员）考评方法：考评满分为100分，80分为合格，低于80分为不合格。合格职员能够拿到绩效工资，不合格职员无绩效工资。根据企业既定绩效考评标准，企业全体职员绩效考评合格率控制在80%及以上， 即最少确保约80%（或80%以上）职员拿到绩效工资，约20%（或少于20%）职员拿不到绩效工资。
4.6.4 考评另计纳入奖分措施，对企业有重大贡献人员实施奖分，奖励标准以下：
奖励种类
奖励标准
企业全员大会，总经理表彰（开会当月受表杨者可加分）
每次加 10分
对企业提合理化提议（提议需提交提议书面文件）
提议合理可行被采纳加10分
有学术文章或宣传企业文章发表
每次 10－20分（市级10分，省级或以上20分
为企业挽回经济损失
500- 元，加 10 分;
-10000 元，加 20 分
10000 元以上，加 30分
参与企业组织外部培训成绩优异（培训当月，取得对应证书）
5分
有重大创新和突出贡献，由部门领导
提议，企业总经理同意
20 分

4.6.5 绩效考评结果管理
a. 人力资源部做好统计和考评跟踪，并整理职员绩效考评表，建立
职员绩效考评档案，以备查、检索。
b. 表彰
对企业职员每个月考评得分进行排序，第一名授予“杰出奖”，并通
报表彰。
c. 培训和人事调整
（1）连续三个月考评结果为 A “杰出奖”取得者应列为关键培养
对象，实施外派培训、轮岗培训等激励方法。
（2）十二个月内连续6 次考评 “不合格”者，企业有权：给予降职、直
到解聘。
（3）人力资源部总结考评情况，分析考评成效，提出企业职员
成长点、存在不足和能够深入提升问题，和职员深入发展方向和能够发挥潜力；同时，对绩效考评方案提出完善提议。
d. 每次绩效考评结束后，由人力资源部负责汇总计算考评奖金，报财务部计发当月工资。

4.7 考评说明
a. 年度考评内容关键为整年各月份考评得分平均值。
b. 企业内凡有和本要求相抵触规章制度，以本制度为准。
c. 本制度由管理者代表负责解释。
d. 本制度自7月1日起实施，各部门主管在7月3日之前依据本身考评指标制订部门下属职员考评指标到人事部。
e. 各部门需在每个月3日以前提交相对应数据（部分部门可依据实际统计情况确定数据提交日期，但最迟不能超出每个月10日）。
d. 本KPI考评在实施过程中若碰到问题，经总经理同意可在此月完善和更新）。

4.8 附件
附件一：各被考评员《职员月度考评表》
附件二：《考评须知》

考 评 须 知

1、 人事部系代表企业对受评人本月度（年度）工作实绩进行公开评判，故应努力争取摒弃个人主观偏见，做到客观公正、以免危害企业或受评人正当权益，考评期以外工作表现，不管好坏，均不应作为考评依据。
2、 各考评人在考评时，应注意下列事项：
a. 不以个人好恶和私人感觉给受评人不实评分；
b. 不以个人对受评人不了解为由，对受评人给不置可否中等分数；
c. 不以不合理工作要求，作为受评人考评标准；
d．不以受评人一日之过，而忽略其九日之功。
3、 考评人在得悉考评结果被上级审核后，应和受评人约定时间面谈，就受评人工作表现，当面提出意见，并通知应改善之事项。
备注：以数据为准作为考评结果依据。