出租车后窗GPS监控管理专项方案.doc

出租车LED防水顶灯屏 GPS监控管理方案深圳市亿瑞斯数字科技有限公司 二一二年二月二三日目录深圳亿瑞斯数字科技有限公司公司简介3GPS在出租车行业中应用4项目背景5一、系统概念5二、系统基本功能9三、 终端产品简介. 14四、方案特点17五、 系统效益.18公司售后服务和培训21培训23监控中心图25方案一：主控平台25方案二：分控平台26公司简介：深圳市亿瑞斯数字科技有限公司是一家专业从事GPS、GIS、LED车载屏等领域产品研发、生产、销售、服务高科技公司。拥有由嵌入式开发专家、GPS开发工程师、高档程序员构成专业精干研发团队，近年来成员默契稳定，敏捷高效。通过与国内外专家合伙以及多项LBS项目研发与实行，积累了丰富项目开发与管理经验，并拥有自主知识产权。行业经验积累和核心团队不懈努力，开发出GPS上层管理系统，LED无线广告发布与管理系统，得到客户一致承认，与好评。公司宗指：GPS行业应用解决方案，智能公交，LED车载媒体，专业设备提供商。经营方针：品质至上 客户第一 诚实求新 不断进取!公司使命： 至力于行业风向标!公司产品：GPS定位行业应用系统出租车LED广告应用设备系列公交车LED广告应用设备系列公交车LED功能屏应用系列车载DVR视屏录像应用系统系列GPS在出租车行业中应用项目背景近年来，随着国内经济发展，社会进步，人民生活水平提高，为出租车行业发展创造了有利条件。都市出租车数量近年来增长迅速，但是行业管理相对落后带来了种种弊病：效率低，费用高，实时性差，调度分散，资源挥霍，行业发展受阻。加上近年来出租车抢劫案件明显增长，给驾驶员人身安全和财产导致严重威胁。为了适应都市交通不断发展和社会治安改进，出租车当代化管理已提上议事日程，建立一种统一、高效、畅通、覆盖范畴广、带有普遍性出租车监控调度系统就显得非常有必要。而3G技术(GPS、GIS、GSM)发展使得建立这样系统变成也许。随着出租车行业发展壮大，车辆运营安全、灵活调度、地图辅助成为倍受关注问题。在车辆运营过程中，拥有一套可对出租车进行实时监控安防定位系统成为出租车行业管理中不可或缺辅助手段。出租车行业对车辆监控系统需求特点是： 24小时实时反映车辆位置、状态信息 突出安全保障规定 系统响应规定灵活、及时 地图数据完备，规定GIS具备良好调度辅助分析功能 规定有各种渠道提供服务一、 系统概念 导航出租车辆监控调度系统是集全球卫星定位系统（GPS）、地理信息系统（GIS）以及无线通信技术于一体软、硬件综合系统。其重要由三某些构成：车载终端、无线数据链路和监控中心系统。可对车辆进行统一集中管理和实时监控调度。车辆GPS监控调度系统具备全天候、全路线车辆实时动态监控功能，重要应用于车辆跟踪、调度、监督、历史记录查询、安全报警、车辆档案管理等各种用途。GPS导航定位系统基本原理：测量出已知位置卫星到顾客接受机之间距离，然后综合多颗卫星数据就可懂得接受机详细位置。要达到这一目，卫星位置可以依照星载时钟所记录时间在卫星星历中查出。而顾客到卫星距离则通过纪录卫星信号传播到顾客所经历时间，再依照光速等因素计算出卫星与顾客距离，再运用导航电文中卫星星历数据推算出卫星发射电文时所处位置，顾客在WGS-84大地坐标系中位置速度等信息便可得知。如下是公务车辆GPS定位监控调度系统拓扑图：调度系统重要分为两某些：A、地面控制某些：它任务是保证卫星导航数据质量，验证卫星与否正常收到更新导航卫星信号并由微机进行数据解决，得到定位数据。无线电通信系统重要是将GPS获得定位信号实时发送给监控中心站，用短波等频段专用移动通信网或集群调度系统通信网。B、顾客接受某些：它是由许多移动目的站构成。监控中心站将接受由GPS移动目的站发出定位报警信号，经计算机自理后，移动目的就在地图上显示出来，从而迅速得到反映出事现场各种信息，做到实时跟踪、调度、处置。如下是调度信息流程图和出租车调度流程出租车调度流程（1）流程（2）二、系统基本功能： 1、GPS功能（1）定位监控可对感兴趣移动目的积极进行监控。系统可按需要对各类业务状况进行动态控制。所有车辆可以进行分组管理，设定不同类型、不同用途、不同级别顾客类型进行各种操作和管理，在GIS上用不同色彩表达；所有上报信息所有自动存入数据库以备查询记录取。可以采用定距监控，也可以采用定期监控，还可以同步选用。（2）抢劫报警当车辆遇劫时，可触发隐蔽式报警按钮向中心报警，监控中心在地图上将对该移动目的进行相应色彩及图标突出显示并以声、光报警提示值班员注意，同步在屏幕上显示出该移动目的顾客资料，涉及车辆信息（车辆编号、车牌号、车型、颜色、发动机号）、驾驶员信息（司机名、驾驶证号、行驶证号、联系电话）、联系方式（所属单位、负责人、电话）、车辆状态（车辆位置、方向、速度、时间）等信息，协助值班员进行警情解决。能提供警情受理记录窗。（3）防盗报警可以兼容原车防盗器。原车防盗器发生报警时，终端智能辨认，并积极向中心报警，监控中心在地图上将对该移动目的进行相应色彩及图标突出显示并以声、光报警提示值班员注意，同步在屏幕上显示出该移动目的顾客资料，协助值班员进行警情解决。（4）非法启动报警当车辆设防后进行点火操作，会发生非法启动报警，并积极向中心报警。（5）主电掉电报警当主电源线被剪断时，车载终端会自动切换到内置电池供电，同步向中心报警。（6）越界报警可以对车辆预先设立一种区域，并设定是安全区域还是禁止区域。车辆一旦驶入禁止区域或驶出安全区域，终端会自动判断，并向中心报警。（7）监听功能总控中心在接到车辆遇劫报警后自动启动遥控监听功能，进行语音监听。（8）遥控设立可以遥控设立车载终端某些参数，如中心短消息特服号、中心热线号码等。（9）车载设备检测功能车载终端在网络覆盖状况下，12小时至少向中心上报一次定位及状态信息。据此，中心可对车载终端运营状况、故障信息进行记录。（10）遥控功能在车辆被确认被盗、被劫等状况下，监控中心可对其实行遥控断电/断油等功能，使车辆制动。（11）调度功能在中心值班席上，值班员可编写调度文字指令并随时下发给选定车辆以实现文字调度管理。调度指令发送很灵活，可以面向一种对象发送，也可以向一群调度对象广播，在列表中选取即可。中心也可以接受并显示各车辆发回给中心文字报告信息。当需要语音调度时，由值班人员拨打车载电话即可。（12）群发功能可以向指定组车载终端发送命令，也可发送文字信息。也可以向客户手机群发信息。例如向所有客户发送天气预报信息。（13）历史资料检索与历史轨迹回放可随时查询某辆车位置回报记录、某段时间接受车辆位置回报信息、某段时间报警记录等详细记录，并可选定某车某时间段位置记录进行轨迹回放。（14）资讯服务功能可随时向车辆提供交通信息、告知、政策法规、天气预报、彩票公示等信息服务。（15）数据库管理及查询打印功能建立各类数据系统，涉及：顾客数据管理系统、车载终端管理系统、协助单位管理系统、值班员管理系统、警情管理系统、录音管理系统等，并进行存储，可提供查询、回放、打印等功能。（16）系统管理功能总控中心可对分中心权限、数据流量进行设立，保证各种分中心、多级中心在整个系统中平稳有序地运营，支持异地联网，实现数据共享、多级多地协同监控管理；可对值班员受警状况进行记录与记录 ；可以便地组织各种顾客资料、接警资料、处警记录等报表记录。（17）呼喊中心功能可提供业务征询、车辆位置查询、地物查询、路况查询、客户投诉等客服功能。（18）大屏幕显示可配接大屏幕，便于应急事件指挥调度以及观摩演示。（19）通讯线路备份功能（可选）对于重要通信线路均可设有备份，如监控中心与GSM短消息中心之间链路设计为两条，一条为主链路，用于寻常数据通信；另一条为备份链路，用于在主链路浮现故障状况下监控中心与短消息中心数据通信，此外，在主链路流量超过设立值状况下，排队信息可从备份链路传播。对于车载终端上行信息，也就是需要短消息中心向总控中心转发信息，也许包具有重要报警信息，在短消息中心也许会遇到如下状态：A、短消息中心与监控中心通信链路正常，则上传信息会顺利转发至监控中心；B、短消息中心与监控中心通信链路浮现拥塞或故障，则上传信息由备份链路传播到总控中心；C、短消息平台发生故障，绝大多数短消息平台在某些故障下会丢失积压数据。为保证数据安全性，需与本地短消息平台供应商协商，由她们更改积压短消息安全机制。固然，对于车载终端报警而言，其自身报警机制也有保证安全规定。对于总控中心向车载终端发送各类监控调度指令，也即下行信息，其发送安全积极性要高于上行信息：主链路不通就走备份链路；对于重要控制信息，均规定车载终端有相应回报确认信息，如得不到确认，可以重发；如下行流量超过设立值，则系统可以动态优化发送顺序，按优先级高低顺序发送，保证重要指令下行。（20）车辆跟踪可选定车辆进行目的跟踪显示。此时，在中心电子地图上选定跟踪车辆运营回报位置将在地图画面上保持，形成直观运营轨迹。（21）分组管理功能可觉得不同账号顾客设立不同权限，她们可以管理不同组车辆。（22）LED广告屏通过与GPS终端相连接，在LED广告屏显示各类广告、政策法规、天气预报等信息服务2、GIS功能管理平台、报警平台、监控平台都安装有电子地图，称作GIS工作站。它们可以对各类地理信息、空间信息以及移动目的时间和状态信息进行存储和显示，并提供查询、控制、分析记录等功能。GIS工作站能将回报各移动目的GPS定位信号中导航度信号进行坐标转换，在电子地图上找到相相应点以特定图标显示车辆位置，不断对位置信息进行刷新，并可用鼠标选取菜单及操作而实现如下功能：（1）能实时显示移动目的位置和状态，同步能提供该移动目的档案资料。（2）可对当前地图进行放大与缩小操作，以便理解某个移动目的所在位置详细状况或理解更大区域或全局整体状况，可依照目的地理信息规定进行多层地理信息解决。可运用鼠标移动来实现地图平移或漫游。（3）可选定车辆进行目的跟踪显示，当跟踪目的移动到屏幕边沿时，电子地图自动调节将目的显示在画面中心。因系统面向众多顾客，值班员选定画面窗口是随机，因而在没有跟踪车辆时，画面不需要自动平移。当有报警信息时，画面自动切换到以报警目的为中心，保证处警优先。（4）支持各种屏幕显示，可构成全方位显示墙。窗口可以在所有屏幕上任意移动。同步接受操作员控制。（5）支持大屏幕投影仪。（6）可查询并显示道路、水系、铁路、机场、标志性建筑物、机关单位、酒店、居民社区、旅游景点、加油站、警力分布点等目的位置与信息。（7）可查询移动目的（警车、急救车、消防车等）分布状况。（8）能动态显示导航度坐标、比例尺。（9）不同类型车辆可以选用不同图标显示。（10）具备辅助决策功能：距离测定、路线查询、建筑物查询、其她信息查询等（11）自动缩放功能：在不同比例尺显示不同地物信息。（12）支持地图打印：可随时打印实时显示地图图样及窗口显示信息。3、GIS工作站软件简介系统登录在系统桌面双击管理平台图标打开登录窗口如下：图一.登录界面帐号：服务端分派顾客名。密码：为该帐号相应密码。服务器：安装服务端服务器IP地址。端口：服务默认TCP/IP端口为2031。图二.主界面三、终端产品简介1、产品简介（1）GPS终端重要功能与特点如下：构造紧凑，尺寸更加小巧。外型尺寸：12114938 MM（LXWXH）；铝合金外壳。输入电压宽，为836V/DC，可以直接支持12V和24V车系。自适应电源输入极性，防止电源极性接反损坏终端。有过压和过流保护。功耗低。正常工作时，12V ，不大于110mA；睡眠时，12V ，不大于42mA内置后备电池。内置后备电池，工作时间不不大于4小时；内置充电电路。抗扰度：符合GB17626严酷级别规定，即抗4000V电迅速脉冲串干扰。工作温度：-20+70；存储温度为：-25+85工作湿度：5%95%（2）报警和监控A) 多层次多方位防护智能被盗输入。可以外接防盗器输出。可以兼容各种防盗器，涉及汽车原配防盗器，能充分发挥原车防盗器功能。B） 碰撞报警输入。当原车防盗器没有碰撞检测时，可以增长一层防护。 C) 紧急按钮输入。用于反劫和求助，对车主进行保护。D) 自动布防功能。车辆熄火后一段时间，终端自动布防。车主只有通过密码和TM锁才干撤防，否则发生非法启动报警。它能有效防止盗贼通过广谱扫描装置破坏防盗器。E) 断线检测功能。当盗贼剪断打火检测时，会发生非法断线报警当盗贼剪断电源时，终端会自动启动内置电池，并发出主电掉电报警。F) 非法移动报警。在熄火状况下，如果检测车辆移动，就会发生非法移动报警。它可以用于防止拖车和搬车。G) 智能报警解决一旦发生报警，终端可以不通过中心自动采用办法，以及时防止车辆被盗。如发生被盗、碰撞、非法启动、非法断线、主电掉电、非法移动报警时，及时断油电，并启动监控。车主只有通过密码或TM锁才干解除。H) 多级防护被盗和碰撞是第一级防护，是对车外体防护，防止盗贼进入车辆；非法启动是第二级防护，是对车内防护，防止盗贼启动车辆；非法断线、主电掉电报警是第三级防护，是对线路防护，可以防止盗贼破坏线路；大容量后备电池是第四级防护是对设备防护，可以防止盗贼设备。I) 身份辨认配以不同监控系统配件（手柄、TM锁），采用身份辨认（密码TM锁等）技术，鉴别车主，保证车辆不会被非法启动。这样可以更加有效地保护车辆。每个司机可以有不同密码锁，还可以用于考勤管理。J) 各种跟踪和监控手段: 各种定位方式不但可以运用GPS卫星定位，还可以运用GSM进行辅助定位。 GPS定位方式可同步跟踪12颗卫星；定位精度10米（95）；冷启动48秒（平均），温启动38秒（平均），热启动8秒（平均）。 各种定位组合监视有各种监视方式，并可以随意组合，以满足不同场合需要。涉及定期、定距、运动变化、角度变化、跨GSM局和蜂窝等等。 各种控制。能遥控车辆进行锁车解决。发生报警时，还能监听现场声音。 盲区定位和跟踪如果进入GSM盲区，则自动保存定位信息。待信号恢复，则将历史信息捆绑打包。如果进入GPS盲区(地下车库或高楼林立区域)，可以采用存储和GSM蜂窝定位方式获得大体位置，不增长硬件成本。 轨迹查询终端可以保存一定历史轨迹，可以共中心查询。当前为256条完整轨迹，涉及导航度、速度、方向等。K) 扩展报警 超速报警车辆行驶超过指定速度时，会发生超速报警或提示。 越界报警车辆驶入指定区域或离开指定区域，就发生越界报警（入界或出界）。 偏航报警车辆没有按照指定路线行驶，则发生偏航报警。 漫游报警车辆离开所属都市时，就发生报警。L) 自检功能终端可以进行自我诊断，一旦发生故障，就会向中心发出故障告知，如手柄、GPS、GSM等，并能自动采用有关办法。中心也可以查询终端当前型号、版本、配备、运营状态、设备功能以及外设型号。终端也定期向中心发送注册信息，以告知终端运营状况。（3）客户端系统规定：硬件规定：P4 2.0以上CPU，256M 以上内存，40G 以上硬盘空间，显存不不大于64M，10/100M 网卡软件环境：Windows Personal或 Windows XP，MAPX 4.5。对于50200客户，建议采用一台服务器，两台工作站。（4）LED显示窗A）安装位置及屏字大社区别 P6. 小字后视窗屏 P7.62 大字后窗屏 P6 顶灯屏 P7.62 顶灯屏B) 单色LED，颜色区别：C) 外壳颜色选取D) 功能特点：l 工业级双解决芯片LED控制系统l 高能效转换开关电源l 936V常压工作l 屏体自带ACC物理控制l 分四段控制开关屏，合理发挥广告效益l 独有四种广告循环方式，播放时间精准控制到秒l 定段播放最大支持24段自定义l GPS，LED屏通信故障自检功能l 数十种播放效果l 十级移动速度调节l 支持点阵图片播放l 广告过期自动删除，无需消耗流量l 硬件看门狗，故障自行尝恢复，最大程序减少现场维护l 外壳一体成型，超高防水、防潮级别l 内置橡胶垫，无螺丝固定灯板l LED灯板一版8字，非拼接板l 特制实心镀金针防水线，防水级别IP67E) 技术参数：1、像素管单元箱1）物理点间距：6mm2）发光点颜色：单红、黄、绿、蓝、白色(可选)3）单元板尺寸：768mm*96mm4）产品 规格：800mm*150mm*50mm5）屏体辨别率：128点*16点 6）屏 体 密度：2048点 7）发光 芯片：（台湾晶元） 9mil、 504封装8）发光 角度：752、显示参数1）最 佳 视距：1080m2）最 佳 视角：水平110度，垂直90度3）环 境 温度：存贮 -40 +85，工作 -20 +504）相 对 湿度：10%95%5）屏 体 厚度：22cm维护空间70CM3、供电1）工 作 电压：12-36V转5V（两相三线制）2）平 均 功耗：15 W/套3）最 大 功耗： 60 W/套4、重要技术参数1）驱 动 器件：采用LED专用驱动器件2）驱 动 方式：恒流驱动/恒压驱动3）换 帧 频率：60帧/秒4）刷 新 频率：180帧/秒5）灰度 /颜色：红绿各256级6）屏体亮度： 1200Cd/m27）亮度调节方式：软件调节20级可调8）视 频 信号：无线PAL/NTSC11）平均无端障时间：10000小时12）寿 命：8万小时13）平 整 度：任意相邻像素间1.5mm、模块拼接间隙1mm14）均 匀 性：像素光强、模块亮度均匀15）电源开关：自动开关16）开关电源负荷：12-36V转5V/20A17）有效通讯距离：有线120米无中断/GPRS/GSM/U盘各种功能5、保护技术防潮、防尘、防腐、防静电、防雷击，同步具备过流、短路、过压、欠压保护功(5) LED屏工艺A) 产品组装B) 产品老化测试（左边 成品老化、右边 半成品老化 ） (6) 配件A) 摄像头B) 调度屏C) 通话手柄D) 适音器四、方案特点- 强大车辆准拟定位、实时监控、高效调度功能 - 迅速报警解决机制，将意外状况带来损失减少到最小限度 提供各种监控方式，可对特定区域和线路进行重点监控 可同步支持各种通信方式，涉及GSM短消息、语音、GPRS- 系统具备完整安全以及自动劫难恢复机制，保证系统安全稳定 - 精准数字地图及专业地图服务支持 业界领先高速2DGIS及3DGIS引擎，特别适合实时监控系统五、系统效益1保障司机生命财产安全 。 2保证车主利益，避免个别驾驶员收入不上交。 3减少司机劳动强度，提高经济收入。 4减少车辆空驶率，减少交通拥堵，节约能源，减少尾气污染。 5对停放车辆进行电子安全保护，防止车辆丢失。 6以便乘客，提高了都市社会化服务水平。公司售后服务和培训1、售后服务和质量保证体系 深圳亿瑞斯数字科技有限公司一贯坚持“服务于顾客”宗旨，本着对顾客负责态度，将严格遵循国际惯例及原则，建立完善售后服务体系，保障顾客利益。2、服务质量和顾客利益保证 公司专门设立客户服务支持中心，拥有在线客户关系管理系统，为每个顾客单独建立档案，详细记录客户系统环境、运营状况评估、故障问题报告等信息。客户可以随时获得公司客户服务持中心对系统运营评估报告，并且可迅速获得相应技术支持和问题报告。 为了保证对顾客提供技术支持服务可以有一种完善、健全监督服务机制，客户服务支持中心将顾客申报故障即时建立Case，并按问题严重限度进行级别定义。顾客评价，这种评价将纳入公司对员工业绩考核系统。同步公司设有投诉电话和严格不同级别，有相相应时间限制规定，若技术工程师无法在规定期间内解决问题，完善在线客户管理系统将会自动将问题升级，以保证能在最短时间内让顾客问题得到解决。为充分保证顾客权益和严格控制售后服务质量，我司制定了严格服务质量管理制度和员工业绩考核制度。当技术服务工程师依照技术服务调度单为顾客提供服务后来，需要顾客签字确认售后服务时间、内容及对服务工程师服务态度、水平等项目评价。公司质量管理部将依照顾客确认状况在24小时内通过电话回访顾客，再次确认投诉管理制度，充分保证顾客权益，使顾客得到售后服务质量不由于售后服务人员个人因素而受到影响，始终将售后服务质量水平控制在一定原则以内。3、硬件产品保障 对车载终端与配件等硬件设备，提供1年车载硬件保修，终身维护；保修期后，继续提供有偿服务，硬件产品维修，我司只收取更换部件材料费。4、系统软件保障GIS地图更新技术支持服务；GPS管理调度平台技术支持服务；不定期数据库优化服务：对数据库系统运营效率、稳定性进行评估，对数据库系统配备设定进行优化，从而使数据库系统运营效率最高化，提高数据库系统稳定性。5、系统保障服务深圳亿瑞斯数字科技有限公司建立一整套服务体系，保证对其实行系统正常运营。负责维护和纠正系统正常运营过程中产生软硬件故障，并提供硬件、软件维护。服务类型涉及：热线电话、传真、电子邮件、远程服务技术支持。对于普通性简朴故障，由深圳亿瑞斯数字科技有限公司专业技术工程师通过热线电话、传真、电子邮件或者远程服务方式提供技术支持，指引排除故障。6、现场排除故障 普通故障：软件配备方面因素导致某些网络性能浮现问题，但不影响网络系统整体运营，对重要业务系统几乎没有影响。严重故障：某些硬件故障，导致网络操作性能明显下降，对业务系统产生重要影响。 系统严重故障：既有网络系统不能正常运营，业务系统中断。7、防止性服务 在系统投入正常使用后，为保证系统正常运营和排除故障隐患，陕西导航科技有限公司提供定期检测和防止性维护。使用专业工具及软件进行系统全面诊断和状态参数检测，对潜在问题给出合理化解决方案。8、文档归纳及整顿 深圳亿瑞斯数字科技有限公司为每个顾客单独建立档案，详细记录客户系统环境、运营状况评估、故障问题报告等信息，客户可以随时获得公司技术部门对系统运营评估报告，并且可迅速获得相应技术支持和问题报告。对于每次维护，深圳亿瑞斯数字科技有限公司会提供关于技术文档，涉及系统配备图、系统安装日记（含安装环节和配备参数）、系统测试报告等。一份提供应顾客，保存一份在深圳亿瑞斯数字科技有限公司该顾客顾客档案中。9、技术支持 深圳亿瑞斯数字科技有限公司提供热线电话、传真、电子邮件、远程服务技术支持。10、 深圳亿瑞斯数字科技有限公司软件、地图维护升级 深圳亿瑞斯数字科技有限公司将对顾客承诺终身维护。 （1）软件、地图维护： 1) 电话技术征询； 2) 对于使用中技术问题，顾客应将状况写明并传真至深圳亿瑞斯数字科技有限公司，以得到及时精确回答； 3) 对于本地区顾客，普通问题6小时内响应解决； 4) 对于外地顾客，普通问题12小时内响应解决。（2）应用服务： 1) 组织专项技术应用交流讨论活动； 2) 寄送内部技术资料。培训1）培训对象：贵单位管理层（只有管理者懂才便于贯彻）及有关人员，贵单位监控人员。2）对培训对象规定统一人员安排；统一时间安排；如规定值晚班，一线监控人员年龄最佳不超过25岁；应有一定电脑知识；对我公司派出培训人员应恰当尊重。 3）培训筹划GPS原则：理论先行，实战为主，重在操作。培训时间：除了在建设分监控中心过程中对有关人员解说外，自各分监控中心建成之日起三个工作日内可开始正式培训（详细时间以贵单位确以为准）。正式培训将持续3-5天。培训地点：贵单位指定地点。培训学时：约15个学时。4）培训教材 我公司提供培训将尽量参照国家正在议定中GPS行业原则，辅以我公司专家精心编制课程来完毕。培训内容：A、GPS行业简介（4个学时）；B、系统操作培训（5个学时）；C、案例解说与分析（2个学时）；D、互动与交流（2个学时）；E、沟通办法及规范语言（2个学时）。 培训目：A、对的地理解GPS行业；B、树立高度责任感，明白咱们从事是利国、利民一项事业；C、纯熟操作系统和维护系统；D、提高解决问题、紧急应变能力。 授课人：我公司高档技术人员。5）对技术支持和培训费用计算和规定除了贵单位提出特殊固定培训设备购买外，我公司对提供技术支持和培训所有免费。6）如贵单位需要其他特别培训（纯熟使用平台进行业务系统开发和维护），可派员前去我公司学习。监控中心图主控平台主控系统监控中心图分控平台监控中心图