执行力管理-.ppt

执行力管理,李路锋,管理的思考,为什么工作指令的执行往往会走样？为什么高层的真实意图往往难以惯彻？为什么策略相同，而效果就是不同？为什么目标任务的实现总是要打折？为什么职能部门应该自行解决的问题，总是要去找领导？为什么管理总像拉橡皮筋，总打太极拳？为什么重复性的错误不断？,为什么总是制度定一套，口头说一套，行动另一套？为什么大事往往毁在细节上？为什么很多人是在辛辛苦苦地忙碌，而不是正确高效地管理？,执行力低下的九种表象,一、拖拉拖拉的三种情况1态度上拖拉2动作上的拖拉3过分追求完美导致拖拉营造快速行动的执行氛围速度第一完美第二行动第一想法第二结果第一过程第二世界上没有完美的制度，没有完美的考核方案，不要等到制度和方案完美了才去执行，那个时候执行什么价值都没了,二形式主义1制度定出来放在抽屉里2贴在墙壁上但是没有人看清楚3会议议而不决4决议没有落实到人5落实到人以后没有确认6制度定一套、墙上写一套、嘴巴说一套、行动另一套7追求时髦不讲时效,三、反复1管理者缺乏持之以恒的行动力2管理者还没有找到解决问题的措施（打牌）,四、多头指挥1明确可以越级调查，不可越级指挥：可以越级反映，不可越级请示2按各自职能发布指令者，努力实现同步的、一式两份的主动沟通，告诉执行者的同时也告诉其直接上司3执行者要学会转换计划、统筹兼顾，进行良好的沟通反馈,五、死板1得罪客户贻误工作2会影响个人的职业前程3让个人出尽洋相贻笑天下,六、因人而异完全的一视同仁是最大的不公平因为岗位有差异，工作有区别。但是在同样的管理范畴同样的管理对象的前提下，反对因人而异,七、推诿1责任边际模糊的工作易推诿2执行者没有好处甚至有坏处的事情容易推诿3责任重大的事情容易推诿4时间紧迫的任务容易推诿5节假日的工作容易推诿6自己不感兴趣的工作容易推诿,八、变形走样三自主义：自以为是自作聪明自作主张执行不讲出发点而讲落脚点，如果在执行中有更好的主张也要以信息发源地确认进行反馈确认沟通,九、细节缺位企业的经营不要满足于让顾客满意，而是要追求让顾客感动。而让顾客感动除了大家难以做到的重大利益让渡，就是细节突破。把细节做好才叫精致。,执行力更多表现,服从不真心不计划行动不基于资源配置不善于激励应变乏术监控不力纠而不防言而不行沟而不通协作力差战略不稳定制度不切实，等等。,高效执行的三个关键点1方向为了解决方向的问题我们就要做好目标管理。重点工作是四点：目标的设立、分解、检查和纠偏。2能力现实能力未来能力公司首先要做的不是教育培训而是士气管理，即以激励约束为核心的管理。激励员工把现实能力全发挥出来3接口,接口问题指的是边际管理，它的主要内容是沟通、协作、协调。高效的沟通、通力的协作、以及时有效的协调。将会直接解决传递效率的问题。,革除四大陋习,一、讲过了与盯人人都有缺点，但是习惯与缺点是最大的缺点管理是盯出来的，员工只做你所检查，的不做你所期望的。会盯的干部有实效，不盯的干部不牢靠。工程的进度是盯出来的，客户的回款是盯出来的，很多规章制度的落实执行也是盯出来的。,二、我不会与练企业的竞争是动态的，为了保证企业动态的竞争力我们必须不断的推行新的体系，引进新的方法，掌握新的技能。学习内容分为：事例、观点、知识和技能。事例需要点拨，观点需要灌输，知识需要传授，技能需要练习。,三、不可能与逼今年把成本降到百分之三十，不可能把客户投诉率降为零企业是做出来的不是争论出来的业绩是实践出来的不是想象出来的，重要的不在于想象与争论，而是要付出行动敢于尝试。潜力是逼出来的，为了挑战事业极限，为了突破常规业绩，我们需要逼。成本节约可以逼出来，市场拓展可以逼出来，,工程进度可以逼出来，技术进度可以逼出来，业绩提升可以逼出来。要逼出潜能就不能推三阻四，就不能讨价还价，不能心慈手软。背水一战往往能胜利，置之四地往往能后生。,四、找借口与没有任何借口为了推卸责任的叫借口为了解决问题的叫原因敢于付责任才能挑重任习惯找借口，成功没入口工作是没有任何借口的，执行是没有任何借口的，失败是没有任何借口的。,执行力不等于执行能力,一执行力就是完成目标的实际程度目标任务是广义的，包括贯彻执行规章制度，而不是只把经济指标作为目标任务，要从实际的程度去理解执行力。二执行力等于执行能力与实现系数的乘积执行力没有如果，只有结果，执行力不讲如果，只讲结果，强调实际结。用程度来表达执行离，有道理吗。（如果，生产线）三执行力的变现系数取决于个人意愿和团队的传递效率。,1品德2能力3意愿高层到中层，中层到底层。传递过程打折底层到中层，中层到高层。传递效率降低内部横向彻底，传递效率底人和人传递效率底做到59%会被炒，做到100%太困难，做到90%就很满意了，很不错的90%带来的结果是59%，过程控制效应。90%*90%*90%*90%*90%=59%,不是能力底下，而是个人意愿不够高，最严重的问题是团队的传递效率低，所以，先把效率提高，在做能力提升。,有效推行重要制度的方法,一发文件一个管理干部，如果只会转发文件，那他就是邮递员。二开会只会传达的干部也不能叫职业化的管理者，而只能叫话务员,有效推行重要制度的方法,一生动化宣贯1分小组式宣贯第一步，在制度正式发布之前按不同对象分小组进行讨论甚至辩论，既吸取了合理的建议，又加深了大家的印象。第二步，在文件宣贯的时候，领导不解释为什么，而是让员工说出自己的理解。2关键词提炼，生动性表达复杂问题简单化，简单理论通俗化，专业术语大众化。,监督控制书上说：“为保证实现组织目标。科学地把监督检查具体的计划指令、制度职、目标战略的执行情况，及时发现已经或即将出现的偏差，分析其原因，采取有效措施，纠正或预防偏差，应该事先有标准，事中纠偏差，事后评绩效。”（档案版本）监督=检查+纠偏（执行版本）3理解度实施反馈每一次宣贯制度时，请员工告诉自己哪一条是怎样规定的，为什么这样规定。确认他知其然亦知其所以然了才行。因为只有理解制度，才能记住制度。只有记住制度，才能执行制度。,第一，公布新制度或者下达新任务以后，一定要请大家花几天时间写出将会面临的困难。只有知道困难才能克服困难。第二，在给下属几天的时间，写出针对这些困难的对策和措施。有了实施办法才有实施结果。4加大力度强化密度如果你有智慧你就使出来，如果你没有智慧你就去流汗，如果你两样都没有你就滚蛋。宣贯不仅要有密度，还要有力度。比如晨会时抽查，说对可归队，说错就待到直到说对为止。,执行三要素,一、理念变天地变理念不变，原地转二、坚决执行马上行动三、结果导向职业化的管理追求的是那个最优解没有错不等于就是最好的，把事情做对不等于把事情做好。处罚一个犯过错误也做过贡献以后还要用的员工，完全可以先肯定一下他的功劳（侯君集）,基层员工的执行职责,一、服从力服从是执行的前提，所以要学会服从，要真心的服从、习惯性的服从。学会服从，强调的是方法问题。二、行动力雷厉风行的行动，坚持不懈的行动，正确高效的行动。这是行动力最重要的三个原则。三、协作力木桶理论四、沟通力1企业没有良好的沟通制度，企业应该建立一个沟通的轨道，规定谁负责把什么信息在什么时间以什么方式传递给谁，如何来确认形成闭环。2员工缺乏自动沟通的职业精神，有些事情领导不用讲，没有制度员工也应该知道怎么去做。,中层干部的执行职责,一、计划力管理者最重要的才能是发挥下属的才能，管理者最重要的作用是发挥团队作用的作用。中层干部会做不会管，干活的多，管理的少；管事的多，管人的少；直截了当简单粗糙凭感觉凭经验管理的多，讲究艺术讲究技术管理的少。服从是执行的前提，计划是执行的开端，行动是执行的最终落脚点。计划=目标价+措施今日三件事：必须做的应该做的可以做的四象限工作法,二配置力最少原则著名的苛希纳定律告诉我们，如果实际工作人数比最佳人数多两倍，工作时间就要多两倍，工作成本就多四倍；如果实际人数比最佳工作人数多三倍，工作时间就要多三倍，工作成本就多六倍。因此员工配置方面有一个重要的原则，就是“最少原则”，能用两个人不要用三个人，能用一个人不要用两个人。员工配置的最少原则告诉我们，在可以更少的前提下，执行力大小与执行人数多少成反比。不是人越多越好，而是最少最好（也不是越少越好）。合适原则建立员工分类手册人有感性与理性之分，对理性的人动之以情，他不买情；对感性的人晓之以理，他不认这个理。我们只要心是近的，最遥远的距离也会缩短。,三激励力身体距离的变化，将会导致心理距离的变化，把身体往后一靠，跟下属的心理距离马上就拉大了。利益是执行的原动力，如果把个人职业生涯规划、个人的利益和企业的工作联系在一起，对员工的激励会更大。四监督力监控=检查+纠偏监督力的重要性如何提高监控力监控力就是给员工一个道，让他想坏没有办法坏。激励和约束永远是相辅相成的。,没有约束的激励是无效的激励，没有激励的约束是一无效的约束（意大利）。五应变力引领变化应对变化四流人死于变化，三流人追赶变化，二流人顺应变化，一流人引领变化。如果你觉得自己没有什么需要改变了，那么你可能就要被淘汰了。,六纠防力解决差错问题的步骤1验证（真实性、严重性）2纠正3原因分析4纠正错误5验证（符合性、有效性）6持续精进纠正措施的层次1现场改善2流程改善3技术与工具改善4机制改善5文化改善,高层领导的执行职责,一、建设执行文化，创造执行环境二、统一企业价值观,谢谢,