BSCI社会责任管理基础手册.doc

大连中良畜禽
社会责任管理手册

文件编号： XL-SA-
编 制： XXXX
批 准：
版 本： A/0
发放部门：

公布日期：3月15日 实施日期：3月20日

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序号
项目名称
页码
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目 录
1
1
管理手册修订统计
2
2
手册管理
3
3
管理手册公布令
4
4
企业介绍/工艺步骤图
5
5
组织架构
6
6
社会责任书面证实/BSCI承诺书
7
7
社会责任管理者代表任命书
8
8
职业健康安全管理者代表任命书
9
9
法律法规实施责任人任命书
10
10
管理实践
11-12
11
文件证据
13
12
工作时间
14
13
薪酬
15-16
14
童工/未成年工
17
15
强迫劳动/惩戒方法/囚犯劳动
18
16
结社自由/集体谈判自由
19
17
歧视
20
18
工作条件
21-22
19
健康和社会设施
23
20
职业安全和卫生
24-25
21
环境
26
22
方针、计划和实施
27
23
管理评审
28
24
附件
29

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管理手册修订统计
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修订日期
章节
修订内容
修订人
同意人

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手册管理
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1.4.1 概述
本手册明确了企业社会责任政策、基础标准和基础程序，为企业制订程序文件、作业文件及具体实施提供了指导，确保企业政策稳定性。
企业社会责任管理者代表负责编制、实施本手册，不停完善企业社会责任管理体系，以适应企业及利益相关方期望和要求，从而连续改善企业社会责任表现。
本手册经总经理同意后公布、实施。
本手册编写、保留及修订根据《文件及统计控制程序》进行。
手册解释权归企业社会责任管理者代表

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管理手册公布令及任命书
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公布令

本《企业社会责任管理手册》依据倡议商界遵守社会责任组织（BSCI）要求条款，在严格遵守中国法律和金华市浦江县人民政府地方法规基础上，结合企业实际情况而编制。
手册说明了企业社会责任管理体系政策和目标，做出了对社会责任承诺，是企业在日常管理工作中法规性文件，也是向利益团体公开承诺企业社会责任展示性文件。
本《社会责任管理手册》经企业管理层代表审定，本人同意，本手册于3月15日公布起实施。全体职员须认真学习，严格实施。
此令。

总经理：

3月15日

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企业介绍/工艺步骤图
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企业介绍

XXXXXXXXX，是一家关键生产五金索具类制品企业，企业占地面积21337平方米办公和生产厂房，拥有在职职员170人左右，年生产量在3600万件各类产品，产品关键以外销为主，地处交通便利XXXX，企业前身是XXXX，于1995年并入XXXXX，后于随企业转制更名为XXXX。
企业成立以来，一贯重视产品质量，视产品质量为生命，决心以质量求信誉，以信誉求发展，在猛烈市场竞争中，努力树立优质产品良好形象，企业拥有一批高素质管理和技术研发人员，秉承以人为本，精诚团结企业精神，以质量管理体系为导向，以走向国际大市场为目标，努力开拓索具行业新纪元。

企业地址：XXXX
电 话： XXXXX
传 真： XXXX

产品工艺步骤
红冲 攻丝
进料—检验—落料— —弯形—精加工— —镀锌—装配—检验—入库
冷冲 搓丝

公厂平面图（见附件）：

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组织架构
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总经理

安全环境代表
管理者代表

综合办

生产办

材料仓库

人

事

后

勤

财

务

成品仓
库

成箱车间
金工车间
索具车间
轧头车间
冲床车间
检

验
技

术

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社会责任书面证实/BSCI承诺书
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实施BSCI书面承诺书
实施BSCI行为准则义务申明
我们，署名之人，在此确定：
  1、我们收到并接收BSCI行为准则和BSCI体系；要求和作用，和管理手册。
  2、我们了解我们国家或我们企业所在国全部相关法律法规。
  3、若我们企业所在国任何可适用法律或法规和BSCI行为准则相抵触，我们将通知BSCI组织组员。
  4、我们将依据发展阶段完全实施BSCI行为准则，不得修改或废止。
  5、我们将通知全部下级承包商BSCI行为准则内容和要求，而且我们确保，她们也将实施上述准则。
  6、BSCI组织组员和任何代表其组织可在任何时候，可事先通知或不通知，在我们业务地点和我们下级承包商业务地点进行审核活动。
另外：
  1、基于BSCI组织组员要求，我们同意对本身和下级承包商进行社会表现自我评定，并将评定具体内容上报BSCI组织组员以作参考。我们将完全采取BSCI自测问卷形式。
  2、我们将通知BSCI组织组员全部进行产品生产和为BSCI组织组员提供服务业务地点地址。我们确保，产品生产和为BSCI组织组员提供服务业务地点仅限于我们所提到地址。
3、我们明白，未如实通知BSCI组织组员产品生产和提供服务地点是完全有理由立即无条件造成全部商业和协议关系被终止。
  4、我们仅将BSCI管理手册用于和BSCI和BSCI组织组员之间商业及监督活动相关目标。我们将不许可第三方参与BSCI标准管理/监督过程，所以也接触不到本手册。

日期：
企业名称:
 署名： 企业印章：

本文件应由企业正当授权代表签署并归还（BSCI会员名称）
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社会责任管理者代表任命书
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社会责任管理者代表任命书

为建立、实施、保持和连续改善本企业社会责任管理体系，
特任命 XXXX 同志为管理者代表，其职责是：
1.根据BSCI标准，全方面负责本企业社会责任管理体系建立、实施、保持和连续改善；
2.采取多种方法向企业全体职员宣传BSCI社会责任方面要求和法律法规。
3.帮助总经理落实本企业各部门相关职能，立即、正确地向总经理汇报社会责任管理体系运行情况，包含连续改善需求，并组织内部社会责任体系审核工作；
4.负责在社会责任管理体系建立、实施和保持过程中和外界相关方面工作联络及沟通。

总经理：

3月15日

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职业健康安全管理者代表任命书
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职业健康安全管理者代表任命书

为确保全方面落实实施BSCI标准,不停改善工作条件,确保职员健康安全,现任命 XXXX 同志为本企业职业健康安全管理者代表.

特此任命

总经理:

3月15日

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法律法规实施责任人任命书
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法律法规更新责任人任命书

为全方面有效推进BSCI社会责任标准在本企业推行，支持全体职员参与，现任命行政部 XXXX 同志为BSCI法律法规实施责任人，负责立即、正确、有效、正当处理BSCI事务相关投诉，并统计、调查、汇报相关事实及由此产生必需改善方法，并确保凡遵守BSCI准则职员不被开除及受纪律处分；负责搜集相关法律法规，了解最近劳动用工政策，不停更新健康卫生安全法规，立即修订薪酬及安全方面制度。

总经理:

3月15日

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管理实践
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管理实践
1.证书和审核汇报
1.1、本企业于经过了ISO9001:质量管理体系认证；
1.2、本企业建立“供给商名目”并和本企业关键供给商、分包商签署“社会责任承诺书”。
1.3、本企业应为方法制订提供必需资源，以促进符合BSCI行为准则。
2.遵遵法律
2.1.本企业建立《法律法规管理程序》并建立《社会责任法律法规清单》以遵守国家和地域法律法规
要求。
3.对责任定义
3.1.本企业必需在高级管理层中指定一个职务/人员负责行为守则实施和确保符合BSCI社会要求,详
见本手册第8页《社会责任管理者代表任命书》和第10页《法律法规更新责任人任命书》，以确
保更新法律法规，差距分析，纠正行动实施和最优化程序跟踪。
3.2.本企业建立《内部审核管理程序》以要求管理层应许可已经过判定审核员对生产场地和和行为
守则相关活动进行审核。
3.3.本企业必需在运作层中设置一个职务/指定人员负责行为守则实施和确保符合BSCI社会要求，
详见本手册第9页《职业健康安全管理者代表任命书》。
4.风险分析
4.1.本企业建立《安全卫生风险判别和评定管理程序》来分辨职员安全卫生特殊危险，以预防劳工事故发生。
5.财务和能力计划
5.1.企业经过采取一个成本会计和能力计划方法，来管控企业财务和能力计划。
6.信息和交流
6.1.本企业经过建立《内外沟通控制程序》来向全部企业职员传达BSCI行为守则内容，她们各自
权利和义务。
6.2.本企业须将BSCI行为守则翻译成汉字并把翻译过来行为守则张贴在一个全部职员全部能看得到地
方。
6.3.企业全部责任人员，如管理人员，部门主管，生产经理和其它担任领导职能人员全部要知晓法律
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管理实践
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和法规，行业或企业本身标准，同时还必需在她们自己负责领域给予实施。
7.分包商
7.1.本企业经过建立《供货商及分包商评定管理程序》以管控以下内容：
a) 企业必需知道包含向BSCI组员提供货物最终生产过程分包商。
b) 本企业必需确保委派分包商最少符合BSCI社会要求。
c) 挑选最少能达成BSCI社会责任要求分包商。
d) 本企业必需制订合适内部程序和结构化组织，以确保分包商符合BSCI社会责任要求。
e) 经过内部和/或外部定时监督确定分包商社会责任表现和遵守程度，这能够使用BSCI监督
工具如：自我评定、审核问卷调查表、审核和重新审核汇报。本企业也能够采取催促分包商进行
由取得审核资格实体进行BSCI审核。
8.相关文件
8.1法律法规管理程序
8.2内部审核管理程序
8.3安全卫生风险判别和评定管理程序
8.4内外沟通控制程序
8.5供货商及分包商评定管理程序
8.6职员代表管理程序
8.7职员意见、提议、申诉处理及反馈管理程序
8.8反行贿反受贿管理程序

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文件证据
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文件证据

1.本企业建立《文件管理程序》和《统计管理程序》来建立一个系统化方法保留要求文件化资料全部统计，方便审核员能够追溯来确定这些文件。
2.全部向审核员提供文件全部必需有效并表明真实情况。
3.相关文件
3.1文件管理程序
3.2统计管理程序

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工作时间
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工作时间
1.正常工作时间：
1.1本企业根据《法律法规管理程序》识别国际、国家、浙江省、宁波市国际条约、国家法律、地方法
规以确保遵守。
1.2.本企业建立《职员手册》和《工作时间及薪酬管理程序》并严格根据中国对应劳动法律法规实施每七天正常工作时间最多40个小时，和在此基础上最多加班时间为12个小时。
1.3.正常工作时间加上加班时间不得超出法律许可天天和每七天最多工作时间。企业必需保留职员工作时间有系统统计。
1.4.企业须指定一个职务/人员，负责定时核实工作时间，假如正常工作时间超出了法律上要求限制，这个职务/人员要向高级管理人员提议合适方法，比如换班、更换工作时间、增加职员数量，以做出最终决定。
2.加班时间：
2.1企业必需遵过相关所在行业国家和/或地域法律法规。
2.2企业要求只有在特殊情况下，才能够进行加班，而且在任何情况下，每七天加班时间不得超出12个小时，企业在生产和项目计划准备阶段考虑目标，以把加班工作减至最低。
3.加班工作：
3.1加班必需是自愿，职员必需得悉道这一点，也就是说，在法律限制范围内工人同意她们工作小时数。
3.2假如法律或任保其它授权（如和工会集体谈判协议）许可免去，那么企业必需含有正式文件同意豁免。
4.休息时间：
4.1企业必需遵守相关所在行业国家和/或地域法律法规。
4.2这些要求请参考正常假日、休息、每七天休息日、病假、产假和尤其假期等等。
4.3假如法律或任何其它授权（如和工会集体谈判协议）许可免去，那么企业必需含有正式文件同意豁免。
5.每七天休息日：
5.1在正常休息日或假期里任何工作全部必需是自愿，而且要在法律许可最多小时之内。
6.相关文件
6.1职员手册 6.2工作时间及薪酬管理程序
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薪酬
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薪酬
1.法规要求最低工资
1.1本企业建立《工作时间及薪酬管理程序》以遵守本行业国家和/或地域法律法规。
1.2本企业向全部职员依据她们工作小时最少根据法律要求或行业最低工资水平（或其高者）支付工资。
1.3加班工资支付必需按小时计算，而且最少根据法律要求加班津贴向职员支付。
2.工资支付方法：
2.1工资必需以官方认可方法，或职员自己认可方法给予支付，本企业职员工资支付采取工资单签字加现金支付方法。
3.法定休息时间内工作支付：
3.1企业必需符合相关在特定休息时间内工资支付国家和/或地域法律和法规，企业最少要求了在：国家和地域节日、病假、产假、探亲假、企业要求休息时间、短期工作、生产能力需求较低时间、企业停止运作其它情况等情况须支付职员工资。
4.社会保险金交税：
4.1企业必需遵守相关社会保险金交纳法律法规。本企业要求对全部职员最少交纳：养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险和住房公积金等五险一金。
5.职员其它津贴：
5.1企业能够向工提供多种自愿性质金钱或非金钱上正常工资和国家要求津贴以外津贴，只要符合各自法律并受职员所认可。本企业最少要求了：车贴、通讯费、工龄费等津贴。
6.工资中扣除：
6.1．企业从职员工资费用扣除必需是正当，而且根据地域特定费率给予计算。
6.2．宿舍、吃饭、交通或其它费用扣除全部必需得合适，不可超额收取，同时不得因工资扣除使得投酬水平低于法律要求净工资水平，另外，假如这些费用扣除并非法律所要求，那么只有在取得职员预先同意以后才可进行。
6.3．除非国家和/地域法律许可或要求，不得从工资中退出部分用作雇佣关系协议保障。
7.协议保障：

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薪酬
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7.1．在职员始工作之前，应以书面、清楚易懂形通知其工资和工资支付时间等情况。
7.2．对于不会读也不会写字职员，要口头上向她们解释这些情况。工资支付信息最起码要包含以下多个方面：
a)工资数额、津贴和费用扣除；
b)频率；
c)支付条件；
d)支付日期。
7.3．在正式雇佣前，职员能够拒绝或商讨这些情况。
8．相关文件
8.1工作时间及薪酬管理程序

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童工/未成年工
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童工/未成年工
1.最低年纪：
1.1企业建立《拯救童工、未成年及女工保护程序》以保障符合本国相关工作最低年纪和保护未成年工法令法规，本企业根据中国法律要求：童工年纪为未满16周岁，未成年年纪为未满18周岁。
1.2企业要求只能聘用大于16周岁职员。
2.未成年工：
2.1.企业若有未成年工，则不能将未成年工置于危险、不安全或不健康环境中。
2.2.企业若有未成年工，必需确保未成年工完成工作没有剥削性和/或不会对社会有害。
2.3.企业由综合办人事负责相关最低年纪和未成年工法律法规符合情况。
3.纠正
3.1.企业假如发觉有不许可童工存在，必需得为这些儿童负担责任。
3.2.依据年纪必需解聘童工要离开或由其家庭领走，使她们能够上学而且继续学业直到她们不再是儿童。
4.相关文件
4.1. 拯救童工、未成年及女工保护程序

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强迫劳动/惩戒方法/囚犯劳动
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强迫劳动/惩戒方法/囚犯劳动
1.法律符合性：
1.1.企业建立《非强迫性工作管理程序》、《严禁体罚及虐待管理程序》、《囚工管理程序》、《奖惩方法管理程序》、《自愿加班管理措施》以保障遵守相关强迫劳工、惩戒方法和囚犯劳工国家和/或地域法律法规。
1.2.强迫劳工保护协议劳工或非自愿性囚犯劳工，全部是严禁。
2.强迫劳工：
2.1.企业必需确保工作是在没有任何惩戒或制裁情况下进行。
2.2.企业必需确保职员进行工作或服务属于自愿行为。
2.3.任何扣押职员身份证原件、押金或类似行为全部是不可接收。
3.惩戒方法：
3.1.企业不可采取对生理或精神上有强迫性行为，比如不利于职员惩戒性方法。
4.囚犯劳工：
4.1.企业必需确保不采取囚犯进行劳工，不然她们人格就会受到冒犯。
4.2.假如企业存在一件产品部分生产、装配/制作阶段是在监狱进行，那么这必需要向各自BSCI组员汇报。
5.相关文件：
5.1.《非强迫性工作管理程序》
5.2.《严禁体罚及虐待管理程序》
5.3.《囚工管理程序》
5.4.《奖惩方法管理程序》
5.5.《自愿加班管理措施》

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结社自由/集体谈判自由
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结社自由/集体谈判自由
1.遵遵法律：
1.1.企业建立《结社自由及集体谈判管理程序》以保障遵守国家和/或地域法律法规。
1.2.职员必需许可含有自由结社和集体谈判法律权利。
2.结社自由和集体谈判权利：
2.1.只要没有法律限制，企业必需认可职员能够建立、加入进行自由独立工人组织，包含自由和独立协会，以在没有取得实现授权情况下进行人集体协商；假如结社自由受到法律约束，企业要在企业内部为全部些人员推进自由独立组织方法，以使职员能够进行集体协商。
2.2.职员代表不得歧视而且必需能够进出全部工作场所。加入工人组织工员代表，包含加入自由独立协会，不得歧视而且能够在工作场所联络到她们组员。
2.3.为预防对职员代表进行有害行为，包含被企业解聘，她们会受到有效保护，依据她们情况或活动如一名职员代表或一个工作组织/协会组员，只要她们行为符合现有法律和/或集体协议。
3.相关文件：
3.1. 结社自由及集体谈判管理程序

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歧视
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歧视
1.法律符合性：
1.1企业建立《无歧视工作管理程序》以保障相关严禁歧视国家和/或地域法律法规。
1.2企业要求不要问询女性申请人，她们是否是孕妇，在新职员招聘中，不得把怀孕作为新职员招聘程序一部分，在雇佣或续约情况下，不要采取避孕方法。女性职员不能因为怀孕而受到不平等候遇，甚至被解聘。
2.严禁歧视：
2.1.企业全部员全部有平等权利争取工作，依据她们条件进行培训。
2.2.雇佣、晋升和训练和年纪、社会地位、是否残疾、道德信仰、出生国、性别、是否是工人组织组员，包含协会、政治团体、种族、信仰、性倾向、社会背景或其它个人性格特征无关。
2.3.全部职员在法律要求时限里，全部必需有相同加班工作机会，假如她们含有类似技能。
2.4.相同价值工作在酬劳上不得因职员个人性格特征而有所不一样。
3.相关文件：
3.1. 无歧视工作管理程序

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工作条件
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工作条件
1.法律符合性：
1.1.企业建立《安全卫生风险判别和评定管理程序》、《怀孕女工和新生母亲安全卫生风险判别评定程序》、《妇女“三期”保护程序》、《废弃物管理措施》、《职员体检管理措施》、《哺乳期妇女保护要求》以保障相关工作条件国家和/或地域法律法规，这些要求大致上包含以下多个方面：
a)室温；
b)通风；
c)噪音；
d)生产、厨房和宿舍等地方卫生情况。
2.风险最小化：
2.1.企业必需确保工作环境安全、卫生，而且确保全部职员全部能得到尽可能好健康保护和安全。
2.2.在工作场所筛选潜在危害和危险。
3.工作场所温度：
3.1.生产车间和办公室室温不能尤其高或尤其低，不可对人健康产生有害。
3.2.生产车间和办公室必需含有充足冷却和/或取暖系统。
3.3.评定需要哪些防护设备来保护在这些特殊地方及其周围工作职员。
3.4.核实是否全部在这些地方工作职员全部配有这种防护设备，和是否在其它地方工作职员是否也要受到保护。
3.5.向职员提供必需防护设备，并向各个地方提供合适技术设备。
4.通风：
4.1.生产车间和办公室必需含有充足通风系统。
4.2.各个地方通风情况必需要合适，要考虑职员健康、火灾、爆炸危险还有空气污染。
5.噪音：
5.1.噪音大小不能超出限定，不然就会伤害职员健康。
6.工作场所照明：
6.1.生产车间和办公室必需含有充足照明，以避免对职员事故或健康危险发生。
7.工作场所条件：
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工作条件
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7.1.在工厂全部区域，包含生产车间、休息室、抢救室和餐厅必需维持在一个合适洁净状态，依据当地卫生标准。
7.2.全部工作场所全部必需得到合适维护，这么职员、供给商和来访者健康不会受到伤害。
7.3.企业在生产生活中产生废物地方必需提供合适容器，用来处理废物。废物要定时给予处理，以避免溢出、散发臭味。
8.相关文件：
8.1.安全卫生风险判别和评定管理程序
8.2. 怀孕女工和新生母亲安全卫生风险判别评定程序
8.3. 妇女“三期”保护程序
8.4.废弃物管理措施
8.5.职员体检管理措施
8.6.哺乳期妇女保护要求

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健康和社会设施
版本/修改状态
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健康和社会设施
1.法律符合性：
1.1.企业建立《紧抢救助措施》、《抢救箱管理措施》、《饮用水及洗水间管理制度》、《食堂卫生管理措施》以保障相关健康和社会设施国家和/或地域法律法规。
2.抢救物品：
2.1.企业必需遵守相关提供病房/急地救室、抢救和医疗设备和人员，比如护士、医生或经过抢救训练职员等方面法律法规。
2.2.企业必需提供足够抢救物品，抢救箱中物品必需符正当律要求和/或行业标准，关键有：纱布、外伤护理、烧伤护理、眼伤护理、橡皮膏、应急垫带、药膏和药品等。
3.抢救训练：
3.1企业应选送合适数量职员经过抢救训练，并取得对应抢救员资格证书。
4.供给饮用水：
4.1.企业必需向职员提供无偿饮用水。
4.2.饮用水必需无偿提供，并要标明是饮用水。
5.烹饪和饮食区：
5.1.企业必需提供清洁设施用来储存食物和饮食。
5.2.根据法律法规，企业必需提供餐厅或食堂。
6.卫生设施：
6.1.企业依据当地标准，企业必需提供足够数量厕所，并确保这些设施开净。
6.2. 厕所必需能够锁上而且男女厕所必需分开。
6.3.职员能够进出使用合适冲洗设施。
7.相关文件：
7.1.紧抢救助措施
7.2.抢救箱管理措施
7.3.饮用水及洗水间管理制度
7.4.食堂卫生管理措施

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职业安全和卫生
版本/修改状态
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职业安全和卫生
1.法律符合性：
1.1.企业建立《劳动防护用具管理制度》、《设备安全操作规程》、《上锁/挂牌管理制度》、《电器设备安全管理措施》、《化学品管理措施》、《消防设施管理措施》、《安全生产管理制度》、《仓库安全管理制度》、《健康和安全管理程序》、《健康和安全检验管理程序》、《紧急事件准备和应急管理程序》、《职员招聘管理程序》、《教育训练管理程序》、《事故处理管理程序》、《工伤处理管理程序》以保障相关职业安全和卫生国家和/或地域法律法规。
2.防护方法：
2.1.针对职员在她们工作地方或她们必需进出地方面正确危险，企业必需向职员提供防护设备。
2.2.企业必需提供合适防护设备，而且是无偿提供。
3.防护设备：
3.1.评定机械设备或机械上零件是否会引发伤害。
3.2.确定机械设备是否需要安全防护和防护设备，以预防职员受伤，比如：手指防护、驱动带安全套，通风设备防护和其它防护设施。
3.3.确定是否有转动或摆动机器零部件，经过盖住它们或隔开以预防和职员任何接触。
3.4.在全部机器上安装全功效断电开关，方便在发生危险或发生事故时，确保安全。
3.5.训练职员正确使用机械设备和在工作过程中怎样保持警觉。
3.6.在机械设备上装上操作和安全说明。
3.7.只有含有操作资格职员才可操作、维护或修理机器。
3.8.指定一个职务/人员，负责机械设备和安全方法安装、维护和修理，并定时检验它们有效性。
3.9.制订部分标识和警告，并把它们张贴在需要地方和机械设备上，提醒职员注意并预防事故发生。
4.化学品操作和储存：
4.1.石油、润滑剂、溶液、气体、染料和印刷油墨等等这些化学物品必需小心操作。
4.2.有害物质必需单独存放，而且贴上合适警示牌和MSDS。
5.电力操作：
5.1.企业必需确保职员健康不会因电力安装而受到危及。
5.2.全部含有电力地方，如保险丝盒、电线、灯座、电源插座和其它，全部必需安全安装。
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职业安全和卫生
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5.3.电力接触地方必需要使用合适非导电性材料隔离开来。
5.4.在进行电力安装时，必需采取合适方法来固定安装，确保它们安全不会掉下来，或接触到职员。
6.防火和消防：
6.1.企业必需采取防护方法来预防火灾、提前向职员发出警告。
7.脱险通道和紧急出口：
7.1.工厂车间必需含有足够数量紧急出口。
7.2.逃生通道和紧急出口必需是快而轻易抵达而且有标识。
7.消防设备：
7.1企业必需确保全部工厂车间全部配置合适消防设备。
8.消防和疏散训练：
8.1.工厂必需含有疏散计划。
8.2.要定时进行消防训练。
9.职员安全：
9.1.职员安全必需得到保障并常常给予监控。
10.信息和训练：
10.1.企业必需向职员说明怎样推行自己职责。必需向职员解释清楚工作场所存在潜在危险，而且她们必需经过训练才能操作她们所要接触全部材料和设备。因为这些材料和设备对健康有害或不利。
10.2.企业必需培训职员，内容包含警示牌上意思和必需行为，包含化学物品警示牌、电力警示牌、防火警示牌、脱险通道和机械设备警示牌等等。
11.相关文件：
11.1《劳动防护用具管理制度》 11.2《设备安全操作规程》
11.3《上锁/挂牌管理制度》 11.4《电器设备安全管理措施》
11.5《化学品管理措施》 11.6《消防设施管理措施》
11.7《安全生产管理制度》 11.8《仓库安全管理制度》
11.9《健康和安全管理程序》 11.10《健康和安全检验管理程序》
11.11《紧急事件准备和应急管理程序》 11.12《职员招聘管理程序》
11.13《教育训练管理程序》 11.14《事故处理管理程序》 11.15《工伤处理管理程序》
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环境
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环 境
1.法律符合性：
1.1.企业建立《废弃物管理措施》、《化学品管理措施》、《法律法规管理程序》以保障相关环境保护国家和/或地域法律法规。
1.2.企业必需遵守相关环境方面（比如排出污水、排出物、粪便和废物等）国家和/或地方法律法规。
2.废物：
2.1.企业必需确保化学品根据法律要求进行储存和处理，不会对职员和环境产生任何危害。
3.化学品：
3.1.企业必需确保化学品根据法律要求进行储存和处理，不会对职员和环境产生任何危害。
4.排出污水：
4.1.企业必需确保排出污水根据规律要去经过合适处理，不会对职员和自然环境产生任何危害。
5.排出物：
5.1企业必需确保工业排出物符正当律要求。
6.相关文件：
6.1.废弃物管理措施
6.2.化学品管理措施
6.3法律法规管理程序

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方针、计划和实施
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方针、计划和实施
1.企业除了建立书面化社会方针最基础要求以外，还必需符合公认社会标准中全部标准化要求。企业社会责任政策必需以书面形式由最高管理层签署并张贴出去，同时还要符合以下几点准则：
a)承诺实现公认社会标准中全部要求；
b)承诺遵守国家全部法律法规，和其它相关法律法规；
c)承诺符合企业负担义务其它要求；
d)遵守相关劳工和社会法律方面国际协议；
e)承诺要成为一个连续改善企业；
f)内部和外部交流。
2.同时企业还必需证实，其社会责任政策在企业内部得到了主动传达。全部职员必需知道自己企业相关社会责任政策和标准。职员对这些问题了解全方面程度取决于她在企业位置。所以企业应总是直接在职员工作区域或其它相关地方必需通知职员上述政策。
3.新职员和临时职员在开始工作之前必需接收训练。这是很必需，以确保全部要求全部得以实现。用企业通用语言，对全部职员每十二个月最少培训一次。
4.定时（最少每六个月一次）检验系统实施程度和效果，如能够经过高级经理在内部检验过程中来完成。内部检验结果要形成文件。
5.企业应确保全部职员，不管是直接聘用、协议聘用或其它形式代表企业职员全部要了解并能够支持社会责任政策和社会标准关键内容。企业可借助职员会议、部门会议、培训和张贴信息来达成目标。
6.企业社会责任政策必需是企业开和可接触。要总保持书面目前版本，方便在出现问题时候，能够立即得到。
1.2.企业必需遵守相关环境方面（比如排出污水、排出物、粪便和废物等）国家和/或地方法律法规。

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管理评审
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管理评审
1.企业除了建立书面化《管理评审程序》、《纠正和预防方法管理程序》来实现对社会责任管理体系进行定时评审，以评定社会责任管理体系有效性。
2.企业每十二个月要进行一次管理评审并制订一份汇报。在管理评审过程中被问及关键问题是，制订程序和实现方法是否正常运行。
3.评审基础是进行内部检验结果，尤其是在企业社会责任表现连续改善方面。假如没有连续改善，企业可能会得到这么一个结论：程序和方法没有得到正确实施，确要进行对应改动。
4.相关文件：
4.1管理评审程序
4.2纠正和预防方法管理程序

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附件
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工厂平面图
职员休息 / 饮水区
W C
紧急
出口
大 门

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