项目业务流程及精细化管理.ppt

项目业务流程及精细化管理工程管理模式分类工程管理模式分类直营型直营型联营型联营型管理型管理型项目项目业务流程业务流程2项目项目业务流程业务流程1.1.项目承接项目承接 3.3.施工实施施工实施 2.2.施工前期准备施工前期准备 4.4.竣工验收及项目移交竣工验收及项目移交 5.5.结算、归档、总结结算、归档、总结 项目项目业务流程业务流程3项目项目业务流程业务流程1.1.项目承接项目承接 1.2 1.2 施工合同施工合同1.1 1.1 投标交底会议投标交底会议 暂替合同暂替合同:先施工、后投标或签先施工、后投标或签订合同订合同替代合同替代合同:不签订正式合同不签订正式合同4项目项目业务流程业务流程2.2.施工前期准备施工前期准备 2.1 2.1 组建项目部组建项目部项目经理项目经理项目管理人员分工及职责项目管理人员分工及职责5项目项目业务流程业务流程2.2.施工前期准备施工前期准备 2.2 2.2 施工规划施工规划合同及图纸会审合同及图纸会审 编制三大计划编制三大计划/施工组织设计施工组织设计确定两大标准确定两大标准 成本测算成本测算建立项目管理制度建立项目管理制度 项目策划项目策划 总体资金使用计划总体资金使用计划 6项目项目业务流程业务流程2.2.施工前期准备施工前期准备 7项目项目业务流程业务流程2.2.施工前期准备施工前期准备 2.2 2.2 施工规划施工规划成本测算成本测算自项目部领受投标预算或工程量报价自项目部领受投标预算或工程量报价清单之日起，成本测算完成时间为清单之日起，成本测算完成时间为:500500万以下万以下1010天；天；50050020002000万万1515天；天；20002000万以上万以上2020天。天。执行预算执行预算 8项目项目业务流程业务流程2.2.施工前期准备施工前期准备 2.3 2.3 人力人力,物力物力,财力准备财力准备确定并组织适合的施工班组确定并组织适合的施工班组 材料系统建立材料系统建立 按总体资金计划细化月度和每周按总体资金计划细化月度和每周的计划的计划9项目项目业务流程业务流程2.2.施工前期准备施工前期准备 2.3 2.3 人力人力,物力物力,财力准备财力准备劳务分包劳务分包+材料代采购材料代采购+公司直接采购公司直接采购发包模式发包模式:直营型直营型:劳务分包劳务分包+公司直接采购公司直接采购10项目项目业务流程业务流程2.2.施工前期准备施工前期准备 2.3 2.3 人力人力,物力物力,财力准备财力准备劳务分包劳务分包+材料代采购材料代采购+公司直接采购公司直接采购发包模式发包模式:管理型、联营型管理型、联营型:劳务分包劳务分包+公司直接采购公司直接采购（辅（辅/主）主）材料代采购材料代采购（主（主/辅）辅）+11项目项目业务流程业务流程2.2.施工前期准备施工前期准备 2.3 2.3 人力人力,物力物力,财力准备财力准备劳务分包步骤：劳务分包步骤：1.1.全筑全筑及及劳务公司签订劳务公司签订劳务分包合同劳务分包合同2.2.劳务公司劳务公司及及班组签订班组签订班组施工任务书班组施工任务书项目绩效考核协议项目绩效考核协议3.3.班组成员签属班组成员签属授权委托书授权委托书预估任务书预估任务书12项目项目业务流程业务流程预估任务书预估任务书13项目项目业务流程业务流程2.2.施工前期准备施工前期准备 2.3 2.3 人力人力,物力物力,财力准备财力准备劳务费用申请及支付：劳务费用申请及支付：1.1.项目部提交项目部提交人工费支付申请表人工费支付申请表2.2.事业部及人力资源部审核事业部及人力资源部审核人工工资发放清单人工工资发放清单3.3.财务支付劳务公司财务支付劳务公司4.4.劳务公司发给班组长劳务公司发给班组长,班组长分发个人班组长分发个人5.5.人工工资发放清单人工工资发放清单经签字后交事业部经签字后交事业部14项目项目业务流程业务流程人工费支付申请表人工费支付申请表15项目项目业务流程业务流程人工工资发放清单人工工资发放清单16项目项目业务流程业务流程2.2.施工前期准备施工前期准备 2.4 2.4 现场施工准备现场施工准备临时设施临时设施 进场进场 工人劳动合同签订工人劳动合同签订VI布置布置 材料样板材料样板确认封样确认封样 毛坯房验收毛坯房验收 合规文件合规文件 17项目项目业务流程业务流程2.2.施工前期准备施工前期准备 2.4 2.4 现场施工准备现场施工准备四证四证:营业执照营业执照,资质证书资质证书,安全生安全生产许可证产许可证,诚信手册诚信手册 组织机构代码证组织机构代码证,税务登记证；税务登记证；企业的合规企业的合规:18项目项目业务流程业务流程2.2.施工前期准备施工前期准备 2.4 2.4 现场施工准备现场施工准备报建报建工程的合规工程的合规:报监报监施工许可施工许可合同备案合同备案建设单位建设单位 施工单位施工单位19项目项目业务流程业务流程2.2.施工前期准备施工前期准备 2.4 2.4 现场施工准备现场施工准备必须获得当地建设行政管理的准入必须获得当地建设行政管理的准入许可许可;上海办外经证上海办外经证,然后在工程所在地然后在工程所在地税务备案税务备案 异地施工需具备的条件异地施工需具备的条件:20项目项目业务流程业务流程2.2.施工前期准备施工前期准备 2.4 2.4 现场施工准备现场施工准备1.1.施工单位合规施工单位合规2.2.工程项目合规工程项目合规项目经理要关注三个问题项目经理要关注三个问题:3.3.合规的有效期合规的有效期 21项目项目业务流程业务流程2.2.施工前期准备施工前期准备 2.5 2.5 人员岗前培训人员岗前培训对象对象:所有内外部分包和包安装供所有内外部分包和包安装供应商施工队应商施工队内容内容1.1.三级安全教育三级安全教育 内容内容3.3.项目管理制度项目管理制度内容内容2.2.两大标准两大标准 22项目项目业务流程业务流程2.2.施工前期准备施工前期准备 开工申请备案表开工申请备案表项目经理组织项目部项目经理组织项目部,对施对施工前准备工作进行全面系统工前准备工作进行全面系统检查检查,向部门报备向部门报备23项目项目业务流程业务流程2.2.施工前期准备施工前期准备 24项目项目业务流程业务流程3.3.施工实施施工实施 测量放线测量放线 限额领料限额领料首件产品首件产品 任务书任务书 验收卡验收卡 工程质量验收单工程质量验收单工序交接表工序交接表 25项目项目业务流程业务流程任务书任务书26项目项目业务流程业务流程 首件产品评估表首件产品评估表27项目项目业务流程业务流程验收卡验收卡 28项目项目业务流程业务流程 工程质量验收单工程质量验收单29项目项目业务流程业务流程工序交接表工序交接表 30项目项目业务流程业务流程3.3.施工实施施工实施 每每天天例行工作例行工作 工程质量验收单工程质量验收单施工日记施工日记 工地例会工地例会考勤考勤工地墙报工地墙报 工程资料工程资料 任务书任务书/验收卡验收卡材料使用材料使用盖章记录盖章记录31项目项目业务流程业务流程3.3.施工实施施工实施 每每天天例行工作例行工作 开会时间开会时间:每两天至少每两天至少1次次,样板房至样板房至少每少每3天天1次；次；精细化管理之精细化管理之:工地例会工地例会要求要求:必须定时定点必须定时定点,列入工地作息时列入工地作息时间表；间表；32项目项目业务流程业务流程3.3.施工实施施工实施 每每天天例行工作例行工作 参加对象参加对象:项目全体管理人员项目全体管理人员(包括班组长包括班组长),以及所有内外部分包单位现场负责人以及所有内外部分包单位现场负责人;项目经项目经理有特殊情况时理有特殊情况时,应分别由项目副经理、项目应分别由项目副经理、项目专员、施工员负责组织召开和主持会议；专员、施工员负责组织召开和主持会议；精细化管理之精细化管理之:工地例会工地例会要求要求:书面签到书面签到,会议纪要会议纪要;33项目项目业务流程业务流程3.3.施工实施施工实施 每每天天例行工作例行工作 会议纪要会议纪要:精细化管理之精细化管理之:工地例会工地例会内容内容:格式格式:使用公司统一的会议纪要模板使用公司统一的会议纪要模板;行动纪要行动纪要 决议事项决议事项 信息通告信息通告提案讨论提案讨论34项目项目业务流程业务流程会议纪要会议纪要格式格式:会会 议议 纪纪 要要时间：时间：年年月月日日 18 18：3030；地点：；地点：会议纪律执行记录会议纪律执行记录；附件：签到记录附件：签到记录会议内容：会议内容：一、行动纪要一、行动纪要二、决议事项二、决议事项 1、项目部要按照公司制度执行工作，严格杜绝情面观。例会上工作、项目部要按照公司制度执行工作，严格杜绝情面观。例会上工作布置未完成的，需有相应的处罚措施布置未完成的，需有相应的处罚措施三、信息通告三、信息通告 四、提案讨论四、提案讨论 35项目项目业务流程业务流程3.3.施工实施施工实施 每每天天例行工作例行工作 会议内容会议内容:精细化管理之精细化管理之:工地例会工地例会1.1.第一议题第一议题:当天工作总结当天工作总结;2.2.第二议题第二议题:第第2天生产任务安排天生产任务安排;3.3.第三议题第三议题:协调各工种之间的配协调各工种之间的配合问题合问题;36项目项目业务流程业务流程3.3.施工实施施工实施 会议内容会议内容:精细化管理之精细化管理之:工地例会工地例会4.4.第四议题第四议题:对工作重点和注意事项提出对工作重点和注意事项提出要求要求;5.5.第五议题第五议题:业务培训并作好培训交底记业务培训并作好培训交底记录录;6.6.第六议题第六议题:传达公司政策传达公司政策、制度、精神、制度、精神;37项目项目业务流程业务流程3.3.施工实施施工实施 每每天天例行工作例行工作 会议注意事项会议注意事项:精细化管理之精细化管理之:工地例会工地例会1.1.言简意赅表达观点言简意赅表达观点,切勿过度展开细节切勿过度展开细节;2.2.复杂工作事项另行召开相关专题会议复杂工作事项另行召开相关专题会议;3.3.发言需一事一议发言需一事一议,切勿偏离主题。切勿偏离主题。38项目项目业务流程业务流程3.3.施工实施施工实施 每每天天例行工作例行工作 奖奖惩惩制制度度精细化管理之精细化管理之:工地例会工地例会对迟到或无故缺勤的项目人对迟到或无故缺勤的项目人员员,由责任人由责任人捐款捐款;不执行工地例会制度不执行工地例会制度,项目经理项目经理按按重大过失行为重大过失行为捐款捐款。39项目项目业务流程业务流程3.3.施工实施施工实施 每每天天例行工作例行工作 精细化管理之精细化管理之:施工日记施工日记时间时间:进场开始到项目移交完成进场开始到项目移交完成,每天记录每天记录;责任人责任人:项目经理项目经理;项目经理如因故不能记项目经理如因故不能记录录,应依次分别由项目专员、施工员负责应依次分别由项目专员、施工员负责记录记录;是项目经理个人是项目经理个人,也是整个项目部的工作日记也是整个项目部的工作日记40项目项目业务流程业务流程3.3.施工实施施工实施 每每天天例行工作例行工作 精细化管理之精细化管理之:施工日记施工日记内容内容:1.内外部重要联络内外部重要联络,工程变更工程变更,技术核定技术核定,签证等签证等;2.影响质量影响质量,进度进度,成本成本,安全安全,场容场貌的因素场容场貌的因素;3.施工过程中重大事件的记录施工过程中重大事件的记录;41项目项目业务流程业务流程3.3.施工实施施工实施 每每天天例行工作例行工作 精细化管理之精细化管理之:施工日记施工日记内容内容:4.日常检查情况日常检查情况,发生问题和采取解决的措施发生问题和采取解决的措施;5.生产任务的安排生产任务的安排;6.日常培训日常培训,技术交底技术交底;7.工程资料编制及其进度情况。工程资料编制及其进度情况。42项目项目业务流程业务流程 精细化管理之精细化管理之:施工日记施工日记C2-243项目项目业务流程业务流程3.3.施工实施施工实施 每每天天例行工作例行工作 精细化管理之精细化管理之:施工日记施工日记其他管理人员工作日记其他管理人员工作日记:要求要求:施工员施工员,质量员质量员,安全安全员员,项目专员每天记录项目专员每天记录44项目项目业务流程业务流程3.3.施工实施施工实施 每每周周例行工作例行工作 项目周报项目周报 项目资金计划周报表 材料台账 劳动合同劳动合同 工程照片 应收款45项目项目业务流程业务流程3.3.施工实施施工实施 每每周周例行工作例行工作 形 式:电子文档电子文档(单个文件控制在单个文件控制在2M2M以内以内)责任人:项目经理项目经理精细化管理之精细化管理之:项目周报项目周报时 间:每周一每周一(进场开始到项目移交完成进场开始到项目移交完成)字 体:改动的用改动的用红色红色,正文宋体正文宋体1010号号,黑色黑色不按时或内容及实际偏差较大,项目经理每次按一般过失行为捐款46项目项目业务流程业务流程3.3.施工实施施工实施 每每周周例行工作例行工作 应收款进度:应收款应收款及及实际收款对比实际收款对比;工程概况:新增项目要进行详细说明新增项目要进行详细说明;精细化管理之精细化管理之:项目周报项目周报实际进度:按进度计划列项按进度计划列项,区分色彩填充区分色彩填充;项目经理一周工作小结:项目经理本人编写项目经理本人编写;工程资料:每两周新增资料以影印件形式上报每两周新增资料以影印件形式上报;47项目项目业务流程业务流程3.3.施工实施施工实施 每每周周例行工作例行工作 及业主,总包,监理的协调情况:要针对具体要针对具体事件的协调和处理事件的协调和处理;主要节点工作进展及完成情况:完成的打完成的打“”,需要补充说明使用批注需要补充说明使用批注 精细化管理之精细化管理之:项目周报项目周报主要材料采购情况:针对内外部所有供应商针对内外部所有供应商和分包和分包;48项目项目业务流程业务流程3.3.施工实施施工实施 每每周周例行工作例行工作 来往文件情况:对文件全程跟踪对文件全程跟踪,落实回复落实回复;每每周周所有新增文件所有新增文件的影印件报部门备案的影印件报部门备案;主要风险及解决方案:针对安全针对安全,质量质量,进度进度,劳劳动力动力,收款收款,支付等存在的风险分析并采取措施支付等存在的风险分析并采取措施精细化管理之精细化管理之:项目周报项目周报49项目项目业务流程业务流程3.3.施工实施施工实施 每每周周例行工作例行工作 精细化管理之精细化管理之:项目周报项目周报业主,监理,总包等以及我司主要负责人情况:全面反映工程组织架构全面反映工程组织架构,要有手机号要有手机号;现场照片现场照片及说明及说明照片带日期照片带日期,变化照片每周更新变化照片每周更新;照片大小控制照片大小控制50K;位置安放准确位置安放准确;每张照片说明应包含每张照片说明应包含:部位部位,工序工序名称名称;50项目项目业务流程业务流程3.3.施工实施施工实施 每每周周例行工作例行工作 精细化管理之精细化管理之:项目周报项目周报现场照现场照片分类片分类及拍摄及拍摄数量数量反映本周进度变化照片反映本周进度变化照片:5 51010张张;工地工地VIVI照片照片:10101212张张,含含1 1张每张每月质量简报会签照片月质量简报会签照片;定期定位拍摄照片定期定位拍摄照片:6 69 9组组;51项目项目业务流程业务流程精细化管理之精细化管理之:项目周报项目周报反映本周进度变化照片反映本周进度变化照片:要要及及实际进度相实际进度相互对应互对应52项目项目业务流程业务流程精细化管理之精细化管理之:项目周报项目周报定期定位拍摄照片定期定位拍摄照片:相同位置反映不相同位置反映不同时间的变化同时间的变化毛坯状况毛坯状况照片说明：某楼某层办公桌照片说明：某楼某层办公桌上周照片上周照片本周照片本周照片53项目项目业务流程业务流程精细化管理之精细化管理之:项目周报项目周报工地工地VIVI照片照片:针对重点部位针对重点部位电梯厅电梯厅质量简报会签照片质量简报会签照片54项目项目业务流程业务流程3.3.施工实施施工实施 每每月月例行工作例行工作 合规文件检查合规文件检查财务月报 安全月报安全月报仓库盘点 劳务费发放项目考勤项目考勤55项目项目业务流程业务流程 财务月报 56项目项目业务流程业务流程 财务月报 57项目项目业务流程业务流程 财务月报 58项目项目业务流程业务流程3.3.施工实施施工实施 其它重点工作其它重点工作：签证、竣工图等决算资料在施工过程跟踪、搜集整理事业部、工程管理部对项目的跟踪检查 首件产品，验收卡和工序交接验收首件产品，验收卡和工序交接验收 59项目项目业务流程业务流程4.4.竣工验收及项目移交竣工验收及项目移交 竣工竣工验收单验收单,移交单移交单拿到原件的拿到原件的3天内上交天内上交部门存档部门存档完工后完工后1个月内个月内,竣工资料竣工资料移交部门存档移交部门存档提前提前1个月通知客服个月通知客服保修移交保修移交具体时间具体时间;需需要客服提前介入要客服提前介入,先向集团公司申请先向集团公司申请退场退场:材料员负责材料;仓保负责设备;项目经理妥善安置好施工班组;60项目项目业务流程业务流程 需要客服提前介入保修需要客服提前介入保修,先填写申请表先填写申请表:工程部工程部门门要求客服中心提前介入售后服要求客服中心提前介入售后服务项务项目申目申请请表表项项目名称：目名称：项项目地址：目地址：施工合同施工合同编编号：号：设计编设计编号：号：61项目项目业务流程业务流程5.5.结算、归档、总结结算、归档、总结在完工后在完工后规定时间规定时间完成完成内部结算内部结算、工程决算工程决算编制编制,经部门和公司审核后向甲方报出经部门和公司审核后向甲方报出:62项目项目业务流程业务流程5.5.结算、归档、总结结算、归档、总结施工总结施工总结:决算完成后决算完成后,项目经理组织项项目经理组织项目部总结分析目部总结分析,找出不足、分享经验找出不足、分享经验,在在今后不断提高项目管理水平今后不断提高项目管理水平 时时 间间:在决算完成后在决算完成后2周内提交事业周内提交事业部总经理审核部总经理审核 63项目项目业务流程业务流程 精细化管理之精细化管理之:项目跟踪表项目跟踪表按建装业务流程涉及工作内容和时按建装业务流程涉及工作内容和时间节点列项间节点列项自动提供报警自动提供报警,红黄牌自动记录在案红黄牌自动记录在案事业部、工程管理部共同监督检查事业部、工程管理部共同监督检查提供给项目部自检自查提供给项目部自检自查64项目项目业务流程业务流程 精细化管理之精细化管理之:项目跟踪表项目跟踪表65项目项目业务流程业务流程谢谢大家谢谢大家祝工作顺利！祝工作顺利！66